Sisältö

• Ongelma # 1: Uusi Galaxy S6 jäätyy jopa sen jälkeen, kun emolevy on vaihdettu kahdesti
• Ongelma # 2: Bluetooth-ongelma Galaxy S6: n päivittämisen jälkeen
• Ongelma # 3: Vanhoja Yahoo-sähköposteja ei voi lukea Galaxy S6 -asiakassovelluksessa
• Ongelma # 4: Galaxy S6: n puuttuvat sovelluskuvakkeet käynnistämisen jälkeen vikasietotilassa
• Ongelma # 5: Galaxy S6 Edge ohjataan jatkuvasti Google Play -kauppaan
• Ongelma # 6: Yhteystiedot eivät tallennu Galaxy S6 Edgen päivittämisen jälkeen
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Uusi Galaxy S6 jäätyy jopa sen jälkeen, kun emolevy on vaihdettu kahdesti

Minulla on uusi Galaxy S6, jolla on ollut vakavia ongelmia aina, kun toistan videota tai avaan albumia. luuri roikkui ja käynnistyi uudelleen tai ääni kuului vain mustalla näytöllä, joskus vihreällä näytöllä. joten annoin sen huoltokeskukseen korjattavaksi.

He asentavat ensin uusimman laiteohjelmiston, mutta ongelmaa ei ole ratkaistu. Joten he vaihtivat emolevyä, mutta silti sama ongelma. Joten toinen emolevy vaihtuu kahdesti, mutta ongelma on olemassa.

Joten onko se ohjelmisto-ongelma tai laitteisto? Olen tarkistanut kaiken mitä voin. Olen poistanut SD-kortin tarkistaaksesi, onko kyseessä SD-korttiongelma vai kolmannen osapuolen sovellus. Asensin uusimman version tai poistin ne mitä voin, mutta ongelma on edelleen olemassa. Olen lukenut arvosteluja siitä, että S6: lla on sama ongelma kuin minulla.

Joten mikä on ongelma ja miten se ratkaistaan? Kiitos. - Deepak

Ratkaisu: Jos puhelimen emolevyn vaihtaminen kahdesti ei korjannut ongelmaa, se johtuu todennäköisesti siitä, että sama ongelman aiheuttava ohjelmisto asennetaan uudelleen. Yritä palauttaa tehdasasetukset, anna puhelimen käydä muutaman päivän ajan asentamatta mitään sovellusta ja tarkkaile. Jos havaintoajanjaksolla ei ole eroa, ongelman aiheuttaa todennäköisesti operaattorisi laiteohjelmisto.

Jos ongelmaa ei kuitenkaan esiinny tarkkailujakson aikana, syyllinen on yksi sovelluksistasi. Asenna sovellukset yksittäin ja tarkkaile puhelimen käyttäytymistä jälkikäteen. Anna puhelimelle riittävästi aikaa, jotta voit tarkkailla sitä jokaisen asennuksen jälkeen. Tee tämä, kunnes olet tunnistanut ongelman syyn.

Ongelma # 2: Bluetooth-ongelma Galaxy S6: n päivittämisen jälkeen

En voi osoittaa sormellani sitä, mutta mielestäni ongelma alkoi päivittää versioon 5.0.2. Ennen sitä, kun pääsin autooni ja valitsin äänilähteeksi Bluetoothin, Musiikki-sovellus käynnistyi ja toisti. Nyt minun on avattava Musiikki-sovellus manuaalisesti. Kun olen tehnyt, auto ohjaa työtilaa, keskeyttää, ohittaa ja äänenvoimakkuuden ilman mitään ongelmia. Olen kokeillut kaikkea puhelimen pyyhkimistä. Olen poistanut kaikki muut musiikkisovellukset paitsi osakemyynnin ja Google-musiikin. Se on oikeastaan ​​vain Amazon-musiikkisovellus millään tavalla. Sitten tein Musiikki-sovelluksen välimuistin ja tallennetut tiedot. Useita uudelleenkäynnistyksiä, käynnistyin jopa palvelun käynnistysvalikkoon ja sis-puhelimen välimuistin tai jotain. En muista tarkalleen. Kaikki apu olisi siistiä. - Michael

Ratkaisu: Hei Michael. Joskus yhteensopivuusongelma tulee esiin auton Bluetooth-järjestelmän ja äskettäin päivitetyn älypuhelimen välillä. Tämä pätee sekä Android- että iOS-laitteisiin. Ajoneuvon sisäinen Bluetooth-tekniikka usein "vanhentuu", koska niiden käyttöikä on pidempi ja he eivät yleensä saa päivityksiä niin usein kuin useimmat Android-laitteet. Virheitä esiintyy, kun kaksi laitetta synkronoidaan aiemmin yhdistetystä laitteesta. Tämä tarkoittaa, että autosi Bluetooth-järjestelmä toimii edelleen, mutta se voi kärsiä häiriöistä, kun olet yhteydessä uudempiin laitteisiin, kuten S6. Yritä poistaa vanhat Bluetooth-pariliitokset autostasi ja S6: sta ja yritä muodostaa yhteys uudelleen. Jos se ei auta, harkitse soittamista ajoneuvosi Bluetooth-järjestelmän valmistajalle ja tarkista, pystyvätkö he päivittämään sen.

Emme usko, että tehdasasetusten palauttaminen S6: lle auttaa tässä tilanteessa, mutta voit myös tehdä sen.

Ongelma # 3: Vanhoja Yahoo-sähköposteja ei voi lukea Galaxy S6 -asiakassovelluksessa

Minulla on puhelimessa Yahoo-sähköposti. Se ei ole ladattu sovellus, mutta olen lisännyt Yahoo ID: t sähköpostiosioon. Asia on Yahoo-sähköposteissa, se näyttää vain noin viikossa vastaanotetut sähköpostit. Se ei noutaa vanhempia sähköposteja.Saapuminen postilaatikosta kestää kauan (melkein kuin 25 minuuttia), mutta se ei hae ollenkaan lähetetyistä tai luonnoskansioista. Tämä on hyvin ärsyttävää. Jos haluan hakea kuukausi sitten lähetetyn sähköpostin, Galaxy S6 ei noutaa sitä. Auttakaa. - Jyothi

Ratkaisu: Hei Jyothi. Yahoo Mail -tilisi on oltava määritetty käyttämään IMAP-protokollaa. Jos haluat ladata vanhat sähköpostisi ja tallentaa ne puhelimeesi, yritä määrittää tilisi uudelleen POP-asetusten avulla. Lisätietoja tämän tekemisestä, katso a tietopohja alkaen Yahoo.

Ongelma # 4: Galaxy S6: n puuttuvat sovelluskuvakkeet käynnistämisen jälkeen vikasietotilassa

Puhelimeni oli myöhässä ja päätyi täysin jäätymään virheeseen, joka kertoi minulle, että sormenjälkitunnistin ei toiminut. En voinut tehdä pehmeää palautusta, joten minun piti turvautua kovaan. Tein normaalin uudelleenkäynnistyksen (ymmärrän nyt, että minun olisi pitänyt tehdä vikasietotila). Verizon-näytön jälkeen se näytti ilmoituksen, jossa sanottiin "Sovellusten käynnistäminen. . . ”Tämä ruutu meni pari minuuttia, kunnes tein kärsimättömästi toisen kovan palautuksen vikasietotilaan. Huomasin, että jotkut sovellukset puuttuivat, mutta ajattelin sen johtuvan siitä, että vikasietotila poisti ne käytöstä. Kun tein pehmeän palautuksen normaalitilaan, tajusin, että sovellukset eivät koskaan palanneet sovelluksen näyttöön. Ne ovat edelleen puhelimessani, koska näen voivani avata ne pelikaupassa ja se näkyy heidät sovelluksen asetuksissa. En myöskään voi enää luoda sovelluskansioita. Onko vielä korjattava tämä tekemättä tehdasasetuksia? - Angela

Ratkaisu: Hei Angela. Varmista, että kysymysten sovelluksia ei ole poistettu käytöstä Application Managerissa. Voit tehdä sen yksinkertaisesti seuraavasti:

• Mene asetuksiin.
• Jatka sovelluksiin.
• Valitse Hallitse sovelluksia.
• Napauta Ei käytössä -välilehteä ja varmista, että kyseisiä sovelluksia ei ole luettelossa.

Jos sovellukset näkyvät käytössä, mutta sinulta puuttuu niiden kuvakkeet Sovellukset-näytössä, yritä pyyhkiä puhelimen välimuistiosio. Näin voit tehdä sen:

• Sammuta laite.
• Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
• Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 5: Galaxy S6 Edge ohjataan jatkuvasti Google Play -kauppaan

Näyttää siltä, ​​että sain puhelimen (kevät 2015, kun Edge julkaistiin ensimmäisen kerran US Cellulariin), kun napsautan sovellusta tai jopa sähköpostia, 50% ajasta avautuu jotain muuta - en mitä valitsen . Monta kertaa se hyppää Playstoreen. Saan myös "järjestelmävaroituksia", joissa on Android-kuva, jossa sanotaan, että sinun on ladattava akun optimoija ja järjestelmä kaatuu. Pysyn aina näistä viesteistä ja pääsen sitten sinne, missä minun on oltava, mutta pelkään, että minulla on jokin virus- tai järjestelmäongelma. Auta!! Kiitos! - Kelly

Ratkaisu: Hei Kelly. Puhelimesi voi olla saanut tartunnan mainosohjelmalla, joka ohjaa sinut Google PlayStore -kauppaan tai digitaaliseen tuotteeseen, jonka voit asentaa. Olemme käsitelleet tätä asiaa useita viestejä jo, jotta voit myös viitata niihin, jos sinulla on aikaa.

Suosittelemme kuitenkin, että teet vain tehdasasetusten palautuksen ja varmista, että asennat vain luotettavat sovellukset. Haittaohjelmia tai mainosohjelmia välittävät vain asentamasi sovellukset, joten yhden niistä pitäisi olla syyllinen. Suorita tehdasasetusten palautus seuraavasti:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
• Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 6: Yhteystiedot eivät tallennu Galaxy S6 Edgen päivittämisen jälkeen

Hyvää päivää. Olen juuri päivittänyt Samsung S6 Edge -ohjelmistoni Android 5.1.1: een, josta olen iloinen. En kuitenkaan ole voinut lisätä uusia yhteystietoja laitteeseen, koska ohjelmisto ei tallentanut. Kun painan tallennuspainiketta, näyttö pysyy passiivisena, kunnes hylkään toiminnon.

Toinen ongelma on, että kun tuntemani henkilöt ovat yhteystietoluettelossani, heidän nimensä eivät näy, eikä minulla ole mitään tapaa tietää, kuka minulle soittaa, koska vain numero näkyy. Näyttää siltä, ​​että ohjelmistopäivityksen jälkeen kaikki yhteystietoni eivät siirtyneet laitteen sijaintiin. Näyttää siltä, ​​että he istuvat joko synkronoidussa Gmail- tai Samsung-tilissäni, koska näen ne kaikki. Valitettavasti en voi edes siirtää tai siirtää näitä yhteystietoja laitteen tallennustilaan. Tämä on todella turhauttavaa, koska olen juuri ostanut puhelimen yli kahden kuukauden ajan, eikä tämä puhelin ollut halpa.

Auta minua selvittämään asia. Terveiset. - Prinssi

Ratkaisu: Hei Prince. Käyttöjärjestelmän päivityksen jälkeiset ongelmat ratkaistaan ​​yleensä pyyhkimällä välimuistiosio ja palauttamalla tehdasasetukset. Yritä tehdä ne ensin. Vaiheet annetaan yllä.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.