Sisältö

• Mitä tehdä Galaxy Note8: lle, jossa on välkkyvä näyttö

Laitteisto-ongelmia on aina erittäin vaikea korjata puhelimessa, jossa kaikki komponentit on liimattu yhteen, jotta vesi ei pääse sisään ja häiritse kaikkea. Näin on myös uuden Samsung Galaxy Note8: n kanssa, IP68-luokitus (vesi- ja pölytiivis). On kuitenkin tilanteita, joissa laitteisto-ongelmia esiintyy, ja yksi yleisimmistä on näytön välkkyminen.

Mutta se, että uuden puhelimesi näyttö vilkkuu, ei tarkoita, että kyseessä on laitteisto-ongelma. Olemme myös aiemmin törmänneet tällaiseen ongelmaan muiden puhelimien kanssa, mutta ne johtuvat sovelluksista tai laiteohjelmisto-ongelmista. Joten emme todellakaan voi olla varmoja siitä, mikä on Note8: n ongelma, kun sillä on tämä oire. Meidän on tehtävä vianetsintä, jotta voimme tietää enemmän ongelmasta, ja tämän yritämme saavuttaa tässä viestissä.

Jos olet yksi uuden Note8: n omistajista ja sinulla on samanlainen huolenaihe, jatka tämän viestin lukemista, koska se voi auttaa sinua korjaamaan sen.

Jos kuitenkin etsit ratkaisua muuhun ongelmaan, käy jonkin aikaa Galaxy Note8 -vianmäärityssivullamme, sillä olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin tämän laitteen yleisiin ongelmiin. Yritä löytää ongelmasi, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä ehdotettuja ratkaisuja ja kiertotapoja. Jos et löydä jotain vastaavaa ja tarvitset kipeästi apua, ota yhteyttä meihin täyttämällä Android-kysymyksemme. Anna meille tarvitsemamme tiedot, jotta voimme auttaa sinua paremmin. Älä huoli, se on ilmainen.

Mitä tehdä Galaxy Note8: lle, jossa on välkkyvä näyttö

Upouuden puhelimen pitäisi toimia ongelmitta, mutta aina on aikoja, jolloin saat jotain, jolla on ongelmia, laatikosta. Emme voi hallita näitä asioita, ja jos olet yksi omistajista, jotka kohtaavat tällaisen ongelman, vähiten mitä voisit tehdä, on vianmääritys laitteellesi, jotta tiedämme, onko tämä jotain, joka voidaan korjata ilman teknisen avun apua. Tämän sanottuasi sinun on tehtävä asialle tämä…

Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa ja tarkkaile

Meidän on heti suljettava pois mahdollisuus, että näytön välkkyminen johtuu kolmannen osapuolen sovelluksesta. Olemme havainneet tapauksia, joissa jotkin sovellukset saattavat aiheuttaa näytön välkkymisen ajoittain, etenkin prosessori- ja grafiikkaintensiiviset pelit.

Kun ongelma on sovellustasolla, se voidaan korjata helposti, koska kolmannen osapuolen sovellukset voidaan helposti poistaa yhdessä kaikkien niiden tiedostojen ja tietojen kanssa. Siksi on välttämätöntä tehdä tämä menettely ensin. Näin suoritat Note8: n vikasietotilassa ...

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Kun olet onnistuneesti tuonut laitteen toimimaan tässä ympäristössä, jatka sen käyttöä, jotta tiedät, jatkuuko välkkyminen, koska jos se katoaa, se on selkeä merkki ongelman aiheuttamisesta yhdestä tai joistakin asennetuista kolmannen osapuolen sovelluksista. Yritä tällöin tarkistaa, onko päivitettäviä sovelluksia, ja vie aikaa niiden päivittämiseen. Näin se tehdään ...

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Play Kauppa.
3. Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla Valikko> Asetukset ja valitsemalla valintaruutu napauttamalla Automaattinen päivitys.
4. Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Jos epäilet jo sovellusta tai kahta, yritä ensin tyhjentää niiden välimuistit ja tiedot. Jos se ei toimi, poista ne ja käynnistä puhelin uudelleen normaalitilassa, jotta tiedät, esiintyykö ongelma edelleen.

Kuinka tyhjentää sovellusten välimuisti ja tiedot Galaxy Note8: ssa

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti.
6. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Sovellusten poistaminen Galaxy Note8: sta

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Toisaalta, jos välkkyminen jatkuu vikasietotilassa tai jos ongelma ei poistu edes kaikkien yllä mainittujen toimenpiteiden suorittamisen jälkeen, on mahdollista, että kyseessä on laiteohjelmisto-ongelma. Siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Poista kaikki järjestelmän välimuistit, koska jotkut niistä voivat olla jo vioittuneita tai vanhentuneita

Olemme myös kohdanneet tällaisen ongelman ennen kuin se alkoi pian päivityksen jälkeen. Se viittaa siihen, että järjestelmävälimuistoilla on jotain tekemistä sen kanssa. Emme voi todellakaan määrittää, mikä välimuisti aiheuttaa ongelman, koska puhelimessasi on tuhansia niitä, eikä tavallisilla käyttäjillä ole pääsyä niihin. Joten tämän mahdollisuuden sulkemiseksi sinun on vain poistettava kaikki nämä välimuistit kerralla, ja järjestelmä rakentaa ne uudelleen käynnistysprosessin aikana.

Käynnistä vain puhelimesi palautustilassa ja pyyhi sitten välimuistiosio ja jätä sitten kaikki muu järjestelmän…

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tämän jälkeen tarkkaile puhelinta tarkasti, jotta tiedätkö, onko näyttö edelleen välkkynyt, ja jos on, niin viimeinen vaihe voi auttaa sinua pääsemään eroon siitä.

Vaihe 3: Palauta puhelin alkuperäiseen kokoonpanoonsa

Emme vielä sulje pois mahdollisuutta, että tämä ongelma johtuu laiteohjelmisto-ongelmasta, joten meidän on yritettävä palauttaa puhelin takaisin tehdasasetuksiin. Kaikki puhelimesi sisäiseen tallennustilaan tallennetut tiedostot ja tiedot poistetaan, joten muista tehdä varmuuskopio. Tämän jälkeen ota huomioon Google-tunnuksesi ja salasanasi tai mikä vielä parempaa, poista tehdasasetusten suojaus käytöstä puhelimessasi, jotta et lukittuisi nollauksen jälkeen.

Galaxy Note8 Factory Reset Protectionin poistaminen käytöstä

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi, jos useita tilejä on määritetty. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta kolmen pisteen kuvaketta.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta POISTA TILI.

Kuinka suorittaa Master Reset Galaxy Note8: ssä

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Vaihtoehtoisesti voit myös palauttaa Note8: n Asetukset-valikosta…

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
3. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
7. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Palauta> Tehdasasetusten palautus.
8. Napauta Palauta.
9. Jos näytön lukitus on käytössä, kirjoita kirjautumistiedot.
10. Napauta Jatka.
11. Napauta Poista kaikki.

Jos välkkyminen jatkuu palautuksen jälkeen, tuo puhelin takaisin kauppaan tarkistamaan tai jopa vaihtamaan se.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.