Sisältö

• Tehtävä 1: Nexus 6P ei lataa käyttöjärjestelmää, ei voi käynnistää palautustilaan
• Tehtävä 2: Nexus 6P käynnistyy uudelleen itsestään, ei käynnisty normaalisti
• Tehtävä 3: Nexus 6P: n alkuperäinen laturi lakkasi toimimasta
• Tehtävä 4: Nexus 6P ei käynnisty, jumissa Google-logonäytössä
• Tehtävä 5: Nexus 6P ei käynnisty palautustilaan

Hei # Nexus6P-käyttäjät! Tervetuloa toiseen viestiin, joka käsittelee Nexus-ongelmia, jotka jotkut lukijat lähettivät meille. Toivomme, että tästä artikkelista on hyötyä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Nexus 6P ei lataa käyttöjärjestelmää, ei voi käynnistää palautustilaan

Hei. Puhelimeni ei ole käynnissä ollenkaan. Näytössä on jatkuvasti Google-salama. Yritin painaa äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pääsin myös palautustilan ja muihin vaihtoehtoihin, mutta se ei myöskään toimi. En voi myöskään siirtyä palautustilaan. Eilen illalla käytin puhelinta ja yhtäkkiä aamulla se alkoi näyttää tätä Googlen salamaa puhelimessa eikä vain käynnistynyt riippumatta siitä, mitä teen. Auta minua, mitä voin tehdä, ja katoavatko kaikki tietoni, jos minun on vietävä ne huoltokeskukseen. Katoavatko tietoni? - Nidhi desai

Ratkaisu: Hei Nidhi. Koska puhelin näyttää käynnistyvän, sinun on ensin kokeiltava, voitko käynnistää sen uudelleen, joka tunnetaan myös nimellä pehmeä nollaus. Tämä menettely on samanlainen kuin pöytätietokoneen uudelleenkäynnistys. Voit nollata Nexus 6P: n pehmeästi seuraavasti:

1. Pidä Teho -painiketta noin 7-10 sekunnin ajan.
2. Vapauta Teho -painiketta, kun näyttö sammuu.
3. Paina tarvittaessa Teho Käynnistä laite uudelleen.
4. Odota, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.

Joillekin Nexus-käyttäjille, jotka kokivat sinun kaltaisen ongelman aiemmin, he pystyivät korjaamaan ongelman palauttamalla kaiken varastoon. Tämä tarkoittaa, että kaikki ohjelmistoasetukset palautetaan tiedossa oleviin oletusarvoihinsa. Tämä on erityisen hyödyllistä, jos ongelma alkoi sen jälkeen, kun olet muokannut puhelimen laiteohjelmistoa juurtumisohjelmalla tai jos suoritat mukautetun ROM-levyn. On olemassa useita oppaita, joita voit seurata hakemalla Googlesta.

Jos puhelin ei edelleenkään vastaa eikä se tee lainkaan pehmeää palautusta, siihen ei todellakaan ole paljon tekemistä. Koska käynnistäminen palautustilaan tai Bootloader-valikkoon ei toimi, et onnistu. Sinun on lähetettävä puhelin sisään, jotta sen laitteisto voidaan tarkistaa. Ja kyllä, on mahdollista, että palvelu voi pyyhkiä puhelimesi puhtaaksi osana diagnostiikkaprosessia. Koska et voi luoda varmuuskopiota tiedostoistasi tällä hetkellä, menetät ne todennäköisesti, jos jatkat korjausta.

Tehtävä 2: Nexus 6P käynnistyy uudelleen itsestään, ei käynnisty normaalisti

Nexus 6p -laitteeni käynnistyy jatkuvasti uudelleen. Käynnistyy uudelleen vain näyttämällä "Google" 3 sekunnin välein. Voin mennä Bootloaderiin, mutta kun olen valinnut jonkin vaihtoehdoista, se ei toimi ja palaa uudelleenkäynnistykseen. Matkustan tällä hetkellä Pohjois-Euroopassa ja haluan korjauksen pian, koska minun on työskenneltävä matkapuhelimellani. Ole hyvä ja auta 🙁 - Vincent

Ratkaisu: Hei Vincent. Älypuhelimet voivat käynnistyä loputtomasti useista syistä. Korjatessasi tämän tyyppistä ongelmaa sinun on tiedettävä, että syyt voivat olla joko ohjelmistoon tai laitteistoon liittyviä. Helpoin korjaus on tietysti ohjelmisto, joten katsotaanpa, onko sinulla sitä.

Tyhjennä välimuistiosio

Nexuksen kaltaisilla Android-laitteilla voi olla ongelmia, jos järjestelmän välimuisti on vioittunut, joten lähes jokaisen ongelman ensimmäinen vianmääritysvaihe on pyyhkiä välimuistiosio. Järjestelmän välimuisti sijaitsee välimuistiosiossa, joten sen pyyhkiminen poistaa olemassa olevan järjestelmän välimuistin. Kun olet tehnyt sen, puhelin alkaa rakentaa uutta välimuistia ajan myötä.

Viallisen järjestelmän välimuistin aiheuttamat ongelmat liittyvät yleensä suorituskykyyn, kuten sovellusten hidastuminen, sovellusten kaatuminen, muut sovellusten toimintahäiriöt ja joskus selittämättömät Android-kaatumiset. Siksi on tärkeää, että tyhjennät välimuistiosion. Näin voit tehdä sen:

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä painettuna Teho ja Äänenvoimakkuutta pienemmälle painikkeita samanaikaisesti. Tee tämä, kunnes käynnistysnäyttö tulee näkyviin.
3. Siirry palautustilaan käyttämällä Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
4. Lehdistö Teho näppäintä vahvistaaksesi.
5. Kun Android-robotti on näkyvissä, pidä Teho -painiketta alaspäin ja paina sitten ja vapauta Ääni kovemmalle avain.
6. Siirry pyyhi välimuistiosio -vaihtoehto käyttämällä Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
7. Lehdistö Teho vahvistaaksesi valintasi.
8. Käyttää Äänenvoimakkuutta pienemmälle korostaa Joo vaihtoehto.
9. Lehdistö Teho näppäintä valitaksesi.
10. Lehdistö Teho Käynnistä puhelin uudelleen.

Asenna Android- ja sovelluspäivitykset

Kun olet tyhjentänyt välimuistiosion, varmista, että jatkat sen asentamista Android- ja sovelluspäivityksillä (jos ne ovat saatavilla). Tämä auttaa varmistamaan, että järjestelmä alkaa rakentaa välimuistia koskemattomassa tilassa.

Käynnistä vikasietotilaan

Huono kolmannen osapuolen sovellus voi joskus aiheuttaa muiden sovellusten tai Androidin kaatumisen. Jos sinulla on tapana asentaa sovelluksia kaikkialta, et todellakaan tarkista, ovatko ne hyvämaineisista lähteistä, kohtaat todennäköisesti jonkinlaisen sovelluksiin liittyvän ongelman. Yritä käynnistää Nexus 6P vikasietotilaan nähdäksesi onko tämä satunnaisen uudelleenkäynnistysongelman syy.

Vikasietotila estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut, joten jos ongelmaa ei ilmene, se on merkki siitä, että yksi sovelluksista on syyllinen. Tässä on vaiheet siitä, miten käynnistät vikasietotilan:

1. Varmista, että olet aloitusnäytössä.
2. Pidä Teho avain.
3. Kun Virta pois valintaikkuna tulee esiin, vapauta virtapainike.
4. Napauta ja pidä Virta pois vaihtoehto.
5. Muutaman hetken kuluttua puhelin kysyy, haluatko käynnistää uudelleen vikasietotilaan.
6. Napauta OK vaihtoehto.
7. Odota, että Nexus on suorittanut uudelleenkäynnistyksen loppuun.

Pyyhi puhelin tehdasasetusten palauttamisella

Jos ongelma jatkuu huolimatta siitä, että olet suorittanut kaikki yllä olevat vaiheet, sinun ei pitäisi epäröidä tehdasasetusten palauttamista. Tiedämme, että tämä on dramaattinen ratkaisu, mutta se voi olla vain korjaus. Suosittelemme, että käynnistät palautustilan ja palautat tehdasasetukset.

Käynnistä palautustilassa seuraavasti:

1. Paina ensin äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
2. Kun näet joitain tietoja ruudulla, vapauta painikkeet.
3. Puhelin käynnistyy käynnistyslataustilaan.
4. Korosta äänenvoimakkuuspainikkeilla Palautustila.
5. Paina virtapainiketta vahvistaaksesi, että haluat käynnistää palautustilaan.
6. Android huutomerkillä näkyy näytöllä.
7. Pidä virtanäppäintä painettuna ja paina sitten äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta.
8. Palautusvaihtoehdot näkyvät pian näytöllä.

Lähetä puhelin sisään

Muista, että voit tehdä vain niin paljon. Jos mikään ei toimi kaikkien edellä mainittujen toimenpiteiden suorittamisen jälkeen, syynä on oltava huono laitteisto.

Tehtävä 3: Nexus 6P: n alkuperäinen laturi lakkasi toimimasta

Nexus 6p: n mukana tullut laturini lopetti äskettäin lataamisen. Liitin puhelimen ja menin nukkumaan. Akku oli noin 50%, kun liitin sen verkkovirtaan. Heräsin pari tuntia myöhemmin ja akku oli alhainen 5 prosenttiin, ja puhelimen latauskuvake vilkkuu päälle ja pois päältä. Nyt se ei tunnista, että se on kytketty lainkaan kyseiseen laturiin. Voin silti ladata puhelimen muilla USB-latureilla, joko seinään kytkettynä, tietokoneella tai autollani. Vain alkuperäinen laturi lakkasi toimimasta. - Cameron Stark

Ratkaisu: Hei Cameron. Asia on todella yksinkertainen - alkuperäinen laturi on rikki. Kuten mikä tahansa elektroninen laite, laturi voi myös toimia virheellisesti. Emme tiedä mitä tarkalleen tapahtui, vaan yksinkertaisesti korvaa se ja säästää itsesi ongelmilta.

Tehtävä 4: Nexus 6P ei käynnisty, jumissa Google-logonäytössä

Nexus 6P ei käynnisty. Olen yrittänyt käynnistää puhelimen uudelleen, mutta saan vain mustan näytön ja sana Google tulee ja menee. Yritti käynnistää puhelin uudelleen eikä mitään tapahdu, otti SIM-kortin pois eikä taas mitään. Se palaa takaisin mustalle näytölle pois päältä ja Google-sanalla. Tarkistin myös laturin ja pistorasiat, ja kaikki näyttää toimivan hyvin. En tiedä mikä ongelma on. Tarkistanut useita verkkosivustoja ja YouTube-kanavia, enkä löydä ratkaisua ongelmaan. - Patricia

Ratkaisu: Hei Patricia. Katso ehdotuksemme muille käyttäjille yllä. Kaikkien ohjelmistoratkaisujen tulisi korjata ongelma. Jos mikään ei toimi, korjaa tai vaihda puhelin.

Tehtävä 5: Nexus 6P ei käynnisty palautustilaan

Moi. Olen lukenut neuvojasi, mutta en pääse enää palautustilanäyttöön. Voisin tehdä sen eilen. Valitsin jokaisen vaihtoehdon palauttamiseksi, käynnistyslataimen, mutta se ei koskaan tehnyt mitään. Minulla on nyt vain valkoinen Google-logo ja joskus pieni vilkkuva punainen valo vasemmassa yläkulmassa. Puhelin latautuu. Olen Alankomaissa. Tiedätkö ehkä minne voisin lähettää puhelimeni, ja luuletko, että on mahdollista tallentaa? Minulla on ollut se vain yksi vuosi. Onko sinulla paljon arvokkaita muistoja (ei tietenkään varmuuskopioitu), mutta rakastan todella tätä puhelinta. Kaikki neuvot tervetulleita. Kiitos. - Jenniferdeegan1987

Ratkaisu: Hei Jenniferdeegan1987. Ongelmasi on samanlainen kuin muutkin yllä, joten muista kokeilla kaikkia ehdotuksiamme. Jos et voi siirtyä palautustilaan tällä hetkellä, yritä palauttaa ohjelmisto varastoon. Tehdasasetusten palauttaminen tai palauttaminen laiteohjelmistoon poistaa puhelimen tietysti, joten valokuvien ja videoiden palauttaminen voidaan tehdä vain, jos puhelin voi käynnistää vikasietotilaan tai normaalitilaan. Näiden kahden tilanteen ulkopuolella tiedostojasi ei todennäköisesti koskaan ladata.