Sisältö
- Miksi Note10: ssäsi Gmail on lakannut?
- Ratkaisuja korjata Note10 Gmail kaatuu Android 10 -päivityksen asentamisen jälkeen
- Ehdotetut lukemat
- Hanki apua meiltä
Yksi ongelmista, joka näyttää johtuvan Android 10 -päivityksen asentamisesta Galaxy Note10: een, on Gmailin kaatumisongelma. Monet käyttäjät ilmoittavat, että heidän Gmail pysähtyy tai näyttää Gmailin pysähtyneen virheen. Toisin sanoen sovelluksesta on tullut jostakin syystä täysin käyttökelvoton.
Onneksi ongelman korjaaminen on helppoa. Tämä vianmääritysopas opastaa sinut vaiheiden läpi.
Miksi Note10: ssäsi Gmail on lakannut?
Gmail-sovellusongelmallesi on monia mahdollisia syitä. Jotkut yleisimmistä tunnistamistamme ovat seuraavat:
- Pieni sovellusvirhe
- Vioittunut järjestelmän välimuisti
- Tuntematon ohjelmistovirhe
- Huono kolmannen osapuolen sovellus
- Yhteensopimattomuusongelma
- Koodausvirhe
Ratkaisuja korjata Note10 Gmail kaatuu Android 10 -päivityksen asentamisen jälkeen
Alla ovat mahdolliset ratkaisut, joita voit tehdä Gmailin korjaamiseksi on lopetettu.
Hanki virhe ja etsi online-ratkaisuja
Gmail on pysähtynyt virhe on osoitus siitä, että joko Gmail-sovelluksessa tai Android-ohjelmistossa on jotain vikaa. Sellaisena yleiseen virheeseen voi liittyä yksilöllinen koodi tai virheilmoitus.
Jos saat virhekoodin yhdessä Gmailin kanssa, se on lopetettu, muista ottaa se huomioon. Koodi voi olla avain ongelman ratkaisemiseen. Voit tehdä siitä nopean Google-haun.
Jos olet onnekas ja kyseiselle virhekoodille on online-ratkaisu, se voi lyhentää vianetsintääsi.
Päivitä Note10 uudelleenkäynnistyksellä
Riippumatta siitä, onko Note10: lläsi ongelma vai ei, on aina hyvä käynnistää tietokone uudelleen säännöllisesti. Järjestelmän päivittämisen ja vikojen kehittymisen estämisen lisäksi uudelleenkäynnistys voi myös olla ratkaisu joihinkin pieniin ongelmiin. Jos Gmail-sovellus kaatuu Note10: ssäsi Android 10 -päivityksen jälkeen, yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi auttaa saattamaan sovelluksen normaaliin tilaansa.
Uudelleenkäynnistys on ollut keskeinen vianetsintävaihe monilla alustoilla monien vuosien ajan, joten sinun on tehtävä se myös täällä.
Yritä käynnistää Note10 uudelleen normaalisti ensin painamalla virtapainiketta päästäksesi käynnistysvalikkoon. Valitse sitten Käynnistä uudelleen ja katso, toimiiko se.
Toinen tapa käynnistää laite uudelleen on pitää äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti 10 sekunnin ajan tai kunnes laitteen näyttö käynnistyy. Tämä simuloi vaikutusta siitä, että akku on irrotettu laitteesta. Jos tämä toimii, tämä voi avata laitteen lukituksen.
- Jos tavallisen uudelleenkäynnistyksen tekeminen ei auta, kokeile seuraavaa:
- Paina ensin äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja älä vapauta sitä.
- Pidä sitä painettuna pitämällä virtanäppäintä painettuna.
- Pidä molempia näppäimiä painettuna vähintään 10 sekuntia.
Toinen uudelleenkäynnistysprosessi yrittää simuloida akun poistamisen vaikutuksia. Vanhemmissa laitteissa akun irrottaminen on usein tehokas tapa korjata reagoimattomat laitteet. Jos mikään ei kuitenkaan muuttunut, siirry seuraaviin ehdotuksiin.
Laitteen uudelleenkäynnistys säännöllisesti vähintään kerran viikossa voi olla hyödyllistä. Jos sinulla on tapana unohtaa asioita, suosittelemme, että määrität puhelimesi käynnistymään uudelleen itsestään.
Tarkista, onko järjestelmän välimuistissa virheitä
Jos huomaat, että Gmail alkoi kaatua päivitettäessä Note10 Android 10: ksi, järjestelmän välimuistissa voi olla ongelma. Android käyttää tätä välimuistia sovellusten lataamiseen nopeasti. Joskus merkittävä ohjelmistopäivitys voi vaikuttaa tähän välimuistiin. Kun se vioittuu, se voi aiheuttaa kaikenlaisia ongelmia.
Voit tarkistaa, onko järjestelmän välimuisti huono, yrittämällä tyhjentää välimuistiosio. Näin:
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby / virtapainiketta painettuna.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta molemmat näppäimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Palautusnäyttövalikko ilmestyy nyt. Kun näet tämän, vapauta painikkeet.
- Käytä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes korostat Pyyhi välimuistiosio.
- Valitse Pyyhi välimuistiosio painamalla virtapainiketta.
- Korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla.
- Paina virtapainiketta vahvistaaksesi välimuistin tyhjentämisen.
- Odota hetki, kun järjestelmä pyyhkii välimuistin.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta uudelleen. Tämä palauttaa laitteen normaaliin käyttöliittymään.
- Se siitä!
Poista Google-tilisi ja kirjaudu takaisin sisään
Gmail-ongelmat korjataan joskus tekemällä yksinkertainen vianmääritysvaihe: poistamalla Google-tilisi ja lisäämällä se uudelleen. Jos et ole kokeillut tätä vielä tässä vaiheessa, sinun on ensin poistettava tili.
Älä huoli, tämä toimenpide ei poista Google-tiliäsi pysyvästi. Se poistetaan vain Note10: stä, mutta kopioiden tiedoista tulisi olla Google-palvelimilla.
TÄRKEÄÄ: Varmista ennen Google-tilisi poistamista, että tiedät käyttäjänimesi ja salasanasi. Kirjaudu selaimeesi Gmailiin verkkoselaimellasi, kuten Chromella. Älä yritä poistaa ja lisätä Google-tiliäsi uudelleen, jos et tiedä salasanaa. Ratkaise salasanaongelma ensin, ennen kuin kokeilet tätä ehdotusta.
Google-tilin poistaminen Galaxy Note10 + -sovelluksesta
Google-tilin poistaminen on yhtä helppoa kuin tilin lisääminen. Poistettavan tilin mukaan sinun on ehkä annettava Samsung-tilisi tai Google-päätilisi salasana.
Voit aloittaa Google-tilin poistamisen laitteeltasi seuraavasti:
- Pyyhkäise aloitusnäytössä ylös tai alas näytön keskiosasta päästäksesi sovellusten näyttöön.
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Tilit ja varmuuskopiointi.
- Napauta Tilit.
- Valitse sopiva Gmail-osoite. Jos on useita tilejä, muista valita tili, jonka haluat poistaa laitteesta.
- Napauta Poista tili.
- Vahvista tarkistamalla ilmoitus ja napauttamalla Poista tili.
Kun olet poistanut Google-tilin, käynnistä Note10 uudelleen ennen tilin lisäämistä uudelleen.
Lisää Google-tilisi takaisin seuraavasti:
- Pyyhkäise aloitusnäytössä ylös tai alas näytön keskiosasta päästäksesi sovellusten näyttöön.
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Tilit ja varmuuskopiointi.
- Napauta Tilit.
- Napauta Lisää tili.
- Napauta Google. Jos määritit näytön lukitusvaihtoehdon, kuten PIN-koodi, salasana tai kuvio, kirjoita se pyydettäessä tähän.
- Kirjoita Gmail-osoite ja napauta sitten SEURAAVA.
- Kirjoita salasana ja napauta sitten SEURAAVA.
- Jatka lukemalla käyttöehdot ja tietosuojakäytäntö ja napauta sitten HYVÄKSYN. Voit tarkistaa käyttöehdot ja tietosuojakäytännön napauttamalla asianmukaista linkkiä ja kieltä ja napauttamalla sitten Sulje (alareunassa), kun olet valmis.
- Napauta Varmuuskopioi Google Driveen -kytkintä, jos se otetaan käyttöön, napauttamalla sitten Hyväksy.
Suorita Gmail-sovelluksen vianmääritys
Jos Gmail kaatuu edelleen, Note10: n uusi Android 10 -ohjelmisto on saattanut vaikuttaa sovellukseen. Voit tarkistaa useita asioita, joita voit tehdä suoraan Gmail-sovelluksen käsittelemiseksi:
- Pakota lopettamaan sovellus
- Poista sovelluksen välimuisti
- Palauta oletukset
- Asenna sovellus uudelleen
- Päivitä sovellus
Pakota lopettamaan Gmail-sovellus
Tämä varmistaa, että sovellus käynnistetään uudelleen. Tämä on yleensä tehokasta pienille, väliaikaisille virheille, jotka voivat kehittyä sovelluksessa, jos niitä ei käytetä pitkään aikaan.
Pakota lopettaa sovellus:
Tapa 1: Sulje sovellus Viimeisimmät sovellukset -avaimella
- Napauta näytöllä Viimeisimmät sovellukset -valintanäppäintä (sitä, jolla on kolme pystysuoraa viivaa Koti-painikkeen vasemmalla puolella).
- Kun Viimeisimmät sovellukset -näyttö on näkyvissä, pyyhkäise vasemmalle tai oikealle etsiäksesi sovellusta. Sen pitäisi olla täällä, jos onnistuit suorittamaan sen aiemmin.
- Sulje sitten pyyhkäisemällä sovellusta ylöspäin. Tämän pitäisi pakottaa sulkemaan se. Jos sitä ei ole, napauta Sulje kaikki -sovellusta käynnistääksesi kaikki sovellukset uudelleen.
Tapa 2: Sulje sovellus App Info -valikossa
Toinen tapa pakottaa sovellus on siirtymällä itse sovelluksen asetuksiin. Se on pidempi tapa kuin edellä olevassa ensimmäisessä menetelmässä, mutta se on yhtä tehokas. Haluat käyttää tätä menetelmää, jos aiot tehdä muuta vianmääritystä mainitulle sovellukselle, kuten tyhjentää sen välimuisti tai tiedot. Näin se tehdään:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
- Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
- Etsi sovellus ja napauta sitä.
- Napauta alareunassa Pakota pysäytys.
Poista Gmail-sovelluksen välimuisti
Jos pakottaminen lopettaa Gmail ei toimi, hyvä seuranta on tyhjentää sen välimuisti. Joskus vioittunut sovelluksen välimuisti voi olla syy siihen, miksi sovellus hidastaa, toimii huonosti tai toimii väärin.
Tyhjennä sovelluksen välimuisti seuraavasti:
- Siirry aloitusnäyttöön.
- Napauta Sovellukset-kuvaketta.
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Sovellukset.
- Jos etsit järjestelmää tai oletussovellusta, napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
- Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
- Etsi sopiva sovellus ja napauta sitä.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta alareunassa.
Palauta oletukset
Jos uudelleenkäynnistys ja välimuistin tyhjentäminen eivät riitä ja Gmail kaatuu edelleen, voit palauttaa sovelluksen asetukset oletuksiin. Tämä poistaa mukautukset ja Google-tilisi kirjautumistiedot (sinun on lisättävä sähköpostitilisi uudelleen myöhemmin).
Sovelluksen tietojen tyhjentäminen:
- Siirry aloitusnäyttöön.
- Napauta Sovellukset-kuvaketta.
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Sovellukset.
- Jos etsit järjestelmää tai oletussovellusta, napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
- Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
- Etsi sopiva sovellus ja napauta sitä.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
Asenna sovellus uudelleen
Jos Gmail-sovellusta ei ole asennettu valmiiksi, eli se ei sisältynyt alkuperäiseen sovellussarjaan, voit asentaa sen uudelleen sen sijaan, että tyhjennät sen tietoja.
Alla on vaiheet sovelluksen poistamiseksi tai poistamiseksi Galaxy Note10: ssä:
- Pyyhkäise aloitusnäytössä ylös tai alas näytön keskiosasta päästäksesi sovellusten näyttöön.
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Sovellukset.
- Varmista, että Kaikki on valittu (vasen yläkulma). Napauta tarvittaessa pudotusvalikkokuvaketta (vasen yläkulma) ja valitse sitten Kaikki.
- Etsi ja valitse sitten sopiva sovellus. Jos järjestelmäsovellukset eivät ole näkyvissä, napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (oikeassa yläkulmassa) ja valitse sitten Näytä järjestelmäsovellukset.
- Napauta Poista poistaaksesi sovelluksen.
- Napauta OK vahvistaaksesi.
Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen ennen sen asentamista uudelleen.
Päivitä sovellus
Gmail-sovelluksen päivittäminen on tärkeä askel kaikkien yllä olevien vianetsintöjen jälkeen. Jos poistat sovelluksen tiedot, varmista, että tarkistat päivityksen manuaalisesti Play Kaupasta.
Sinun ei tarvitse tarkistaa päivityksiä, jos olet asentanut sen uudelleen asennettuna ja poistanut tiedot.
Nollaa Google Services Framework -sovellus
Tämä on vähemmän tunnettu ratkaisu monille Android-käyttäjille, jotka kohtaavat Googleen liittyviä ongelmia. Google Services Framework on ydin Android-sovellus, joka liittyy laitteesi Google-tehtäviin. Joskus tämän sovelluksen tyhjentäminen ja palauttaminen tehdasasetuksiin voi auttaa korjaamaan Googleen tai Gmailiin liittyvän ongelman.
Tyhjennä vain sovelluksen tiedot samalla tavalla kuin mitä teit yllä. Tarkista sitten, jatkaako Note10 Gmail -sovelluksesi kaatumista; jos se tekee, mutta Android 10 -päivityksessä, se voi olla vaikuttanut ohjelmiston muihin näkökohtiin.
Päivitä muut sovelluksesi
Android 9: n päivittäminen Android 10: ksi ei tarkoita, että sovellukset päivitetään automaattisesti. Joko sinun on odotettava, että laite ilmoittaa odottavista päivityksistä, tai sinun on tarkistettava manuaalisesti.
Play Store -sovelluksen päivitysten tarkistaminen Galaxy Note10: ssä:
- Avaa Play Kauppa -sovellus.
- Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta vasemmassa yläkulmassa (kolme vaakasuoraa viivaa).
- Napauta Omat sovellukset ja pelit.
- Napauta Päivitä tai Päivitä kaikki.
Jos olet mobiilidatayhteydessä, suosittelemme, että päivität vain wifi-yhteyden kautta lisämaksujen välttämiseksi. Tämä on tarkoitettu sinulle tarpeettomien tietomaksujen välttämiseksi.
Sovellusten päivittäminen vain wifi-yhteyden kautta:
- Avaa Play Kauppa -sovellus.
- Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta vasemmassa yläkulmassa (kolme vaakasuoraa viivaa).
- Napauta Asetukset.
- Napauta Sovelluksen latausasetukset.
- Valitse Vain wifi-yhteys (valitse Missä tahansa verkossa, jos sinulla ei ole wifi-yhteyttä).
- Napauta Valmis.
Pidä sovelluksesi myös jatkuvasti ajan tasalla ottamalla automaattinen päivitys käyttöön. Tämä säästää aikaa, jos olet tyyppi, joka on jatkuvasti liikkeellä.
Automaattisen sovelluksen päivityksen ottaminen käyttöön:
- Avaa Play Kauppa -sovellus.
- Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta vasemmassa yläkulmassa (kolme vaakasuoraa viivaa).
- Napauta Asetukset.
- Napauta Automaattinen päivitys.
- Napauta Vain wifi-yhteys (valitse Missä tahansa verkossa, jos sinulla ei ole wifi-yhteyttä).
- Napauta Valmis.
Jos sinulla on sovelluksia, jotka on otettu Play Kaupan ulkopuolelta, saatat joutua päivittämään ne asentamalla päivitetyn APK: n. Tee yhteistyötä sovelluskehittäjän kanssa tarkalleen mitä tehdä.
Käynnistä Note10 uudelleen vikasietotilaan ja noudata sitä
Jotkin sovellukset, jopa päivitetyssä muodossa, saattavat edelleen aiheuttaa ongelmia Androidin tai muiden sovellusten kanssa.
Suorita Note10 vikasietotilassa, jotta voit tarkistaa, onko laitteessasi huono kolmannen osapuolen sovellus. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset on estetty (harmaat), joten niitä ei voi suorittaa. Jos Gmail toimii normaalisti eikä kaatu turvallisessa tilassa, se tarkoittaa, että sinulla on huono sovellus käsillä.
Voit palata vikasietotilaan seuraavasti:
- Sammuta laite.
- Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
- Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
Älä unohda: vikasietotila estää kolmannen osapuolen sovelluksia, mutta se ei kerro, mikä niistä on todellinen syy. Jos luulet, että järjestelmässä on väärennetty kolmannen osapuolen sovellus, sinun on tunnistettava se. Tässä sinun on tehtävä tarkalleen:
- Käynnistä vikasietotilaan.
- Tarkista ongelma.
- Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
- Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
- Jos Galaxy Note10 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.
Pyyhi ohjelmisto ja palauta oletukset (tehdasasetusten palautus)
Tehdasasetusten palautus on dramaattinen ratkaisu, mutta vaatii paljon vaivaa. Tämä on yleensä tehokasta ongelmien korjaamisessa ohjelmistoihin liittyvistä syistä. Sinun on kuitenkin tehtävä puhelimen asetukset uudelleen toimenpiteen jälkeen. Jos Note1o Gmail -sovelluksesi kaatuu edelleen tässä vaiheessa ja se johtuu Android 10 -päivityksen virheestä, tehdasasetusten palautus korjaa sen todennäköisesti.
Jotta et menetä tietojasi, kuten kuvia, videoita, asiakirjoja, yhteystietoja jne., Varmista, että luot varmuuskopion niistä etukäteen.
Alla on kaksi tapaa palauttaa Galaxy Note10 tehdasasetuksiin:
Tapa 1: Kuinka nollata Samsung Galaxy Note10 -laite Asetukset-valikon kautta
Tämä on helpoin tapa pyyhkiä Galaxy Note10. sinun tarvitsee vain mennä Asetukset-valikkoon ja seurata alla olevia ohjeita. Suosittelemme tätä menetelmää, jos sinulla ei ole vaikeuksia mennä Asetukset-kohtaan.
- Luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoistasi ja poista Google-tilisi.
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Vieritä kohtaan Yleinen hallinta ja napauta sitä.
- Napauta Palauta.
- Valitse tehdasasetusten palautus annetuista vaihtoehdoista.
- Lue tiedot ja napauta sitten Palauta jatkaaksesi.
- Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.
Tapa 2: Kuinka nollata Samsung Galaxy Note10 laitteella painikkeilla
Jos tapaus on, että puhelin ei käynnisty tai se käynnistyy, mutta Asetukset-valikkoon ei pääse, tämä menetelmä voi olla hyödyllinen. Ensin sinun on käynnistettävä laite palautustilaan. Kun pääset palautukseen onnistuneesti, aloitat oikean perusasetusten palautuksen. Voi kestää joitain yrityksiä, ennen kuin pääset palautukseen, joten ole kärsivällinen ja yritä vain uudelleen.
- Jos mahdollista, luo varmuuskopio henkilötiedoistasi etukäteen. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
- Lisäksi haluat varmistaa, että poistat Google-tilisi. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
- Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby / virtapainiketta painettuna.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta molemmat näppäimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Palautusnäyttövalikko ilmestyy nyt. Kun näet tämän, vapauta painikkeet.
- Käytä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes korostat ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
- Paina virtapainiketta ja valitse Pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset.
- Korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla.
- Vahvista tehdasasetusten palautus painamalla virtapainiketta.
- Suorita tehtävä loppuun noudattamalla muita ohjeita.
Ehdotetut lukemat
- Kuinka korjata Note10-järjestelmän käyttöliittymävirhe Android 10 -päivityksen jälkeen
- Note10-sovelluksen korjaaminen on pysähtynyt Android 10 -päivityksen jälkeen
- Langaton S10-lataus ei toimi Android 10 -päivityksen jälkeen
- Kuinka korjata S10-latausongelmat Android 10 -päivityksen jälkeen
Hanki apua meiltä
Onko sinulla ongelmia puhelimesi kanssa? Ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Yritämme auttaa. Luomme myös videoita niille, jotka haluavat noudattaa visuaalisia ohjeita. Käy Youtube-sivulla vianetsintää varten.
