Sisältö

• PS4: n syitä ei ole videoongelmia
• PS4: n vianmääritys ei video-ongelmaa
• Ehdotetut lukemat:
• Hanki apua meiltä

Jotkut PS4-käyttäjät voivat joskus kohdata turhauttavaa ongelmaa konsolissaan, jossa ei näy videota televisiossa tai näytössä. Joissakin tapauksissa näyttö on vain tyhjä tai musta, kun konsoli yrittää pelata peliä tai lukea levyä. Kaikki nämä tilanteet voivat johtua ohjelmistovirheestä, satunnaisesta virheestä tai laitteiston toimintahäiriöstä.

Jos et näe mitään televisiossa tai jos konsoli näyttää vain mustan ruudun, sinun on tehtävä muutama vianmääritysvaihe sen korjaamiseksi. Tämä opas näyttää, mitä tehdä.

PS4: n syitä ei ole videoongelmia

PS4-video-ongelmaan on useita mahdollisia syitä. Keskustellaan alla näistä syistä.

Väärä HDMI-portti.

Jos asetat PS4: n ensimmäistä kertaa, tarkista uudelleen, jos käytät televisiosi oikeaa HDMI-porttia. Seuraa HDMI-kaapelia manuaalisesti PS4: stä televisioon ja varmista, että kytket kaapelin tiukasti.

Viallinen HDMI-kaapeli.

Seuraava asia, jonka voit tehdä, on varmistaa, että HDMI-kaapeli toimii. Kokeile toista kaapelia, jos se on käytettävissä. Jos sinulla ei ole muuta HDMI-kaapelia, käytä sitä, joka sinun on kytkettävä PS4 toiseen televisioon. Tämän pitäisi auttaa sinua eristämään, jos ongelma liittyy kaapeleihin vai ei. Jos PS4: lläsi ei vieläkään ole videota kytkettynä toiseen televisioon, se on joko kaapeliongelma tai itse konsolin ongelma. Voit kaventaa syitä tekemällä loput tämän oppaan vianmääritysvaiheet.

HDCP-virhe.

PS4 käyttää Intelin kehittämää HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection, HDCP) -koodausjärjestelmää, jonka avulla digitaalinen sisältö (sekä ääni että video) pysyy suojattuna samalla kun se kulkee eri yhteyksien kautta. Pohjimmiltaan sen on tarkoitus suojata digitaalisten luomusten omistajia piratismilta.

Jos DHCP on käytössä, konsolisi auttaa suodattamaan piraattiversioita sisällöstä, mikä voi tarkoittaa video- tai äänisignaalien estämistä. Tällainen ylimääräinen piratisminvastaisuus voi estää konsolia toistamasta videoita televisiossa. Voit yrittää sammuttaa DHCP: n ja nähdä, auttaako se.

Opi tekemään tämä alla.

Television laiteohjelmisto-ongelma.

Vanhentuneen laiteohjelmiston suorittaminen televisiossa, PS4-konsolissa tai molemmissa voi johtaa joihinkin ongelmiin. Jos televisiosi on jatkuvasti yhteydessä Internetiin, siinä on todennäköisesti uusin laiteohjelmistoversio, mutta voit tarkistaa sen uudelleen. Katso television ohjeista, kuinka laiteohjelmistopäivitykset tarkistetaan manuaalisesti.

Varmista konsolissa, että myös PS4 on täysin päivitetty, varsinkin jos et ole kytkenyt sitä Internetiin pitkään aikaan.

PS4-ohjelmisto-ongelma.

Joskus konsolin ohjelmistovirhe voi johtaa tiettyihin ongelmiin. Näin voi joskus tapahtua, jos ohjelmistoon tehdään muutoksia, kuten päivityksen jälkeen, tai jos ohjelmistoa on muokattu.

PS4: n vianmääritys ei video-ongelmaa

Nämä ovat vaiheet, jotka voit tehdä, jos PS4 ei näytä videota tai se ei muodosta yhteyttä televisioon.

1. Tarkista HDMI-portti.

   Liitä televisio PS4: ään HDMI: n kautta. Koska joissakin huippuluokan 4K-televisioissa on useita HDMI-portteja, haluat varmistaa, että käytät oikeaa porttia, varsinkin jos sinulla on PS4 Pro ja yrität suoratoistaa 4K-sisältöä. Jos et suoratoista 4K-sisältöä, voit ohittaa tämän vianmääritysvaiheen.

2. Vaihda HDMI-kaapeli.

   Huono HDMI-kaapeli voi todella häiritä peliäsi. Varmista, että kaapeli toimii, käyttämällä sitä toisessa konsolissa tai liittämällä PS4 siihen toiseen televisioon. Vaihda HDMI-kaapeli, jos sama ongelma esiintyy toisessa televisiossa.

   
   
3. Poista HDCP käytöstä.

   Jos PS4-näyttösi pimenee, kun yrität toistaa levyä tai peliä, sillä voi olla jotain tekemistä HDCP: n kanssa. Sammuta se noudattamalla seuraavia vaiheita:
   -Avaa PS4: lläsi asetukset.
   -Valitse Järjestelmä. 
   - Poista HDCP käytöstä (poista valinta Ota HDCP käyttöön).

4. Päivitä TV: n laiteohjelmisto.

   Laitteiden pitäminen ajan tasalla voi pitää poissa vikoja, mutta myös korjata tunnetut virheet. Varmista, että sekä TV- että PS4-konsolissa on uusin laiteohjelmisto.
   Jos et tiedä miten päivittää televisiota, hanki yksityiskohdat sen käsikirjasta tai ohjeista.

5. Asenna PS4-ohjelmistopäivitykset.

   Voit tarkistaa PS4-päivityksen siirtymällä Asetukset> Järjestelmän ohjelmistopäivitys.

6. Nollaa PS4 tehtaalla.

   Jos PS4: lläsi ei vieläkään ole videoongelmaa tässä vaiheessa, sinun on palautettava tehdasasetukset. Tämä pyyhkii kiintolevyn tyhjentämällä kaikki käyttäjätiedot (lataukset, tallennetut pelitiedot jne.) Sekä palauttamalla ohjelmiston oletusasetuksiin. Noudata alla olevia ohjeita siitä, mitä tehdä:
   - Kirjaudu sisään PS4: ään.
   -Mene Asetukset.
   -Valitse Alustus.
   –Valitse Alusta PS4.
   -Valitse Koko pyyhi.
   Kiintolevyn koosta riippuen tämä prosessi voi kestää muutamasta minuutista yli tuntiin tai jopa pidempään. Odota vain koko prosessin päättymistä ja varmista, että et keskeytä sitä. Voit vahingoittaa kiintolevyä, jos keskeytät alustamisen.

Ota yhteyttä Sonyan: Lähetä PS4: llä.

Jos yllä olevat ratkaisut eivät auta, on todennäköisesti syvempi ongelma, miksi PS4: lläsi ei ole videota. Siinä voi olla näytönohjainongelma tai muu emolevyongelma. Ota yhteyttä Sonyen, jotta voit sopia tapaamisen korjausta varten.

Ehdotetut lukemat:

• Helppo tapa korjata Xbox One ilman ääntä | Ääni ei toimi
• Mitä tehdä, jos PS4: llä ei ole ääntä | Helppo korjata ilman ääntä
• Helppo korjaus Nintendo Switchin eläinten ylitysyhteysongelmiin
• Kuinka korjata Borderlands 3 pitää kaatumiset Xbox Onessa

Hanki apua meiltä

Onko sinulla ongelmia puhelimesi kanssa? Ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Yritämme auttaa. Luomme myös videoita niille, jotka haluavat noudattaa visuaalisia ohjeita. Käy TheDroidGuy Youtube -kanavallamme vianetsintää varten.