Sisältö

• Galaxy S6 Edge ei soi, kun joku soittaa
• Puhelut menevät suoraan Galaxy S6 Edgen vastaajaan
• S6 Edge ei voi soittaa lähteviä puheluita toisinaan, ei soi saapuvien puheluiden kanssa
• Galaxy S6 Edge yhdistää puhelut automaattisesti ja katkaisee ensimmäisen
• Omistajaa ei voida kuulla puheluiden aikana Wi-Fi-yhteyden kautta
• Puhelut hyväksytään / hylätään yhdellä kosketuksella näytöllä
• Galaxy S6 Edge ei voi soittaa, tuskin lähettää / vastaanottaa tekstejä

Samsung Galaxy S6 Edgen (#Samsung # GalaxyS6Edge) saapuminen on saanut kriittisiä suosionosoituksia maailmanlaajuisilta älypuhelinkuluttajilta, erityisesti uusien tyylikkäiden lasi- ja metallimalliensa sekä kaksoiskaarevien reunojensa ansiosta. Monet olivat tyytyväisiä Samsungin toimintaan lopulta kaavamaisen eron asettamisessa uusille Galaxy-laitteilleen. Mutta ongelmat, mukaan lukien verkko-ongelmat, ovat aiheuttaneet pettymyksen monille käyttäjille.

Galaxy S6 Edge ei soi, kun joku soittaa

Ongelma: Minulla on Samsung Galaxy S6 Edge ja minulla on ollut se noin kuukauden. Aivan kahden viime päivän aikana, kun ihmiset soittavat minulle, puhelin näyttää, kuka soittaa, mutta jostain syystä se ei soi. Kaikki äänet ovat päällä ja äänenvoimakkuus on korkea. Tekstiviestien äänet toimivat yhdessä Facebookin ja kaiken muun kanssa. Se ei vain soi, kun saan saapuvan puhelun. Voitko auttaa minua?

Ongelmien karttoittaminen: Puhelimen soittoäänen tai äänenvoimakkuusnäppäimen asettaminen korkeammalle tai korkeimmalle tasolle ei takaa, että laitteesi soi aina saapuvia puheluita varten. Tämä tarkoittaa, että sinun on ehkä vielä tarkistettava puhelimesi ääniasetukset ja varmistettava, että kaikki on määritetty vastaavasti. Ongelmalausekkeen perusteella on mahdollista, että jotkin laitteen asetukset on määritetty siten, että ne vaikuttavat saapuvien puheluiden ääniin tai hälytyksiin. Siksi suosittelen tarkistamaan nämä kaksi asetusta Galaxy S6 Edge -laitteellasi ja / tai määrittämään ne tarvittaessa:

1. Liikkeet ja eleet mykistävät toiminnon

Tarkista Mykistä-toiminto Liikkeet ja eleet -valikossa? Jos mykistystoiminto on käytössä tässä valikossa, saapuvat puhelut mykistetään tai mykistetään asettamalla puhelin yksinkertaisesti kuvapuoli alaspäin kädellesi tai mille tahansa tasaiselle pinnalle. Varmista, että tämä ei aiheuta sinulle ongelmia, siirtymällä puhelimesi Liikkeet ja eleet -valikkoon ja varmista, että mykistysvaihtoehto on pois päältä tai pois käytöstä. Näin:

Voit selata näitä vaihtoehtoja napauttamalla Asetukset-> Ääni ja ilmoitukset -> Liikkeet ja eleet -> Mykistä, sammuta se vetämällä sitten Mykistä-kohdan vieressä olevaa liukusäädintä.

1. Älä häiritse -toiminto

Kaikki puhelut ja hälytykset voidaan myös hiljentää tämän ominaisuuden avulla. Mutta voit asettaa joitain poikkeuksia. Tästä huolimatta Älä häiritse -ominaisuuden käyttöönotto voi myös aiheuttaa puhelimesi ei soivan saapuvien puheluiden tapaan. Tämän mahdollisen olosuhteen vuoksi sinun on oltava varovainen, kun aktivoit tämän ominaisuuden laitteellasi.

Voit käyttää tätä valikkovaihtoehtoa ja määrittää sen valitsemalla Asetukset-> Äänet ja ilmoitukset-> Älä häiritse. Kytke ominaisuus pois päältä vaihtamalla kytkintä. Mutta jos sinun on todella käytettävä tätä ominaisuutta, voit asettaa poikkeuksia sallia ääniä ja hälytyksiä saapuville puheluille.

Yritä työskennellä näiden kahden asetuksen kanssa ja katso, korjaako se ongelmasi. Älä myöskään unohda tarkistaa puhelimesi soittoääni- ja ääniasetuksia ja varmista, että se on määritetty oikein.

Puhelut menevät suoraan Galaxy S6 Edgen vastaajaan

Ongelma: Hei siellä! Uuden päivityksen käyttöönotosta puhelimessani on kulunut muutama viikko. Nyt kun joku yrittää soittaa minulle, he saapuvat välittömästi vastaajaan. En voi edes vastaanottaa ilmoitusten ponnahdusikkunaa, että olen saanut vastaajaviestin, ellet käynnistä puhelinta uudelleen. Kuinka voin korjata tämän ongelman ja vastaanottaa puheluita kuten silloin?

Kiitos paljon avusta. Tarvitsen sitä todella. En tiedä mitä tehdä. Olen Fidon kanssa, puhelimeni on kunnossa baareille ja tilini on 0 dollaria, joten en tiedä mitä tapahtuu.

Ongelmien karttoittaminen: Saapuvien puheluiden siirtyminen suoraan vastaajaan alkoi vaivata monia Galaxy S6 Edge -laitteiden käyttäjiä eri operaattoreilta 5.1.1-päivityksen jälkeen. Se näyttää olevan häiriö, joka liittyy LTE- ja Wi-Fi-palveluihin, koska ongelma ilmenee, kun puhelin on asetettu LTE-tilaan ja Wi-Fi on käytössä.

Olettaen, että olet tarkistanut puhelimesi puhelu- ja vastaajaasetukset ja että olet jo ottanut yhteyttä operaattoriin ja pyytänyt heitä tarkistamaan puhelinvastaajaasetuksesi, seuraava vaihtoehto on yrittää poistaa LTE käytöstä laitteessasi ja vaihtaa sen sijaan WCDMA / GSM-tilaan. Se on väliaikainen kiertotapa, jonka jotkut niistä ovat sulkeneet pois, jotka ovat kokeneet saman ongelman kuin sinun.

Jos haluat kokeilla tätä loppuun, siirry puhelimeesi Asetukset-> Mobiiliverkot -> Verkkotilaja valitse sitten WCDMA / GSM. Tämän kokoonpanon käyttäminen merkitsisi kuitenkin myös hitaamman Internet-nopeuden saamista laitteellesi. Voit halutessasi siirtyä WCDMA / GSM-tilaan, jos et halua jättää väliin yhtään puhelua, ja palata sitten LTE: hen, jos sinun on. Älä unohda käynnistää puhelinta uudelleen, kun olet vaihtanut edestakaisin LTE-tilaan.

Toivotaan vain, että Android 6 Marshmallow -päivitys voi tarjota lopullisen ratkaisun tähän ongelmaan.

S6 Edge ei voi soittaa lähteviä puheluita toisinaan, ei soi saapuvien puheluiden kanssa

Ongelma: Saan tekstiviestejä tunteja tai päiviä sen jälkeen, kun joku lähettää sen minulle, ellet nollaa puhelinta, niin saan viestit heti. Ja joskus soitan, soitan jollekin, ja se osoittaa sen soittamisen eikä mitään tapahdu, ei edes soi. Tai kun ihmiset soittavat minulle, se menee suoraan vastaajaan, vaikka minulla on hyvä vastaanotto ja akku. Joskus puhelin toimii hyvin. En ymmärrä sitä.

Ongelmien karttoittaminen: Uskon, että se, mitä koet juuri nyt, liittyy todennäköisesti verkkoon. Ennen kuin aloitat ongelman vianmäärityksen, varmista, että puhelimesi vastaanottaa hyvää signaalia. Huono signaalinvoimakkuus voi joskus laukaista puhelu- ja tekstiongelmia, kuten viivästyneet tekstit ja kyvyttömyyden soittaa. Muita asioita, jotka sinun tulisi tarkistaa:

1. Vaihda lentokonetilaa ON ja sitten OFF uudelleen. Navigoida johonkin Sovellukset-> Asetukset-> Lentokonetila, ja napauta sitten virtakytkintä kytkeäksesi toiminnon päälle tai pois päältä. Et voi soittaa puheluja, lähettää / vastaanottaa viestejä tai käyttää Internetiä, kun lentokonetila on käytössä. Joten varmista, että se on poistettu käytöstä.
2. Vaihda verkkotilaksi automaattinen yhteys tai WCDMA / GSM. Voit tehdä niin siirtymällä osoitteeseen Asetukset-> Matkapuhelinverkot-> Verkkotila, ja napauta valitaksesi WCDMA / GSM annetuista vaihtoehdoista.
3. Tarkista verkkokatkokset. Joskus verkkokatkokset voivat aiheuttaa palveluhäiriöitä ja viivästyksiä tekstiviestien ja multimediaviestien toimituksessa. Jos haluat tarkistaa, johtuuko ongelma verkkokatkoksesta, ota yhteyttä verkko-operaattoriin.

Jotkut S6 Edge -omistajat, joilla on ollut ongelmia viivästyneen tekstin suhteen, pystyivät löytämään ratkaisun käyttämällä kolmannen osapuolen sovellusta tekstiviesteihin sen sijaan, että käyttäisivät laitteessa olevaa SMS-sovellusta.

Galaxy S6 Edge yhdistää puhelut automaattisesti ja katkaisee ensimmäisen

Ongelma: Kun olen puhelussa ja toinen puhelu saapuu, puhelin yhdistää puhelun ja katkaisee puhelun automaattisesti. Liikkeet ja eleet on kytketty pois päältä. Soitonsiirto on pois päältä. Kun menen puhelimen asetuksiin, se sanoo, että tietojen lukeminen epäonnistui, verkko- tai SIM-virhe. Se on aina sanonut niin. Tämä yhdistävä asia on uusi. Aikaisemmin se yhdisti puhelut, eli neuvottelun, mutta nyt se katkaisee ensimmäisen puhelun. Kiitos avusta. - Pam

Vastaus: Tämä on yksi ongelmista, joita Samsung on jo käsitellyt viimeisimmässä päivityksessä. Yritä tarkistaa laiteohjelmistopäivitys ja lataa se, jos se on saatavilla. Jos kuitenkin olet äskettäin päivittänyt laitteesi ja tämä ongelma alkoi, on aika tehdä perusasetusten palautus:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Omistajaa ei voida kuulla puheluiden aikana Wi-Fi-yhteyden kautta

Ongelma: Soitan uudella Verizonin Wi-Fi-yhteydellä, eivätkä ihmiset, jotka vastaavat, kuulevat minua. Onko myös tapa käyttää vain Wi-Fi-puheluita? Työskentelen vain yhdellä palvelupalkilla, joten puhelu ei muodosta yhteyttä, ja näyttää siltä, ​​että minun on kytkettävä Wi-Fi-puhelu päälle joka kerta soittaakseni. Kiitos!

Vastaus: Syy, miksi Wi-Fi-puhelut eivät ole oletuspalvelu, jota käytetään puheluissa, johtuu siitä, että laitetta ei ole yhdistetty Wi-Fi-verkkoon koko ajan. Joten puhelimesi saaminen vain käyttämään sitä ei tule kysymykseen.

Saatuasi palvelun laadusta, sinun tulee soittaa palveluntarjoajallesi.

Puhelut hyväksytään / hylätään yhdellä kosketuksella näytöllä

Ongelma: Ongelma, jonka kohtaan, on se, että voin vastaanottaa / hylätä puhelun vain asettamalla sormenpääni vihreään / punaiseen painikkeeseen sormeni liukumisen sijaan (mikä on tavallinen menettely kaikissa kosketuspuhelimissa). Vain nanokosketus ja puhelin hyväksytään / hylätään. Tämän seurauksena puhelut hylätään / hyväksytään kävellessä (S6 Edge taskussa) tai kun otetaan puhelin pois taskustani.

Se on todella inhottavaa, joskus en edes tiedä, että puhelu on vastaanotettu, koska matkapuhelimeni on taskussa. Pidän puhelimestani paljon, mutta samalla saan paljon puheluita ja tämä ongelma ärsyttää minua paljon. Voitteko auttaa? Odotan innokkaasti vastaustasi. Kiitos.

Ongelmien karttoittaminen: Yritä siirtyä kohtaan Sovellukset> Asetukset> Sovellukset> napauttamalla Puhelin määrittääksesi sen asetukset. Alla Puheluihin vastaaminen ja puhelun lopettaminen, kuinka monta vaihtoehtoa on? Sikäli kuin tiedän, on vain kolme: Koti-näppäimen painaminen, Äänikomentojen käyttäminenja Paina virtanäppäintä. Jos näet saman, ongelma saattaa olla järjestelmän häiriö tai laiteohjelmavirhe. Master reset on tarpeen.

Galaxy S6 Edge ei voi soittaa, tuskin lähettää / vastaanottaa tekstejä

Ongelma: Tekstejä ei lähetetä, ellei yritä lähettää niitä kuten 10 kertaa, enkä myöskään saa tekstejä, enkä myöskään voi soittaa eniten aikaa, koska olen poissa alueelta, vaikka olen paikoissa Olen aiemmin käyttänyt puhelinta ilman ongelmia. Kirjaimellisesti omassa huoneessa saan tuskin enää palvelua, kun se oli ennen hienoa.

Ehdotus: Yritä soittaa palveluntarjoajallesi ja tiedustella palvelusi laatua alueellasi. Jos edustaja kertoo, että olet alueella, jolla on erinomainen kattavuus, siirry kauppaan ja tarkista puhelin tai jopa vaihda se.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.