Kuinka korjata S10-sähköpostin kaatuminen Android 10 -päivityksen jälkeen

Sisältö

Galaxy S10 Email -sovelluksen kaatumisen syyt Android 10 -päivityksen jälkeen
Onko ongelma korjattavissa?
Ratkaisut S10-sähköpostiosoitteeseen kaatuu Android 10 -päivityksen jälkeen
Ehdotetut lukemat
Hanki apua meiltä

S10: n mukana tulee oletusarvoinen Samsung Email -sovellus. Miljoonille käyttäjille tämä on myös heidän tärkein sähköpostiohjelmansa. Siksi ei ole yllättävää tietää, että monet S10-käyttäjät valittavat, että tämä sovellus ei toimi kunnolla laitteen päivityksen jälkeen. Tämä vianmääritysartikkeli auttaa ihmisiä, joilla on vaikeuksia oletussähköpostisovelluksen kaatumisessa S10: ään Android 10 -päivityksen jälkeen.

Päivitysongelmat ovat olennainen osa Android-laitteen omistamista. Toivomme, että tämä opas voi auttaa sinua korjaamaan sähköpostiosoitteesi kaatumisen.

Galaxy S10 Email -sovelluksen kaatumisen syyt Android 10 -päivityksen jälkeen

Samsung Email -sovelluksen ongelmia voi aiheuttaa useita asioita. Joitakin yleisiä syitä, joista tiedämme, ovat:

Vioittunut järjestelmän välimuisti
Sovellusvirhe
Tuntematon ohjelmistovirhe
Huono kolmannen osapuolen sovellus
Yhteensopimattomuusongelma
Koodausvirhe

Onko ongelma korjattavissa?

Jos sinulla on ongelma Samsung Email -sovelluksen ongelmasta (nimeltään vain "Sähköposti"), älä huoli. Tämän tyyppiset ongelmat voidaan helposti ratkaista suorittamalla sovellusten ja ohjelmistojen vianmääritys. Alta löydät kuinka helppoja menettelyt ovat. Varmista vain, että noudatat niitä oikeassa järjestyksessä, jotta vältät epäloogisen vianmäärityksen.

Ratkaisut S10-sähköpostiosoitteeseen kaatuu Android 10 -päivityksen jälkeen

Alla on korjauksia, jotka sinun on yritettävä ratkaista sähköpostiohjelmasi kaatuessa.

Tarkista virheet ja etsi online-ratkaisuja

Sähköpostisovelluksen ongelmat voivat vaihdella, mutta riippumatta tilanteestasi, on tärkeää, että tarkkailet mahdollisesti näkyvää virhekoodia tai viestiä. Joidenkin sovellusten kaatumisten yhteydessä on virhekoodi, joka voi olla avain vianmääritykseen. Älä unohda tällaisia koodeja, jos ne näkyvät.

Jos sinulla on koskaan ainutlaatuinen virhekoodi, voit tehdä sen nopeasti Google-haulla. Monissa laitteissa voi esiintyä joitain ainutlaatuisia virheitä, ja jotkut käyttäjät ovat jo keksineet tavan korjata se. Etsi Internetistä mahdollisia ratkaisuja tälle virheelle.

Jos virheitä ei ole lainkaan, ohita vain tämä ehdotus ja siirry seuraavaan.

Varmista, että sähköpostitiedot ovat ajan tasalla

Ennen kuin jatkat laitteen vianmääritystä, haluat varmistaa, että ongelma ei tule sähköpostitilisi puolelta. Voit tehdä sen vain yksinkertaisesti: kirjaudu sisään sähköpostiisi puhelimesi verkkoselaimella. Kun olet kirjautunut sisään, muista lähettää viesti tilillesi ja katso, saitko sen hyvin.

Jos kohtaat kirjautumisongelmia tässä vaiheessa, sinun on ensin ratkaistava se.

Poista Samsung-tili ja lisää se uudelleen

Samsung-tilin poistaminen ja lisääminen uudelleen on myös toinen vianmääritysvaihe tässä tilanteessa. Tämä on tärkeää, koska monet Samsung-sovelluksen ongelmat korjataan tyhjentämällä laitteeseen rekisteröity Samsung-tili.

Samsung-tilin poistaminen Galaxy S10: stä poikkeaa tilin kokonaan poistamisesta. Kun poistat sen S10: stä, tyhjennät Samsung-kirjautumistietosi siitä, mutta tili on edelleen tallennettu Samsung-palvelimille. Tämä on väliaikainen toimenpide, ja kun tili on lisätty uudelleen, voit jatkaa Samsungin palveluiden nauttimista puhelimellasi.

Alla on vaiheet Samsung-tilin poistamiseksi:

Avaa Asetukset-sovellus.
Vieritä alaspäin ja napauta Tilit ja varmuuskopiointi.
Napauta Tilit.
Valitse Samsung-tilisi.
Napauta Lisää vaihtoehtoja (kolme pistettä).
Valitse Poista tili.
Tarkista tiedot ja napauta Poista.
Anna salasanasi vahvistaaksesi henkilöllisyytesi.
Napauta OK.

Käynnistä puhelin uudelleen ennen tilin lisäämistä uudelleen. Kun olet tehnyt sen, lisää Samsung-tili yksinkertaisesti seuraavasti:

Avaa Asetukset-sovellus.
Pyyhkäise kohtaan Tilit ja varmuuskopiointi ja valitse.
Napauta Tilit.
Napauta Lisää tili.
Napauta Samsung-tili.
Kirjoita Samsung-tilisi tiedot ja napauta Kirjaudu sisään.

Käsittele Sähköposti-sovellusta vianetsinnällä

Jos Samsung Email -sovellus kaatuu, kun olet asentanut Android 10 -päivityksen Galaxy S10: een, sinun on tehtävä vianetsintä. Voit tehdä kolme asiaa:

Pakota lopettamaan Sähköposti-sovellus
Tyhjennä Sähköposti-sovelluksen välimuisti
Palauta sovellus oletusarvoihin

Pakota lopettamaan Sähköposti-sovellus

Aina kun sinulla on sovellusongelmia, se on aina hyvä pakottaa lopettamaan tai käynnistämään se uudelleen. Tämä on yksi tehokkaista tavoista käsitellä viallista sovellusta.

Kuinka pakottaa lopettamaan Samsung Email -sovellus:

Tapa 1: Sulje sovellus Viimeisimmät sovellukset -avaimella

Napauta näytöllä Viimeisimmät sovellukset -valintanäppäintä (sitä, jolla on kolme pystysuoraa viivaa Koti-painikkeen vasemmalla puolella).
Kun Viimeisimmät sovellukset -näyttö on näkyvissä, pyyhkäise vasemmalle tai oikealle etsiäksesi sovellusta. Sen pitäisi olla täällä, jos onnistuit suorittamaan sen aiemmin.
Sulje sitten pyyhkäisemällä sovellusta ylöspäin. Tämän pitäisi pakottaa sulkemaan se. Jos sitä ei ole, napauta Sulje kaikki -sovellusta käynnistääksesi kaikki sovellukset uudelleen.

Tapa 2: Sulje sovellus App Info -valikossa

Toinen tapa pakottaa sovellus on siirtymällä itse sovelluksen asetuksiin. Se on pidempi tapa kuin edellä olevassa ensimmäisessä menetelmässä, mutta se on yhtä tehokas. Haluat käyttää tätä menetelmää, jos aiot tehdä muuta vianmääritystä mainitulle sovellukselle, kuten tyhjentää sen välimuisti tai tiedot. Näin se tehdään:

Avaa Asetukset-sovellus.
Napauta Sovellukset.
Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
Etsi sovellus ja napauta sitä.
Napauta alareunassa Pakota pysäytys.

Päivitä sähköpostisovelluksen välimuisti

Jos sähköpostin uudelleenkäynnistys ei auta ja se kaatuu edelleen jälkeenpäin, seuraava vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä, on tyhjentää välimuisti. Tämä auttaa yleensä, jos ongelman syy on vioittunut sovelluksen välimuisti.

Sähköpostisovelluksen välimuistin tyhjentäminen:

Siirry aloitusnäyttöön.
Napauta Sovellukset-kuvaketta.
Avaa Asetukset-sovellus.
Napauta Sovellukset.
Jos etsit järjestelmää tai oletussovellusta, napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
Etsi sopiva sovellus ja napauta sitä.
Napauta Tallennus.
Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta alareunassa.

Tyhjennä Sähköposti-sovelluksen tiedot

Jos Email-sovelluksen uudelleenkäynnistys ei toimi, seuraava toimenpide on poistaa sen tiedot. Tämä tyhjentää sovelluksen asetukset ja palauttaa sen takaisin alkuperäiseen oletusasetukseensa. Tämä poistaa myös sähköpostitilisi ja viestisi (älä huoli, että saat ne takaisin sisäänkirjautumisen jälkeen).

Sähköpostisovelluksen tietojen tyhjentäminen:

Siirry aloitusnäyttöön.
Napauta Sovellukset-kuvaketta.
Avaa Asetukset-sovellus.
Napauta Sovellukset.
Jos etsit järjestelmää tai oletussovellusta, napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
Etsi sopiva sovellus ja napauta sitä.
Napauta Tallennus.
Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta alareunassa.

Pidä kaikki sovellukset ajan tasalla

Android 9: n päivittäminen Android 10: ksi ei tarkoita, että sovellukset päivitetään automaattisesti. Joko sinun on odotettava, että laite ilmoittaa odottavista päivityksistä, tai sinun on tarkistettava manuaalisesti.

Play Store -sovelluksen päivitysten tarkistaminen Galaxy S10: ssä:

Avaa Play Kauppa -sovellus.
Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta vasemmassa yläkulmassa (kolme vaakasuoraa viivaa).
Napauta Omat sovellukset ja pelit.
Napauta Päivitä tai Päivitä kaikki.

Jos olet mobiilidatayhteydessä, suosittelemme, että päivität vain wifi-yhteyden kautta lisämaksujen välttämiseksi. Näin:

Avaa Play Kauppa -sovellus.
Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta vasemmassa yläkulmassa (kolme vaakasuoraa viivaa).
Napauta Asetukset.
Napauta Sovelluksen latausasetukset.
Valitse Vain wifi-yhteys (valitse Missä tahansa verkossa, jos sinulla ei ole wifi-yhteyttä).
Napauta Valmis.

Pidä sovelluksesi myös jatkuvasti ajan tasalla ottamalla automaattinen päivitys käyttöön.

Napauta Automaattinen päivitys.
Napauta Vain wifi-yhteys (valitse Missä tahansa verkossa, jos sinulla ei ole wifi-yhteyttä).
Napauta Valmis.

Jos sinulla on sovelluksia, jotka on otettu Play Kaupan ulkopuolelta, saatat joutua päivittämään ne asentamalla päivitetyn APK: n. Tee yhteistyötä sovelluskehittäjän kanssa tarkalleen mitä tehdä.

Tarkkaile laitetta vikasietotilassa ja tarkista, onko sovellus rikki

Jotkin sovellukset, jopa päivitetyssä muodossa, saattavat edelleen aiheuttaa ongelmia Androidin tai muiden sovellusten kanssa.

Suorita S10 vikasietotilassa, jotta voit tarkistaa, onko laitteessasi huono kolmannen osapuolen sovellus. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset on estetty (harmaat), joten niitä ei voi suorittaa. Jos Instagram toimii normaalisti eikä kaatu vikasietotilassa, se tarkoittaa, että sinulla on huono sovellus käsillä.

Voit palata vikasietotilaan seuraavasti:

Sammuta laite.
Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Älä unohda: vikasietotila estää kolmannen osapuolen sovelluksia, mutta se ei kerro, mikä niistä on todellinen syy. Jos luulet, että järjestelmässä on väärennetty kolmannen osapuolen sovellus, sinun on tunnistettava se. Tässä sinun on tehtävä tarkalleen:

Käynnistä vikasietotilaan.
Tarkista ongelma.
Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
Jos Galaxy S10 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Tarkista, onko järjestelmän välimuisti vioittunut päivityksen jälkeen

Android-päivitykset voivat joskus vaikuttaa järjestelmän välimuistiin. Tämä välimuisti on tärkeä joukko väliaikaisia tiedostoja, joita Android käyttää sovelluksia ladattaessa. Jos tämä välimuisti vioittuu, se voi kuitenkin aiheuttaa kaikenlaisia ongelmia. Jos huomaat vasta, että Email-sovellus alkoi kaatua sen jälkeen, kun Android 10 on asennettu Galaxy S10 -laitteeseesi, ongelma johtuu todennäköisesti huonosta järjestelmän välimuistista.

Voit tarkistaa, onko sinulla järjestelmän välimuistiongelma, yrittämällä tyhjentää välimuistiosio. Näin voit tehdä sen:

Sammuta laite.
Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
Paina virtapainiketta valitaksesi.
Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Palauta ohjelmisto oletuksiin (tehdasasetusten palautus)

Tehdasasetusten palautus on dramaattinen ratkaisu, joka on usein tehokas ohjelmisto-ongelmien korjaamisessa. Pidätämme tämän vaihtoehdon viimeisenä, koska se vaatii paljon työtä teiltä tekemisen jälkeen. Jos mikään yllä olevista ehdotuksista ei auttanut eikä sinulla ole aavistustakaan, mitä tehdä seuraavaksi, tämä on todennäköisesti korjaus sinulle.

Jos haluat jatkaa tehdasasetusten palauttamista, muista varmuuskopioida henkilökohtaiset tietosi, kuten asiakirjat, kuvat, videot, yhteystiedot jne.

Nämä ovat kaksi tapaa palauttaa S10 tehdasasetuksiin.

Tapa 1: Kuinka nollata Samsung Galaxy S10 -laite Asetukset-valikon kautta

Tämä on helpoin tapa pyyhkiä Galaxy S10. sinun tarvitsee vain mennä Asetukset-valikkoon ja seurata alla olevia ohjeita. Suosittelemme tätä menetelmää, jos sinulla ei ole vaikeuksia mennä Asetukset-kohtaan.

Luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoistasi ja poista Google-tilisi.
Avaa Asetukset-sovellus.
Vieritä kohtaan Yleinen hallinta ja napauta sitä.
Napauta Palauta.
Valitse tehdasasetusten palautus annetuista vaihtoehdoista.
Lue tiedot ja napauta sitten Palauta jatkaaksesi.
Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Tapa 2: Kuinka nollata Samsung Galaxy S10 laitteella painikkeilla

Jos tapaus on, että puhelin ei käynnisty tai se käynnistyy, mutta Asetukset-valikkoon ei pääse, tämä menetelmä voi olla hyödyllinen. Ensin sinun on käynnistettävä laite palautustilaan. Kun pääset palautukseen onnistuneesti, aloitat oikean perusasetusten palautuksen. Voi kestää joitain yrityksiä, ennen kuin pääset palautukseen, joten ole kärsivällinen ja yritä vain uudelleen.

Jos mahdollista, luo varmuuskopio henkilötiedoistasi etukäteen. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
Lisäksi haluat varmistaa, että poistat Google-tilisi. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
Paina ja pidä painettuna äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja Bixby-painiketta samanaikaisesti.
Pidä edelleen äänenvoimakkuuden lisäys- ja Bixby-näppäimiä painettuna virtapainiketta.
Palautusnäyttövalikko ilmestyy nyt. Kun näet tämän, vapauta painikkeet.
Käytä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes korostat ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
Paina virtapainiketta ja valitse Pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset.
Korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla.
Vahvista tehdasasetusten palautus painamalla virtapainiketta.

Ehdotetut lukemat

Kuinka korjata S10 -ilmoitusongelmat Android 10 -päivityksen jälkeen
Kuinka korjata Note10 reagoimaton kosketusnäyttö Android 10 -päivityksen jälkeen
Galaxy Note10: n automaattinen kiertäminen ei toimi Android 10 -päivityksen jälkeen
Kuinka korjata S10 Smart Switchin kaatuminen Android 10 -päivityksen jälkeen

Hanki apua meiltä

Onko sinulla ongelmia puhelimesi kanssa? Ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Yritämme auttaa. Luomme myös videoita niille, jotka haluavat noudattaa visuaalisia ohjeita. Käy Youtube-sivulla vianetsintää varten.