Sisältö

• Mahdolliset syyt, miksi mobiilidata ei toimi
• Mobiilidataongelmia sisältävän Galaxy A20: n vianmääritys

Suurin osa älypuhelinten käyttäjistä haluaa muodostaa yhteyden Internetiin WiFi-yhteyden kautta, koska se on ilmeisesti vakaampi ja halvempi kuin Mobiilidata. Mutta niille, joiden puhelimet antoivat palveluntarjoajansa ostaessaan suunnitelman, he voivat aina käyttää mobiilidataa ja käyttää varatun datakorvauksen kuukauden ajan. Suurimman osan ajasta mobiilidatan pitäisi toimia kunnolla ilman vetolaatikkoa, mutta jotkut Samsung Galaxy A20 omistajat ilmoittivat, että mobiilidatapalvelu ei enää toimi heidän laitteillaan.
Tässä viestissä käsittelemme tätä ongelmaa, jotta voimme ymmärtää syyn, miksi se tapahtuu, ja tiedämme, mitä sinun on tehtävä sen korjaamiseksi. Voit tehdä joitain toimenpiteitä saadaksesi Galaxy A20: n jälleen toimimaan täydellisesti ja muodostamaan yhteyden Internetiin mobiilidatan kautta. Jos olet tämän laitteen omistaja ja sinulla on tällä hetkellä samanlainen ongelma, jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua tavalla tai toisella.

Mahdolliset syyt, miksi mobiilidata ei toimi

Jotta voimme ymmärtää enemmän tästä ongelmasta, meidän on tutkittava mahdollisia syitä, miksi tällainen ongelma ilmenee.

Puhelimessasi voi olla melko pieni laiteohjelmisto-ongelma

Laiteohjelmisto-ongelmia esiintyy silloin tällöin, mutta useimmiten ne eivät ole niin vakavia. Tosiasia on, että voit korjata ongelmat helposti käynnistämällä puhelimesi uudelleen, varsinkin jos ne ovat kuin virhe, joka saattaa ilmetä, mutta korjautuu heti, kun uudelleenkäynnistys on valmis. Nyrkkisääntö vianmäärityksessä laitteessa, jolla on ongelma ilman mitään selvää syytä miksi se ilmenee, on käynnistää se ensin. Tämä voi säästää paljon vaivaa.

Se voi olla vain vastaanottokysymys

Aivan kuten WiFi, puhelintasi tulisi olla jatkuvasti yhteydessä verkkoon käyttäessäsi mobiilidataa. Ainoa ero on, että datapaketit kulkevat kauemmaksi, jos käytät mobiilidataa, kuin silloin, kun olet yhteydessä WiFi-verkkoon. Tarpeetonta sanoa, että signaalin voimakkuus ja vakaus ovat erittäin tärkeitä varmistettaessa yhteyden nopea ja vakaa. Joten jos puhelimesi ei saa kunnollista signaalin kattavuutta, se voi olla syy siihen, miksi yhteys epäonnistuu mobiilidataa käytettäessä.

Palvelu on ehkä päivitettävä

Oletan, että olet jo tarkistanut, jos mobiilidata on käytössä laitteessasi. Jos se on ja Galaxy A20 ei vieläkään pysty saamaan sitä toimimaan kunnolla tai ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin palvelua käyttämällä, se on ehkä päivitettävä. Yksinkertainen menettely sen poistamiseksi käytöstä ja ottaminen uudelleen käyttöön joskus tekee temppun.

Laitteessa voi olla verkko-ongelma

Aivan kuten pienet laiteohjelmiston häiriöt, verkko-ongelmia voi myös esiintyä ajoittain, mutta tässä tapauksessa se on hieman monimutkaisempi, koska on aina mahdollista, että se johtuu vain toisesta ongelmasta. Tästä syystä sinun on tehtävä verkon asetusten palauttaminen sen sijaan, että seuraat perussyytä tai syytä, miksi se ei toimi, palauttaa verkkoasetukset, jotta kaikki langattomat palvelut palautetaan oletusasetuksiinsa, mukaan lukien matkapuhelinpalvelu.

A20: n laiteohjelmistossa voi olla ongelma

Kaikki laiteohjelmisto-ongelmat voivat aiheuttaa ongelmia mille tahansa puhelimesi palvelulle, ja tämä ongelma voi johtua yhdestä näistä ongelmista. Siksi sinun on myös suoritettava laiteohjelmiston vianmääritys, jos mobiilidata ei vieläkään toimi muutaman vianmääritysmenettelyn jälkeen. Voit tehdä pari asiaa ollaksesi perusteellinen; voit pyyhkiä ensin välimuistiosion ja sitten nollata, jos ongelma ei poistu.

Se voi olla verkko- tai tilisi ongelma

Mahdollisuus, että kyseessä on verkko- tai tiliongelma, on aina olemassa, kunnes se suljetaan pois. Joten kun olet tehnyt kaikki mahdolliset vianmääritysmenetelmät, etkä vieläkään voi muodostaa yhteyttä Internetiin matkapuhelintietojen avulla, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin soittaa palveluntarjoajaasi.

Mobiilidataongelmia sisältävän Galaxy A20: n vianmääritys

Koska olemme jo luetelleet ongelman mahdolliset syyt, harkitsemme kaikkia näitä mahdollisuuksia ja sulkemme ne sitten peräkkäin, kunnes voimme korjata ongelman. Näin sinun on tehtävä:

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä Galaxy A20 pakotetulla tavalla

Kun on kyse laitteen äkillisen ongelman korjaamisesta ilman mitään ilmeistä syytä tai syytä, sinun on ensin pakotettu uudelleenkäynnistys. Se on simuloitu akun poisto, joka voi säästää paljon vaivoja. Tämä johtuu siitä, että tämä ongelma voi johtua pienestä laiteohjelmisto-ongelmasta tai häiriöstä. Pakotettu uudelleenkäynnistys voi korjata sen. Näin se tehdään:

1. Paina ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä yhdessä noin 10 sekunnin ajan.
2. Kun logo näkyy näytöllä, vapauta molemmat näppäimet ja odota, että puhelin jatkaa käynnistysprosessia, kunnes se saavuttaa lukitusnäytön.

Kun puhelimesi on käynnistetty uudelleen, yritä muodostaa yhteys Internetiin mobiilidatan avulla ja katso, toimiiko se tällä kertaa. Jos ongelma jatkuu, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Toinen ratkaisu: Tarkista laitteen signaali

Jos se saa vain 1 tai 2 signaalipalkkia, se voi olla syy, miksi Galaxy A20 ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin mobiilidatan kautta. Tässä tapauksessa ongelma ei ole puhelimessasi, vaan sillä alueella, jolla olet tällä hetkellä. Siksi se on väliaikainen ongelma, joka korjataan, jos siirryt alueelle, jolla on hyvä vastaanotto tai signaalin kattavuus.

Jos kuitenkin Galaxy A20 -signaalin ilmaisin osoittaa, että sen vastaanotto on hyvä etkä silti pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin mobiilidatan kautta tai jos se ei toimi ollenkaan, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Kolmas ratkaisu: Päivitä mobiilidatayhteys

Kaikki puhelimesi palvelut, toiminnot tai toiminnot on päivitettävä silloin tällöin. On myös sanomattakin selvää, että he saattavat epäonnistua ajoittain riippuen siitä, kuinka kauan he ovat olleet ylhäällä. Jos matkapuhelindata on tavallinen tapa muodostaa yhteys Internetiin, ongelma saattaa olla ilmennyt, koska mobiilidata on päivitettävä.

Jos olet pitkään WiFi-käyttäjä, saatat kohdata tilanteen, jossa yhdellä puhelimestasi tai laitteistasi ei ole yhteyttä, kun taas muilla. Näin voi olla tässä tapauksessa ja jos pakotettu uudelleenkäynnistys ei korjaa sitä, ehkä tämä menettely voi:

1. Vedä Ilmoitus-sävyä pyyhkäisemällä alaspäin näytön yläosasta.
2. Kosketa oikeassa yläkulmassa olevaa Asetukset-kuvaketta.
3. Napauta Yhteydet ja kosketa Tietojen käyttö.
4. Napauta nyt Mobiilidata-kytkintä poistaaksesi sen käytöstä.
5. Ota se uudelleen käyttöön muutaman sekunnin kuluttua. (Jos se on poistettu käytöstä, kun avaat tiedonsiirtonäytön, ota se käyttöön ja ongelman pitäisi korjata.)
6. Yritä nyt muodostaa yhteys Internetiin ja katso, pystytkö käyttämään mobiilidataa.

Jos ongelma jatkuu, kokeile seuraavaa ratkaisua.

Neljäs ratkaisu: Palauta Galaxy A20 -verkkoasetukset

Jos olet päässyt tähän mennessä ja matkapuhelimesi mobiilidata ei vieläkään toimi, se saattaa olla ongelma joissakin verkkopalveluissa tai mobiilidata on saattanut lakata toimimasta toisen ongelman seurauksena. Emme todellakaan tiedä, mikä ongelma tässä vaiheessa on, joten seuraava asia, jonka sinun on tehtävä, on nollata verkkoasetukset. Tämä poistaa kaikki puhelimesi langattomat yhteydet, mutta myös päivittää kaikki verkkopalvelut ja palauttaa APN-asetukset oletusasetuksiin. Näin teet sen:

1. Vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
2. Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
3. Vieritä kohtaan Yleinen hallinta ja napauta sitä.
4. Kosketa Palauta.
5. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
6. Napauta Nollaa asetukset.
7. Anna pyydettäessä PIN-koodi, salasana tai malli.
8. Napauta lopuksi Palauta.

Kun olet tehnyt tämän, vain mobiilidata jätetään käyttöön, joten yritä nähdä, onko ongelma korjattu. Jos sitä esiintyy edelleen, sinun on tehtävä vianetsintä laiteohjelmistolle.

Viides ratkaisu: Pyyhi välimuistiosio

Joskus järjestelmän välimuisti vioittuu, ja kun se tapahtuu, se voi vaikuttaa useisiin palveluihin, mukaan lukien verkkopalvelut. Seurauksena voi olla yhteysongelmia, ja tämä voi olla syy miksi sinulla on tämä ongelma. Voit sulkea tämän mahdollisuuden pois pyyhkimällä välimuistiosion, jos haluat poistaa vanhan välimuistin ja korvata sen uudella. Näin se tehdään:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle ja Teho näppäimiä.
3. Kun Galaxy A20 -logo näkyy, vapauta avaimet.
4. Galaxy A20 käynnistyy edelleen palautustilaan. Kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi pyyhi välimuistiosio.
6. Lehdistö Teho näppäintä valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle korostettava näppäin Joo, ne ja paina Teho näppäintä valitaksesi.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt on korostettu.
9. paina Teho käynnistääksesi laitteen uudelleen.

Kun uudelleenkäynnistys on valmis, yritä selata mitä tahansa verkkosivustoa mobiilidatan avulla nähdäksesi, onko ongelma korjattu.

Kuudes ratkaisu: Palauta Galaxy A20 uudestaan

Jos edelliset ratkaisut eivät ratkaisseet ongelmaa, palautus on tarpeen, koska se voi olla ongelma laiteohjelmistossa. Joten varmuuskopioi tärkeät tiedostosi, poista google-tilisi puhelimesta ja noudata sitten näitä ohjeita tehdaksesi perusasetusten palautuksen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle ja Teho näppäimiä.
3. Kun Galaxy A20 -logo näkyy, vapauta avaimet.
4. Galaxy A20 käynnistyy edelleen palautustilaan. Kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
6. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä” on korostettu.
8. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Määritä puhelimesi palautuksen jälkeen uudeksi laitteeksi ja jos mobiilidata ei edelleenkään toimi edes tämän jälkeen, on aika soittaa palveluntarjoajallesi. Verkko- ja tiliin liittyvissä asioissa palveluntarjoajasi voi auttaa sinua, koska he tietävät palvelujensa tilan ja näkevät välittömästi tilisi ongelman.

Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan Samsung Galaxy A20 -laitteen ongelman, joka ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin mobiilidatan kautta. Kiitos lukemisesta!