Sisältö
Riippumatta siitä, kuinka nopeasti tai tehokkaasti puhelimesi on, kohtaat ajoittain suorituskykyyn liittyviä ongelmia, mukaan lukien sovellusten kaatumiset. Kolmansien osapuolten sovellukset tai lataamasi ja asentamasi sovellukset ovat usein näiden ongelmien aiheita, mutta on myös aikoja, jolloin sisäänrakennetut sovellukset voivat kohdata hikka. Näin on joillakin lukijoistamme, jotka omistavat Samsung Galaxy A3: n, koska on niitä, jotka valittivat joistakin sovelluksista, jotka kaatuvat jatkuvasti.
Virhe, jonka käsittelen tässä viestissä, on "Valitettavasti Internet on pysähtynyt", joka tapahtuu enimmäkseen, kun käyttäjät yrittävät selata Internetiä. Vaikka virhe mainitsee "Internet", se viittaa itse asiassa sisäänrakennettuun Internet-selaimeen, ei yhteyteen. Siksi yritämme tehdä vianmäärityksen puhelimelle, jolla on ongelma yhdessä sen sovelluksista. Jos omistat puhelimen ja pidät jatkuvasti samankaltaisesta ongelmasta, etenkin joka kerta, kun yrität selata, jatka lukemista alla, koska tämä viesti voi auttaa sinua.
Nyt, ennen kuin siirrymme vianmääritysoppaaseen, jos jopa löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun eri ongelmaan, suosittelen, että vierailet Galaxy A3 -vianmäärityssivullamme, sillä olemme jo käsitelleet joitain yleisimmin ilmoitettuja ongelmia tämän laitteen kanssa. Yritä löytää ongelma, joka on samanlainen kuin sinun, ja käytä ehdotettuja ratkaisuja tai kiertotapoja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-kysymyksimme ja sisällytämme huolesi seuraaviin viesteihimme.
Galaxy A3: n vianmääritys "Internet on pysäytetty" -virheellä
Ongelma: Moi. Minulla on helmikuussa ostamani Galaxy A3 -puhelin. Se on toiminut hyvin siitä lähtien, mutta äskettäin, kun yritin napsauttaa ystävän lähettämää linkkiä, virhe "Valitettavasti Internet on lopetettu" -ilmoitus alkoi ilmestyä. En ole varma, miksi näin tapahtuu, puhumattakaan siitä, kuinka korjata. Miksi Internet pysähtyy, kun avaan linkin? Voitteko auttaa minua tässä asiassa? Kiitos.
Ongelmien karttoittaminen: Ongelman kuvauksen perusteella on selvää, että Internet-sovellus kaatuu, kun yrität avata linkkiä viestisovelluksesta. Älä huoli liikaa, koska tämä ongelma on erittäin helppo korjata. Ainoa mitä meidän on tehtävä, on vianetsintä mukana oleville sovelluksille, ja kaiken sanottuasi tässä on tehtävä asia:
Vaihe 1: Nollaa Internet-sovellus
Mennään heti sovelluksen jälkeen, joka on nimenomaisesti mainittu virheessä - Internet. Emme tiedä varmasti, miksi näin tapahtuu jo nyt, mutta kaatuneen sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen on loogisinta.
- Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Sovellusten hallinta.
- Napauta Internet.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä välimuisti.
- Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
Älä huoli, mitään tiedostojasi ei poisteta, kun teet tämän, mutta selaushistoriasi saattaa olla kadonnut, mutta tiedän, että ne eivät ole niin tärkeitä.
Tämän jälkeen yritä avata linkki viestisovelluksesta nähdäksesi, tuleeko virhe vielä näkyviin, ja jos on, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 2: Tyhjennä virheen aiheuttavan sovelluksen välimuisti ja tiedot
Nyt teemme saman Viestit-sovelluksen tai minkä tahansa tekstiviesteihin käyttämäsi sovelluksen kanssa. Ymmärrän, että Internet kaatuu, mutta otetaan huomioon, että virhe ilmenee, kun avaat linkin toisesta sovelluksesta, mikä saattaa olla laukaisu. Tällä kertaa saatat menettää viestisi ja itse sovellus palautetaan alkuperäiseen kokoonpanoonsa ...
- Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Sovellusten hallinta.
- Napauta Viestit.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä välimuisti.
- Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
Yritä avata linkki tämän jälkeen testataksesi, näkyykö virhe edelleen. Jos se edelleen tapahtuu, yritä tehdä seuraava vaihe.
Vaihe 3: Selvitä onko kolmannen osapuolen sovellus aiheuttanut ongelman
Tässä vaiheessa yritämme eristää ongelman käynnistämällä puhelimen vikasietotilassa, jotta kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä. Jos jokin niistä aiheuttaa ongelman, sinun on pystyttävä avaamaan linkki viestisovelluksesta ilman, että tämä virhe tervehtii sinua. Näin käynnistät puhelimesi vikasietotilaan:
- Sammuta laite.
- Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
- Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.
Olettaen, että ongelmaa ei esiinny tässä ympäristössä, seuraava asia, jonka sinun on tehtävä, on löytää sen aiheuttava sovellus ja poistaa se sitten. Jos käytät kolmannen osapuolen viestisovellusta, ongelman pitäisi olla sen syy. Näin poistat sovelluksen Galaxy A3: sta:
- Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Sovellusten hallinta.
- Napauta haluamaasi sovellusta
- Napauta Poista asennus.
- Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.
Jos on päivitettäviä sovelluksia, päivitä ne seuraavasti:
- Napauta Play Kauppa.
- Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla valikkonäppäintä, napauttamalla Asetukset ja napauttamalla sitten Automaattinen päivitys sovellukset valitaksesi valintaruudun.
- Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
- Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.
- Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.
Toisaalta, jos virhe silti edelleen vainoaa sinua myös vikasietotilassa, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa laite.
Vaihe 4: Varmuuskopioi kaikki tiedostosi ja nollaa puhelin
Virhesanoma "Valitettavasti Internet on pysähtynyt" on vähäinen ongelma, ja nollaus voi varmasti korjata sen. Sinun täytyy kuitenkin käydä läpi kaikki ongelmat tiedostojen ja tietojen varmuuskopioinnista ennen nollaamista ja palauttamista sen jälkeen. If voi viedä sinut tunnin tai kaksi varmistaaksesi, ettei mitään menetetä riippuen siitä, kuinka paljon tietoja sinun on varmuuskopioitava. Mutta sen jälkeen poista tehdasasetusten suojaus käytöstä, jotta et ole lukittuna, ja nollaa sitten puhelin.
Galaxy S3 Factory Reset Protectionin poistaminen käytöstä
- Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Tilit.
- Napauta Google.
- Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
- Napauta Lisää.
- Napauta Poista tili.
- Napauta POISTA TILI.
Kuinka tehdä Master Reset Galaxy A3: lla
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Vaihtoehtoisesti voit palauttaa puhelimesi myös Asetukset-valikosta…
- Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
- Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
- Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
- Napauta Tehdasasetusten palautus.
- Napauta Palauta laite.
- Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
- Napauta Jatka.
- Napauta Poista kaikki.
Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
