A-sarjan älypuhelimet ovat #Samsungin kehittämiä ylemmän keskitason laitteita, jotka ovat muotoilultaan samanlaisia ​​kuin S-sarjat, mutta joilla on alhaisemmat tekniset tiedot. Yksi tämän sarjan malleista on #Galaxy # A5, joka käyttää 5,2 tuuman Super AMOLED -näyttöä, on IP68-sertifioitu, joten se on vesitiivis ja siinä on upea 16MP f / 1.9 -takakamera. Tämä on vankka puhelin, jota monet kuluttajat käyttävät juuri nyt. On kuitenkin tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä asioita, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Galaxy A5 -näyttöä, joka ei toimi kastumisen jälkeen ongelmien ja muiden siihen liittyvien ongelmien jälkeen.

Jos sinulla on Samsung Galaxy A5 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.

A5-näyttö ei toimi kastumisen jälkeen

Ongelma:Hei. Olen äskettäin kohdannut tämän ongelman Samsung Galaxy A5 (2017) -laitteellani. Kun puhelin oli suorassa kosketuksessa veden kanssa, puhelin yhtäkkiä sammui, minkä ei tietenkään pitäisi tapahtua, koska kuten me molemmat luultavasti tiedämme, puhelimen oletetaan olevan vesitiivis. Jonkin ajan kuluttua puhelin näyttää olevan päällä, koska kuulen ehdottomasti ilmoitusäänen, mutta näyttö sammutetaan samoin kuin takapainike, vain viimeisin painike on jotenkin päällä, joskus vilkkuu, mutta kaikki on sidottu koskettamiseen näyttö ei näytä reagoivan. Tällä hetkellä minulla ei ole varaa hankkia uutta puhelinta tai maksaa tekniikalle sen tarkistamista, joten minun on yritettävä korjata se avullasi.

Liittyvä ongelma: Moi. Minulla on samsung A5 2017 ja yritin eilen ottaa valokuvia veden alla (merellä). Se toimi täydellisesti 15 minuuttia, otin sen pois ja annoin sen kuivua 10 minuuttia ja sitten uudelleen vedessä. Viiden minuutin kuluttua näyttö lakkasi vastaamasta: se kytkeytyy päälle, voisin jopa ottaa valokuvia (kaikki painikkeet toimivat täydellisesti), mutta näyttö ei vastannut, kun kosketan sitä. Voinko tehdä jotain?

Ratkaisu: Vaikka tässä puhelimessa on vedenkestävä ominaisuus, se voi silti vahingoittaa vettä. Tämä tapahtuu yleensä, kun puhelimessa on rikkinäinen vesitiiviste, joka antaa veden tunkeutua puhelimeen. Tässä tapauksessa haluat sammuttaa puhelimen ja pyyhkiä sen ulkopinnan liinalla varmistaaksesi, että puhelin on kuiva. Koska laitteen sisällä on todennäköisesti kosteutta, seuraavaksi sinun on asetettava puhelin riisipussiin vähintään 48 tunniksi. Riisi imee kosteuden puhelimen sisällä. Kun tämä on tehty, käynnistä puhelin pitämällä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna vähintään 10 sekunnin ajan. Jos ongelma ei poistu tämän jälkeen, sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava, koska näyttö saattaa olla vesivahinkoinen.

A5 Ei päivitä ohjelmistoa

Ongelma:Hei, 6 kuukautta sitten ostin Samsung Galaxy A5 2017, mutta minulla on jo ongelmia sen kanssa. Ensinnäkin, en pysty päivittämään ohjelmistoa; jos menen päivittämään manuaalisesti (asetuksista), se ei edes etsi uusia päivityksiä, ei rekisteröi, että napautin "päivitä manuaalisesti". Toiseksi, kun haluan ladata sovelluksen, se tulee 100%: iin ja pysyy sellaisena. Asennus on valmis tunteja myöhemmin tai jopa päivässä. Joskus ei ole ollenkaan. Kolmanneksi, se ei halua soittaa aina, painan nimeä tai kutsumerkkiä ja noin 5 minuuttia myöhemmin soitan, ei heti. En myöskään pysty kopioimaan / liittämään. Tein nollauksen, mutta en tehnyt mitään eroa. Kiitos avustasi!

Ratkaisu: Puhelimesi on täytettävä useita ehtoja voidakseen saada viralliset ohjelmistopäivitykset.

• Puhelinta ei pidä juurtua
• Puhelinta ei pitäisi käyttää mukautetulla ohjelmistolla
• Jos puhelimesi olisi lukittu, sen pitäisi toimia alkuperäisessä verkossa.

Jos puhelimesi täyttää yllä luetellut ehdot ja se ei vieläkään saa päivityksiä, varmuuskopioi puhelimesi tiedot ja tee tehdasasetukset. Kun nollaus on valmis, yritä päivittää puhelimesi uudelleen. On myös suositeltavaa, että käytät Smart Switchiä laitteen päivittämiseen.

Jos päivitys epäonnistuu, kannattaa harkita päivitetyn laiteohjelmistotiedoston manuaalista vilkuttamista laitteeseesi. Voit saada tiedoston Sammobile-verkkosivustolta, josta saat myös ohjeet puhelimen salama.

A5 ei lataudu

Ongelma:Hei. Puhelimessa ei ole virtaa ja yritin ladata kaiken sen. Se on nyt kuollut, enkä voi edes kokeilla mitään, edes nähdäksesi lataussymbolin. Ostin tänään uuden puhelimen laturin Carphone Warehousesta, jossa he testasivat sitä ja toivat lopulta esiin lataussymbolin. Mutta nyt, kun minulla on laturi kotona, mitään ei tapahdu ollenkaan. En vieläkään näe lainkaan virtaa eikä merkkejä puhelimen latautumisesta. Myös puhelimessa oli äskettäin ohjelmistopäivitys. Ja ei ole edes kauan, kun ostin laitteen. Tarvitsen todella tätä puhelinta, mutta nyt se ei toimi.

Ratkaisu: Mitä sinun pitäisi tehdä ensin, on puhdistaa puhelimen latausportti varmistaen, että kaikki porttiin jumittuneet lika tai roskat poistetaan. Yritä puhdistaa portti paineilmapurkilla. Kun tämä on tehty, yritä ladata puhelinta vähintään 20 minuutin ajan uudella laturilla. Jos puhelin ei vieläkään lataudu, suorita simuloitu akunveto pitämällä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna vähintään 10 sekunnin ajan. Kun tämä on tehty, yritä ladata puhelinta uudelleen. Tarkista myös, voiko puhelin ladata tietokoneen USB-portista.

Jos ongelma ei poistu, sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava, koska ongelma voi johtua viallisesta akusta tai viallisesta latausportista.

A5 Ei nopea lataus

Ongelma:Moi. Pudotin puhelimen latautumisen aikana, ja nyt A5 (2017) -puhelimeni ei lataudu nopeasti. Se latautuu, mutta se ei ole nopea lataus ja johto on hyvin löysä. Yritin käyttää toista johtoa, ja sillä oli nopea lataus tuossa johdossa. Onko tämä ongelma johdollani? Vai onko latausportissa nyt ongelma? Minulla on edelleen takuu, joten mietin, voisiko se vaihtaa. (Minulla oli sama ongelma S3: n kanssa, mutta pelkään, että jos käytän toista johtoa, se irtoaa, kuten jokainen s3-laturistani teki sen pudotessani.)

Ratkaisu: Jos olet kokeillut toista johtoa ja puhelin ei vieläkään lataudu nopeasti, tämä saattaa olla jo ongelma latausportissa, koska mainitsit, että se on myös löysä. Paras asia tehdä tällä hetkellä on tarkistaa satama huoltokeskuksessa. On mahdollista, että tämä portti on vaihdettava.

A5 ei käynnisty

Ongelma: Heräsin aamulla ja huomasin, että puhelin oli sammutettu eikä käynnisty uudelleen. Luulin, että se on saattanut tarvita lataamista, joten kytke se lataukseen, mutta mitään ei tapahtunut edes tunnin kuluttua. Olen jo kokeillut kaikkia vaiheita pitämällä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta jne. Mutta mitään ei tapahtunut. Se on Samsung Galaxy A5 2016, eikä akkua voi poistaa.

Ratkaisu: Haluat tehdä juuri nyt, että varmistat, että akussa on riittävästi varausta puhelimen käynnistämiseksi noudattamalla alla lueteltuja vaiheita.

• Puhdista puhelimen latausportti paineilmalaatikolla. Varmista, että kaikki tähän porttiin jumittunut lika tai roskat on poistettu.
• Lataa puhelinta vähintään 20 minuuttia toisella latausjohdolla ja seinälaturilla.
• Tarkista myös, voiko puhelin ladata tietokoneen USB-portista.
• Käynnistä puhelin.

Jos ongelma ei poistu, sinun on tuotava puhelin palvelukeskukseen ja tarkistettava se.

A5 poistaa tiedostot puhelimesta ja microSD-kortilta

Ongelma: Hei ostin tänään 8 Gt: n Kingston SD-kortin Samsung Galaxy A5: lle. Asensin sen ja muutin joitain videotiedostoja SD-kortille vapauttaaksesi tilaa puhelimen muistissa. Kun tiedostonsiirto oli valmis, menin poistamaan tiedostot vain puhelimesta ja se poisti ne sekä puhelimesta että SD-kortilta. Toivoin, että voisit auttaa minua, jotta näin ei tapahtuisi tulevaisuudessa tärkeämmillä asioilla, kuten puhelimella olevilla kuvillani, joita minulla ei ole varaa menettää. Kiitos

Ratkaisu: Poistitko videotiedostot Galleria-sovelluksesta? Jos teit tämän, on mahdollista, että poistat ne microSD-kortilta. Tässä mitä todennäköisesti tapahtui tässä skenaariossa. Kun siirrit tiedoston puhelimen sisäisestä muistista microSD-kortille, käytit todennäköisesti siirtokomentoa. Tämä poistaa tiedoston sisäisestä muistista ja siirtää sen microSD-kortille. Galleria-sovellus tunnistaa edelleen siirtämäsi tiedoston, mutta tällä kertaa se lukee sitä microSD-kortilta eikä sisäisestä muistista. Jos käytät Galleria-sovellusta tiedoston poistamiseen (joka mielestäsi on edelleen tallennettu sisäiseen muistiin), se itse asiassa poistaa tiedoston microSD-kortilta. Paras tapa tarkistaa, poistatko oikean tiedoston, on käyttää tiedostojen hallintasovellusta, koska tiedät tiedoston tarkan sijainnin.