Sisältö

• Galaxy A7: n vianmääritys, joka ei voi vastaanottaa tekstiviestejä

Tekstiviestit ovat yksi peruspalveluista, joita puhelimesi voi tarjota. Keskitason älypuhelimen, kuten Samsung Galaxy A7, pitäisi pystyä lähettämään ja vastaanottamaan tekstiviestejä ilman ongelmia, mutta näyttää siltä, ​​että monet valittavat joistakin ongelmista tekstiviestien lähettämisen aikana. Tietysti kaikki tekstiviestiongelmat eivät liity viestien lähettämisen tai vastaanottamisen epäonnistumiseen, koska on muita asioita, jotka koskevat myös viestisovellusta.

Vaihe 1: Soita puhelu mihin tahansa yhteystietoluettelosi numeroon

Voit kertoa heti, vastaanotatko puhelimesi signaalia tornista, yksinkertaisesti katsomalla tilarivin signaalin osoitinta. Jos se tapahtuu ja tämä ongelma ilmenee, meidän on turvauduttava tietämään, onko sillä jotain tekemistä palvelusi kanssa. Joten, yritä soittaa mihin tahansa numeroon vain tietääksesi, pystyykö puhelimesi edelleen tekemään niin, koska jos ei, niin jo nyt, sinun tulee soittaa palveluntarjoajalle ja korjata ongelma, koska se on tietysti ongelma verkossa ja vain operaattorisi tai palveluntarjoajasi voi korjata sen.

Jos puhelimesi voi silti soittaa puheluja, ongelma saattaa olla vain asetuksissa.

Vaihe 2: Varmista, että sillä on oikea viestikeskuksen numero

Viestikeskuksen numero on oikeastaan ​​vain numerosarja, joka näyttää todelliselta puhelinnumerolta, mutta on erittäin tärkeä, jotta puhelin voi lähettää viestejä onnistuneesti. Päinvastoin kuin kaikki, mitä tekstiviesti lähetetään suoraan sellaisen henkilön puhelimeen, johon aiot ottaa yhteyttä, se lähetetään itse palveluntarjoajan palvelimille tai viestikeskukseen. Sieltä se lähetetään yhteystietokentässä ilmoittamaasi puhelinnumeroon. Tarpeetonta sanoa, että ilman sitä tekstiviestisi ei millään tavoin tavoita ihmisiä, joihin aiot ottaa yhteyttä.

Joten varmista, että puhelimessasi on oikea puhelin tai jos siinä on asetettu keskinumero. Näin tarkistat sen…

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Viestit.
3. Napauta valikkokuvaketta (3 pistettä näytön oikeassa yläkulmassa).
4. Kosketa Asetukset.
5. Napauta nyt Tekstiviestit.
6. Kosketa Viestikeskus.

Voit sitten etsiä verkossa palveluntarjoajan käyttämää oikeaa keskusnumeroa, mutta varmista, että sinulla on oikea, soittamalla operaattorillesi ja pyytämällä sitä.

Vaihe 3: Sinun on nollattava puhelin

Sinun on tehtävä tämä vain, jos ensimmäinen ja toinen vaihe eivät ratkaise ongelmaa. Se on välttämätöntä ennen puhelimesi palauttamista myymälään ja sen tekniselle tarkastelulle. Nollaaminen voi mahdollisesti korjata tämän ongelman, varsinkin jos se alkoi ilman näkyvää syytä.

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-lokeroa.
3. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
7. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Palauta> Tehdasasetusten palautus.
8. Napauta Palauta.
9. Jos näytön lukitus on käytössä, kirjoita kirjautumistiedot.
10. Napauta Jatka.
11. Napauta Poista kaikki.

Toivon, että tämä vianmääritysopas auttaa, mutta jos sinulla on edelleen sama ongelma tämän jälkeen, tarvitset apua palveluntarjoajalta.

Galaxy A7: n vianmääritys, joka ei voi vastaanottaa tekstiviestejä

Vastaanotetut tekstiviestit ladataan automaattisesti puhelimeesi riippumatta siitä, ovatko ne vain tekstiviestejä vai multimediaviestejä. Puhelimesi on myös oltava liitetty operaattorisi verkkoon palvelun vastaanottamiseksi, ja tilisi on oltava hyvässä kunnossa nauttiaksesi tästä palvelusta. Pohjimmiltaan, jos puhelimesi ei pysty vastaanottamaan tekstiviestejä, meidän on tutkittava, onko ongelma mahdollisesti puhelimessasi, ja otamme huomioon, että se saattaa olla vain palveluntarjoajasi ongelma. Tässä on sinun tehtävä asialle:

Vaihe 1: Tarkista, onko puhelimessasi vielä tarpeeksi tallennustilaa

Kuten sanoin vähän aikaa sitten, viestit ladataan automaattisesti. On sanomattakin selvää, että ne vievät tilaa puhelimesi sisäisessä tallennustilassa, ja jos siellä ei ole tarpeeksi tilaa, puhelin ei voi vastaanottaa kyseisiä viestejä, koska niitä ei voitu ladata. Joten jos olet tarpeeksi positiivinen, jotta voit lähettää tekstiviestejä, mutta et vastaanota niitä, tarkista, onko puhelimessasi vapaata tallennustilaa:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Tallennus.
4. Tarkastele käytettävissä olevan tilan arvoa.

Jos tilaa on noin 200 Mt tai vähemmän, epäilemme paikkansa. Voit siirtää osan tiedostoistasi tietokoneelle tai SD-kortille vapaan tilan luomiseksi. Tässä tapauksessa heti, kun vapautat tilaa, saatat alkaa vastaanottaa tekstiviestejä välittömästi. Harkitse myös seuraavien toimenpiteiden tekemistä vapauttaaksesi lisää tilaa puhelimesi tallennustilasta…

• Poista tarpeettomat tekstiviestit (SMS) ja kuvaviestit (MMS)
• Poista kuvat puhelimen muistista siirtämällä kuvat ja media tietokoneelle
• Tyhjennä selaimen välimuisti, evästeet tai historia
• Tyhjennä Facebook-sovelluksen välimuisti
• Hallitse sovelluksia. Katso alla oleva osa
• Poista puhelulokit

Vaihe 2: Soita puhelu, lähetä tekstiä omalle numerollesi

Jos olet varmistanut, että puhelimesi muistissa on tarpeeksi tallennustilaa tai jos olet jo vapauttanut joitain viestejäsi, on aika varmistaa, että puhelimesi saa hyvää palvelua. Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on soittaa mihin tahansa numeroon vain tietääksesi, onnistuuko se, koska jos ei, ongelma ei ole puhelimessasi, vaan ehkä tilissäsi tai verkossa.

Olettaen, että voit soittaa hienosti, yritä lähettää tekstiviesti omaan numeroon tietääksesi, käykö se läpi ja pystytkö todella vastaanottamaan sen. Jos se menee läpi, mutta sitä ei vastaanoteta, on aika nollata laite, koska ongelma saattaa johtua itse laiteohjelmasta.

Vaihe 3: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja nollaa sitten puhelin

Yleensä suosittelemme, että nollaat viestisovelluksen tyhjentämällä sen välimuistin ja tiedot, mutta tällä kertaa varsinkin kun tiedämme, että voit todella lähettää tekstiviestejä. Joten sinun on mentävä suoraan puhelimesi nollaamiseen, mutta ennen sitä varmista, että varmuuskopioit tärkeät tiedot, koska ne poistetaan prosessin aikana. Poista varmuuskopioinnin jälkeen tehdasasetusten suojaus käytöstä, jotta et lukittuisi laitettasi palautuksen jälkeen.

Galaxy A7 Factory Reset Protectionin poistaminen käytöstä

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-lokeroa.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi, jos useita tilejä on määritetty. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta kolmen pisteen kuvaketta.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta POISTA TILI.

Kuinka hallita Samsung Galaxy A7: n palauttaminen

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (”Asennetaan järjestelmäpäivitystä” näkyy noin 30–60 sekunnin ajan, sitten ”Ei komentoa” ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua korjaamaan puhelimesi ongelman.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.