Kun puhelin saapuu käynnistyslaatikkoon, se käynnistyy uudelleen. Kun käynnistät sen, se käynnistyy ja näyttää logon, mutta pian sen jälkeen se sammuu ja kytkeytyy sitten uudelleen päälle. Sitä kutsutaan bootloopiksi, koska puhelimesi ei päässyt siitä usein pois. Sama pätee Samsung Galaxy J3: een. olemme saaneet viestejä lukijoiltamme, jotka ovat kertoneet kohtaaneensa tämän ongelman kerran tai kahdesti.

Ongelmien karttoittaminen: Useimmiten, kun puhelin saapuu käynnistyssilmukkaan, se on laiteohjelmisto-ongelma. Olemme kuitenkin jo aiemmin kohdanneet käynnistysongelmia, jotka johtuivat myös laitteisto-ongelmista, minkä vuoksi ei ole heti selvää, ovatko lukijamme kohtaamat laiteohjelmisto- tai laitteisto-ongelmat. Yritä käydä läpi alla olevat vaiheet nähdäksesi, voivatko he auttaa sinua…

Vaihe 1: Käynnistä puhelin palautustilassa ja poista kaikki järjestelmän välimuistit

Välimuistiosion poistamisen pitäisi olla ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, jos kohtaat tällaisen ongelman.Vaikka ongelma johtuisi vakavasta laiteohjelmisto-ongelmasta, se voi silti käynnistyä palautustilassa, joten todennäköisimmin pystyt tekemään tämän menettelyn ilman, että joudut kohtaamaan joitain ongelmia.

Kun olet palautustilassa, yritä poistaa kaikki välimuistit pyyhkimällä välimuistiosio. Se on valikoimaton menettely, mutta se on välttämätöntä, koska sinulla ei todellakaan ole pääsyä yksittäisiin välimuistiin eikä pystyt selvittämään, mikä niistä on vioittunut ja mikä ei. Noudata seuraavia ohjeita puhelimen käynnistämiseksi palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos puhelin pääsee silti käynnistyslaitteeseen tämän jälkeen, kokeile seuraavaa vaihetta.

Vaihe 2: Suorita puhelin vikasietotilassa nähdäksesi, voiko se käynnistyä onnistuneesti

Voimme ainakin yrittää nähdä, pystyykö puhelin käynnistymään vikasietotilassa. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen elementit poistetaan väliaikaisesti käytöstä, joten jos jokin niistä aiheuttaa ongelman, puhelimesi käynnistämisessä ei pitäisi olla ongelmia tässä tilassa. Näin teet sen ...

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Jos Galaxy J3 käynnistyi onnistuneesti tässä tilassa, on selvää, että yhdellä tai joillakin puhelimesi kolmannen osapuolen sovelluksilla on jotain tekemistä tämän ongelman kanssa. Joten, mikä tässä tilassa, yritä selvittää onko päivitettäviä sovelluksia ja päivitä ne sitten ...

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Play Kauppa.
3. Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla valikkonäppäintä, napauttamalla Asetukset ja napauttamalla sitten Automaattinen päivitys sovellukset valitaksesi valintaruudun.
4. Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Jos epäilet myös joitain sovelluksia, nollaa ne yrittämällä tyhjentää niiden välimuistit ja tiedot. Sen jälkeen yritä käynnistää puhelin uudelleen nähdäksesi, pystyykö se tällä kertaa käynnistymään normaalitilassa, jos ei vieläkään, yritä poistaa ne yksitellen, kunnes puhelin voi käynnistää onnistuneesti.

Kuinka tyhjentää sovellusten välimuistit ja tiedot Galaxy J3: sta

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Sovellusten poistaminen Galaxy J3: sta

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Jos ongelma ei poistu tämänkin jälkeen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Käynnistä puhelin uudelleen palautustilassa ja suorita Master Reset

Olettaen, että puhelimesi ei voi käynnistyä vikasietotilassa, sinun on jo harkittava sen palauttamista. Se palauttaa puhelimen tehdasasetuksiin tai toimivaan kokoonpanoon. Vaikka tämä toimenpide on erittäin tehokas, tiedostot ja tiedot poistetaan, minkä vuoksi sinun on luotava varmuuskopio tiedostoista, joita et halua menettää, mukaan lukien kuvat, videot, yhteystiedot, viestit jne. Tämän jälkeen poista puhelimesi varkaudenesto-ominaisuus tai ns. tehdasasetusten palautussuojaus, jotta et lukittuisi laitettasi palautuksen jälkeen.

Kuinka palauttaa tehdasasetusten palautus Galaxy J3: ssa

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta POISTA TILI.

Kuinka tehdä Master Reset Galaxy J3: ssa

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Vaihtoehtoisesti voit palauttaa puhelimesi myös Asetukset-valikosta…

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
7. Napauta takaisin-näppäintä kahdesti palataksesi Asetukset-valikkoon ja napauta sitten Yleinen hallinta.
8. Napauta Palauta.
9. Napauta Tehdasasetusten palautus.
10. Napauta Palauta laite.
11. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
12. Napauta Jatka.
13. Napauta Poista kaikki.

Toivon, että tämä vianmääritysopas auttaa. Jos kuitenkin ongelma ilmenee edelleen nollauksen jälkeen, sinun on tuotava puhelimesi kauppaan ja annettava teknikon hoitaa ongelma puolestasi. Perusvianetsinnän osalta olet tehnyt oman osasi.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.