Sisältö

• Virhe "Kamera epäonnistui" näkyy, kun kuva otetaan kameran oletussovelluksella

Varoitus: Kamera epäonnistui -virheilmoitus viittaa usein anturiin, joka ei alustanut tai ei tehnyt sitä, mitä siitä odotettiin. Jotkut lukijamme, jotka omistavat Samsung Galaxy J3: n, näyttävät kokevan tämän virheen joka kerta, kun he yrittävät ottaa kuvia.

Ongelmien karttoittaminen: Voit saada ainakin kaksi virheilmoitusta, kun kamera jäätyy, kaatuu tai lakkaa toimimasta. Ensimmäinen on "Valitettavasti kamera on pysähtynyt", kun taas toinen on "Varoitus: Kamera epäonnistui". Ensin mainittu tapahtuu yleensä, kun ongelma on sovelluksessa, ja toinen, kun ongelma liittyy laitteistoon. Olemme kuitenkin havainneet tapauksia, joissa tämä virhe tapahtuu yksinkertaisesti siksi, että anturi pystyi alustamaan, jolloin laitteisto kaatui. Siksi pelkästään virhesanomaa katsomalla emme todellakaan pysty selvittämään, onko ongelma sovelluksessa, laiteohjelmistossa vai itse laitteistossa. Meidän on tehtävä vianetsintä. Sanon, tässä ehdotan sinua tekevän…

Vaihe 1: Varmista, että kolmannen osapuolen sovelluksilla ei ole mitään tekemistä ongelman kanssa

Joskus kolmansien osapuolten sovellukset kaatuvat ja vaikuttavat puhelimen normaaliin toimintaan. Joten meidän on varmistettava, että se ei ole sitä. Haluan sinun käynnistävän Galaxy J3: n, jotta kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä. Näin eristät jo ongelman ja tiedät, onko sillä jotain tekemistä kolmansien osapuolten tai esiasennettujen sovellusten kanssa. Näin käytät laitettasi vikasietotilassa:

1. Sammuta Galaxy J3. Pidä virtapainiketta painettuna, napauta Virta pois ja vahvista koskettamalla VIRTA POIS.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Kun puhelin on tässä tilassa, yritä avata kamerasovellus nähdäksesi, tervehdetäänkö sinua edelleen samalla virheellä. Jos näin on, lataamillasi ja asentamillasi sovelluksilla ei ole mitään tekemistä ongelman kanssa, muuten sinun on vain löydettävä ongelmat aiheuttavat sovellukset ja poistettava ne.

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvake.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikko kuvake> Näytä järjestelmäsovellukset esiasennettujen sovellusten näyttämiseksi.
5. Napauta Varastointi.
6. Napauta Puhdas data ja napauta sitten OK.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Vaihe 2: Tyhjennä Kamera-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Oletetaan, että virhe ilmenee edelleen, kun kamerasovellus avataan vikasietotilassa tai jos ongelma jatkuu edelleen ensimmäisen vaiheen suorittamisen jälkeen, on aika siirtyä itse sovelluksen jälkeen. Sinun on nollattava se tyhjentämällä sen välimuisti ja tiedot, jotta se palautetaan oletusasetuksiinsa ja poistettava kaikki mahdolliset vioittuneet välimuistit ja tiedot. Jos ongelma liittyy vain sovellukseen, tämä menettely riittää korjaamaan sen ...

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvake.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Kamera sovellus oletusluettelossa tai napauta Valikko kuvake> Näytä järjestelmäsovellukset esiasennettujen sovellusten näyttämiseksi.
5. Napauta Varastointi.
6. Napauta Puhdas data ja napauta sitten OK.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Älä huoli, yhtään kuvaa tai videota ei poisteta, koska se on tallennettu muualle. Joten, kun olet tehnyt tämän, yritä avata sovellus nähdäksesi, näkyykö virhe edelleen, ja jos niin, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Pyyhi välimuistiosio, jotta välimuistit korvataan

Meidän on suljettava pois mahdollisuus, että jotkin välimuistit vioittuivat ja aiheuttavat tällaista ongelmaa. Koska meillä ei ole pääsyä yksittäisiin välimuistiin, emmekä voi poistaa niitä erikseen, meidän on saatettava puhelin käynnistymään palautustilassa ja pyyhittävä välimuistiosio sieltä. Näin teet sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Koti -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain Teho avain.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäin useita kertoja näppäin korostaaksesi 'pyyhi välimuistiosio'.
6. paina Teho näppäintä valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle korosta ”kyllä” ja paina Teho näppäintä valitaksesi.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. paina Teho käynnistääksesi laitteen uudelleen.

Puhelimen aktivoituminen kestää vähän kauemmin, mutta kun se tapahtuu, yritä avata kamera, jotta tiedät, tuleeko virhe näkyviin ja jos on, niin sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä seuraava vaihe.

Vaihe 4: Nollaa Samsung Galaxy J3

Palautus palauttaa puhelimen tehdasasetuksiinsa sulkemalla pois mahdollisuuden, että ongelma johtui vääristä asetuksista tai kokoonpanoista. Sen lisäksi se poistaa myös kaikki mahdolliset vioittuneet tiedot ja järjestelmätiedostot. Kuitenkin myös kaikki henkilökohtaiset tiedostosi ja tietosi poistetaan, joten varmista varmuuskopio ennen palautusta.

Kun olet valmis nollaamaan puhelimesi, poista varkaudenestotoiminto käytöstä ensin varmistaaksesi, että et ole lukittu laitteestasi palautuksen jälkeen. Näin ...

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvake.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta POISTA TILI.

Kun varkaudenesto on poistettu käytöstä, noudata näitä vaiheita tehdasasetusten palauttamiseksi ...

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Koti -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain Teho avain
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäin useita kertoja näppäin korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
6. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. paina Teho käynnistääksesi laitteen uudelleen.

Vaihe 5: Tuo puhelin kauppaan tarkistettavaksi

Kun nollaaminen ja ongelma ilmenee edelleen, voimme sanoa, että se on jo laitteisto-ongelma, koska olemme jo tehneet kaikki perusmenetelmät, jotka ovat saattaneet korjata ongelman edellyttäen, että se on ongelma jossakin sovelluksessa tai laiteohjelmistossa. Joten tässä vaiheessa on parempi vain lähettää puhelin sisään tai tuoda se kauppaan ja antaa teknikon katsoa sitä.

Virhe "Kamera epäonnistui" näkyy, kun kuva otetaan kameran oletussovelluksella

Ongelma: Hei kaverit. Puhelimeni on halpa Galaxy J3, ja vaikka en usko sen toimivan kuin Galaxy S5 aikaisemmin, se tekee melkein mitä haluan sen tekevän, mutta viime aikoina virhe näkyy jatkuvasti, kun otan kuvia. Virhesanomassa lukee "Kamera epäonnistui", mutta voin avata kameran ongelmitta. Se näkyy vain, kun kuva on otettu. Oletko kohdannut tämän ongelman aiemmin? Mitä minun pitäisi tehdä päästäkseni eroon tästä virheilmoituksesta? Kiitos.

Ongelmien karttoittaminen: Toisin kuin ensimmäinen ongelma, tämä antaa käyttäjän avata kameran onnistuneesti, mutta sama virheilmoitus näkyy, kun omistaja alkaa napsauttaa joitain valokuvia. Emme myöskään voi olla varmoja, onko ongelma laitteistossa vai vain sovelluksessa tai laiteohjelmistossa. Mutta anna minun kertoa sinulle kameran perustoiminnot ennen kuin jatkat.

Kun otat valokuvan, tietysti avaat kameran. Napautuksen jälkeen sovellus, laiteohjelmisto ja kameran anturi alustuvat, jotta ne ovat valmiita. Galleria-sovellusta kutsutaan myös alustamaan, koska se toimii kameran rinnalla. Kun kuva otetaan, anturi rekisteröi kuvan ja siirtää sen sitten galleriaan, joka hallitsee sitä, ja ongelma saattaa ilmetä tässä vaiheessa. Se sanoi, että sinun pitäisi tehdä tämä…

Vaihe 1: Tyhjennä kameran välimuisti ja tiedot

Koska kamera on huolissaan, sen on oltava ensimmäinen, joka on nollattava, jotta voidaan sulkea pois mahdollisuus, että kyseessä on vain itse sovelluksen tai joidenkin sen kokoonpanojen ongelma.

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvake.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Kamera sovellus oletusluettelossa tai napauta Valikko kuvake> Näytä järjestelmäsovellukset esiasennettujen sovellusten näyttämiseksi.
5. Napauta Varastointi.
6. Napauta Puhdas data ja napauta sitten OK.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Jos virhe näkyy edelleen tämän jälkeen, seuraava vaihe voi auttaa.

Vaihe 2: Tyhjennä Galleria-sovelluksen välimuisti ja tiedot

On mahdollista, että galleria kaatuu ja vaikuttaa kameran toimintaan, koska virhe tapahtuu kuvan ottamisen jälkeen. Joten meidän on vedettävä se pois kuvasta tyhjentämällä sen välimuisti ja tiedot. Älä huoli, se hallitsee vain kuvaa ja videoita, joten kun se nollataan, yhtään näistä tiedostoista ei poisteta, koska ne on tallennettu turvalliseen paikkaan.

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvake.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Galleria sovellus oletusluettelossa tai napauta Valikko kuvake> Näytä järjestelmäsovellukset esiasennettujen sovellusten näyttämiseksi.
5. Napauta Varastointi.
6. Napauta Puhdas data ja napauta sitten OK.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Vaihe 3: Pyyhi välimuistiosio

Olettaen, että virhe ilmenee edelleen, vaikka sekä kameran että gallerian välimuistit ja tiedot on tyhjennetty, on aika siirtyä laiteohjelmiston perään. Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on poistaa kaikki mahdolliset vioittuneet välimuistit pyyhkimällä välimuistiosio.Seuraa puhelimen käynnistämistä palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio ensimmäisessä ongelmassa.

Vaihe 4: Suorita tehdasasetusten palautus Galaxy J3: lla

Kun olet tyhjentänyt välimuistiosion ja ongelma ilmenee edelleen, et voi tehdä muuta kuin palauttaa puhelimesi. Mutta sitten jälleen, sinun on varmuuskopioitava kaikki tiedostot ja tiedot ennen toimenpiteen tekemistä, erityisesti kuvasi ja videosi.

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut Ryöstönesto ja tarvitset Google-kirjautumistietosi lopullisen palautuksen suorittamiseksi.
2. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvake.
3. Napauta asetukset.
4. Napauta Pilvi ja tilit.
5. Napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
6. Napauta tarvittaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen kohtaan PÄÄLLÄ tai VINOSSA.
7. Napauta tarvittaessa Palauttaa siirtääksesi liukusäätimen kohtaan PÄÄLLÄ tai VINOSSA.
8. Napauta takaisin -näppäintä kahdesti palataksesi Asetukset-valikkoon ja napauta sitten Yleinen johto.
9. Napauta Nollaa.
10. Napauta Tehdasasetusten palauttaminen.
11. Napauta Nollaa laite.
12. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
13. Napauta Jatkaa.
14. Napauta Poista kaikki.

Toivon, että tämä vianmääritysopas auttaa, jos ei, lähetä sitten puhelin korjattavaksi kauppaan.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.