Juuttuminen logoon käynnistyksen yhteydessä on merkki laiteohjelmisto-ongelmasta, mutta riippumatta siitä, onko se vakava vai pieni, meidän on kaivettava syvemmälle tietääksemme.Olemme saaneet paljon valituksia Samsung Galaxy J3: n omistajilta, jotka ovat kokeneet tällaisen ongelman. Monien mielestä puhelin ei vain käynnisty tai ei pääse logon ohi jostain syystä.

Ongelma: Hei kaverit. Toivon, että pärjäät hyvin. Minulla on ongelma puhelimessani ja mielestäni se on vakava. Mutta ennen kuin kerron sinulle, mikä se on, haluan vain sinun tietävän, että pidän aina huolta kaikista laitteistani, eikä tätä laitetta ole pudonnut eikä uponnut veteen, joten se ei ole fyysinen eikä neste. Puhelimeni on Galaxy J3, se on halvempi verrattuna muihin Galaxy-laitteisiin, mutta se saa työn aikaan. Muutama päivä sitten se käynnistyi uudelleen itsestään eikä voinut enää käynnistää tai päästä aloitusnäyttöön. Se jumittuu logoon, kun käynnistän sen uudelleen, ja se pysyy siellä, kunnes akku on tyhjä, ja kyllä, olen yrittänyt jättää sen yksin, kunnes akku loppuu. Sittemmin en ole voinut käyttää sitä, joten tarvitsen apuasi tämän korjaamiseksi. Mitä minun täytyy tehdä?

Ongelmien karttoittaminen: Suorita alla olevat vaiheet yrittääksesi korjata tällaisen ongelman Galaxy J3: lla.

Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa, jotta kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan käytöstä

On aina mahdollista, että yksi tai osa puhelimesi kolmannen osapuolen sovelluksista aiheuttaa tämän ongelman. Olemme nähneet paljon tällaisia ​​tapauksia, jotka johtuvat kolmansien osapuolten sovelluksista, joten meidän on ensin käsiteltävä tätä mahdollisuutta ja suljettava se pois. Käynnistämällä puhelimesi vikasietotilassa poistat väliaikaisesti käytöstä kaikki kolmannen osapuolen sovellukset, joten jos jokin niistä aiheuttaa ongelman, puhelimesi pitäisi voida käynnistää onnistuneesti. Näin käynnistät J3: n vikasietotilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Jos puhelin käynnistyy onnistuneesti tässä tilassa, se vahvistaa teoriamme, jonka mukaan ainakin kolmannen osapuolen sovellus estää puhelinta käynnistymästä onnistuneesti. Joten seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on löytää ongelman aiheuttava sovellus, tyhjentää sen välimuisti ja tiedot ensin, ja jos se ei toimi, poista se.

Kuinka tyhjentää sovelluksen välimuisti ja tiedot Galaxy J3: sta

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Sovelluksen poistaminen Galaxy J3: sta

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Joka kerta kun olet tyhjentänyt sovelluksen välimuistin ja tiedot, sinun on yritettävä käynnistää puhelin normaalisti nähdäksesi, korjautuuko ongelma, jos ei, sinun on käynnistettävä uudelleen vikasietotilassa, poistettava sovellus ja yritettävä normaalisti käynnistää puhelimesi. Saatat joutua poistamaan useamman kuin yhden sovelluksen, jotta tiedät mikä niistä aiheuttaa ongelman.

Vaihe 2: Käynnistä puhelin uudelleen palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

Sinun on tehtävä tämä vain, jos puhelimesi ei voi käynnistyä vikasietotilassa onnistuneesti, koska se saattaa olla ongelma laiteohjelmistossa. Puhelimet, joilla on ongelmia laiteohjelmistonsa kanssa, voivat käynnistää palautustilassa, koska se on vikaturvallinen. Palautuksen sijaan meidän on kuitenkin ensin yritettävä pyyhkiä välimuistiosio, jotta kaikki järjestelmän välimuistit poistetaan, jotta ne korvataan. Se on tehokas tapa korjata tällainen ongelma, mutta mitään takeita ei ole. Hyvä asia, kun se toimii, on, että sinun ei tarvitse käydä läpi vaivaa kaikkien tiedostojesi ja tietojen varmuuskopioinnista, koska mitään niistä ei poisteta. Näin teet sen Galaxy J3: lla:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Puhelimen uudelleenkäynnistyminen kestää vähän kauemmin välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, koska se palauttaa poistetut välimuistit. Kuitenkin, jos puhelin on edelleen jumissa logossa tämän jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi.

Vaihe 3: Käynnistä tietokone uudelleen palautustilassa ja palauta laite uudestaan

Olettaen, että puhelin voi käynnistää onnistuneesti vikasietotilassa, mutta juuttuu silti logoon, jos se käynnistetään normaalitilassa, voit silti varmuuskopioida tiedostot ja tiedot ja poistaa sitten tehdasasetusten palautuksen ennen palautusta. Varmuuskopioi tietosi synkronoimalla puhelimesi Google-tilisi kanssa ja kopioimalla sitten tiedostosi SD-kortille tai tietokoneelle. FRP on kuitenkin poistettava käytöstä, joten et lukitse laitettasi nollauksen jälkeen, varsinkin jos et tiedä mikä Google-tunnuksesi ja salasanasi on. Näin teet sen:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta POISTA TILI.

Tämän jälkeen suosittelen, että palautat puhelimesi Asetukset-valikon kautta uusien komplikaatioiden estämiseksi ...

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Pilvi ja tilit.
5. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
6. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
7. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
8. Napauta takaisin-näppäintä kahdesti palataksesi Asetukset-valikkoon ja napauta sitten Yleinen hallinta.
9. Napauta Palauta.
10. Napauta Tehdasasetusten palautus.
11. Napauta Palauta laite.
12. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
13. Napauta Jatka.
14. Napauta Poista kaikki.

Jos puhelimesi ei kuitenkaan käynnisty vikasietotilassa, sinun on nollattava puhelin palautustilan kautta, mutta valitettavasti kaikki tiedostot ja tiedot poistetaan eikä niitä voi enää palauttaa.

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.