Sisältö
On virhe, joka näkyy vain, kun yrität päivittää puhelimesi laiteohjelmistoa, ja siinä sanotaan: "Laitteen ohjelmiston päivityksessä tapahtui virhe. Käytä Smart Switch -tietokoneohjelmiston hätäpalautustoimintoa. " Tämä virhe saattaa ilmetä heti, kun päivität puhelimesi, tai se voi tapahtua puolivälissä. Asia on, että on vaikea määrittää syytä, miksi puhelimesi ei voi jatkaa laiteohjelmiston päivittämistä, mutta tämä ongelma voidaan helposti korjata.
Tässä viestissä käsittelemme tätä ongelmaa Samsung Galaxy J5: n kanssa vianmäärityksen kohteena. Yritämme tutkia kaikkia mahdollisuuksia ja sulkea ne pois yksi kerrallaan, kunnes voimme korjata ongelman.Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun kohtaamme tämän ongelman, joten tiedämme jo yhden tai kaksi asiaa, jotka toimisivat ja antaisivat puhelimesi jatkaa päivittämistä. Joten, jos sinulla on tällainen puhelin ja sinulla on tällä hetkellä virheitä, jatka lukemista alla, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua.
Ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita ongelmia laitteen kanssa, käy sitten Galaxy J5 -vianmäärityssivulla, sillä olemme jo käsitelleet useita tämän puhelimen yleisiä ongelmia. On todennäköistä, että ongelmallesi on jo olemassa ratkaisuja, joten vain etsi aikaa, jotka ovat samanlaisia kuin sinun. Jos et löydä sellaista tai tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme. Anna meille mahdollisimman paljon tietoja, jotta ongelman vianmääritys olisi myös meille helpompaa. Älä huoli, koska tarjoamme tätä palvelua ilmaiseksi, joten sinun tarvitsee vain antaa meille riittävästi tietoa ongelmasta.
Kuinka korjata Galaxy J5, joka näyttää virheen laiteohjelmiston päivittämisen yhteydessä
Ongelma: Hei kaverit. Toivon, että voit auttaa minua ongelmassani. Minulla on Galaxy J5 -puhelin, ja äskettäin ilmoitettiin, että päivitys on saatavilla. Joten ladasin sen, seurasin näytön ohjeita huolellisesti, mutta päivitysprosessin puolivälissä ilmeni virhe sanomalla, että virhe tapahtui yritettäessä päivittää ohjelmistoa. Nyt se on jumissa kyseisellä näytöllä eikä käynnisty kunnolla. Voidaanko tämä vielä korjata? Kiitos.
Ongelmien karttoittaminen: Tähän ongelmaan on kolme mahdollista ratkaisua, ja nämä ovat asioita, jotka haluan näyttää sinulle tässä viestissä. Kun tämä ongelma ilmenee, on selvää, että puhelimessasi on jonkinlainen laiteohjelmistoon liittyvä ongelma, koska se näkyy vain, kun yrität päivittää puhelinta, eikä se näy koko ajan. Tässä on asioita, joita voit tehdä asialle ...
Ratkaisu 1: Palauta puhelimen laiteohjelmisto Smart Switchin avulla
Tätä menetelmää varten tarvitset tietokoneen Smart Switchin suorittamiseen. Se palauttaa puhelimen laiteohjelmiston, jos päivitystä ei ole käytettävissä, mutta jos on, ohjelma päivittää puhelimen automaattisesti. Tässä on vaiheittainen opas, jonka avulla voit palauttaa puhelimesi laiteohjelmiston Smart Switchin avulla:
- Jos et ole vielä asentanut Smart Switchiä, hanki se täältä.
- Kun olet ladannut tiedoston, asenna se tietokoneellesi.
- Avaa ohjelma asennuksen jälkeen.
- Liitä nyt puhelimesi tietokoneeseen alkuperäisellä USB-kaapelilla.
- Napsauta LISÄÄ Smart Switch -käyttöliittymän oikeassa yläkulmassa ja valitse Hätäohjelmiston palautus ja alustaminen.
- Napsauta seuraavalla näytöllä Laitteen alustus -välilehteä.
- Nyt sinun on annettava puhelimesi mallinumero ja painettava sitten Haku.
- Sinua pyydetään nyt syöttämään sarjanumero, joka löytyy myös laatikosta.
- Kun olet kirjoittanut sarjanumeron, paina OK.
- Sinua pyydetään uudelleen alustamisprosessista, joten vahvista painamalla OK.
- Anna Smart Switchin tehdä työnsä, ja sinun tarvitsee vain odottaa, kunnes alustus on valmis, älä irrota kaapelia puhelimesta.
- Sinua pyydetään, kun alustus on valmis. Smart Switch käynnistää puhelimesi uudelleen ja näet itse asiassa edistymispalkin liikkuvan puhelimesi näytöllä.
- Irrota kaapeli heti, kun näyttö muuttuu mustaksi tai kun logo näkyy, ja anna puhelimen käynnistyä onnistuneesti, kunnes se saavuttaa asennusnäytön ja siinä kaikki onkin.
Puhelimesi pitäisi nyt käyttää uutta laiteohjelmistoa, mutta haittana on, että kaikki puhelimesi sisäiseen tallennustilaan tallennetut tiedostot ja tiedot olisi pitänyt poistaa, eikä tällä ole mitään keinoa. Jos virhe ilmeni kuitenkin ennen latausta tai pian sen jälkeen, seuraava tapa voi auttaa sinua korjaamaan ongelman vaarantamatta tiedostojasi.
Ratkaisu 2: Poista järjestelmän välimuistit
Voit silti pystyä käynnistämään puhelimesi palautustilassa, vaikka tällainen virhe ilmenisi pian päivitysprosessin aloittamisen jälkeen. Siinä tapauksessa ongelma voi johtua joistakin vioittuneista välimuistista, ja jos voit päästä eroon näistä tiedostoista, puhelin saattaa käynnistyä normaalisti ja voit yrittää päivittää sen laiteohjelmiston uudelleen.
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Jos ongelma johtuu joistakin vioittuneista välimuistista, puhelimesi pitäisi pystyä käynnistymään normaalisti nyt, kun olet jo pyyhkinyt välimuistiosion. Jos päivitystä on saatavana, sinun on vain yritettävä ladata se uudelleen nähdäksesi, meneekö se tällä kertaa läpi.
Ratkaisu 3: Nollaa puhelimesi palautustilan kautta
Tee tämä, jos toinen ratkaisu ei toiminut tai jos sinulla ei ole tietokonetta, jonka avulla voit päivittää puhelimesi. Ymmärrän, että yritit jo päivittää puhelimesi, mutta juuttunut virheeseen, etkä voi enää käyttää puhelinta tietojen ja tiedostojen varmuuskopiointiin. Joten tässä vaiheessa sinulla ei todellakaan ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata puhelimesi.
Epäonnistuneiden päivitysten yhteydessä ladatut tiedostot poistetaan yhdessä henkilökohtaisten tiedostojesi ja tietojesi kanssa. Nollauksen jälkeen voit yrittää ladata päivityksen uudelleen ja on aina suurempi todennäköisyys, että päivitys onnistuu nollauksen jälkeen. Joten noudata näitä vaiheita palauttaaksesi puhelimesi:
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Nollauksen jälkeen älä asenna vielä mitään puhelimeesi, yritä sen sijaan päivittää se uuteen Android-versioon, jotta sinun ei tarvitse varmuuskopioida tietojasi ja tiedostojasi.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
