Samsung Galaxy J7 on keskitason laite, jolla on todella hyvät ominaisuudet ja ominaisuudet. Se on saanut melko paljon positiivisia arvioita sekä tekniikan harrastajilta että sen käyttäjiltä. Jotkut lukijoistamme kertoivat kuitenkin, että heidän yksikkönsä juuttui jotenkin bootloopiin eivätkä voi enää käynnistää onnistuneesti aloitusnäyttöön. Ongelma tietysti estää omistajia käyttämästä puhelinta, minkä vuoksi se on ratkaistava mahdollisimman pian, jotta voimme yrittää nähdä, voidaanko ongelma korjata loppuun.

Ongelmien karttoittaminen: Joissakin tapauksissa olemme olleet aiemmin tavanneet tapauksia, joissa puhelin juuttui bootloopiin päivityksen jälkeen, ja oli myös tapaus, jossa se alkoi sen jälkeen, kun omistaja asensi sovelluksen Play Kaupasta. Asia on, että emme todellakaan tiedä, mitä puhelimellesi tapahtui, jos aiomme perustaa sen ongelmaan, jonka kerroit meille. Joten meidän on tehtävä vianetsintä laitteellesi, jotta voimme tietää ongelman ja muotoilla ratkaisu, joka saattaa vain korjata sen. Tässä on sinun tehtävä tässä tapauksessa, jossa laitteesi ei voi käynnistyä onnistuneesti ...

Vaihe 1: Suorita pariston vetotoimet

Ensimmäinen asia, joka meidän on suljettava pois, on mahdollisuus, että tämä ongelma johtuu järjestelmän häiriöistä, ja voimme tehdä sen yksinkertaisesti tekemällä akun vetomenettelyn, joka nollaa puhelimen. Tässä sinun on tehtävä…

1. Kytke puhelin päälle, vaikka se käynnistyisi uudelleen itsestään.
2. Irrota takakansi virran ollessa päällä.
3. Vedä nyt akku ulos.
4. Kun akku on irrotettu laitteesta, pidä virtapainiketta painettuna minuutin ajan.
5. Aseta akku takaisin paikalleen ja kiinnitä se takakannella.
6. Yritä kytkeä puhelin päälle.

Jos puhelin on edelleen jumissa bootloopissa tämän jälkeen, sinun on yritettävä seuraavaa vaihetta.

Vaihe 2: Yritä käynnistää Galaxy J7 vikasietotilassa

Yritämme nyt poistaa mahdollisuuden, että tämä ongelma johtuu yhdestä tai joistakin asennetuista sovelluksista. Käynnistämällä puhelimesi vikasietotilassa poistat kaikki väliaikaisesti käytöstä kaikki kolmannen osapuolen sovellukset. Luonnollisesti, jos ongelman aiheuttaa yksi tai osa asennetuista sovelluksista, puhelimesi ei pitäisi enää jumittua bootloopiin. Näin käynnistät puhelimesi vikasietotilassa seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Olettaen, että puhelin käynnistyy onnistuneesti tässä tilassa, on selvää, että kolmannen osapuolen sovelluksilla on jotain tekemistä sen kanssa. Etsi nyt sovellus ja yritä sitten päivittää, nollata ja jopa poistaa se vain yrittääksesi korjata ongelman.

Kuinka päivittää sovelluksia Galaxy J7: ssä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Play Kauppa.
3. Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla valikkonäppäintä, napauttamalla Asetukset ja napauttamalla sitten Automaattinen päivitys sovellukset valitaksesi valintaruudun.
4. Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Kuinka nollata sovellukset (tyhjentää välimuisti ja tiedot) Galaxy J7: ssä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta LISÄÄ> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Sovelluksen poistaminen Galaxy J7: stä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluamaasi sovellusta
6. Napauta Poista asennus.
7. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Jos ongelma jatkuu kaiken tämän jälkeen tai jos puhelin ei käynnisty turvallisessa tilassa onnistuneesti, sinun on siirryttävä seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Yritä käynnistää puhelimesi palautustilassa

Tämä toimenpide voi todennäköisesti onnistua, koska käynnistäminen Android-järjestelmän palautuksessa on aina yksi asioista, joita kuka tahansa käyttäjä voi tehdä, vaikka heidän laitteillaan olisi monimutkaisia ​​laiteohjelmisto-ongelmia. Joten on melkein varmaa, että voit tehdä tämän Galaxy J7: llä. Käynnistys tässä tilassa ei ole tärkeää, mutta se, mitä voit tehdä puhelimen ollessa siinä, voi ratkaista ongelman. Jos se onnistuu, ensimmäinen asia, jonka haluan sinun tekevän, on pyyhkiä välimuistiosio ja jos se ei toimi, sinun on nollattava laite.

Kuinka käynnistää palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

Tällöin poistat kaikki mahdolliset korruptoituneet järjestelmän välimuistit, jotka ovat saattaneet aiheuttaa tämän ongelman. Tiedostojen ja tietojen osalta ne jätetään koskematta, joten sinun ei tarvitse huolehtia niistä niin paljon.

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kuinka käynnistää palautustilassa ja palauttaa puhelin

On ainakin pari tapaa, joilla voit nollata puhelimesi. Ensimmäinen on Asetukset-valikosta ja tämä on toinen. Sinun on tehtävä jälkimmäinen, koska puhelimesi ei käynnisty onnistuneesti etkä voi käyttää puhelimesi asetuksia. Olettaen, että ongelma johtuu pienestä laiteohjelmisto-ongelmasta, tämä nollaus korjaa sen, mutta haittapuoli on, että et voi varmuuskopioida tiedostoja ja tietoja, joten menetät todennäköisesti palautuksen jälkeen. Siksi se on puhelusi, jos haluat jatkaa sitä tai löytää apua tekniseltä taholta. Jos jatkat, niin voit tehdä sen seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos kaikki muu epäonnistuu, pyydä apua asiantuntijalta, koska olet jo tehnyt loppuasi turhaan.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.