Tervetuloa vianmäärityssarjamme uuteen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijoitamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # Note5 -laitteen, korjaamaan laitteessaan kohtaamansa ongelmat. Tänään käsittelemme Galaxy Note 5: tä, joka ei muodosta yhteyttä verkkoon, ellei puhelin ole hereillä tai muita siihen liittyviä ongelmia. Tässä tapauksessa tapahtuu, että jos näyttö on hereillä, puhelin voi käyttää Internetiä. Kun näyttö sammuu, Internet-yhteyttä ei ole käytettävissä. Tarkastelemme, mitä voidaan tehdä tässä tapauksessa, sekä muita verkkoon liittyviä huolenaiheita, jotka on lähetetty meille.

Huomautus 5 Ei yhteyttä verkkoon, ellei puhelin ole hereillä

Ongelma:Joten äskettäin laitteeni on päättänyt, että se ei salli Internet-pohjaisten chat-sovellusten (Facebook Messenger / chat-päät, Hangouts jne.) Yhteyden muodostamista verkkoon, ellei puhelin ole hereillä ja käytän tällä hetkellä sovellusta. En ole varma, kuinka korjata se. Messenger näyttää odottavan verkkoviestiä ennen viestien lataamista. Tätä tapahtuu sekä WiFi: ssä että 4G: ssä. Olen yrittänyt nollata, asentaa uudelleen ja yrittää välttää tehdasasetusten palauttamisen. Kiitos!

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on varmistaa, että Wi-Fi on päällä lepotilan aikana. Voit tehdä tämän noudattamalla alla olevia ohjeita.

• Pyyhkäise alaspäin näytön yläreunasta
• Napauta ja pidä Wi-Fi-kuvaketta alhaalla
• Napauta Lisää
• Napauta Pidä Wi-Fi päällä lepotilassa
• Napauta haluamaasi unikäytäntöä, jonka pitäisi olla Aina

Jos puhelimessa on jo oikea asetus ja sinulla on edelleen sama ongelma, yritä tarkistaa, esiintyykö ongelma vikasietotilassa. Jos näin ei ole, olet ehkä ladannut sovelluksen, joka aiheuttaa tämän ongelman. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma ilmenee vikasietotilassa, sinun on suoritettava seuraavat alla luetellut vaiheet.

• Pyyhi puhelimesi välimuistiosio palautustilasta.
• Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.

Huomautus 5 Ei soittamista, kun data on pois päältä

Ongelma: Päivitettyäni muistiinpanoni 5 viime yönä puhelimeni ei enää soita tai vastaanota puheluita, kun tietoni ovat pois päältä. Heräsin juuri, jos kenelläkään muulla on tämä ongelma? Puhelimen uudelleenkäynnistäminen ei ole auttanut, joten apua arvostetaan.

Ratkaisu: Alueellasi saattaa olla jokin verkon peitto-ongelma, joka kehottaa soittamaan datayhteydelle (LTE). Yritä tarkistaa, esiintyykö sama ongelma muilla alueilla, varmistaaksesi, että näin on. Tarkista myös, onko toisella samassa verkossa olevalla puhelimella sama ongelma kuin sinulla on tällä hetkellä.

Jos verkkoyhteys ei aiheuta ongelmaa, on aika tarkistaa puhelin. Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, koska tämä ongelma ilmeni heti ohjelmistopäivityksen jälkeen, on pyyhkiä puhelimen välimuistiosio palautustilasta. Tämä poistaa puhelimen väliaikaiset järjestelmätiedot, jotka voivat aiheuttaa ongelman. Kun tämä on tehty, käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen. Jos näin tapahtuu, tämä johtuu todennäköisesti vanhoista ohjelmistotiedoista, jotka jäivät päivityksen aikana. Sinun on varmuuskopioitava puhelimen tiedot ja palautettava tehdasasetukset ongelman korjaamiseksi.

Huomautus 5 Ei voi muodostaa yhteyttä muuhun kuin Internet-Wi-Fi-verkkoon

Ongelma:Terveisiä, minulla on Galaxy Note 5, jossa on CREDO mobile (Sprint). Nougat-päivityksen jälkeen en voi muodostaa yhteyttä muuhun kuin wifi-verkkoon. Työskentelen teatterissa. Käytämme suljettuja wifi-verkkoja valaistus- ja äänilevyjen etähallintaan. Näillä wifi-verkoilla ei ole pääsyä Internetiin. Sellaisena huomautukseni 5 ei muodosta yhteyttä mihinkään edellä mainituista WiFi-verkoista. Se yrittää muodostaa yhteyden, näyttää sitten viestin: "Ei Internet-yhteyttä" ja katkaisee yhteyden. Olen sijoittanut laitteeni kehittäjätilaan, säätänyt WiFi: n ja verkon automaattisen yhdistämisen asetuksia. Nollaan myös puhelimen välimuistiosion. Kun nämä eivät toimineet, tein tehdasasetukset. Sama asia on edelleen. Voit vapaasti suunnitella puhelun ajankohdan sinulle sopivaksi tai vastata sähköpostiini. Kerro myös tarvitsemastasi lisätietosta. Parhain terveisin

Ratkaisu: Yritä siirtyä puhelimesi Wi-Fi-asetuksiin ja sammuttaa älyverkkokytkin. Kun tämä on tehty, tarkista, esiintyykö ongelma edelleen. Jos se yrittää, yritä simuloida ongelmaa toisen Wi-Fi-verkon kanssa. Varmista, että tämä toinen verkko ei ole yhteydessä Internetiin. Tämän avulla voit tarkistaa, liittyykö ongelma puhelimeen vai reitittimeen. Jos puhelimesi ei vieläkään voi muodostaa yhteyttä tähän toiseen Wi-Fi-verkkoon, syynä voi olla ohjelmistovirhe.Meidän on nostettava tämä Samsungille ja Googlelle, jotta ongelma voidaan ratkaista.

Huomautus 5 Ei verkkoyhteyttä

Ongelma: 1. Ei verkkoyhteyttä, puheluiden soittaminen matkapuhelimella ja internetyhteyttä varten ei onnistu. Korkea ääni, kun toistat elokuvia YouTubessa. 3. Vaihdoin SIM-korttini uuteen palveluntarjoajan ongelmien poissulkemiseksi. Sim-kortti toimii hyvin muissa matkapuhelimissa. Tyhjennä jo välimuisti, käynnistä järjestelmä uudelleen ja perusasetusten palautus. Ei vielä ratkaisua. Olen kyllästynyt Samsung-matkapuhelimeen nyt

Ratkaisu: Puhelimessa, jossa ei ole verkkoyhteyttä, on tehtävä alla luetellut vianmääritysvaiheet.

• Sammuta puhelin ja ota sitten SIM-kortti. Odota minuutti, aseta SIM-kortti takaisin ja käynnistä sitten puhelin.
• Tarkista, saatko verkon signaalia. Jos signaalia ei ole, yritä siirtyä toiselle alueelle. Etkö vieläkään saa signaalia? On aika ottaa yhteyttä palveluntarjoajaasi ja tiedustella, onko verkossa ongelmia ja jos ongelmia ei ole, joudut tuomaan puhelimesi palvelukeskukseen ja tarkistamaan sen.
• Varmista, että tilisi on aktiivinen.
• Varmista, että puhelimellasi on oikeat APN-asetukset.
• Jos yllä olevat vaiheet eivät toimi, varmuuskopioi puhelintiedot ja palauta tehdasasetukset.

Jos ongelma jatkuu edelleen tässä vaiheessa, sinun on tuotava puhelin palvelukeskukseen ja tarkistettava se.

Huomautus 5 Puhelut ovat laskussa ohjelmistopäivityksen jälkeen

Ongelma: Hei, minulla on ongelmia muistiinpanoni 5 kanssa, koska tein päivityksen laitteelleni, puhelut pudottavat minua, sain pidätysoperaattorini, he kertoivat minulle, että se oli huono päivitys ja siinä on virheitä, miten voit huolehtia tämä ongelma minulle, minulla ei ole koskaan ollut ongelmaa.

Ratkaisu: Jos tämän ongelman aiheuttaa ohjelmistopäivitys, syyllinen on todennäköisesti jonkinlainen vanha ohjelmistotieto, jota ei ole poistettu kokonaan päivityksen aikana. Paras tapa edetä tässä tapauksessa on varmuuskopioida puhelimen tiedot ja palauttaa tehdasasetukset.

Huomautus 5 Tarkista verkkoyhteysvirhe

Ongelma: Siitä lähtien, kun marshmallow-päivitykselläni galaxy note 5: llä on ollut vaikeuksia muodostaa yhteys verkkoon, saan näytön keskellä viestin, jossa sanotaan, että tarkista verkkoyhteys ja jotkut sovelluksistani eivät toimi mitään, mitä voin tehdä sen korjaamiseksi kiitos etukäteen

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on tarkistaa, aiheuttaako ongelma verkon. Yritä yhdistää puhelimesi toiseen Wi-Fi-verkkoon ja testaa myös mobiilidatayhteytesi tarkistaaksesi, aiheuttaako ongelma nykyinen yhteytesi.

Jos yhteys ei aiheuta ongelmaa, se johtuu todennäköisesti jonkinlaisesta vanhasta ohjelmistotiedosta, jota ei ole poistettu kokonaan päivityksen aikana. Nämä vanhat tiedot aiheuttavat nyt ristiriidan uuden ohjelmistoversion kanssa, mikä johtaa tähän ongelmaan. Sinun on nyt yritettävä pyyhkiä puhelimen välimuistiosio palautustilasta. Jos ongelma ei korjaannu, sinun on varmuuskopioitava puhelintietosi ja palautettava tehdasasetukset.

Huomautus 5 Sivujen lataaminen erittäin hitaasti

Ongelma:Galaksin huomautus 5 lataa sivuja ja videoita erittäin hitaasti, se ei ole tietosuunnitelmani, koska minulla on rajattomasti tietoja, se ei ole muistini, koska 32 keikasta on 8 gigatavua muistia, enkä tiedä mitä tehdä lisätä sitä takaisin normaaliin nopeuteensa

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on tarkistaa, aiheuttaako verkko ongelman. Lataa nopeustestisovellus Google Play Kaupasta ja suorita sitten testi verkon nopeudelle. Jos tulos on hyväksyttävä, ongelma voi olla puhelimen puolella. Korjaa ongelma suorittamalla seuraavat alla luetellut vianmääritysvaiheet.

• Käynnistä puhelin vikasietotilassa. Jos ongelmaa ei esiinny tässä tilassa, se johtuu todennäköisesti puhelimeesi asennetusta sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
• Pyyhi puhelimesi välimuistiosio palautustilasta.
• Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme jokaisen saamamme viestin, emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.