Vuonna 2015 julkaistu #Samsung #Galaxy # Note5 on yksi yrityksen pisimmistä hallitsevista laitteista, koska sen seuraajan, Note 7, kutsuttiin maailmanlaajuisesti. Vaikka tämä on jo kaksivuotias puhelin, se pystyy edelleen tuottamaan erinomaisia ​​suorituskykyjä osittain sen suuren laitteiston ja oikea-aikaisen ohjelmistopäivityksen ansiosta. Siitä lähtien, kun puhelin julkaistiin, monet ihmiset ovat käyttäneet sitä päivittäisenä kuljettajana ilman mitään ongelmia. On kuitenkin tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä asioita, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme Galaxy Note 5 -näyttöä, jossa on violetti väri ja muita siihen liittyviä ongelmia.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 5 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.

Voit tavoittaa meidät myös Facebook- ja Google+ -palvelumme kautta.

Huomautus 5 Näytöllä on violetti väri

Ongelma:Heräsin nähdessäni, että Galaxy Note S5 -puhelimen näytöllä on sinistä / purppuraa väriä verenvuodosta sivulta näytön keskelle. En ole pudottanut puhelinta enkä ole tallentanut sitä kuumaan paikkaan, joten en tiedä miksi puhelimen näyttö on tällainen. Kuinka voin korjata sen?

Liittyvä ongelma: Hei, kun käytin puhelimen korjaamista noin 3 kuukautta sitten, käytin sitä ja eilen löysin ruudulta pienen violetin sävyn. kun heräsin tänään, sävy on peittänyt koko näytön, lukuun ottamatta puhelimen oikealla puolella olevaa pientä aukkoa. PLS auta minua!

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä tässä tapauksessa, on tarkistaa, aiheuttaako ongelma asentamasi sovelluksen. Voit tehdä tämän käynnistämällä puhelimen vikasietotilassa. Kun puhelin toimii tässä tilassa, vain esiasennetut sovellukset saavat toimia. Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, se johtuu todennäköisesti lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma esiintyy edelleen myös vikasietotilassa, seuraava askel on tarkistaa, johtuuko tämä järjestelmän häiriöstä. Tätä varten sinun on varmuuskopioitava puhelimen tiedot ja palautettava tehdasasetukset.

Jos ongelma jatkuu myös tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, syynä voi olla jo viallinen näyttö. Paras asia tehdä tällä hetkellä on tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.

Huomautus 5 Näyttö sammuu

Ongelma:Hei, minulla on Galaxy Note 5. Minulla on asia, kun haluan avata näytön, joka sulkeutuu jatkuvasti ja suurimman osan ajasta se tekee sen ja joskus ei. Kun painan alareunan painiketta käynnistääksesi näytön, se sulkeutuu, joskus kestää yli 20 minuuttia tai enemmän. Etkö ole varma, ovatko sovellukset ongelma. Voinko tehdä jotain lopussa lopettamaan tämän tapahtumisen? Kaikki apu olisi tervetullutta. Kiitos

Ratkaisu: On mahdollista, että tämä ongelma johtuu ohjelmistovirheestä. Suorita alla mainitut vianmääritysvaiheet tarkistaaksesi tässä tapauksessa. Tarkista heti, ilmeneekö ongelma vielä vaiheen suorittamisen jälkeen, ja siirry seuraavaan, jos se jatkuu.

• Käynnistä puhelin vikasietotilassa. Tapahtuuko ongelma tässä tilassa? Jos se ei onnistu, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
• Pyyhi puhelimesi välimuistiosio palautustilasta.
• Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, tämä voi jo olla laitteistoon liittyvä ongelma, jolloin sinun on tuotava puhelin palvelukeskukseen ja tarkistettava se.

Huomautus 5 Ei yhteyttä PayPal Here -kortinlukijaan

Ongelma: Hei, yritän muodostaa yhteyden Bluetoothin kautta PayPal Here -kortinlukijaani. Vaimoni S6 ja 10-tuumainen Android-tabletti ovat yhteydessä välittömästi. Kun yritän, saan viestin "Asetukset ovat lakanneet toimimasta". Olen tyhjentänyt välimuistin Bluetoothissa ja kokeillut puhelinta vikasietotilassa ilman menestystä. Onko sinulla mitään ehdotuksia?

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on varmistaa, että puhelin toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos se jo on ja ongelma jatkuu, jatka alla lueteltujen vianmääritysvaiheiden avulla.

• Pyyhi puhelimen välimuistiosio palautustilasta.
• Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.

Huomautus 5 Suojausvirhe Puhelimessa on vilkkunut luvattomia ohjelmistoja ja se on lukittu

Ongelma: Hei, A: lla oli ongelmia puhelimeni kanssa pari viikkoa sitten, kun se käynnisti itsensä uudelleen tyhjästä. Sen jälkeen se ei alkanut herätä ulos mustasta näytöstä, kun painoin kotipainiketta tai virtapainiketta. Joskus se vaati muutaman yrityksen ja toisinaan se käynnistyi uudelleen. Toisinaan se käynnistyi uudelleen, kun olin puhelussa. Tein tehdasasetukset, asensin uusimmat päivitykset, ja se tapahtui uudelleen. Joten tein uuden tehdasasetusten palautuksen enkä asentanut päivityksiä. Se tapahtui vielä päivän jälkeen. Tein vihdoin takuunvaihdon. Käynnistin uuden puhelimen Samsung Smart Switch -sovelluksella ja asensin päivitykset sinä yönä. Kun heräsin seuraavana aamuna, minulla oli uusi päivitysilmoitus. Otin kuvakaappauksen päivityksen yksityiskohdista, koska se näytti oudolta. Asensin päivitykset ja sain TOISEN ilmoituksen. Otin toisen SS: n ja tarkistin, että päivitykset olivat samat. Asensin ja ilmoitukset lopetettiin. Noin päivän kuluttua samat ongelmat alkoivat tapahtua ... uudessa puhelimessa. Poistin uudemmat sovellukset ja sovellukset, joita en käyttänyt paljon. Se tapahtui edelleen. Eilen, kun se ei herännyt mustalta näytöltä, näyttö muuttui turkoosiksi ja sain tämän virheen: "Turvallisuusvirhe: Tämä puhelin on salama ja lukittu luvattomilla ohjelmistoilla. Soita matkapuhelinoperaattoriltasi lisätukea varten. ”Kun tein pehmeän uudelleenkäynnistyksen, puhelin käynnistyi uudelleen. Joten minulla on matkalla TOINEN takuunvaihto. Voitteko auttaa minua estämään tämän tapahtuvan seuraavalla puhelimella? Aion käyttää vain Smart Switchiä tietojeni siirtämiseen, mutta ei sovelluksia ... sitten asennan ne yksi kerrallaan. Voisiko se olla sovellus? Kuinka voin kertoa? Voisiko se olla laturi, joka aiheuttaa tämän? Sain nämä Amazonista huhtikuussa, ja ne ovat toimineet hyvin. Yritän vain tutkia kaikkia mahdollisia vaihtoehtoja.

Ratkaisu: Saamallasi puhelimella saattaa olla jo ongelma, ennen kuin se lähetettiin sinulle.

Kun saat uuden korvaavan puhelimen, muista palauttaa tehdasasetukset välittömästi ennen sen käyttöä. Smart Switchin käyttäminen tietojen palauttamiseen on myös erittäin suositeltavaa. Sinun pitäisi myös hankkia sovelluksia vain Google Play Kaupasta.

Huomautus 5 kieltäytyy päivittämästä

Ongelma:Minulla on Samsung Galaxy Note 5, joka kieltäytyy päivittämästä sitä, että käsittely epäonnistuu, vaikka muodostaisin yhteyden vahvaan verkkoon.

Ratkaisu: Puhelimesi on ensin täytettävä useita ehtoja, jotta se saa ohjelmistopäivityksen.

• Puhelimesi ei saa olla juurtunut
• Puhelintasi ei saa käyttää mukautetulla ohjelmistolla
• Jos puhelimesi oli lukittu, sen pitäisi olla käynnissä alkuperäisessä verkossa, jotta se voisi käyttää päivityspalvelimia.

Yritä palauttaa tehdasasetukset, jos puhelin täyttää yllä luetellut ehdot ja se ei vieläkään saa päivityksiä. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ennen palautusta. Päivitä puhelimesi Smart Switchillä.

Viimeinen vaihtoehto saada päivitys on salama päivittää se manuaalisesti puhelimeesi. Voit saada puhelimesi uusimman laiteohjelmistotiedoston Sammobile-verkkosivustolta, josta saat myös ohjeet puhelimen salama.

Huomautus 5 Multimediaviestiä ei voi lähettää sen jälkeen, kun olet vaihtanut Sprintiin

Ongelma:Hyvää huomenta! Minulla on Samsungin Android-huomautus 5. En ole pystynyt lähettämään MMS-tekstiviestejä siitä lähtien, kun vaihdoin numeroni Sprintillä. Minulla on ollut todella hämmästyttävä taitava tekniikka, mutta en voi selvittää, mikä on vialla. He sanoivat, että minun pitäisi soittaa Sprintille. Onko ehdotuksia ennen kuin minun on soitettava Sprintille? Kiitos ja hyvää päivää!

Ratkaisu: On erittäin todennäköistä, että puhelimellasi ei ole vielä Sprint APN -asetuksia. Tarkista puhelimesi APN-asetukset ja varmista, että se on jo asetettu oikein.

• APN-nimi: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Välityspalvelin: tyhjä
• Satama:
• Käyttäjätunnus: tyhjä
• Salasana: tyhjä
• Palvelin: Ei määritetty
• MMSC: http://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• MMS-välityspalvelin: 68.28.31.7
• MMS-portti: 80
• Oma asiakaskeskus: n310
• MNC: 120
• Tunnistautumistapa:
• APN-tyyppi: MMS
• APN-protokolla: IPv4

Huomautus 5 Virtapainike ei toimi

Ongelma:Samsung Note 5: n virtapainike ei toimi. Puhelimeni on päällä, mutta kun olen yrittänyt sammuttaa puhelimen painamalla virtapainiketta, huomasin, että se ei toimi. Ole hyvä ja auta.

Ratkaisu: Jos virtapainike ei toimi, on mahdollista, että se on viallinen. Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.