Sisältö

• Galaxy Note 9: n vianmääritys gallerian kanssa on pysäyttänyt virheen

Virheilmoitus "Valitettavasti Galleria on pysähtynyt", jonka saatat kohdata ennemmin tai myöhemmin uuden Samsung Galaxy Note 9: n kanssa, joten kuvien ja videoiden oletushallinta on kaatunut. Se on hyvin yleinen ongelma, joka vaivasi monia Samsung Galaxy S9: n ja Note 8: n omistajia. Tämän odotamme tapahtuvan myös uuden Galaxy-laitteen kanssa.

Tässä viestissä käyn läpi Galaxy Note 9: n vianmäärityksessä, joka saattaa myös kohdata tämän mainitun ongelman. Jaan kanssasi ratkaisut, joita olemme käyttäneet ongelman ratkaisemiseen. Autamme tosissamme lukijamme vakavasti. Riippumatta siitä, onko sinulla tämä ongelma nyt vai ei, jatka lukemista alla, koska tämä viesti voi auttaa sinua jotenkin.

Ennen kuin jatkat, jos löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmasi, yritä käydä vianetsintäsivullamme, koska olemme jo käsitelleet suurinta osaa puhelimen yleisesti ilmoitetuista ongelmista. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijamme ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää omasi kaltaisia ​​ongelmia ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä.

Galaxy Note 9: n vianmääritys gallerian kanssa on pysäyttänyt virheen

Galleria on esiasennettu sovellus ja se toimii yhdessä kameran kanssa, joten käyttäjillä on parempi kokemus kuvien ja videoiden ottamisesta ja katselemisesta. Tästä huolimatta on mahdollista, että ongelman voi aiheuttaa myös kamera tai se voi olla ongelma itse sovelluksessa. Seuraavat menettelytavat auttavat sinua selvittämään, mikä ongelma todellisuudessa on ja miten se käsitellään ...

Ensimmäinen ratkaisu: Avaa Galleria vikasietotilassa

On aikoja, jolloin kolmannen osapuolen sovellukset aiheuttavat esiasennettujen sovellusten kaatumisen. Gallerian tapauksessa sitä käyttävät myös monet sovellukset, erityisesti Facebook, Instagram ja muut kuvien ja videoiden jakamispalveluja tarjoavat sovellukset.

Meidän on selvitettävä, onko kaatumisen aiheuttanut kolmas osapuoli vai ei, siksi sinun on käytettävä laitettasi vikasietotilassa. Tällöin poistat väliaikaisesti käytöstä kaikki ladatut sovellukset ja niihin liittyvät palvelut. Jos ongelmaa ei esiinny tässä tilassa, se tarkoittaa, että kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa Galleryn kaatumisen. Sinun tarvitsee vain selvittää, mikä sovellus aiheuttaa ongelman, ja päästä eroon siitä, ja ongelma ratkaistaan.

Näin suoritat Galaxy Note 9: n vikasietotilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Teho näppäin näytöllä näkyvän mallinimi-näytön ohi.
3. Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta Teho avain.
4. Heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen paina ja pidä painettuna Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
5. Pidä edelleen Äänenvoimakkuutta pienemmälle kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Kun Turva tila ilmestyy näytön vasempaan alakulmaan, vapauta Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.

Jos on tarpeen poistaa sovellus, joka saattaa aiheuttaa ongelman, toimi seuraavasti huomautuksessa 9:

1. Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset > Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa.
4. Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Valikko > Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Napauta POISTA > OK.

Jos Galleria kuitenkin kaatuu vikasietotilassa, se voi olla vain sovelluksen tai kameran ongelma. Siirry seuraavaan ratkaisuun.

Toinen ratkaisu: Nollaa galleria ja kamera

Sovelluksen nollaaminen tarkoittaa sen välimuistin ja tietojen tyhjentämistä, jotta se palautetaan oletusasetuksiinsa ja kokoonpanoonsa. Jos ongelma liittyy vain sovellukseen, tämä menettely on enemmän kuin tarpeeksi sen korjaamiseksi. Nollaa sekä Galleria että Kamera, koska molemmat ovat yhteydessä toisiinsa ...

1. Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset > Sovellukset.
3. Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Valikko > Näytä järjestelmän sovelluss.
4. Etsi ja napauta Galleria (valitse seuraavalle kierrokselle Kamera)
5. Napauta Varastointi > TYHJENNÄ VÄLIMUISTI > PUHDAS DATA > POISTAA.

Jos ongelma jatkuu virheen tekemisen jälkeen, kokeile seuraavaa ratkaisua.

Kolmas ratkaisu: Nollaa kaikki asetukset

Tämä menettely on myös tehokkaimpia ratkaisuja, joita voit tehdä milloin tahansa päivittääksesi puhelimesi ja antamalla sille uuden alun. Sillä on palautuksen vaikutukset, mutta mitään tiedostojasi ja tietojasi ei poisteta. Toisin sanoen, se on turvallinen henkilökohtaisille tiedostoillesi, mutta erittäin tehokas ongelmien korjaamisessa. Näin teet sen:

1. Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset > Yleinen johto > Nollaa > Palauta asetukset.
3. Napauta PALAUTA ASETUKSET.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta PALAUTA ASETUKSET.
6. Laite käynnistyy uudelleen asetusten palauttamiseksi.

Tämän jälkeen avaa Galleria tietääksesi, kaatuuko se edelleen vai ei. Jos se silti tapahtuu, seuraava askel huolehtii siitä.

Neljäs ratkaisu: Master Reset

Kaikki sovelluksiin liittyvät ongelmat voidaan korjata palauttamalla, jos laiteohjelmistoa ei ole muutettu millään tavalla. Vaikka tiedämme, että tämä menettely on erittäin tehokas, emme usein epäröi ehdottaa sitä, koska saatat menettää joitain tärkeitä tiedostoja. Mutta kun kaikki muut mahdolliset ratkaisut on käytetty loppuun ja ongelma jatkuu, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi. Ennen kuin teet sen, muista kuitenkin varmuuskopioida tiedostosi, koska saatat menettää joitain tiedostojasi. Nollaa muistiinpano 9 varmuuskopioinnin jälkeen seuraavasti:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Samsung-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Samsung-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
6. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua tavalla tai toisella. Jos sinulla on muita huolenaiheita, jotka haluat jakaa kanssamme, ota rohkeasti yhteyttä tai jätä kommentti alla.

ASIANTUNTIJAT:

• Kuinka pakastaa jäädytetty Samsung Galaxy Note 9?
• Mitä tehdä, jos uusi Samsung Galaxy Note 9 alkaa jäätyä ja viivästyä?
• Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 9, kun Facebook alkaa kaatua?
• Mitä tehdä Samsung Galaxy Note 9 -laitteellesi näytön välkkymisen kanssa?
• Mitä tehdä, jos uudessa Samsung Galaxy Note 9: ssä on musta kuolemanäyttö?
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi katkeaa tai katkaisee yhteyden

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.