Sisältö
Se, että puhelimesi on yhteydessä verkkoon, ei tarkoita, että se voi muodostaa yhteyden Internetiin. Näin on eräiden Samsung Galaxy S10 Plus -omistajien kanssa, jotka ilmoittivat puhelimiensa olevan yhteydessä WiFi-verkkoon, mutta Internet-yhteyttä ei ole. Tällainen ongelma voi olla pieni ongelma puhelimessasi tai se voi olla ongelma verkkolaitteissasi. Mutta se ei tarkoita, että se on vakava varsinkin, jos laitteesi toimi oikein ennen tätä ongelmaa ja ettei ole merkkejä fyysisistä ja / tai nestemäisistä vaurioista.
Tässä viestissä opastan sinua vianetsinnässä Galaxy S10 Plus -laitteelle, joka on kytketty WiFi-verkkoon, mutta se ei saa Internet-yhteyttä. Yritämme tarkastella kaikkia mahdollisuuksia ja sulkea ne yksitellen pois, kunnes voimme selvittää ongelman ja toivottavasti korjata sen. Joten jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua tavalla tai toisella.
Ennen kuin jatkat, jos löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmasi, yritä käydä vianetsintäsivullamme, koska olemme jo käsitelleet suurinta osaa puhelimen yleisesti ilmoitetuista ongelmista. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijamme ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää omasi kaltaisia ongelmia ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä.
Galaxy S10 Plus -laitteen korjaaminen ilman Internet-yhteyttä, vaikka se olisi kytketty verkkoon
Tällaisten ongelmien suhteen voit aina tehdä jotain niiden hyväksi. Olen kohdannut tämän ongelman aiemmin ja tiedän, että se voi olla vain pieni ongelma tai väliaikainen ongelma, jonka voit korjata itse. Tässä on, mitä sinun on tehtävä ongelman korjaamiseksi ...
Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudestaan
Jos käytit puhelintasi ilman ongelmia vain muutama minuutti sitten ja yhtäkkiä se ei saa internetyhteyttä, vaikka se olisi edelleen yhteydessä verkkoon, se voi johtua järjestelmän häiriöstä. Se ei yleensä ole niin vakavaa, jos tällainen ongelma ilmenee ilman näkyvää syytä. Siksi ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on päivittää puhelimesi muisti ja ladata kaikki sen sovellukset ja palvelut uudelleen. Voit tehdä sen seuraavasti:
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä.
- Pidä äänenvoimakkuusnäppäintä painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
- Pidä molemmat näppäimet alaspainettuna 15 sekunnin ajan tai kunnes S10 + -logo tulee näkyviin.
Kun olet tehnyt tämän ja kun puhelin on aktivoitunut, testaa sen yhteys ja varmista, että se on kytketty samaan WiFi-verkkoon. Jos internetyhteyttä ei vieläkään ole, siirry seuraavaan ratkaisuun.
LUE MYÖS: Instagram kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy S10 Plus -laitteessa
Toinen ratkaisu: Kytke modeemin / reitittimen virta päälle
On myös mahdollista, että Internet-palveluntarjoajallesi (ISP) on ongelma ja useimmiten se johtuu huollosta. Kun näin tapahtuu, internetyhteytesi voi kadota muutamasta minuutista tuntiin huollon aikana. Ja joskus ongelma on verkkolaitteissasi, koska ne on ajoittain päivitettävä. Siksi seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on virrata verkkolaitteesi.
- Irrota reititin tai modeemi pistorasiasta.
- Jätä laite ilman virtaa minuutiksi tai kahdeksi.
- Tämän jälkeen kytke se takaisin ja odota, kunnes se alkaa lähettää signaalia.
Yhdistä puhelin uudelleen verkkoon nähdäksesi, pystyykö se muodostamaan yhteyden Internetiin. Jos ongelma ei poistu, yritä sitten selvittää, voivatko muut laitteesi muodostaa yhteyden Internetiin samaa verkkoa käyttäen ja jatka sitten puhelimen vianmääritystä. Jos heillä ei kuitenkaan ole Internet-yhteyttä, sinun on soitettava Internet-palveluntarjoajallesi, koska ongelma ei ole puhelimessasi.
Kolmas ratkaisu: Palauta puhelimesi verkkoasetukset
Olettaen, että puhelimesi voi muodostaa yhteyden verkkoon, mutta ei silti saa Internetiä kahden ensimmäisen toimenpiteen jälkeen, seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on palauttaa yhteys laitteen verkkoasetuksiin. Tämä on myös yksi tehokkaimmista ratkaisuista verkko-ongelmien korjaamisessa.
- Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
- Napauta asetukset > Yleinen johto > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset.
- Napauta PALAUTA ASETUKSET.
- Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
- Napauta PALAUTA ASETUKSET. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.
Tämän jälkeen ota WiFi käyttöön ja anna puhelimesi muodostaa yhteys verkkoon uudelleen ja katso, saako se Internet-yhteyden. Jos ei vieläkään, siirry seuraavaan ratkaisuun.
LUE MYÖS: Kuinka korjata Samsung Galaxy S10 Plus hitaalla suorituskyvyllä
Neljäs ratkaisu: Varmuuskopioi tiedostosi ja nollaa puhelin
On mahdollista, että puhelimessasi on laiteohjelmisto-ongelma, varsinkin jos ongelma jatkuu, vaikka oletkin tehnyt kaikki nämä asiat. Joten seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on nollata puhelimesi, mutta ennen sitä varmista, että varmuuskopioit kaikki tärkeät tiedostosi, koska ne poistetaan. Älä myöskään unohda poistaa google- ja samsung-tilejäsi, jotta et lukitsisi laitettasi palautuksen jälkeen.
- Sammuta laite.
- Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
- Kun Galaxy S10e -logo näkyy, vapauta kaikki avaimet.
- Puhelimesi tulee
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
- Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.
Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan Galaxy S10 Plus -puhelimesi, jolla ei ole internetyhteyttä, vaikka se olisi yhteydessä WiFi-verkkoon. Arvostamme sitä, jos autat meitä levittämään sanaa, joten jaa tämä viesti, jos pidit siitä hyödyllisenä. Kiitos lukemisesta!
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
ASIANTUNTIJAT:
- Korjaa Samsung Galaxy S10 Plus, joka sammutettiin eikä vastaa
- Mitä tehdä, jos Spotify kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy S10 Plus -laitteessasi
- Kuinka korjata Galaxy S10 Plus -virhe “Internet ei välttämättä ole käytettävissä” -virhe käytettäessä wifi-yhteyttä
