Sisältö

• Galaxy S10e: n vianmääritys "Omat tiedostot ovat pysähtyneet" -virheen avulla

Samsung Galaxy S10e: n virheilmoitus "Valitettavasti Omat tiedostot ovat pysähtyneet" tarkoittaa, että puhelimesi oletustiedostoselain on kaatunut tai kaatuu jostain syystä. Suurimman osan ajasta virhe ilmenee, kun avaat sovelluksen tai kun yrität selata tiedostoja muiden sovellusten avulla. Esimerkiksi tämä virhe saattaa ilmestyä, kun yrität liittää kuvan tekstiviesteihisi tai yksityisviesteihisi sosiaalisessa mediassa.

Vaikka tämä virhe saattaa tuntua olevan hyvin monimutkainen ongelma, se on todella korjattavissa, eikä sinun tarvitse joutua tuomaan puhelinta takaisin kauppaan. Tässä viestissä käyn läpi Galaxy S10e -laitteen vianmäärityksen, joka näyttää "Omat tiedostot ovat pysähtyneet" -virheen. Harkitsemme kaikkia mahdollisuuksia ja suljemme ne peräkkäin, kunnes voimme selvittää ongelman ja toivottavasti korjata sen. Jos olet tämän puhelimen omistaja ja sinulla on tällä hetkellä vikaa samankaltaisesta ongelmasta, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua tavalla tai toisella.

Niille, jotka etsivät ratkaisua toiseen ongelmaan, siirry vianetsintäsivulle, sillä olemme jo käsitelleet joitain tämän puhelimen yleisimpiä ongelmia. Selaa sivua löytääksesi samanlaisia ​​asioita kuin sinä ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai jos tarvitset edelleen apuamme, ota meihin yhteyttä milloin tahansa Android-kysymyksimme kautta.

Galaxy S10e: n vianmääritys "Omat tiedostot ovat pysähtyneet" -virheen avulla

Omat tiedostot on esiasennettu ja ydinsovellus, joka on siten upotettu laiteohjelmistoon. Kun se kaatuu, se voi olla vain ongelma itse sovelluksessa tai merkki laiteohjelmisto-ongelmasta. Joten sinun on oltava perusteellinen vianmäärityksessä puhelimesi kanssa tällaisella ongelmalla. Kaiken tämän jälkeen sinun on tehtävä nämä, jos Galaxy S10e näyttää edelleen "Omat tiedostot ovat pysähtyneet" -virheen.

Ensimmäinen ratkaisu: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys

Pakotetun uudelleenkäynnistyksen on oltava ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, varsinkin jos kohtaat tämän ongelman ensimmäistä kertaa. Tämä johtuu siitä, että tämä ongelma voi johtua vain pienestä laiteohjelmisto-ongelmasta tai virheestä. Näin on ollut aina samankaltaisissa asioissa, joita olemme aiemmin kohdanneet. Joten sulkeaksesi tämän mahdollisuuden pois, seuraa näitä vaiheita pakottaaksesi Galaxy S10e: n uudelleenkäynnistyksen…

1. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä vielä.
2. Pidä äänenvoimakkuuspainiketta painettuna pitämällä virtapainiketta painettuna.
3. Pidä molemmat näppäimet alaspainettuna 15 sekunnin ajan tai kunnes Galaxy S10e -logo näkyy näytöllä.

Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, avaa Omat tiedostot tai yritä liittää mikä tahansa tiedosto viesteihin, jotta näet, näkyykö virhe Oma tiedostot on pysähtynyt. Jos se edelleen tapahtuu, siirry seuraavaan ratkaisuun.

LUE MYÖS: Samsung Galaxy S10e näyttää jatkuvasti "Internet on pysäytetty" -virheen

Toinen ratkaisu: Varmista, että se ei johdu kolmansien osapuolten sovelluksista

Ydinsovelluksia käytetään myös kolmansien osapuolten sovelluksissa, joten on aina mahdollista, että nämä sovellukset voivat aiheuttaa niiden kaatumisen ajoittain. Seuraava asia, joka sinun on tehtävä, on käynnistää puhelin uudelleen vikasietotilassa, jotta kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä. Tällä tavalla tiedät, aiheuttaako jokin ladatuista sovelluksista ongelman. Näin teet sen:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna, kunnes vaihtoehdot näkyvät.
2. Napauta ja pidä Virta pois -vaihtoehtoa, kunnes se muuttuu vikasietotilaan.
3. Napauta vikasietotilan kuvaketta käynnistääksesi laitteen uudelleen.
4. Kun uudelleenkäynnistys on onnistunut, sinun pitäisi nähdä 'Vikasietotila' ruudun vasemmassa alakulmassa.

Jos ongelma on korjattu vikasietotilassa ja voit itse käyttää Omat tiedostoni -vaihtoehtoa ilman virhettä, se tarkoittaa, että ongelman aiheuttaa kolmannen osapuolen sovellus. Noudata näitä vaiheita koetaksesi edelleen:

1. Käynnistä puhelin normaalisti käynnistääksesi normaalitilan.
2. Muista asentamasi sovellukset siitä hetkestä, kun "Asetukset on lopetettu" -virhe alkoi.
3. Kun sinulla on jo mielessä sovellus, vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
4. Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
5. Vieritä kohtaan ja napauta sitten Sovellukset.
6. Etsi ja napauta epäiltyä sovellusta.
7. Napauta Tallennus.
8. Kosketa Tyhjennä tiedot ja vahvista napauttamalla OK.
9. Napauta takaisin-näppäintä kerran ja kosketa sitten Poista.
10. Vahvista, että haluat poistaa sovelluksen puhelimesta.

Toisaalta, jos ongelma ilmenee edelleen myös vikasietotilassa, siirry seuraavaan ratkaisuun laiteohjelmiston vianmääritykseen.

LUE MYÖS: Korjaa Samsung Galaxy S10e, joka pimensi eikä käynnisty

Kolmas ratkaisu: Nollaa kaikki asetukset

Kuten sanoin aiemmin, sinun on oltava perusteellinen vianmäärityksessä puhelimellasi, jolla on tällaisia ​​ongelmia, ja yksi tapa tehdä se on tämä menettely. Sinun on palautettava kaikki puhelimesi asetukset, jotta se palautetaan oletusasetuksiinsa. Jos tämä ongelma johtuu joistakin sekaisin asetuksista, se korjataan seuraavilla vaiheilla.

1. Vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
2. Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
3. Vieritä kohtaan Yleinen hallinta ja napauta sitä.
4. Kosketa Palauta.
5. Napauta Nollaa asetukset.
6. Napauta Palauta asetukset -painiketta.
7. Anna pyydettäessä PIN-koodi, salasana tai malli.
8. Napauta lopuksi Palauta.

Kun puhelin on valmis, käynnistä tiedostoselain ja tiedä, näkyykö edelleen virhe ”Omat tiedostot ovat pysähtyneet”. Jos se jatkuu, siirry seuraavaan menettelyyn.

Neljäs ratkaisu: Pyyhi välimuistiosio korjata "Omat tiedostot ovat pysähtyneet" -virheen

Tämä menettely on pystynyt korjaamaan samanlaiset ongelmat joidenkin tämän laitteen omistajien kanssa, joten se on syytä tehdä. Se, mitä se tekee, on todella yksinkertaista; se poistaa ja korvaa vanhan järjestelmän välimuistin uudella. Kaikilla tiedostoilla, palveluilla ja ominaisuuksilla on välimuisti, ja jos ne vioittuvat, voi esiintyä tällaisia ​​ongelmia. Voit sulkea tämän pois seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun Galaxy S10e -logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Galaxy S10e käynnistyy edelleen palautustilaan. Kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi pyyhi välimuistiosio.
6. Lehdistö Teho näppäintä valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle korostettava näppäin Joo, ne ja paina Teho näppäintä valitaksesi.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt on korostettu.
9. paina Teho käynnistääksesi laitteen uudelleen.

Jos virhe ”Omat tiedostot ovat pysähtyneet” näkyy edelleen myös tämän toimenpiteen suorittamisen jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä seuraava ratkaisu.

LUE MYÖS: Samsung Galaxy S10e näyttää jatkuvasti ”Gmail on pysäytetty” -virheen

Viides ratkaisu: Varmuuskopioi tiedostosi ja nollaa puhelin

Tässä on asia, perusasetusten palautus pystyy korjaamaan tämän ongelman, jos laiteohjelmistoa ei ole muutettu millään tavalla. Palauttaminen korjaa kaikki laiteohjelmistoon liittyvät ongelmat, ja se on kaikki mitä sinun tarvitsee tehdä, jotta puhelin toimii jälleen täydellisesti, koska edelliset toimenpiteet epäonnistuivat. Ennen palautusta muista kuitenkin luoda kopio tärkeistä tiedostoistasi ja tiedoistasi, koska ne poistetaan. Tämän jälkeen poista Google- ja Samsung-tilisi, jotta et lukitse niitä. Kun kaikki on valmis, nollaa puhelimesi seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun Galaxy S10e -logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Galaxy S10e käynnistyy edelleen palautustilaan. Kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
6. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä” on korostettu.
8. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan Samsung Galaxy S10e -laitteesi, joka näyttää virheilmoituksen "Valitettavasti Omat tiedostot ovat pysähtyneet". Arvostamme sitä, jos autat meitä levittämään sanaa, joten jaa tämä viesti, jos pidit siitä hyödyllisenä. Kiitos lukemisesta!

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä. Voit myös käydä Youtube-kanavallamme, kun julkaisemme hyödyllisiä videoita joka viikko.