Kamera ottaa valokuvat ja galleria hallinnoi niitä; Näin se toimii Samsung Galaxy S4: ssäsi, näin se toimii kaikissa Android-laitteissa. Jos galleria havaitsi kuvan, mutta ei löytänyt tallennuspaikkaa, silloin oletuskuvakuvake (pieni laatikko, jossa on harmaa siluetti) ja keskellä oleva pultti näkyy pikkukuvan sijasta.

“Juuri ennen kuin annoin vaimolleni puhelimen, se kärsi huomattavasta noususta (mielestäni se oli ohjelmiston päivitys). Siitä lähtien se alkoi toimia hauskana, mutta viime aikoina se on ollut todella huono.”

Ensimmäinen asia, jonka teemme, on yrittää eristää ongelma, eikä siihen ole parempaa tapaa kuin vikasietotila.

1. Sammuta laite kokonaan.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S4 -logo tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Heti kun vapautat virtapainikkeen, pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes puhelin on käynnistänyt uudelleenkäynnistyksen.
6. Jos voit lukea ‘Vikasietotila’ näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike. Muussa tapauksessa toista prosessi, kunnes voit käynnistää puhelimen vikasietotilaan.

Tapahtuuko ongelma edes vikasietotilassa? Jos vastaus on kyllä, yritä pyyhkiä välimuistiosio, muuten yksi tai osa kolmannen osapuolen sovelluksistasi aiheuttaa ongelman ja master-nollaus voi olla tarpeen.

Pyyhi välimuistiosio

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi. Puhelin käynnistyy automaattisesti uudelleen, kun välimuisti on pyyhitty.

Master Reset

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Virta-, Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita painettuina samanaikaisesti noin 10 sekunnin ajan. Vapauta ne, kun Android-logo tulee näyttöön. Tämä tuo esiin avaus- / nollausvalikon.
3. Selaa tässä valikossa selaamalla äänenvoimakkuuden suurennus- / vähennyspainikkeita ylös ja alas ja virtapainiketta valintojen vahvistamiseksi.
4. Vieritä alaspäin ja valitse Pyyhi tiedot / tehdasasetukset.
5. Vieritä alaspäin ja valitse Kyllä - Poista kaikki käyttäjätiedot.
6. Kun pyydetään, vieritä kohtaan Käynnistä järjestelmä uudelleen ja valitse se. Puhelin käynnistyy sitten tehdasasetuksiinsa.

Olettaen, että ongelma esiintyi edelleen vikasietotilassa ja välimuistiosion pyyhkiminen ei auttanut ollenkaan, jatketaan vianetsintää. Ainakin tässä vaiheessa suljimme jo pois mahdollisuuden, että se johtui laiteohjelmistopäivityksestä.

Tallennetaanko kuvia rikkinäisten kuvakkeiden avulla microSD-kortille? Jos kyllä, ongelma johtuu todennäköisesti vioittuneesta tai vahingoittuneesta microSD-kortista. Varmista, että puhelin tunnistaa ja lukee sen oikein. Jos lukemisessa on ongelma, irrota se ja anna tietokoneen lukea se. Jos tietokone kehottaa sinua alustamaan kortin uudelleen, laiteohjelmistopäivitys saattaa olla vioittanut tai vahingoittanut sitä.

Sinun on yritettävä alustaa se uudelleen tietokoneellasi FAT32-muodossa ja asentaa se sitten takaisin puhelimeesi. Jos se ei vieläkään pysty lukemaan siitä, kokeile toista korttia, jos mahdollista, vain selvittääksesi, pystyykö se edelleen lukemaan microSD-korttia. Saimme paljon raportteja laiteohjelmistopäivityksistä, jotka vaikuttavat laitteen kykyyn lukea ulkoisesta tallennuslaitteesta. Laiteohjelmiston vilkkuminen korjaa ongelman useammin.

Jos puhelin pystyy kuitenkin lukemaan erilaisia ​​microSD-kortteja, on aika ostaa uusi.

Jos microSD-kortti on kunnossa, tarkista, onko puhelimessa vielä riittävästi tallennustilaa, ja jos kamera on asetettu tallentamaan kuvat ja videot automaattisesti kortille, palauta se alkuperäisiin asetuksiin. Ota sitten kuva ja katso, voidaanko niitä katsella normaalisti. Jos ongelma ei poistu, on aika pyytää apua palveluntarjoajalta. Uusi laiteohjelmisto on ehkä päivitettävä. Ennen kuin teet niin, jos et ole vielä suorittanut perusasetusten palautusta, tee se.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.