Sisältö
- WiFi-kirjautumistiedot ovat virheelliset
- Reitittimessä on ongelma
- MAC-suodatus käytössä
- Onko sinulla ongelmia puhelimesi kanssa?
Jos pystyit muodostamaan yhteyden verkkoon ilman mitään ongelmia ennen, ongelman esiintyminen saattaa olla vain väliaikaista.
Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on nollata puhelin pehmeästi sammuttamalla se, ottamalla akku pois 30 sekunniksi ja kytkemällä sitten puhelin uudelleen päälle. Kun olet tehnyt tämän, yritä "unohtaa" verkko, johon yrität muodostaa yhteyttä, ja anna puhelimen havaita se uudelleen, koska se päivittäisi kaikki tarvittavat tiedot yhteyden parantamiseksi.
Jos edellisen vaiheen tekeminen ei ratkaise ongelmaa, yritä selvittää, auttaako reitittimesi virtapyöräily. Useammin, kun yhteysongelmia ilmenee, reititin ei lähetä signaalia kunnolla.
Suoritettuasi nämä kaksi toimenpidettä puhelimesi saa edelleen heikkoa signaalia tai ei ollenkaan, varmuuskopioi kaikki tietosi ja tee tehdasasetukset.
WiFi-kirjautumistiedot ovat virheelliset
Se saattaa kuulostaa oudolta, mutta monet omistajat valittivat, että he eivät voineet muodostaa yhteyttä omaan verkkoonsa yksinkertaisesti siksi, että heidän WiFi-salasanansa ei toimi. Tietysti yleisin neuvo, jonka voimme antaa, on "tarkista salasanasi, onko se oikea". Sitten omistajat vastasivat "kyllä, salasanani oli oikea, koska en muuttanut mitään verkossani".
Tässä vaiheessa yksinkertainen todennusongelma osoittautui hieman monimutkaiseksi. Loogisinta on muuttaa verkon suojaustyypiksi "Open", mikä ei tarkoita salasanaa tai todennusvaatimuksia. Tämä koskee tietysti omistajia, joilla on täysi pääsy verkkoonsa. Jos voit muodostaa yhteyden tekemisen jälkeen, ehkä on aika vaihtaa salasanasi johonkin muuhun ja asettaa verkko takaisin vaatimaan todennusta.
Jos ongelma ei poistu edellisen toimenpiteen jälkeen, "unohda" WiFi-verkko laitteeltasi ja anna sen havaita uusi. Tarkista, voitko muodostaa yhteyden ilman, että sinut tervehtii virhe. Jos pystyt, ongelma oli puhelimeesi tallennetuissa verkkotiedoissa. Niiden tyhjentäminen pakottaa puhelimen välimuistiin uusiin, ja prosessi ratkaisee ongelman usein.
Jos ongelma jatkuu virheiden suorittamisen jälkeen kahden ensimmäisen toimenpiteen suorittamisen jälkeen, yritä muodostaa yhteys verkkoon tietokoneella tai muulla älypuhelimella. Jos voit muodostaa yhteyden ja selata Internetiä eri laitteilla, ongelma on puhelimessa. Voit joko palauttaa sen tehdasasetuksiin tai sopia tapaamisesta valtuutetun teknikon kanssa, joka saattaa myös nollata puhelimesi tehtaalla ennen laitteen yleistä tarkastusta. Siksi sinun on varmuuskopioitava kaikki tietosi.
Reitittimessä on ongelma
Kuten aiemmin mainitsin, kun yhteysongelmia esiintyy ilman näkyvää syytä, se johtuu todennäköisesti viallisesta reitittimestä.
Mutta ennen kuin soitat palveluntarjoajasi vihjelinjaan ja vaadi korvaamista, mikä voi kestää aikaisintaan päivän tai kaksi, saatat haluta tehdä sen, mitä edustajat kutsuvat "virrankäynniksi".
Katkaise reitittimestä virta (tai voit irrottaa sen virtalähteestä) noin minuutiksi ja kytke se sitten uudelleen päälle. Odota noin minuutti tai kaksi (tai enemmän), ennen kuin yrität muodostaa yhteyden verkkoon. Joskus reitittimien käynnistyminen ja signaalin lähettäminen voi kestää jonkin aikaa.
Jos reititin on kytketty modeemiin, sammuta se ensin ensin modeemista. Kun käynnistät ne uudelleen, valitse ensin modeemi ja sitten reititin. Ainakin tämä on oikea tapa virrata verkkolaitteitasi.
Kun kaikki nämä toimenpiteet epäonnistuvat, soita tukeen, vaadi korvaamista ja kerro edustajalle, että olet jo tehnyt kaikki tarvittavat vianmääritysvaiheet turhaan.
MAC-suodatus käytössä
Jos sinulla on täysi pääsy verkkoon, ongelman korjaaminen on helppoa. Sinun tarvitsee vain kirjautua reitittimen asetuksiin ja poistaa suodatus käytöstä tai lisätä laitteen MAC-osoite. Suosittelemme, että teet tämän jälkimmäisen, jotta verkkosi tietoturva pysyy tiukkana. Näin löydät Galaxy S4: n MAC-osoitteen:
- Siirry aloitusnäyttöön.
- Napauta valikkonäppäintä.
- Napauta Asetukset.
- Vieritä kohtaan Tietoja puhelimesta ja napauta sitä.
- Vieritä alaspäin ja etsi puhelimesi MAC-osoite.
Menettelyn tekeminen korjaisi varmasti ongelman, koska MAC-suodatus on syy, miksi et voi muodostaa yhteyttä verkkoon. Jos laitteesi MAC-osoitteen lisääminen ei kuitenkaan ratkaise ongelmaa, yritä poistaa suodatus tällä kertaa käytöstä ja katso jos voit, muuten myös reitittimessäsi tai verkossasi on ongelmia.
Onko sinulla ongelmia puhelimesi kanssa?
Kerro meille niistä lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Varmista, että lisäät mahdollisimman paljon yksityiskohtia, jotta voimme ymmärtää ongelman hyvin ja löytää sinulle parhaat ratkaisut. Jos voit jakaa kuvakaappauksen tai kaksi, se olisi parempi.
Emme ehkä pysty vastaamaan kaikkiin saamiini sähköposteihin, mutta voimme olla varmoja siitä, että luemme ne ... kyllä, ne kaikki, vaikka jotkut näyttävätkin roskapostilta.
