Tervetuloa vianmäärityssarjamme uuteen osaan, jossa autamme lukijoitamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # S5, korjaamaan heidän ongelmansa. Tänään käsittelemme Galaxy S5: n jatkuvan päivityksen ongelmaa ja muita siihen liittyviä ongelmia. Joillakin lukijoillamme on tämä ongelma, jossa he saavat jatkuvasti ilmoituksia päivityksestä, vaikka he ovat jo asentaneet päivityksen laitteeseensa. Annamme tämän ongelman vianmääritysvaiheet sekä muut ohjelmistoon liittyvät ongelmat.

S5: n jatkuva päivitys

Ongelma:Moi! S5 on pyytänyt minua päivittämään ikuisesti sitten. Sain äskettäin microSD-kortin puhelimelleni ja muutin joitain tavaroita siihen, joten minulla on vihdoin tilaa jälleen! Puhelin pyysi minua tekemään ohjelmistopäivityksen ja tein. Se sanoi päivityksen olevan valmis ja asennettu ja kaikki tuntui hyvältä mennä. Sitten se pyysi minua päivittämään uudelleen. Minusta se oli outoa, mutta tein sen. Sama tapahtuu. Se sanoo, että päivitys asennettiin onnistuneesti, mutta sitten se pyytää minua päivittämään. Onko mitään vihjeitä mitä tapahtuu? Kiitos!

Liittyvä ongelma: Ladattiin juuri AT & T-päivitys, joka julkaistiin 26. heinäkuuta 2016. Puhelin käynnistyi uudelleen ja kävi läpi päivitysjakson, joka saavutti lopulta 100%, päivitys valmis. Sitten puhelin sammutettiin käynnistämättä uudelleen. Käynnistin sen virtapainikkeella ja se palasi päivityksen asennusjaksoon samoilla tuloksilla. Toimii samoin joka kerta, kun käynnistän sen, vaikka paristo olisi poistettu.

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on tarkistaa, poikkeako saamasi päivitysversio puhelimesi käyttämästä. Jos se on erilainen, tämä saattaa olla uusi päivitys, jolloin sinun on sovellettava sitä puhelimeesi. Jos versio on kuitenkin sama kuin laitteellesi asentamasi versio, tämä on puhelinohjelmiston häiriö. Tämän ratkaisemiseksi sinun on varmuuskopioitava puhelintietosi ja palautettava tehdasasetukset.

S5 jumissa Samsung-logossa päivityksen jälkeen

Ongelma:Puhelin meni automaattiseen päivitykseen eikä nyt tule Samsung-käynnistysnäytön ohitse. Se pääsee sinne ja pysähtyy. Puhelimen omistaa 68-vuotias mies, ja se on ollut saukkolaatikossa ensimmäisestä päivästä lähtien. Ei fyysisiä vaurioita puhelimelle lainkaan. Äitini Samsung S5 kaatui ja paloi kuukausi sitten tuntemattomasta syystä. Ei käynnisty lainkaan.

Liittyvä ongelma:Puhelimelle oli saatavana päivitys päivitettäväksi t-mobile -palvelusta, mutta nyt kun olen tehnyt niin, puhelimeni ei tule nyt päälle. Se käynnistyy, näen Samsung-kuvan ruudulla ja sitten t-mobile-merkin, mutta heti sen jälkeen puhelin menee tyhjäksi, en tiedä mitä tehdä, auta

Ratkaisu: Päivityksen aikana on saattanut tapahtua ohjelmistovirhe. Yritä korjata ongelma suorittamalla alla luetellut vaiheet.

• Poista puhelimen akku ja microSD-kortti. Pidä virtapainiketta painettuna vähintään minuutin ajan. Tämä purkaa puhelinpiirin ja tyhjentää sen RAM-muistin. Aseta vain akku takaisin paikalleen ja tarkista sitten, käynnistyykö puhelin.
• Käynnistä puhelin palautustilassa ja pyyhi sen välimuistiosio. Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista, korjautuuko ongelma.
• Käynnistä puhelin palautustilassa ja palauta tehdasasetukset. Huomaa, että tämä poistaa puhelintietosi.

Mitä tulee äitisi puhelimeen, joka ei käynnisty, kokeile käyttää uutta akkua laitteellasi. Jos puhelin ei vieläkään käynnisty, noudata samoja vianmääritysvaiheita kuin edellä.

S5 SMS-lähetys epäonnistui päivityksen jälkeen

Ongelma:Päivityksen jälkeen viestit, jotka lähetän tekstiviestinä, raportoivat jatkuvasti lähettäjinä ja lopulta ilmoitan epäonnistuneiksi, vaikka aiottu vastaanottaja yleensä vastaanottaisi ne. Myös minulle lähetetyt viestit ilmoitetaan lähettäjälle "ei toimitettuina", vaikka tosiasiallisesti saan ne. Olen kokeillut varastossa olevaa viestisovellusta, tekstiviestejä hangouteissa ja uutta Google Messengeriä, kaikki samat tulokset. Mielenkiintoista on, ettei hangouteissa ole ongelmia ei-tekstiviestien kanssa.

Ratkaisu: Kokeile sammuttaa puhelin ja poista sitten SIM-kortti. Jätä se hetkeksi pois, aseta se sitten takaisin päälle ja käynnistä puhelin. Kun puhelin on täysin alkanut, tarkista, esiintyykö ongelma edelleen. Jos näin tapahtuu, suosittelen, että pyyhit puhelimesi välimuistiosion palautustilasta. Jos tämä ei onnistu, jatka puhelintietojen varmuuskopiointia ja palauta tehdasasetukset.

S5 ei riitä tilaa päivitykselle

Ongelma:Puhelimeni sanoo, että päivitys on käytettävissä, mutta se kertoo minulle, että minun on poistettava sovellukset. Joten poistan niin paljon sovelluksia, että sinulla on tarpeeksi gb päivitettäväksi, ja joka kerta, kun se kertoo minulle, että puhelimessani ei ole tarpeeksi tilaa. Ei ole väliä kuinka monta poistan sen, en silti anna minun päivittää sitä. Mitään apua?

Ratkaisu: Yritä tarkistaa puhelimesi käytettävissä oleva sisäinen tallennustila. Suurta ohjelmistopäivitystä varten sinun on vapautettava vähintään 7 Gt tallennustilaa. Jos puhelimeesi on sisäiseen muistiin tallennettuja valokuvia, musiikkitiedostoja tai videotiedostoja, siirrä nämä tiedostot microSD-kortille.

Yksi toinen vaihtoehto, jota kannattaa harkita, on tehdasasetusten palauttaminen ennen puhelimen ohjelmiston päivittämistä. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ennen päivityksen tekemistä.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme jokaisen saamamme viestin, emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.