Olemme saaneet lukemattomia pyyntöjä lukijoiltamme, joissa pyydetään apua #Samsung Galaxy # S5 -puhelimissa näkyvien ponnahdusikkunoiden poistamiseen. Yleisin syy tähän ongelmaan on, että puhelimen omistaja on saattanut asentaa sovelluksia, jotka eivät ole peräisin virallisesta lähteestä (Google Play Store). Joidenkin verkkosivustojen selaaminen puhelinselaimella voi myös aiheuttaa tämän ongelman.
Voit tavoittaa meidät myös Facebook- ja Google+ -palvelumme kautta.
S5 ponnahdusikkunoita ilmestyy
Ongelma:Tämä tulee olemaan pitkä ja olen pahoillani. mutta kaikki menee yhteen lupaan. Okei, joten minulla on ollut kaksi samsung-puhelinta. Ensimmäisen sain, koska oli päivityksen aika. Minulla ei ollut mitään ongelmia tämän puhelimen kanssa lainkaan. Sitten se hajosi ja minulle lähetettiin korvaava puhelin. Tällä puhelimella on samat sovellukset kuin viimeisimmällä. Jotakin kuitenkin tapahtui, ja S5 alkoi avata satunnaisia verkkosivustosivuja ja tunnettuja / tuntemattomia sovelluksia google play -sovelluskaupassa. Olen jo tehnyt yhden tehdasasetusten palauttamisen puhelimellani ja se pääsi eroon ongelmastani ... Tai niin ajattelin ... 4 kuukautta myöhemmin minulla on nyt sama ongelma, mutta ponnahdusikkunat eivät ole niin usein. Vain ärsyttävää. Onko olemassa tapa päästä eroon tästä viruksesta? Olen jo tehnyt kovan palautuksen puhelimessa kerran, mutta se on palannut. Onko puhelimessani mahdollista troijalaista? Jos näin on, kuinka voin poistaa sen.
Ratkaisu: Kun teit aiemmin tehdasasetusten palautuksen, se poisti tehokkaasti kaikki mahdolliset haittaohjelmat, jotka voisivat olla puhelimessasi. Koska teit tämän menettelyn neljä kuukautta sitten, tämä tarkoittaa, että olet saattanut asentaa joitain sovelluksia tänä aikana tai todennäköisesti selaillut muutamaa verkkosivustoa.
Nämä ponnahdusikkunat johtuvat yleensä tietyistä sovelluksista (useimmissa tapauksissa ilmaiset sovellukset). Puhelimesi saa tämän, kun asennat sovelluksen, johon injektoidaan mainoksen haittaohjelma.
Tiettyjen verkkosivustojen vierailu aiheuttaa myös tämän tyyppisiä ongelmia. Jos napsautat vahingossa linkkiä verkkosivustolla, ponnahdusikkuna saattaa tulla näkyviin. Tätä ongelmaa varten yritä aktivoida selaimesi ponnahdusikkunoiden esto ja tarkista, auttaako tämä.
Paras tapa käsitellä tätä on varmuuskopioida puhelimen tiedot ja palauttaa tehdasasetukset. Kun tehdasasetusten palautus on valmis, sinun kannattaa harkita tietoturvaohjelmistosovelluksen hankkimista puhelimeesi tämän ongelman välttämiseksi tulevaisuudessa. Varmista, että haet sovelluksia vain Google Play Kaupasta, koska kaupassa olevat sovellukset tarkistetaan jatkuvasti mahdollisten uhkien varalta.
S5 virushälytys
Ongelma:Hei noin viikko tai 2 vuotta sitten sain ilmoituksen ohjelmistoni päivittämisestä. Joten tein. Joka kerta kun nostan puhelimen, näen ruudun, jossa sanotaan, että puhelimessani on virus 28,1%. Ja se sekoittaa puhelimeni kuvat jne. En ole ladannut mitään muuta, joten voin auttaa.
Ratkaisu: Oletko asentanut sovelluksia viime aikoina ennen tämän ongelman esiintymistä? Jos sinulla on ja tämä sovellus ei ole Google Play Kaupasta, se voi aiheuttaa ongelman. Todennäköisesti saamasi virushälytys on vain väärä varoitus ja vain tapa sovelluskehittäjälle antaa sinun ladata premium-sovellus.
Ehdotan, että käynnistät puhelimesi ensin vikasietotilassa ja tarkista, saatko edelleen virushälytyksen. Jos ongelmaa ei esiinny tässä tilassa, se johtuu todennäköisesti sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
Jos kuitenkin hälytys tapahtuu edelleen myös vikasietotilassa, suosittelen, että varmuuskopioit puhelintiedot ja palautat tehdasasetukset.
Kun tehdasasetusten palautus on valmis, sinun on asennettava laitteellesi välittömästi tietoturvaohjelmisto, jotta tämänkaltaiset ongelmat eivät enää esiinny.
S5 Näytetään jatkuvasti ponnahdusikkunoita
Ongelma:Minulla on ollut erilaisia asioita, jo jonkin aikaa. Se alkoi vain ponnahdusikkunoista, joissa todettiin, että minulla on virus. Nyt, jos käytän Internetiä tai lähetän tekstiviestiä, sen keskelle tulee jotain muuta. Kuten pelikauppa jne. Minulla on myös ongelmia videoiden toistossa. Ne pysähtyvät noin 5 sekunnin kuluttua videosta
Ratkaisu: Tässä tietyssä asiassa suosittelen, että pyyhit puhelimesi välimuistiosion ensin palautustilasta. Kun tämä on tehty, käynnistä puhelimesi vikasietotilassa ja tarkista, esiintyykö jotakin mainitsemastasi ongelmista edelleen. Jos et saa ponnahdusikkunoita, ongelman voi aiheuttaa puhelimeesi asentamasi sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
Sinun tulisi myös aktivoida ponnahdusikkunoiden esto selaimesi asetuksissa. Tämä estää ponnahdusikkunoita näkymästä, kun selaat tiettyjä verkkosivustoja.
Jos ongelma ei poistu, suosittelen, että varmuuskopioit puhelintiedot ja palauta tehdasasetukset. Kun tehdasasetusten palautus on valmis, hanki laitteellesi heti hyvä tietoturvaohjelmistosovellus.
S5-akkuvirus
Ongelma:Olet noutanut akkuviruksen. Virustentorjuntaohjelma ei voi poistaa sitä. En pääse Internetiin puhelimen kanssa, koska virus estää. Jos sammutan puhelimen ja otan akun pois, pääsen sovelluskauppaan.
Ratkaisu: Yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa ja tarkista sitten, toimiiko puhelin normaalisti. Jos näin tapahtuu, ongelman aiheuttaa lataamasi sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se. Jos et edelleenkään pääse verkkoon tai jos virusta esiintyy edelleen myös vikasietotilassa, suosittelen, että varmuuskopioit puhelimesi datan ja palautat tehdasasetukset.
S5 Ladattua tiedostoa ei voi avata
Ongelma: Minulla on puhelimessani CM Security Antivirus, ja se etsii ja ilmoittaa tiedostosta, joka ladataan toistuvasti. CM-tietoturva sanoo, että se on turvallinen tiedosto, mutta kun napsautan tiedostoa avataksesi sen, siinä sanotaan "ei voi avata tiedostoa". En ole varma, mikä sovellus aiheuttaa tämän. Olen yrittänyt lopettaa kaiken Internet-selaamisen ja tyhjentää välimuistin. Kumpikaan näistä ratkaisuista ei tietenkään toiminut. En halua tehdä tehdasasetusten palautusta, jos minun ei tarvitse. Apua arvostetaan suuresti. Kiitos ajastasi. Terveiset
Ratkaisu: Mitä tiedostoa ladataan? Tiedätkö mitä tiedostopääte on? Et voi avata tätä tiedostoa, jos laitteellasi ei ole tarvittavaa sovellusta, joka pystyy lukemaan tiedostotunnistetta.
Voit yrittää ensin pyyhkiä puhelimesi välimuistiosion ja tarkistaa, jatkuuko ongelma. Käynnistä puhelin vikasietotilassa. Tässä tilassa vain esiasennetut sovellukset saavat toimia. Jos tiedostot eivät lataudu tässä tilassa, ongelman aiheuttaa kolmannen osapuolen sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme jokaisen saamamme viestin, emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.
