Sisältö

• Kuinka päivittää Samsung Galaxy S5 Kiesin kautta, jos OTA epäonnistuu
• Samsung Galaxy S5 -selaimet kaatuvat (varastossa ja Chrome) koko ajan
• Samsung Galaxy S5: stä puuttuu valokuvia galleriasta Samsung Galaxy S5: n tiedostohakemisto on muuttunut
• Samsung Galaxy näyttää “Ei voi ladata. Yritä myöhemmin uudelleen ”virhe
• Samsung Galaxy S5 jumissa Android-logonäytössä
• Samsung Galaxy S5 -ponnahdusikkuna ”virheenkorjausvirhe 895-system 32.exe -virhe” -virhe avattaessa Internet Explorer -sovellusta
• Samsung Galaxy S5 saa vihreän näytön, kun se pudotetaan suihkuun
• WC-kulhoon pudotettu Samsung Galaxy S5 ei muodosta yhteyttä Internetiin
• Smart Network -kytkimen kytkeminen päälle Samsung Galaxy S5: ssä
• Kuinka luoda varmuuskopio Memo-sovelluksesta ja muista Samsung Galaxy S5: ssä
• Upouusi StraightTalk Samsung Galaxy S5 ei voi lähettää tekstiviestejä

Tervetuloa uuteen viestiin Samsung Galaxy S5 -vianmäärityssarjastamme! Tämä viesti kattaa joitain tämän laitteen yleisiä ongelmia.

---–

Kuinka päivittää Samsung Galaxy S5 Kiesin kautta, jos OTA epäonnistuu

Ongelma: Moi. Nimeni on Cynthia ja minulla on Samsung Galaxy S5 ja yritin tehdä järjestelmäpäivityksen 4 kertaa, ja se epäonnistuu jatkuvasti ja Wi-Fi on päällä. Auttakaa. - Cynthia

Ongelmien karttoittaminen: Hei Cynthia. Oletko yrittänyt päivittää Androidia OTA (over-the-air) -menetelmällä? Joillekin palveluntarjoajille päivitys uuteen Android-käyttöjärjestelmään on ilmaista, mikä tarkoittaa, että datan kulutusta ei veloiteta heidän tilaajansa laskun lisäksi. Soita palveluntarjoajallesi ja pyydä heiltä ensikäden tukea ongelmallesi. Jos kuitenkin haluat ladata ja asentaa uuden käyttöjärjestelmän itse, jatka lukemista.

Varmista, että Wi-Fi-yhteytesi on vakaa, jotta laite vastaanottaa täydelliset päivitystiedostot. Jos puhelimesi katkeaa jatkuvasti Internetistä, kun se yrittää ladata päivitystä, se voi aiheuttaa komplikaatioita asennusvaiheessa. Jos Wi-Fi-yhteytesi on kuitenkin kunnossa, kokeile näitä muita ratkaisuja:

Pyyhi Samsung Galaxy S5: n välimuistiosio. Vaiheet tämän tekemiseksi ovat yllä. Välimuistin poistaminen ei poista henkilötietojasi, joten se voidaan tehdä turvallisesti.

Päivitä Samsung Galaxy S5 Kiesin kautta. Jos puhelin välimuistin poistamisen jälkeen epäonnistuu edelleen käyttöjärjestelmän päivittämisessä, suosittelemme, että käytät Samsungin ilmaista Kies-päivitystyökalua. Sinulla on oltava Internetiin kytketty tietokone ja USB-kaapeli, jotta tämä menetelmä toimisi. Näin:

• Asenna Kies tietokoneellesi. Jos et ole tehnyt sitä aiemmin, vieraile osoitteessa Samsungin sivusto ladata Kies-ohjelmisto. Kun olet ladannut Kies, asenna se tietokoneellesi.
• Käynnistä Kies tietokoneellasi.
• Liitä Samsung Galaxy S5 tietokoneeseen USB-kaapelilla.
• Odota, että Kies tarkistaa, onko puhelimeesi saatavilla päivityksiä.
• Klikkaa Päivittää -painiketta, jos päivitys on saatavilla.
• Lue varoitus ja napsauta Olen lukenut kaikki yllä olevat ohjeet.
• Klikkaa Aloita päivitys.
• Valitse varmuuskopioitavat tiedot.
• Valitse Jatkaa.
• Klikkaus Saattaa loppuun.
• Odota prosessin päättymistä.

Nämä ovat ainoat asiat, joita voit yrittää päivittää puhelimesi. Jos ongelma ei poistu, soita Samsungille tai palveluntarjoajalle korvaamiseksi.

---–

Samsung Galaxy S5 -selaimet kaatuvat (varastossa ja Chrome) koko ajan

Ongelma: Hei DroidGuy. Minulla on toistuva ongelma, joka alkoi Galaxy S5: lläni pari viikkoa sitten. Aina kun käytän Internetiä puhelimessani, se lisää automaattisesti joukon välilehtiä taustalle. Kun yritän poistaa välilehden, ne kaikki katoavat ja saan seuraavan viestin: "Valitettavasti Internet on pysähtynyt." Se tapahtuu joka kerta epäonnistumatta. Olen puhdistanut välimuistin ja tiedot, käynnistänyt uudelleen ja palauttanut asetukset, mutta mikään kokeilemani ei näytä auttavan. Se tapahtuu sisäänrakennetussa Internet-sovelluksessa ja Chromessa. Olen menettänyt valikkovaihtoehdot, jotka näytettiin aiemmin, kun napsautin kolmea pystysuoraa pistettä välilehtien oikealla puolella. Sen sijaan saan "Uusi incognito-välilehti" ja "synkronoi avoimet välilehdet toisen puhelimen kanssa". En jaa tietojani. Mitään ehdotuksia? - Lora

Ongelmien karttoittaminen: Hei Lora. Näyttää siltä, ​​että olet melkein tehnyt kaiken, mitä käyttäjä voi tehdä ongelman ratkaisemiseksi. Tällainen ongelma johtuu joko itse käyttöjärjestelmästä tai kolmansien osapuolten sovelluksista tulevasta laiteohjelmistovirheestä. Huomasimme, ettet kuitenkaan maininnut puhelimen käynnistämistä vikasietotilassa. Ole kiltti käynnistä Samsung Galaxy S5 vikasietotilassa ja katso mitä tapahtuu. Koska laitteesi on diagnostiikkatilassa, voit poistaa täältä sovellukset, jotka saattavat häiritä Internet-selaintesi toimintoja. Tämän tekeminen ja tehdasasetusten palauttaminen ovat ainoat ratkaisut, joita voimme ehdottaa tässä tapauksessa. Jos mikään ei toimi, harkitse puhelimen vaihtamista.

---–

Samsung Galaxy S5: stä puuttuu valokuvia galleriasta Samsung Galaxy S5: n tiedostohakemisto on muuttunut

Ongelma: Hei. Kaikki Gallerian kameratiedoston valokuvat ovat kadonneet. Whatsapp-, Download- ja Instagram-kuvat ovat kaikki siellä. Missä ovat valokuvani? Kuinka löydän / haen ne? Auttakaa. Kiitos. - Lee

Ongelmien karttoittaminen: Hei Lee. Tiedostot eivät katoa yksinään. Joko olet vahingossa siirtänyt niitä aiemmin, tai tallennuslaite, jossa niitä säilytettiin, ei enää toimi. Tarkista, toimiiko puhelimesi ulkoinen SD-kortti edelleen. Jos näin tapahtuu, sinun on muutettava tahattomasti sovellusten hakemistoa kuvien tallentamiseksi toiseen sijaintiin.

Jos ongelma voi johtua puhelimesi laiteohjelmasta tai sovelluksista, yritä tehdä a Pyyhi välimuistiosio menettely (yllä olevat vaiheet). Voit myös jatkaa a tehdasasetusten palautus onko sinun todella löydettävä mistä laitteesi tallentaa nämä tiedostot. Tehdasasetusten palauttaminen palauttaa laitteen oletusasetuksiinsa, mikä tarkoittaa, että Galleriasovellukset ja kaikki hakemistot palautuvat normaaliksi. Muista kuitenkin, että tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaiken puhelimestasi, myös täällä etsimäsi valokuvat, joten tämä ei välttämättä ole tarkka ratkaisu alkuperäiseen ongelmaan. Sinun on silti etsittävä kuvia manuaalisesti tiedostohakemistosta, jos luulet, että ne ovat edelleen puhelimessa.

---–

Samsung Galaxy näyttää “Ei voi ladata. Yritä myöhemmin uudelleen ”virhe

Ongelma: Hei siellä ! Toivottavasti pärjäät hyvin. Tarvitsen vähän apua täällä, S5 näyttää jatkuvasti ponnahdusikkunaa (löydät liitteenä)

näytölläni. En ole varma miksi, mutta minusta tuntui, että se alkoi näkyä päivityksen / asennuksen jälkeen. Olen käyttänyt S5: täni viime vuoden toukokuusta lähtien, eikä minulla ollut koskaan aikaisemmin ongelmaa, ja se tapahtui juuri äskettäin. Ystävällisesti neuvoa:) - Nur

Ongelmien karttoittaminen: Hei Nur. Käynnistä puhelimesi sisään Turva tila ja tarkkaile, toimiiko edelleen sama asia. Uskomme, että kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa tämän ongelman, joten paras asia, jonka voit tehdä tässä, on yrittää poistaa epäiltyjen kolmansien osapuolten sovellukset uusimmasta. Nyt tästä voi tulla ikävä, varsinkin jos sinulla ei ole aavistustakaan, mistä aloittaa. Jos muistat sovelluksen asentamisen ennen tämän virheen alkamista, se voi olla todennäköisin syyllinen. Yritä poistaa se ja tarkkailla puhelinta.

Voit myös poistaa puhelimesi välimuistiosion varmistaaksesi, että kaikilla sovelluksilla on uusi välimuisti.

Lopuksi, jos ongelma jatkuu, emme usko sen vahingoittavan, jos voit sijoittaa jonkin aikaa a tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimen tehdasasetuksiinsa ja poistaa kaikki vioittuneet järjestelmätiedostot.

---–

Samsung Galaxy S5 jumissa Android-logonäytössä

Ongelma: Hei Samsung Galaxy S5, ainoa asia, jonka se näyttää, on vihreä Android. Mitä voin tehdä sen korjaamiseksi?

Ongelmien karttoittaminen: Moi. Jos Samsung Galaxy S5 on jumissa Android-logonäytössä, parasta on käynnistää se ensin palautustilassa ja tehdä Pyyhi välimuistiosio tai tee a tehdasasetusten palautus. Edellä on vaiheet välimuistiosion poistamiseksi palautustilan kautta.

---–

Samsung Galaxy S5 -ponnahdusikkuna ”virheenkorjausvirhe 895-system 32.exe -virhe” -virhe avattaessa Internet Explorer -sovellusta

Ongelma: Minulla on uusi Galaxy S5 ja kun käynnistin Internet Explorerin ensimmäistä kertaa, ponnahdusikkuna ilmestyi viestiin, että "virheenkorjausvirhe 895-system 32.exe epäonnistui". Mitä minun on tehtävä tämän korjaamiseksi? Kiitos. - Howard

Ongelmien karttoittaminen: Hei Howard. Tiedämme, että Androidille ei ole virallista Internet Explorer -selainta ... silti todennäköisesti nyt saamasi virhe johtuu asentamastasi epäilyttävästä sovelluksesta. Google Play Kaupassa on useita Internet Explorerin näköisiä, vaikka mikään niistä ei tule Microsoftilta. Käynnistä puhelin vikasietotilassa seuraamalla tämä linkki. Kun puhelin on vikasietotilassa, poista sovellus, jota yrität avata (Internet Explorer -klooni), ja tarkkaile puhelimesi käyttäytymistä. Jos virhe näkyy edelleen jälkeenpäin, tee a tehdasasetusten palautus.

---–

Samsung Galaxy S5 saa vihreän näytön, kun se pudotetaan suihkuun

Ongelma: Hei. Minulla on ärsyttävä ongelma puhelimessani ja haluan tietää, voinko joko korjata sen vai voin tehdä sen itse. Samsung Galaxy S5 -laitteeni jatkuu, näyttö joko vilkkuu vihreänä näytöllä pitkiä aikoja tai lyhyitä ajanjaksoja. Huomasin, että tämä tapahtuu yleensä yöllä ja aamuisin. Uskon, että puhelimeni tekee tämän johtuen siitä, että pudotin puhelimeni kerran suihkuun. Kun puhelimeni on menossa ulos, voin silti käyttää puhelinta täydellisesti, mutta se on ärsyttävää, ja joskus kun yritän avata puhelimen, näyttö ei käynnisty, joten minun on joko painettava toistuvasti virtapainiketta tai poistettava akku se voi käynnistyä uudelleen. Kaikki apu toimii hyvin, koska sitä on tapahtunut noin 2 kuukautta. - Juri

Ongelmien karttoittaminen: Hei Yuri. Samsung Galaxy S5 on vedenkestävä jopa metrille vettä ja voi pysyä veden alla jopa 30 minuuttia vahingoittumatta olettaen, että sen vedenkestävät tiivisteet ovat paikallaan. Jos puhelimesi pudotettiin tukevalle pinnalle, sokki voi kuitenkin johtaa joihinkin ongelmiin, mukaan lukien arvaamaton käyttäytyminen. Yksi ensimmäisistä komponenteista, joka luopuu puhelimen pudottua, on näyttökokoonpano. Näyttöyksikön muodostavat osat ovat herkkiä putoamisiskuille. Suosittelemme, että tuot puhelimen paikallisen teknikon luo ja tarkistat sen fyysisesti. Mielestämme puhelimessasi on käynnissä laitteisto-ongelma, jota emme voi ratkaista. Voit myös soittaa palveluntarjoajallesi ja pyytää heiltä vaihtoa, jos puhelimelle on edelleen rajoitettu takuu.

---–

WC-kulhoon pudotettu Samsung Galaxy S5 ei muodosta yhteyttä Internetiin

Ongelma: Moi. Samsung Galaxy S5 -laitteeni ei vain voi muodostaa yhteyttä Internetiin ja näyttää aina hätäpuhelun, koska pudotin sen vahingossa wc-kulhoon. Puhdistin ja varastoin sen riisikauhaan noin 2 päivää. Se voi olla päällä, mutta kuten sanoin, se ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin, mutta Wi-Fin käyttäminen ei voi muodostaa yhteyttä vain Internet-verkkoon. - Abdul

Ongelmien karttoittaminen: Hei Abdul. Ongelmasi on samanlainen kuin yllä oleva Juri. Sinun tapauksessasi pudotuksesta tai vesivahingosta aiheutunut isku voi olla heikentänyt puhelimesi mobiilidata-antennin toimintoja. Jos et muuttanut mitään matkapuhelinverkon arvoja pudotuksen jälkeen, ongelman todennäköisin syy voi tällä hetkellä olla luonteeltaan laitteisto. Tuo se kauppaan, jotta se voidaan korjata. Voit myös soittaa Samsungille tai palveluntarjoajallesi korvaavan tuotteen.

---–

Smart Network -kytkimen kytkeminen päälle Samsung Galaxy S5: ssä

Ongelma: Moi. Noin viime viikon aikana minulla on ollut outo ongelma Galaxy S5: n (käynnissä 5.0) kanssa, kun olen ollut yhteydessä Wi-Fi-verkkoon jonkin aikaa yli muutaman minuutin ja katkaisen sitten yhteyden Wi-Fi-verkkoon. -Fi, mobiilidata ei muodosta yhteyttä uudelleen, ellet käynnistä puhelinta uudelleen (se toimii hyvin sen jälkeen).

Olen yrittänyt asettaa APN: n oletusasetukseksi ja katkaista matkapuhelimen virran ja virran, mutta niillä ei ole vaikutusta. Onko tähän ratkaisua, joka ei sisällä puhelimen sammuttamista ja käynnistämistä joka kerta, kun poistun talosta? Kiitos. - Alastair

Ongelmien karttoittaminen: Hei Alastair. Vastaus kysymykseesi on sallimalla laitteen älyverkkokytkin, joka on ominaisuus, joka on suunniteltu tekemään käyttäjille helpommaksi "siirtyä" saumattomasti käytettävissä olevien verkkotyyppien välillä siirtymättä manuaalisesti asetukset valikko koko ajan.

• Alkaen Koti napauta Sovellukset -kuvaketta.
• Napauta asetukset.
• Napauta Wi-Fi.
• Varmista, että Älykäs verkkokytkin -valintaruutu on valittuna.

---–

Kuinka luoda varmuuskopio Memo-sovelluksesta ja muista Samsung Galaxy S5: ssä

Ongelma: Minulla on ollut Samsung Galaxy S5 jo jonkin aikaa, mutta äskettäin tein Samsung-päivityksen. Joskus en voi saada näyttöä vastaamaan kosketukseeni, se jäätyy ja minun on poistettava akku ja vaihdettava se uudelleenkäynnistystä varten. Se voi toimia myöhemmin, tai joskus minun on toistettava se uudelleen. Enkä myöskään voi soittaa lähteviä puheluita. Jokainen numero, johon soitan, sanoo aina PUHELU LOPETETTU. Jos minun on vaihdettava puhelimeni. Kuinka tallennan muistilappuihin asettamani tiedot. Viime kädessä haluan vain tietää, voinko tehdä jotain tämän käyttäytymisen korjaamiseksi. Kiitos. - Beverlyn

Ongelmien karttoittaminen: Hei Beverlyn. Tee ne asiat, joita suosittelemme aina, jos käyttäjä kohtaa mahdollisen ohjelmisto-ongelman Samsung Galaxy S5: ssä:

• Tyhjennä välimuistiosio
• Turva tila

Nämä ovat vianetsintävaiheita, joita olet ehkä jo kohdannut lukiessasi viestejä.

Jos haluat kuitenkin jatkaa vaihtamista, voit käyttää Helium - Sovellusten synkronointi ja varmuuskopiointi luoda varmuuskopio kaikista sovelluksistasi, mukaan lukien muistiinpanot. Ohjeet sen käyttöön ovat Google Play Kauppa -sivulla, joten napsauta linkkiä aloittaaksesi kopion tekemisen tiedostoistasi.

---–

Upouusi StraightTalk Samsung Galaxy S5 ei voi lähettää tekstiviestejä

Ongelma: Upouusi S5, minttu, StraightTalk (prepaid). Puhelin on täydellinen poikkeus, se ei lähetä tekstiviestejä, mutta voi vastaanottaa niitä. Se yrittää lähettää viestin, kestää hetken ja sitten epäonnistuu. StraightTalk lähetti minulle SIM-kortin ja se on ensimmäinen CDMA / GSM-hybridipuhelimeni, koska kaikki aikaisemmat olivat yksinkertaisia ​​CDMA-levyjä eivätkä tarvinneet SIM-kortteja. Ideat? - Harmaa

Ongelmien karttoittaminen: Hei Gray. Ainoa osapuoli, joka voi ratkaista ongelmasi, on StraightTalk. Tällä hetkellä ongelma voi johtua virheellisistä verkonhallinta-asetuksista, joten pyydä heitä tarkistamaan uudelleen, jos APN-asetukset ovat oikein. Toisen SIM-kortin lähettäminen ei onnistu, jos puhelinta ei ole määritetty oikein. Verkkoasetusten tarkistaminen on helppoa, mutta sinun on hankittava niistä oikeat arvot, joten niiden soittaminen uudelleen on ainoa paras tapa toimia sinulle.

Ota yhteyttä meihin

Olemme yksi harvoista ihmisistä, jotka tarjoavat ilmaista Android-tukea verkossa, ja olemme tosissamme. Jos sinulla on ongelma, jonka haluat jakaa, varmista, että toimitat ongelman yksityiskohdat sekä lyhyen taustan tai tekemäsi asiat ennen kuin huomaat sen. Voit ottaa meihin yhteyttä huolenaiheidesi, kysymyksiisi ja ongelmiesi suhteen. Jos saat virheilmoituksia ruudulle tai olet havainnut epätavallista puhelinkäyttäytymistä, lisää ne ystävällisesti sähköpostiisi. Mitä enemmän tietoja voit antaa, sitä helpommin voimme auttaa sinua. Voit tavoittaa meidät osoitteessa [email protected] tai lähettää Facebook- ja Google+ -sivuillemme.