Sisältö

• Samsung Galaxy S5 käynnistyy uudelleen
• Samsung Galaxy S5 käynnistää itsensä uudelleen ja toistaa musiikkia odottamatta
• Samsung Galaxy S5 -kosketusnäyttö ei toimi
• Samsung Galaxy S5 -akku tyhjenee nopeammin
• Samsung Galaxy S5 ei käynnisty
• Samsung Galaxy S5 lataa valokuvia hitaasti, sovelluksia ei voi ladata
• Samsung Galaxy S5 lähettää useita tekstiviestejä
• Samsung Galaxy S5 saa ponnahdusikkunoita / mainoksia

Tervetuloa kaverit jatkamaan Samsung Galaxy S5 -vianmäärityssarjaamme.

Samsung Galaxy S5 käynnistyy uudelleen

Ongelma: Hei. Toivottavasti voit hyvin. Sain äskettäin lahjaksi Samsung Galaxy S5: n (noin 3-4 kuukautta sitten). Puhelin toimi 100% täydellisesti.

Ymmärsin eräänä päivänä, että puhelimeni on hyvin aikainen ja ajattelin puhelimen kuolleen, joten painin virtapainiketta kytkeäksesi sen päälle, mutta se ei toiminut. Otin akun pois ja laitoin sen takaisin muutaman minuutin kuluttua ja sitten se toimi taas 100%. Se alkoi tapahtua useammin, ja nyt se tapahtuu ainakin 1-2 kertaa päivässä. Voitteko antaa minulle neuvoja? Ystävällisin terveisin. - Reinhard

Ongelmien karttoittaminen: Hei Reinhard. Tyhjennetäänkö akku itsensä nopeammin? Jos näin tapahtuu, todennäköisesti ongelman pääasiallinen syy on puhelimen viallinen akku. Kokeile toista akkua ja katso, onko sillä mitään merkitystä.

Jos akku ei kuitenkaan ole ongelma, on hyvin todennäköistä, että jokin aiheuttaa puhelimen vikaantumisen. Tämä skenaario voi olla seurausta muutamasta alla esitetystä kohdasta. Yritä tarkistaa jokainen kaventaaksesi syytä.

Ei-toimiva ROM. ROM, joka Android-ympäristössä tunnetaan myös laitteen käyttöjärjestelmänä, voi vaihdella palveluntarjoajan mukaan. Pyrkimyksessä saada ROM-levy näyttämään ainutlaatuiselta operaattori voi hieman muokata Android-käyttöjärjestelmän versiota puhelimessa. Vaikka aikomukset ovat hyvät, tällainen käytäntö voi kuitenkin aiheuttaa ongelmia, jos mainittua ROM-levyä ei ole testattu riittävän yhteensopivuusongelmien suhteen puhelimen kaikkien toimintojen kanssa. Joskus tietyn operaattorin ROM voi aiheuttaa ainutlaatuisen ongelman vain käyttäjien keskuudessa, joten ei ole ihme, että joillakin käyttäjillä, esimerkiksi Verizon-puhelimella, on ongelmia S5: n kanssa, kun taas T-Mobilea tai AT&T: tä käyttäviin käyttäjiin se ei vaikuta ollenkaan.

Tässä tapauksessa on mahdollista, että ongelma voi johtua palveluntarjoajasi virheellisestä ROM-levystä, joten on parasta, jos ilmoitat heille siitä. Ne antavat sinulle yleensä vaihtoehtoja riippumatta siitä, onko kyseessä tiedossa oleva ongelma vai ei.

Lisäksi, jos yritit juurruttaa puhelimesi tai olet jo jo saanut sen juurtuneen, yritä palata alkuperäiselle ROM-levylle, koska puhelimen parhaillaan käyttämä ROM-levy voi olla vioittunut.

ROM-häiriö. Yritä päivittää puhelimesi ja varmista, että siinä on uusin saatavilla oleva ohjelmisto. Vaikka käyttöjärjestelmä on harvinaista, käyttöjärjestelmä voi kärsiä harvoista selittämättömistä häiriöistä, jotka saattavat uhata diagnostisia testejä. Toisinaan pelkkä uusimman päivityksen lataaminen voi poistaa järjestelmän virheet. Jos epäilet, että käyttöjärjestelmä voi olla perimmäinen syy, puhelimen palauttaminen tehdasasetuksiin voi poistaa ongelman yhdessä vaiheessa. Varmista, että luot ensin kopion henkilökohtaisista tiedoistasi ennen nollaamista.

Laitteistovika. Aivan kuten mikä tahansa muu elektroninen laite, Samsung Galaxy S5 voi myös kärsiä laitteistovikoista. Satojen minuuttien komponenttien sisällä on aina mahdollisuus, että jotain epäonnistuu selittämättömästi. Jos puhelimesi on pudonnut ennen ongelman alkamista, komponentti tai komponenttijoukko saattaa olla löyhästi kytketty emolevyyn. Ylikuumeneminen voi myös aiheuttaa puhelimen komponenttien vikaantumisen. Jos luulet näin, korvaavan puhelimen hankkiminen voi olla tehokkain ratkaisu, jonka voit tehdä juuri nyt.

---–

Samsung Galaxy S5 käynnistää itsensä uudelleen ja toistaa musiikkia odottamatta

Ongelma: Hei DroidGuy. Minulla on Samsung Galaxy S5. Sain juuri kuukausi sitten ja se toimi hyvin tähän asti. Puhelimeni sammuu satunnaisesti ja musiikkini alkaa soida tyhjästä. Voisitko auttaa minua tässä ongelmassa, koska en halua musiikkini alkavan soittaa, kun olen keskellä luokkaa. Ole hyvä ja kiitos! - Rachel

Ongelmien karttoittaminen: Hei Rachel. Olemme tarjonneet mahdollisia ratkaisuja, miksi Samsung Galaxy S5 käynnistyy uudelleen itsestään tämän yllä olevalla ongelmalla. Tarkista vaiheet ja katso, koskeeko asia tapaustasi täällä.

Mitä tulee toiseen kysymykseesi puhelimesi satunnaisesta musiikin käynnistämisestä, uskomme, että tämä johtuu oletuksesta S ääni sovellus. Jos käytät S ääni, poista vaihtoehto käytöstä, jotta puhelin voi toistaa musiikkia äänikomennoilla. Emme voi ajatella mitään muuta syytä, miksi puhelin aloittaa musiikin toiston itse, ellei sitä laukaise komento tai jokin puhelimeesi asennettu kelmi -sovellus.

Jos et koskaan asettanut S ääni, yritä palauttaa puhelin tehdasasetuksiin poistaaksesi virheen, joka saattaa aiheuttaa tämän virheen.

---–

Samsung Galaxy S5 -kosketusnäyttö ei toimi

Ongelma: Moi. Sain äskettäin Samsung S5: n (1 kuukausi takaisin). Pudotin sen eilen ja löysin muutamia naarmuja näytön vasemmassa yläkulmassa. Yhtäkkiä matkapuhelin siirtyi mustalle näytölle. Luulin sen johtuvan akun tyhjenemisestä, joten latain sitä yli tunnin ja yritin käynnistää sen. Pystyn kuulemaan kosketusnäytön äänet, mutta näyttö on edelleen tyhjä. Yritin myös poistaa akun ja laittaa sen takaisin ja kytkeä päälle saman, mutta silti saada sama musta näyttö. Kävin palveluntarjoajan kaupassa, mutta he kertoivat näytön naarmujen takia, että se ei käynnisty, eikä valmistajan takuu huolehdi siitä. Kiitän, jos ohjaat minua ratkaisuilla, jotka auttavat minua pääsemään eroon tästä asiasta. Kiitokset ja terveiset - K.Satheesh

Ongelmien karttoittaminen: Hei K.Satheesh. Ikävä kuulla tästä kosketusnäyttöongelmastasi. Huonosta kosketusnäytöstä voit kokeilla vain muutamia ratkaisuja. Samsung Galaxy S5: n kosketusnäyttö on herkkä kappale, jonka yksi putoaminen voi vahingoittaa sitä korjaamattomasti. Toivomme, että näin ei ole tässä tapauksessa, joten kokeile joitain alla olevia ehdotuksiamme:

• Voimapyörä. Joissakin harvoissa tapauksissa harvat käyttäjät saivat kosketusnäytön toimimaan pitämällä virtapainiketta painettuna 5 sekunnin ajan, kunnes puhelin värisee.
• Poista microSD-kortti. Erään törmäämämme foorumin käyttäjä muistutti SD-kortin poistamisesta puhelimesta, jotta se toimisi. Emme näe mitään logiikkaa tässä vaiheessa, mutta tässä vaiheessa meidän on kokeiltava mitä tahansa.
• Irrota kosketusnäytön kansi. Jos käytät näytönsuojaa, sen poistaminen voi auttaa puhelinta palauttamaan kosketusherkkyytensä.
• Hanki uusi puhelin. Emme voi oikeastaan ​​tehdä mitään, jos kosketusnäyttö on todellakin epäonnistunut tässä vaiheessa. Jos haluat jatkaa S5-kokemuksesi nauttimista, korvaavan tuotteen hankkiminen voi olla ainoa pelastuksesi täällä.

---–

Samsung Galaxy S5 -akku tyhjenee nopeammin

Ongelma: Moi. Minulla on ollut paras kokemus tästä akusta tähän päivään asti. Minulla on ollut puhelimeni kytketty alkuperäiseen johtoon jne., Ja melkein 3 tuntia ja olen 41%. Ennen tätä päivää akku latautui täysin tunnissa. Olen käynyt läpi sovellukseni, poistanut osan niistä käytöstä ja yrittänyt käyttää asennuksen poisto-ohjelmaa ilman onnea. Mistä tiedän, onko virus hyökännyt puhelimeeni? Jos teen uudelleenkäynnistyksen tehtaalla, eroonko se kaikista sovelluksista, jotka saattavat tyhjentää akkua? Kiitos. - Patricia

Ongelmien karttoittaminen: Hei Patricia. Jos luulet, että olet asentanut haittaohjelman puhelimeesi, suorita vain vikasietotila-toiminto ja käytä puhelinta tarkkailtavaksi. Seuraa vain tätä linkkiä, kuinka tehdä vikasietotila Samsung Galaxy S5: ssä.

Tehdasasetusten palauttaminen voi myös auttaa varmistamaan, että puhelimessasi ei ole mitään roskasovelluksia, jotka olet ehkä asentanut aiemmin. Ole varovainen, vaikka asennat sovelluksiasi uudelleen, koska saatat olla tietämättään asettanut itsesi siihen pisteeseen, jossa olet juuri nyt. Jos epäilet, että yksi sovellus voi olla syyllinen, älä asenna sitä ja yritä käyttää vaihtoehtoista sovellusta, joka saattaa tarjota suunnilleen saman tyyppisiä palveluja. Suurimman osan ajasta sovellukset ovat tärkeimmät syyt siihen, miksi akku tyhjentää itsensä normaalia nopeammin. Joissakin sovelluksissa on synkronointiasetukset, joiden avulla ne voivat jatkuvasti yrittää muodostaa yhteyden etäpalvelimeen. Tämä prosessi verottaa prosessoriasi, mikä voi johtaa ongelmaan, joka sinulla on juuri nyt.

Mainitsit, että vaikka olisit ladannut puhelinta kolme tuntia, akun varaustasolaskuri pysyi 41 prosentissa. Tämä voi olla osoitus siitä, että puhelin purkautuu, vaikka se olisi kytketty laturiin. Yritä sammuttaa puhelin latauksen aikana ja nähdä latausnopeus.

Olemme kirjoittaneet erityisen sivun, joka on omistettu S5: n akun hoidolle. Napsauta tätä linkkiä mennäksesi opetusohjelmaan.

---–

Samsung Galaxy S5 ei käynnisty

Ongelma: Minulla on ollut puhelin alle kuukauden ajan ja rakastan sitä. Akun varaus oli vähissä, joten vaihdoin täysin ladattuun akkuun, ja nyt se ei käynnisty joko akulla, kytkettynä tai ei. Olet yrittänyt painaa virtaa pitkään, painaa äänenvoimakkuutta ja virtaa samanaikaisesti jne. Et ole varma, mitä muuta kokeilla. Paristokotelossa olevat neljä nastaa, jotka liitetään akkuun, näyttävät hyvältä (joustavalta), joten tiedän, että ne ovat yhteydessä toisiinsa. Ongelma näyttää olevan puhelimessa, ei akussa. Näyttää siltä, ​​että sen pitäisi olla triviaali, mutta tarvitsen puhelintani nyt. Ostin T-Mobilelta, joten palautanko sen heille? Kiitos. - Jim

Ongelmien karttoittaminen: Hei Jim. Näyttää siltä, ​​että olet oikeassa huomautuksessasi, että puhelin voi olla syy, miksi se ei käynnisty lainkaan. Jos luulet, että akun ja puhelimen metalliliittimet toimivat kuten pitäisi, puhelimen on täytynyt tapahtua jotain. Valitettavasti ei ole testiä, jonka voimme suorittaa osoittamaan meille, mikä tietty osa puhelimesta on saattanut epäonnistua.

Hyvä ratkaisu, jota voit kokeilla ennen kuin soitat T-Mobileen, on poistamalla SIM-kortti puhelimestasi. Joskus palveluntarjoaja estää SIM-kortin, puhelin ei välttämättä käynnisty lainkaan. Varmista myös, että annat oikean PIN-koodin SIM-kortillesi, kun sinua kehotetaan tekemään niin. Kolmen yrityksen jälkeen puhelin voi sammuttaa itsensä, ellet anna oikeaa PUK.

Yritä nähdä, pystyykö T-Mobile korvaamaan puhelimesi ja nopeuttamaan sen lähettämistä sinulle. Sikäli kuin tiedämme, onnistunut korvaava tilaus voi silti kestää enintään muutaman viikon.

---–

Samsung Galaxy S5 lataa valokuvia hitaasti, sovelluksia ei voi ladata

Ongelma: Minulla on Samsung Galaxy S5. Tämä saattaa kuulostaa oudolta ongelmalta, mutta se vikaa minua. Ehkä voit auttaa. Ongelma on ensimmäinen sovellus. Se ei lataudu, lakkaa toimimasta 30 sekunnin kuluttua ja ei vain käynnisty lainkaan, kun avaan sen. Se ei ole vain sovelluksessa, koska se tapahtuu myös, jos käytän tavallista Internetiä myös puhelimessani. Pohjimmiltaan en näe kommentteja eikä pysty lataamaan valokuvia. No, voin joskus, mutta se sallii minun, se kestää 10 minuuttia. Olen kokeillut Uninstaller-sovellusta, ottanut akun, käynnistänyt puhelimen uudelleen, tyhjentänyt välimuistin, mutta silti mikään ei toimi. Tämä on vain ärsyttävää. Auttakaa! - Patti

Ongelmien karttoittaminen: Hei Patti. Tässä mainitsemasi ongelmat saattavat liittyä toisiinsa, ja niillä voi olla vain yksi yhteinen syy. Uskomme, että haittaohjelma vaikuttaa joko puhelimeesi tai että laite ei pysty muodostamaan hyvää Internet-yhteyttä suurimman osan ajasta, mikä hidastaa sovelluksen suorituskykyä. Käsittelemme jokaista asiaa erikseen, jotta voimme helposti eristää ongelman todellisen syyn.

Jos haluat tarkistaa, onko puhelimesi viruksen tai haittaohjelman tartuttama, poista viimeisin asentamasi sovellus ennen kuin huomaat ongelman. Rikkovan sovelluksen poistaminen poistaa ongelman yleensä heti. Tämä vaihe toimii vain, jos pystyt muistamaan ja tunnistamaan tarkan asentamasi sovelluksen. Jos et muista, mikä se oli, svikasietotilan menettelyn suorittaminen voi varmasti auttaa. Vikasietotilassa puhelin voi käyttää vain luotettavia sisäänrakennettuja sovelluksia Samsungilta, Googlelta ja palveluntarjoajalta. Jos olemme oikeassa, puhelimesi pitäisi toimia hyvin vikasietotilassa. Tämä tarkoittaa, että sinun on joko poistettava kaikki kolmannen osapuolen sovellukset tai tehtävä tehdasasetusten palautus pyyhkiäksesi puhelimesi puhtaaksi. Jos päätät poistaa kaiken tehdasasetusten palauttamisen avulla, varmista, että kaikki henkilökohtaiset tiedostosi, kuten tärkeät kuvat, videot, musiikki jne., On tallennettu muualle, jotta voit ladata ne uudelleen puhelimeesi jälkikäteen.

Kuten mainittiin, yksi mahdollinen syy puhelimesi ongelmaan voi olla sen saama virheellinen Internet-yhteys. Jos sinulla on ollut ajoittaista internetyhteyttä puhelimellasi, on todennäköistä, että sinäkin sinulla on vaikeuksia valokuvien tai tiedostojen lataamisessa sovellusten avulla. Yhteyden vianmääritystä varten on viisasta ottaa ensin yhteyttä palveluntarjoajaasi ja tarkistaa heiltä mahdolliset käynnissä oleviin huolto- tai yhteysongelmiin alueellasi. Seuraavat ovat tavanomaisia ​​indikaattoreita, jos sinulla on jatkuvasti datayhteysongelmia:

• Internet-yhteyden muodostaminen kestää kauan
• Viive, kun avaat Internet-selaimen tai avaat verkkosivuston
• Sähköpostien lähettäminen tai vastaanottaminen ei onnistu
• Internetistä riippuvan sovelluksen lataaminen kestää kauan
• Multimediaviestejä ei voi lähettää ja vastaanottaa

Jos olet kokenut jotain näistä asioista aiemmin, on erittäin mahdollista, että sinulla on yhteysongelma.Palveluntarjoajan on tarjottava täyttä tukea ongelman ratkaisemiseksi. Voit kuitenkin kokeilla myös seuraavia vaiheita ja selvittää, pystytkö ratkaisemaan ongelman itse.

Suorita pehmeä nollaus. Tämä usein unohdettu vaihe on helppo tehdä. Sammuta puhelin, poista akku, odota 30 sekuntia ja kytke sitten puhelin uudelleen päälle. Tämä prosessi varmistaa, että puhelin päivittää yhteyden palveluntarjoajan verkkoon.

Käytä Wi-Fi-yhteyttä. Tämä on lääke eikä ehdottomasti ratkaisu. Jos sinulla on pääsy luotettavampaan Wi-Fi-verkkoon, väliaikainen yhteyden muodostaminen siihen on hyvä ratkaisu. Sinun on kuitenkin työskenneltävä palveluntarjoajan kanssa kuinka varmistaa, että sinulla on vakaa datayhteys.

---–

Samsung Galaxy S5 lähettää useita tekstiviestejä

Ongelma: Moi. Minulla on ongelmia tekstiviestini kanssa. Puhelimeni lähettää joskus useita tekstejä. Se lähettää heidät eri aikoina, eri yhteyshenkilöille. Tekstien määrä vaihtelee 2–9 saman viestin tekstin välillä. Ystäväni ovat turhautuneet siitä. Auttakaa. Kiitos. - Karina

Ongelmien karttoittaminen: Hei Karina. Jotkut lukijat ovat kohdanneet tämän ongelman viime vuonna ja näytti siltä, ​​että ongelman syy oli Viesti + Verizonin toimittama sovellus. Lopulta ongelma ratkaistiin poistamalla asennus Viesti +. Jos et ole Verizonissa, ongelma voi johtua käyttämästäsi yhteensopimattomasta kolmannen osapuolen viestisovelluksesta. Kokeile käyttää varastossa olevaa Samsung-viestisovellusta muutaman päivän ajan ja katso, toimiiko se hyvin. Jos ongelma jatkuu, sammuta puhelin, poista SIM-kortti ja aseta se uudelleen.

Voit myös käynnistää puhelimen vikasietotilassa pakottaaksesi puhelimesi toimimaan diagnostiikkatilassa. Tämä on hyödyllistä auttaa sinua kaventamaan ongelman syytä. Testaa puhelinta vikasietotilassa lähettämällä tekstiviestejä päiväksi. Jos et pysty toistamaan ongelmaa, olet onnistuneesti kaventanut perussyyn aiemmin asentamaasi kolmannen osapuolen sovellukseen. Yritä poistaa niin monta kolmannen osapuolen sovellusta kuin mahdollista, jonka uskot aiheuttaneen ongelman. Jos et pysty tunnistamaan syyllistä sovellusta, yritä sammuttaa puhelin vikasietotilassa sammuttamalla puhelin ja asentamalla kukin sovellus uudelleen testataksesi niitä erikseen.

Jos ongelma ei poistu epäiltyjen sovellusten testaamisen jälkeen erikseen, yritä palauttaa tehdasasetukset.

---–

Samsung Galaxy S5 saa ponnahdusikkunoita / mainoksia

Ongelma: Hei. Sain äskettäin Galaxy S5: n ja mainokset jatkuvasti ilmestyivät käskemään asentamaan niin monia asioita. Kun sain Apus-sovelluksen, ponnahdusikkunat pysähtyivät. Tai niin näytti. Nyt kun käyn Internetissä, sivut avautuvat jatkuvasti sanomalla, että minulla on ongelmia Android-laitteeni kanssa tai että se on vanhentunut, ja sovellusten lataaminen ja joidenkin päivittäminen ratkaisee ongelman. Toisinaan Internetistä tulee hidasta ja RAM-muistini väheni. Latasin kaiken, mitä se kertoi minulle, ja tarkistin, onko puhelinta päivitettävä, mutta se on ajan tasalla. Auta ole kiltti! - Chrissa

Ongelmien karttoittaminen: Hei Chrissa. Olemme kuulleet paljon hyviä asioita Apus sovellusta itse, mutta emme ole tietoisia siitä, että se olisi haittaohjelmien lähde. Latasitko tai asennitko muita sovelluksia Apus-käynnistysohjelmasta lukuun ottamatta? Jos teit niin, on mahdollista, että puhelimesi voi olla virustartunnan saanut. Voit tarkistaa tämän suorittamalla vikasietotilan laitteellasi ja testaamalla puhelimesi käyttäytymistä. Se, että puhelimesi RAM-muisti loppuu hätäisesti, voi olla hyvä osoitus siitä, että puhelimessasi saattaa olla jonkin verran haittaohjelmia taustalla. Valitettavasti ainoa testi, jonka voimme tehdä loppukäyttäjinä, on vikasietotila, jonka avulla puhelin voi suorittaa vain varastosovelluksia.

Uskomme, että turvallisin toimintatapasi on palauttaa puhelin takaisin tehdasasetuksiinsa. Näin voit olla varma, että puhelimessa ei ole kolmansien osapuolten sovelluksia, jotka saattavat isännöidä haittaohjelmia tai sallia haittaohjelmien tunkeutua puhelimen suojaan.

Ota yhteyttä meihin

Olemme yksi harvoista ihmisistä, jotka tarjoavat ilmaista Android-tukea verkossa, ja olemme tosissamme. Joten ota rohkeasti yhteyttä huolenaiheidesi, kysymyksiisi ja ongelmiesi suhteen. Voit tavoittaa meidät osoitteessa [email protected] tai lähettää Facebook- ja Google+ -sivuillemme.