Sisältö

• Puhelut hajoavat ja haalistuvat 2 minuutin kuluttua
• Omistajaa ei voida kuulla puhelun aikana
• Soittajan tunnus ei näy puhelun aikana
• Galaxy S6 soitti numeroon yksin
• Puhelut siirtyvät suoraan vastaajaan
• S Äänikehotteet eivät löydä verkkoa
• Ei kuule soittajia ja päinvastoin
• Galaxy S6 ei pysty vastaanottamaan saapuvia puheluita ja tekstiviestejä

Hei kaverit! Tässä viestissä käsittelen useita puheluhäiriöitä Samsung Galaxy S6: n (#Samsung # GalaxyS6) kanssa. Ensimmäinen ongelma koskee puheluita, jotka alkavat hajota ja haalistuvat muutaman minuutin kuluttua, lukijamme mukaan. Se ei ole yleinen asia, mutta se voi tapahtua kenellekään. Jatka lukemista saadaksesi lisätietoja tästä ongelmasta ja sen korjaamisesta.

Puhelut hajoavat ja haalistuvat 2 minuutin kuluttua

Ongelma: Puhelut alkavat hyvin, mutta hajoavat ja haalistuvat lopulta noin 2 minuutin kuluttua. Kuulen toisen osapuolen, mutta he kuulevat rikkinäisen äänen. Tämä koskee puheluita, jotka soitan ... puhelimet, kaiutinpuhelimet ja Bluetooth vaikuttavat kaikki. ATT on kantaja.

Ongelmien karttoittaminen: Ensinnäkin tämä ongelma on yleinen, jos käytät Voice over LTE -verkkoa (VoLTE), joten yritä poistaa se käytöstä ensin seuraavasti:

1. Avaa Puhelin-sovellus.
2. Napauta Lisää ja kosketa sitten Asetukset.
3. Vieritä Puheluasetukset-osioon ja napauta Voice over LTE settings.
4. Valitse Älä käytä VoLTE: tä ja valitse sitten OK.
5. Käynnistä puhelimesi uudelleen.

Kun olet tehnyt sen ja ongelma ei ratkea, yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa ongelman selvittämiseksi.

1. Sammuta Galaxy S6 Edge.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun ”Samsung Galaxy S6 Edge” tulee näkyviin, vapauta heti virtapainike ja pidä sitten äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes puhelin on käynnistänyt uudelleenkäynnistyksen.
5. Kun näet vikasietotilan näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta painike.

Yritä soittaa vikasietotilassa, jos ongelma ilmenee, vaikka kaikki kolmansien osapuolten sovellukset olisivat väliaikaisesti poissa käytöstä. Jos näin on, ainoa vaihtoehto, jonka sinun on tehtävä ennen kuin tarvitset operaattorin toimia, on perusasetusten palautus.

1. Sammuta Samsung Galaxy S6.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma ei poistu tämän toimenpiteen jälkeen, sinun on todella lähetettävä puhelin korjattavaksi tai vaihdettavaksi, koska se on selvästi laitteisto-ongelma.

Omistajaa ei voida kuulla puhelun aikana

Ongelma: Hei, ystäväni on Samsung Galaxy S6 vain kaksi kuukautta vanha. Kaikki toimi hyvin, kunnes hän googlesi puhetta tekstiin. Nyt kaikki puhelut, jotka hän voi kuulla, mutta puheessa ei ole äänenvoimakkuutta. Kuin se on mykistetty. Muut, joilla oli sama puhelin, näyttivät, mutta kukaan ei voi selvittää sitä. Verizon-ihmiset suorittivat pehmeän uudelleenkäynnistyksen ilman onnea. Mitään ehdotuksia?

Ongelmien karttoittaminen: Googlen tekeminen millään tavalla ei vaikuta puhelun laatuun, tai vaikka ystäväsi olisi asentanut puheesta tekstiin -sovelluksen, hänen pitäisi silti pystyä soittamaan tai vastaanottamaan puheluita ongelmitta. Mutta koska puhelin on ystäväsi ja emme voi mitenkään ratkaista sitä, käske häntä suorittamaan perusasetusten palautus (yllä olevat ohjeet). Tämä on helpoin tapa korjata ongelma, mutta hänen on varmuuskopioitava kaikki tietonsa, koska ne kaikki menetetään prosessin aikana.

Soittajan tunnus ei näy puhelun aikana

Ongelma: Yhtäkkiä KAIKKI saapuvat puheluni sanovat rajoitetuksi tai eivät ole käytettävissä. Nyt en tiedä kuka soittaa. Tekstiviestini eivät tee tätä. Se ilmoittaa oikean soittajan.

Ongelmien karttoittaminen: Näyttää siltä, ​​että yhteyshenkilöillä, jotka eivät näytä soittajan tunnusta, on kopiot. Yritä poistaa tai yhdistää kaksoiskappaleet alkuperäiseen. Jos olet synkronoinut online-tilisi, yritä poistaa muiden tilien yhteystietojen synkronointi päällekkäisyyksien välttämiseksi.

Galaxy S6 soitti numeroon yksin

Ongelma: Puhelin oli kytketty verkkovirtaan, yhdistetty wifi-verkkoon ja lukittu. Nukuin, kun puhelimeni alkoi soittaa toiseen puhelinnumeroon. Heräsin puhelimeeni yrittäen jättää vastaajaviestin pomolleni. Se oli lukittu eikä tapa soittaa puhelua.

Vastaus: On vaikea määrittää, miksi puhelimesi valitsi puhelinnumeron yksin, jos se tapahtui vain kerran (et ilmoittanut, että se tapahtui uudelleen, joten oletan, että se tapahtui vain kerran).Suosittelen, että tarkkailet puhelintasi tarkasti, jos se soittaa uudelleen samaan tai toiseen numeroon. Rehellisesti, en ole koskaan kohdannut tällaista ongelmaa aiemmin, mutta haamukosketuksia esiintyy koko ajan, enkä ole varma, onko tämä yksi näistä ongelmista.

Puhelut siirtyvät suoraan vastaajaan

Ongelma: Ihmiset soittavat ja se menee vastaajaan. Puhelu ei edes näy puhelulokissani vastaamatta jääneenä. Se on tapahtunut muutama kerta nyt. Saan puheviestejä ihmisiltä, ​​mutta puhelin ei koskaan soi, ja sitten puheluloki ei näytä mitään. Minulla on ollut vaikeuksia kopioida tätä ongelmaa. Mutta se on edelleen ongelma, koska saan edelleen ihmisiä, jotka kertovat minulle vain kerran ja menneet myös vastaajaan täydellisiin signaalipalkkeihin.

Ehdotus: Jos sitä ei tapahdu jokaiselle puhelulle, ongelman tulee olla verkkoon liittyvä tai sillä on jotain tekemistä kattavuuden tai signaalinsiirron kanssa. On kuitenkin pieni mahdollisuus, että puhelimen laitteistossa, joka on vastuussa radiosignaalien vastaanottamisesta, on ongelma, mutta joko verkko- tai puhelinongelma, sinun on silti soitettava puhelinoperaattoriin tai operaattoriin.

S Äänikehotteet eivät löydä verkkoa

Ongelma: Minulla on oltava joko Wi-Fi tai mobiilidata käytössä, jotta voin käyttää handsfree-Bluetoothia. Puhelin toimii ilman näitä, ja Bluetooth-laite, Jabra SP700, antaa minun silti puhua ja kuulla sen läpi, mutta kun yritän käyttää äänikomentoja tai se sanoo, ettei se löydä verkkoyhteyttä.

Ongelmien karttoittaminen: Tämä ongelma on ollut niin yleinen edellisissä Galaxy-laitteissa, ja on olemassa yksi menettely, joka on jo osoittautunut tehokkaaksi. Noudata seuraavia ohjeita ongelman korjaamiseksi:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Vieritä kohtaan SOVELLUKSET ja napauta sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
5. Vieritä kohtaan S Voice ja napauta sitä.
6. Napauta Poista käytöstä tai Sammuta.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.
8. Napauta Tyhjennä tiedot ja sitten OK.
9. Ota palvelu uudelleen käyttöön napauttamalla Ota käyttöön tai Ota käyttöön. Tällä kertaa sen pitäisi toimia normaalisti.

Ei kuule soittajia ja päinvastoin

Ongelma: Voin soittaa, miltä näyttää, mutta en kuule toista päätä ja he eivät kuule minua. Ruutu, joka näyttää puhelun, on valinnassa ja yhteydessä ja laskee, kuinka kauan puhelu on mennyt. Mutta en kuule mitään sointia tai mitään toisessa päässä, eivätkä he voi kuulla minua. He eivät myöskään soi, kun he yrittävät soittaa.

Ehdotus: Ensinnäkin, varmista, että ongelma ei ole vain äänenvoimakkuudessa; paina puhelun aikana äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta äänen lisäämiseksi ja jos ongelma ei poistu, yritä kuulokkeilla selvittääksesi, tapahtuuko sitä handsfree-laitteiden kanssa. Jos sinulla on Bluetooth-kuulokkeet, kokeile myös sitä ja kaiutinpuhelinta.

On mahdollista, että ongelma liittyy suukappaleen ja kuulokkeen mikrofoniin, ja jos näin on, tarvitset teknikon korjaamaan sen puolestasi.

Jos ongelma kuitenkin ilmenee jopa kaiutinpuhelimessa tai handsfree-laitteessa, on aika soittaa palveluntarjoajalle. joko se on verkko-ongelma tai ongelma itse puhelimessa.

Galaxy S6 ei pysty vastaanottamaan saapuvia puheluita ja tekstiviestejä

Ongelma: En pysty vastaanottamaan saapuvia puheluita ja tekstiviestejä. Voin soittaa ja muodostaa yhteyden Internetiin. Saan myös WhatApps. Olen tarkistanut matkapuhelinoperaattoriltani ja tilini on aktiivinen, puhelimessani ei ole verkko-ongelmia eikä estoja. Tämä on jatkunut viikon ajan. Olen tarkistanut, että puhelin on asetettu tarkistamaan käytettävissä olevat verkot automaattisesti, se on asetettu WCDM / GSM-tilaan eikä se ole lentotilassa. Asia jatkuu edelleen. Se oli menossa suoraan vastaajaan, mutta mikään juts ei kerro, että tilaaja ei ole käytettävissä.

Vastaus: Jos kaikki puhelut menevät suoraan vastaajaan, palveluntarjoajasi voi tehdä asialle jotain järjestelmänsä suhteen. Aikana, jolloin toimin teknisenä tukena yhdelle Yhdysvaltain langattomasta yrityksestä, sain aina valituksia tilaajilta, joilla oli tällainen ongelma, ja meillä oli työkalu, joka pystyi todella korjaamaan ongelman yhdellä napsautuksella. Uskon, että kaikilla operaattoreilla ja palveluntarjoajilla on työkalu tai vastaava. Joten sinun on parasta soittaa palveluntarjoajallesi, koska rehellisesti sanottuna emme voi tehdä paljon asialle.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.