Yksi syy siihen, miksi monet ihmiset haluavat ostaa Samsung-älypuhelimia, johtuu ohjelmistopäivityksen tuesta, jonka laite saa jopa kaksi vuotta sen ensimmäisen julkaisun jälkeen. Esimerkiksi vuonna 2015 julkaistu #Samsung #Galaxy # S6Edge, joka toimii Android Lollipopilla, on nyt alkanut saada Android Nougat -päivityksen. Nämä päivitykset ovat tärkeitä, koska se korjaa tietyt vanhan ohjelmistoversion aikana mahdollisesti esiintyneet virheet, lisää laitteeseen ominaisuuksia ja tekee siitä turvallisemman. On kuitenkin tapauksia, joissa tiettyjä ongelmia voi ilmetä päivityksen takia, jota käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme Galaxy S6 Edgen ohjelmistopäivityksen ja muiden siihen liittyvien ongelmien asentamista.

S6 Edge ei onnistunut asentamaan ohjelmistopäivitystä

Ongelma:Samsung S6 Edge -malli G925FZDABTU Puhelin: 35642107587 Puhelin käy läpi prosessin ja asennusprosessin lopussa se antaa viestin "ohjelmiston asennuksen epäonnistuminen ja laiteohjelmiston asentaminen epäonnistuu. Olen järjestänyt Samsungin teknisen tuen, mutta jostain syystä teknikko ei pystynyt luomaan kaukosäätimen pääsyä puhelimeen. Hän neuvoi minua käyttämään parempaa Internet-WiFi-yhteyttä, jonka tein, mutta sivuston prosessi päätyi samaan viestiin. Mielestäni tämä sulkee pois kotini langattoman yhteyden. Kävin Samsung-kaupassa Bradfordin keskustassa. He sanoivat, että uusin ohjelmisto voidaan asentaa, mutta pyysivät minua maksamaan £ 120.00. Koska verkossa on niin paljon tukea, voidaan se lajitella maksamatta.

Liittyvä ongelma: Kun lataan viimeisen kuuden kuukauden päivityksen, laiteohjelmistopäivityksen, puhelimeni kertoo, että epäonnistun päivittämään laiteohjelmistoa ja että minun pitäisi mennä Samsung-keskukseen. En ole voinut ladata tätä yksittäistä päivitystä viimeisten kuuden kuukauden ajan.

Liittyvä ongelma: S6 edge sanoo, että minulla on päivitys uusille turvaominaisuuksille. Voin ladata sen ja kun menen asentamaan päivitystä, se asentaa jopa 30 prosenttia ja pysähtyy sitten. Se on tehnyt tämän päivityksen kautta. Kun puhelin lopulta käynnistyy uudelleen, sanotaan “päivitys epäonnistui. Käy Samsungin huoltokeskuksessa. Kuinka korjaan tämän?

Ratkaisu: Jos ohjelmistopäivitys latautuu onnistuneesti, mutta ei asennu puhelimeesi, yritä suorittaa seuraavat alla luetellut vianmääritysvaiheet.

• Joissakin tapauksissa puhelimen sisäinen tallennustila ei riitä päivityksen asentamiseen. Yritä poistaa tarpeettomat tiedostot puhelimesta tarkistaaksesi tässä tapauksessa. Poista kaikki sovellukset, joita et normaalisti käytä. Joskus päivityksen asentamiseen tarvitaan jopa 5 Gt vapaata sisäistä tallennustilaa.
• Jos ongelma jatkuu edelleen vapauttamisen jälkeenkin, suosittelen, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ja palautat tehdasasetukset.

Jos yllä olevat vaiheet eivät päivitä puhelinohjelmistoa, sinun kannattaa harkita laiteohjelmistotiedoston manuaalista vilkuttamista puhelimeesi. Voit ladata laitteesi laiteohjelmistotiedoston Sammobile-verkkosivustolta. Saat myös ohjeita puhelimen salamasta tältä verkkosivustolta.

S6 Edge ei voi päivittää ohjelmistoa Tapahtui verkko- tai palvelinvirhe

Ongelma:Minulla on Samsung Galaxy S6 Edge. Ongelmana on, että en voi päivittää sitä Android N: ksi. Joka kerta kun napsautan "Lataa", viesti ponnahtaa esiin. Siinä lukee "Ohjelmistoa ei voi päivittää. Tapahtui verkko- tai palvelinvirhe ”. Internet on normaali. Se on tarpeeksi nopea. Ennen tätä päivitykset, jotka olen tehnyt puhelimella, eivät kohdanneet minkäänlaisia ​​ongelmia. Mitä minun pitäisi tehdä? Kiitos avustasi.

Ratkaisu: Tässä tapauksessa sinun on tarkistettava, aiheuttaako ongelma nykyinen Internet-yhteytesi. Liitä puhelin toiseen Wi-Fi-verkkoon ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen. Jos se yrittää, yritä suorittaa seuraavat alla luetellut vianmääritysvaiheet.

• Tarkista, onko puhelimessasi riittävästi sisäistä tallennustilaa. Parasta, jos vapautat vähintään 5 Gt tilaa poistamalla tarpeettomia tiedostoja tai poistamalla sovelluksia, joita et käytä säännöllisesti. Tarkista päivitys uudelleen.
• Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset. Tarkista päivitys uudelleen.
• Yritä päivittää puhelimesi Kiesin tai Smart Switchin avulla.

Jos yllä olevat vaiheet eivät päivitä puhelinohjelmistoa, sinun kannattaa harkita laiteohjelmiston manuaalista vilkuttamista puhelimeesi. Voit ladata laitteesi päivitetyn varastossa olevan laiteohjelmistotiedoston Sammobile-verkkosivustolta, josta löydät myös ohjeet puhelimesi salama.

S6 Edge -puhelun tiedot puuttuvat ohjelmistopäivityksen jälkeen

Ongelma:Hei toivon että voit auttaa. Tein päivityksen viime viikolla.Sittemmin äskettäiset lataukseni eivät onnistu, enkä voi tarkastella puheluni tietoja, jos jätän sivun jostain syystä ja yritän palata. Otin kuvakaappauksen puhelimen tiedoista. Mutta en voi liittää sitä tänne ... luulen, että puhelimeni on vaahtokarkki. Jos poistun tältä sivulta, saatan menettää kirjoittamani. Joten tarkista kanssani, kun saat tämän viestin. Kiitos

Ratkaisu: Jos tämä ongelma ilmeni heti ohjelmistopäivityksen jälkeen, on mahdollista, että se johtuu jonkinlaisesta vanhasta ohjelmistotiedosta, jota ei ole poistettu kokonaan. Nämä vanhat tiedot aiheuttavat ristiriidan uuden ohjelmistoversion kanssa, mikä johtaa tähän ongelmaan. Sinun on nyt varmuuskopioitava puhelimen tiedot ja palautettava tehdasasetukset ongelman korjaamiseksi.

S6 Edge ei voi varmuuskopioida tietoja Smart Switchillä

Ongelma: Käytän aina älykytkintä puhelimen varmuuskopiointiin Imaciin, mutta kun latain äskettäisen älykytkimen päivityksen, se ei tee varmuuskopiota. Minun on varmuuskopioitava paitsi puhelimeen tallennettujen tietojen turvallisuuden varmistamiseksi myös, jotta voin poistaa kohteita, jotta saan tilaa puhelimelle.

Ratkaisu: Tätä ongelmaa varten sinun on yritettävä poistaa Smart Switch -ohjelmisto ja ladata sitten uusi versio ja asentaa se uudelleen. Jos ongelma jatkuu, kokeile seuraavia vianmääritysvaiheita.

• Yritä liittää puhelin iMaciin toisella USB-johdolla.
• Liitä puhelin toiseen USB-porttiin.
• Käynnistä sekä puhelin että iMac uudelleen ja tarkista sitten, esiintyykö ongelma edelleen.

S6 Edge -kaukosäädin sammuu

Ongelma:Hei, olen käyttänyt Samsung-matkapuhelinta. Nyt ostin s6edge-palvelun, voin kirjautua sisään tililläni, mutta kun kauko-ohjaus kytketään päälle, se sammuu nopeasti. Voitteko auttaa, koska en voi enää seurata sitä, Samsungin etsimisen sanoma sanoo etäkäyttö pois päältä.

Ratkaisu: Varmista tätä ongelmaa varten, että olet määrittänyt puhelimesi etäkäyttöominaisuuden oikein.

• Avaa valikko ja sitten Asetukset
• Siirry kohtaan "Laiteturva" -> "Löydä matkapuhelimesi"
• Syötä Samsung-tilisi tiedot. Älypuhelimesi muodostaa nyt yhteyden palvelimeen ja näyttää tarvittavat asetukset näytöllä
• Varmista, että otat käyttöön seuraavat vaihtoehdot: Etäkäyttötiedot, Sim vaihda uudelleenaktivoinnin lukitus

Jos etäkäyttö jatkuu edelleen käytöstä, suosittelen, että varmuuskopioit puhelintiedot ja palautat tehdasasetukset.

S6 Edge -musiikki keskeytyy satunnaisesti

Ongelma:Musiikkini keskeytyy satunnaisesti ilman syytä. Joskus joka 5. minuutti tai 3 tunti ja täysin alustettu ja ongelma jatkuu

Ratkaisu: Toistatko musiikkitiedostoja, jotka on tallennettu paikallisesti puhelimeesi, vai suoratoistatko musiikkia esimerkiksi Spotifysta?

Jos soitat paikallisesti puhelimeesi tallennettua musiikkia, yritä kopioida uusi musiikkitiedosto laitteellesi. Toista ensin tämä musiikkitiedosto tietokoneellasi ja tarkista, että tiedostoa toistettaessa ei ole ongelmia. Toista tämä musiikkitiedosto puhelimellasi. Jos ongelma jatkuu, se voi johtua ohjelmistovirheestä. Kokeile toista musiikkisoitinsovellusta. Jos tämä ei toimi, sinun kannattaa harkita puhelimen välkkymistä toisella laiteohjelmistoversiolla.

Jos suoratoistat musiikkia esimerkiksi Spotifysta, yritä tarkistaa Wi-Fi-yhteys, koska se saattaa aiheuttaa ongelman.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme jokaisen saamamme viestin, emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.