Sisältö
Tässä viestissä on kolme Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) -ongelmaa, kuten pelätyt satunnaiset uudelleenkäynnistykset ja sovellusten kaatumiset. Vastasin myös erään lukijamme esittämään kysymykseen, joka ei voi ohittaa Googlen kirjautumissivua puhelimen nollaamisen jälkeen ja viimeinen ongelma koskee yksikköä, jolla on mahdollisia nestevahinkoja.
Voinko kokeilla jotain muuta tai tiedätkö mikä asia voisi olla? Kiitos. Ystävällisin terveisin, Rouva J Stock.
Ongelmien karttoittaminen: Hei. Onko mitään merkittävää tapahtumaa, joka olisi voinut johtaa tähän ongelmaan? Vai saitko ilmoituksen siitä, että puhelimeesi oli saatavilla päivitys? Muiden S6 Edge -käyttäjien raporttien perusteella päivitykset saattavat usein häiritä puhelinta, vaikka vaikutukset saattavat vaihdella. Jotkut sanoivat, että heidän laitteensa alkoivat jäätyä päivityksen jälkeen, kun taas toiset ilmoittivat, että heidän laitteensa alkoivat käynnistää uudelleen, roikkua tai heikkenivät. Kaikki nämä suorituskykyyn liittyvät ongelmat voivat johtua päivityksestä. Siksi kysyin.
Mutta koska emme tiedä varmasti, mitä puhelimellesi tapahtui, meidän on eristettävä ongelma ja ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on käynnistää se vikasietotilassa, jotta kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä.
- Sammuta Galaxy S6 Edge.
- Pidä virtanäppäintä painettuna.
- Kun ”Samsung Galaxy S6 Edge” tulee näkyviin, vapauta heti virtapainike ja pidä sitten äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes puhelin on käynnistänyt uudelleenkäynnistyksen.
- Kun näet vikasietotilan näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta painike.
Vikasietotilan korjaustoimenpide kertoo heti, johtuuko ongelma kolmannen osapuolen sovelluksesta vai itse laiteohjelmistosta. Jos se on korjattu vikasietotilassa, se tarkoittaa, että ongelma oli yhdessä tai joissakin ladatuissa sovelluksissa, muuten kaikki on laiteohjelmistossa ja / tai esiasennetuissa sovelluksissa. Mutta kumpaakin tapaa, suosittelen, että teet perusasetusten palautuksen, jotta puhelimelle saadaan uusi alku ja päästä eroon järjestelmän ristiriidoista. Mutta ennen sen tekemistä sinun on varmuuskopioitava kaikki tiedot, tiedostot jne., Koska ne poistetaan ongelman aikana. Kun olet valmis varmuuskopioimaan, toimi seuraavasti:
- Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
- Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
- Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
- Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
Toivon tämän auttavan.
Google-kirjautumissivua ei voi ohittaa Galaxy S6 Edgessä
Kysymys: Vaihdoin Google-tilini salasanan ja seuraavana päivänä palautin puhelimen tehtaalla sammuttamalla puhelimen ja pitämällä äänenvoimakkuuden lisäys-, virta- ja valikkopainikkeita. Tyhjensin ensin välimuistin ja kun pyyhin kaikki tiedot pois.
Nyt olen jumissa Google-kirjautumisessa, enkä voi ohittaa tätä näyttöä tai käyttää puhelinta. Siinä sanotaan, että puhelimesi on nollattu. Kirjaudu sisään Google-tilillä, joka oli aiemmin synkronoitu puhelimen kanssa.
Minulla on vain 1 Google-tili, ja kun kirjoitan salasanaa, siinä lukee, että kirjaudu sisään omistajan pääkäyttäjän Google-tilillä. Voin kirjautua sisään Google-tililleni missä tahansa muualla, mutta en puhelimellani.
Googlen ongelmaa ja näyttää siltä, että minun on odotettava 72 tuntia, jotta voin kirjautua sisään, koska vaihdoin äskettäin salasanani! Tämä on erittäin tyhmää, koska en voi käyttää puhelinta nyt 3 päivän ajan. Otin yhteyttä T-Mobileen, Googleen ja Samsungiin, ja kuulin vain, että olen pahoillani, emme voi tehdä mitään, joudut odottamaan 72 tuntia!
Palautan puhelimet jatkuvasti suorituskyvyn parantamiseksi, mutta minulla ei koskaan ollut tällaisia ongelmia, pystyin aina ohittamaan Google-tilin ja käyttämään puhelinta. Onko olemassa ratkaisua tilanteen korjaamiseen, koska tämä ei ole normaalia, se on loppujen lopuksi puhelin, ei tietokone, ja minun pitäisi pystyä käyttämään sitä puhelimena Googlen kanssa tai ilman sitä?
Vastaus: Valitettavasti sinun on määritettävä Android-puhelimesi Google-tililläsi voidaksesi käyttää sitä. Joten et voi kiertää tätä. Ymmärrän, että se on todella hankalaa sinulle, mutta se on lisätty turvaominaisuus, jonka vain harvat voivat kokea, koska se tapahtuu vasta, kun olet vaihtanut Google-tilisi salasanan ja pyyhkinyt puhelimesi kokonaan. Google "ajattelee", että puhelin on varastettu, minkä vuoksi käyttäjän on määritettävä se Google-tilillä, jota käytettiin ennen nollaamista.
Ymmärrän, että soitit jo T-Mobilelle, Googlelle ja Samsungille ja sait saman vastauksen ... se on myös sellainen vastaus, jonka voimme antaa sinulle. Sinun on odotettava 72 tuntia ja sitten voit asettaa puhelimesi.
Galaxy S6 Edge -kosketusnäyttö ei toimi
Ongelma: Pudotin puhelimeni wc: seen - tyhmä, kyllä tiedän. Nyt Samsung Galaxy S6 Edge touch ei toimi? Painan näyttöä, ja puhelin tuo esiin satunnaisia sovelluksia tai poistuu ohjelmasta, jossa olen. Minulla on ollut puhelimeni riisissä, mutta en usko, että se toimii. Aina kun yritän käyttää puhelinta, Takaisin-painike ei toimi. Auttaisitko minua.
Ehdotus: Tapahtuu onnettomuuksia, se ei ole tyhmyyttä tai jotain. Mutta tällainen ongelma, emme todellakaan voi auttaa sinua. Se on mahdollinen nestevahinko (voi olla jopa fyysinen vahinko), joten sinun on parempi antaa joku katsomaan sitä. Mutta ehdotan, että sammutat puhelimen, kunnes tekniikka sanoo, että on hyvä käynnistää se. Älä myöskään yritä ladata puhelinta, koska se voi aiheuttaa lisävahinkoja. Tiedämme, että se on edelleen päällä ja se on hyvä merkki, mutta tietysti se vaikutti joihinkin sen ydintoimintoihin. Se saattaa tarvita vain yleisen puhdistuksen ja lämpimän ilman puhalluksen sen kuivumiseksi. Ja muuten, nestevahingot eivät kuulu takuun piiriin, joten maksat palveluista.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
