Sisältö

• Perustoimintojen vianmääritys
• Vaihe 1: Tarkista signaalipalkit
• Vaihe 2: Tarkista, voiko puhelimesi lähettää tekstiviestin
• Vaihe 3: Tarkista, voitko soittaa puhelun
• Muiden tekstiviesteihin liittyvien ongelmien korjaaminen

Tässä viestissä käsittelen yhtä yleisimpiä asioita, joita Samsung Galaxy S6 Edge -omistajat ovat saattaneet kohdata - eivät vastaanottaneet tekstejä. Postin myöhemmässä osassa vastaan ​​myös lukijamme lähettämiin tekstiviesteihin; niitä on paljon.

Perustoimintojen vianmääritys

Ei ole takeita siitä, että voimme korjata ongelmasi tällä vianmääritysoppaalla, varsinkin jos ongelma liittyy palveluntarjoajaan. On kuitenkin tarpeen vianmääritys, jotta tiedät mikä ongelma on ja mikä aiheuttaa sen. Seuraavat ovat perus- tai tavalliset vaiheet vianmäärityksessä Samsung Galaxy S6 Edge -laitteelle, joka ei pysty vastaanottamaan tekstejä.

Vaihe 1: Tarkista signaalipalkit

Jos signaalipalkit eivät näytä palvelun kattavuutta, et voi soittaa / vastaanottaa puheluita eikä lähettää / vastaanottaa tekstiä. Yritä käynnistää puhelin uudelleen nähdäksesi, tunnistaako se signaalin jälkeen. On raportoitu joistakin Galaxy S6 Edge -laitteista, jotka eivät saa hyvää palvelua tai eivät havaitse signaalia ollenkaan, ja se on tietysti laitteisto-ongelma.

Kuitenkin, jos puhelin oli saamassa hyvää palvelua vähän aikaa sitten, se voi olla vain ongelma verkossa tai tornissa, johon puhelin on yhteydessä. Parasta tehdä: odottaa sitä.

Jos puhelin ilmoittaa saavansa hyvää palvelua, siirry seuraavaan vaiheeseen.

LUE MYÖS: Kuinka korjata Samsung Galaxy S5, joka ei voi vastaanottaa tekstiviestejä tikkarin päivityksen jälkeen

Vaihe 2: Tarkista, voiko puhelimesi lähettää tekstiviestin

Yksinkertainen logiikka on, että jos puhelin voi lähettää tekstiviestin, se voi myös vastaanottaa sen, vaikka onkin ollut tapauksia, joissa puhelin voi lähettää tekstiviestejä, mutta ei vastaanottaa. Jos näin on, koska lukija ei määritellyt, voiko puhelin lähettää sen, se ei ole ongelma peittoalueella eikä tilillä. Pikemminkin voi olla vain muutettava asetus - tekstiviestiraja.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Viestit.
3. Kosketa valikkokuvaketta oikeassa yläkulmassa (3 pistettä).
4. Napauta asetuksista Asetukset.
5. Napauta Poista vanhat viestit.
6. Napauta nyt tekstiviestirajaa.
7. Lisää vastaanotettavien viestien määrää.
8. Kosketa OK.

LIITTYVÄT: Kuinka korjata Samsung Galaxy S6 Edge, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä, multimediaviestejä, tekstejä hymiöiden avulla

Vaihe 3: Tarkista, voitko soittaa puhelun

Tämä vaihe on valinnainen. Jos et voi lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä, tarkista, pystytkö soittamaan. Jos et pysty, palaa sitten tarkistamaan signaalipalkit ja jos saat erinomaisen kattavuuden, soita palveluntarjoajallesi, koska ongelma voi liittyä tiliin.

Jos tililläsi on hyvä maine, mutta et voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä ja soittaa / vastaanottaa puheluja, mutta saat erinomaisen kattavuuden, se on todennäköisesti laiteohjelmisto-ongelma, varsinkin jos sinulla ei ollut ongelmia näiden palveluiden kanssa aiemmin. Ehdotan, että teet täydellisen kova nollaus ongelman korjaamiseksi. Muista tehdä varmuuskopio tiedoistasi ennen kuin teet niin.

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Jos et kuitenkaan voi lähettää ja vastaanottaa tekstejä, mutta voit soittaa puheluita, jokin on täytynyt sekoittaa viestisovellukseen. Sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen palauttaa sovelluksen oletusasetukset ja saattaa todennäköisesti korjata ongelman.

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Vieritä kohtaan SOVELLUKSET ja napauta sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
5. Vieritä kohtaan Viestit ja napauta niitä.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta ja sitten OK.

Jos kaikki nämä vaiheet epäonnistuvat, on aika ottaa yhteyttä palveluntarjoajaasi ja antaa puhelimen tarkistaa sen teknikolta. Laiteohjelmisto saattaa olla tarpeen välähtää uudelleen.

LUE MYÖS: Ratkaisut Galaxy S6 Edge -tekstiviesteihin ja tekstiin liittyviin ongelmiin

Muiden tekstiviesteihin liittyvien ongelmien korjaaminen

Seuraavassa on tekstiviestien ongelmia, joita lukijamme ovat kohdanneet. Tässä mainitsemani ongelmat ovat peräisin heiltä ja lähetettiin joko sähköpostitse tai kyselylomakkeemme kautta. Lue edelleen, onko jokin ongelmista sama tai liittyykö ongelmaasi.

Kysymys: Ei sijaintia allekirjoituksen asetuksissa. Onko koskaan mahdollista valita allekirjoituksia viesteihin?

Vastaus: Joissakin Galaxy S6 Edgen muunnoksissa on Viestit-asetusten Allekirjoitus-vaihtoehto. Jos et näe tätä vaihtoehtoa omassa, yksinkertainen vastaus on, että et voi lisätä allekirjoitusta tekstiviesteihisi. Toivottavasti palveluntarjoajasi voi tarjota tällaisen vaihtoehdon tulevissa päivityksissä. Tällä hetkellä emme voi tehdä paljon asialle.

Kysymys: Kuinka piilotan esikatselut tilariviltä kaikista tekstiviesteistä?

Vastaus: Valitse Asetukset> napauta Viestit> valitse Ilmoitukset> etsi esikatseluviesti> poista valintaruutu tilarivin vierestä. Se on melkein kaikki!

Kysymys: Galaxy S6 Edge ei voi enää lähettää tekstiviestiä, vaikka olen melko varma, että se voisi lähettää viestejä pari päivää sitten. Luulen, että olen sekoittanut yhden tai kaksi asetusta viestisovelluksessa, enkä tiedä, miten tuoda se takaisin ennalleen. Voin silti vastaanottaa viestejä ja vastaan ​​/ soittaa puheluita. Auta minua.

Vastaus: Se on sekoitettu Viestikeskuksen numero. Soita ensin palveluntarjoajalle ja kysy oikeaa Viestikeskuksen numeroa puhelimeesi, avaa sitten Viestit-sovellus> napauta LISÄÄ> kosketa Asetukset> valitse Lisää asetuksia> sitten, Tekstiviestit> kosketa Viestikeskus> kirjoita palveluntarjoajan antama numero> kosketa Aseta . Se siitä!

Tässä kaikki tältä erää. Jos sinulla on ongelmia tekstiviestien vastaanottamisessa Galaxy S6 Edgen kanssa, ota meihin yhteyttä.

Onko sinulla ongelmia puhelimesi kanssa, joka ei vastaanota tekstiä?

Voimme auttaa sinua vianetsinnässä. Olemme jo julkaisseet vianmääritysoppaita seuraaville laitteille:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.