Sisältö

• Numeronäppäimistön numero 2 ei rekisteröidy
• Näytön vasen yläkulma ei toimi koko ajan
• Ruudun alaosa ei vastaa
• S6 Edge + siirtyy toiseen näyttöön, kun se on lukittu
• Näytön tausta käynnistystä edeltäen muuttuu harmaaksi

Ellei Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) kärsi nestemäisiä tai fyysisiä vaurioita, reagoimaton näyttö voi johtua joko #laitteiston tai laitteiston häiriöstä ja se voidaan helposti korjata.

Numeronäppäimistön numero 2 ei rekisteröidy

Ongelma: Hei siellä. Yritin äskettäin avata Samsung Galaxy S6 Edge + -sovelluksen, käytän sormenjälkiä turvatoimenpiteenä (tämän jälkeen en aio enää käyttää sormenjälkiä.) Siinä oli vaikeuksia peukalon skannauksessa, ja sen jälkeen, kun se epäonnistui viiden kerran, se pyysi minulta salasanaa. Joten yritin syöttää sen, mutta huomasin, että ”2” -avainta ei rekisteröitynyt. Se oli joko kirjoittamassa 1 tai 3, yritin jopa käyttää kynää 2-näppäimessä, mitään ei syötetty. Tämä on ongelmallista, koska varmuuskopiosalasanassani on 2. Huomasin myös, että kaikki näppäimen 2 alapuolella olevat avaimet eivät myöskään rekisteröidy. Olen hämmentynyt, ja mielestäni se voi olla ongelma kosketusnäytössä.

En voi tehdä puhelimessa mitään muuta kuin käyttää kameraa (lukitusnäytöltä) ja yrittää käyttää sormenjälkitunnistinta ja yrittää antaa salasanan, mutta turhaan. Onko mitään mitä voisin tehdä?

Vastaus: Kysymykseni kuuluu, oletko kokenut tämän ongelman ennen kuin sinut suljettiin? Jos teit, niin sen on oltava kosketusnäyttöongelma, ja koska kyseessä on laitteisto-ongelma, tarvitset teknikon selvittääksesi korjauksen. Useimmiten se on vain löysä yhteys ja se voidaan helposti korjata.

Jos kuitenkin kohtait juuri tämän ongelman, se saattaa olla vain pieni häiriö järjestelmässä ja se voidaan ratkaista pyyhkimällä välimuistiosio. Joten kokeile tätä menettelyä ensin:

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos se epäonnistui, seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on nollata puhelin paitsi yrittää korjata ongelma myös palauttaa pääsy laitteeseesi. Kompromissi on, että menetät kaikki tiedostosi, kuvat, videot, sähköpostit, tekstit jne. Se on puhelusi, mutta tapa, jolla näen sen, on loppumassa vaihtoehdoista täällä.

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Näytön vasen yläkulma ei toimi koko ajan

Ongelma: Joskus vasemman yläkulman ruudun valikko ei tuo alasvetovalikkoa. Voin napauttaa sitä, mutta ei toimi. Mutta jos nollaan puhelimen tai sammutan sen ja käynnistän sen uudelleen, se toimii jonkin aikaa ja alkaa sitten uudelleen vastaamatta tai sallia pudotusvalikkoa.

Ongelmien karttoittaminen: Yritä tarkkailla tarkemmin, kuinka usein ongelma ilmenee ja mitä sovelluksia käytit, kun se ilmeni. Sinulla on mahdollisuus, että sinulla on joitain väärennettyjä sovelluksia, jotka häiritsevät puhelimen normaalia toimintaa. Yritä käynnistää laite vikasietotilassa eristäaksesi ongelman:

1. Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
2. Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Jos ongelma esiintyy edelleen, vaikka kaikki kolmannen osapuolen sovellukset olisi poistettu käytöstä, on aika suorittaa perusasetusten palautus.

Ruudun alaosa ei vastaa

Ongelma: Ruudun alaosa ei reagoi kosketukseen. En voi hyväksyä käyttäjäsopimuksia, toistaa mitään, joka vaatii minua koskettamaan tiettyä aluetta tai edes vastaamaan teksteihin, ellet räjäytä kirjaimia maksimitasolle ja Enter-viestipalkin leveys on yli 1/2 tuumaa, jotta voin koskettaa sitä . Herkkyys toimii muualla kuin kosketan näyttöä paitsi pohjaa.

Ehdotus: Kyseessä on ilmeisesti ongelma kosketusnäytössä tai digitointilaitteessa, eikä siihen voi tehdä paljon muuta kuin tehdä perusasetusten palautus ennen puhelimen lähettämistä korjattavaksi. Useita kuukausia sitten kohdasin saman asian vain, että vastaamaton osa oli oikealla puolella. Se ei ollut S6, mutta nollaus korjasi ongelman. Kävi ilmi, että kyseessä oli laiteohjelmisto-ongelma, minkä vuoksi palauttamista kannattaa kokeilla.

Liittyvä ongelma: Twitter-päivityspainike, Instagram-profiilin painike, viestien paluupainike. Näytön vasen yläkulma ja näytön oikea alakulma lakkasivat toimimasta. Automaattiset korkit eivät myöskään toimi enää.

S6 Edge + siirtyy toiseen näyttöön, kun se on lukittu

Ongelma: Kun pyyhkäisen puhelinta lukituksen avaamiseksi, se menee sulje kaikki -näyttöön eikä käynnistysnäyttöön. Teen uudelleenkäynnistyksen tai sammutan sen sakon noin 10 tai 15 minuutiksi ja aloitan sitten uudelleen. Olen tarkistanut kaikki GSM-asetukset ja en löydä niistä ongelmia.

Vastaus: Olen itse asiassa hieman hämmentynyt miltä ”sulje kaikki näytöt” näyttää. Se olisi voinut olla hyödyllisempää, jos kuvailit sitä enemmän tai lähetit kuvakaappauksen sähköpostilla, ja se olisi voinut olla helpompaa, jos sisällytit käyttämäsi käynnistysohjelman nimen. Minusta tuntuu, että käytät kolmannen osapuolen kantorakettia.

Androidin osalta kaikki koskee laitteistoa, laiteohjelmistoa ja sovelluksia. Kaikki, mikä on käyttäjän kanssa vuorovaikutuksessa, on sovellus, jopa aloitusnäyttö (kun painat Koti-painiketta) hoitaa sovellus tai käynnistysohjelma. Vaikuttaa siltä, ​​että asetukset olivat sekaisin laitteellasi. Korjataksesi sen, sinun on nollattava sovelluksen asetukset. Sitten sinua pyydetään valitsemaan käyttämäsi sovellus, kun seuraavan kerran avaat näytön, valitse käynnistysohjelma.

Näytön tausta käynnistystä edeltäen muuttuu harmaaksi

Ongelma: Hei, äskettäin näytön taustani muuttuu harmaaksi / mustaksi. Tämä tapahtuu ennen kuin lukitusnäytön taustakuva avautuu (heti, kun puhelin on valmis käynnistymään).

Vastaus: Normaali. Näyttö on luonnollisesti musta, kun se on pois päältä, mutta kun taustavalot palavat, näet, että näyttö muuttuu harmaaksi, mutta se on silti musta.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.