Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijamme, jotka omistavat # Samsung #Galaxy # S6: n, korjaamaan ongelmat, joita heillä on puhelimessaan. Tänään käsittelemme Galaxy S6 -laitetta, joka ei muodosta yhteyttä Google-tiliin ja muihin liittyviin ongelmiin. Kuten me kaikki tiedämme, jotta Android-puhelimen kaikki mahdollisuudet voidaan hyödyntää, se on liitettävä Google-tiliisi. Mitä tapahtuu, kun puhelin ei voi muodostaa yhteyttä tiliisi? Tähän me aiomme puuttua tänään.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S6 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.

Voit tavoittaa meidät myös Facebook- ja Google+ -palvelumme kautta.

S6 Ei yhteyttä Google-tiliin

Ongelma: Sisäänkirjautuminen epäonnistui (yhteyden muodostaminen osoitteeseen accounts.google.com epäonnistui). Kuten olen tehnyt tehdasasetusten palauttamisen ja yrittänyt liittää puhelimen, mutta sen jälkeen saan tämän virheilmoituksen, eikä se salli minun päästä laitteeseen. Nyt yritettyään monta kertaa saada edelleen sama virheilmoitus. Koska uskon, että odottavia Android-päivityksiä oli vähän, en voinut suorittaa niitä loppuun ja palautin tehdasasetukset. Nyt se ei salli laitteen suorittaa päivitykset myös. Ystävällisesti auta minua.

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on tarkistaa, johtuuko ongelma nykyisestä Internet-yhteydestäsi. Yritä yhdistää puhelin toiseen Wi-Fi-verkkoon ja tarkista, näkyykö sama virhesanoma edelleen. Jos se jatkuu, jatka alla lueteltuja vianmääritysvaiheita.

• Käynnistä puhelin uudelleen.
• Varmista, että puhelimen päivämäärä ja kellonaika on asetettu oikein.
• Poista tuntemattomista lähteistä peräisin olevien sovellusten asennus käytöstä.
• Tyhjennä Google Play Kauppa -sovelluksen välimuisti ja tiedot sovellusten hallinnasta.
• Tyhjennä Google Play Services -sovelluksen välimuisti ja tiedot sovellusten hallinnasta.

S6 Ei signaalia

Ongelma:Hyvää päivää, Puhelimeni havaitsee sim-kortin läsnäolon siinä, mutta ei enää näytä signaalia ja siirtyy hätätilaan ajoittain. Kun yritän samaa sim-korttia toisella puhelimella, verkon signaali on täysin o.k toisessa puhelimessa. Ole hyvä ja auta tässä, koska olen kokeillut seuraavaa ilman suurta menestystä. Asetuksiin päästy ja vaihdettu eri tiloihin, kuten gsm / cdma e.t.c. Tehdasasetusten palautus.

Ratkaisu: Koska SIM-kortti toimii, kun se asetetaan toiseen puhelimeen, voimme poistaa tämän. Voimme myös poistaa puhelinohjelmiston syyllisenä, koska olet jo suorittanut tehdasasetusten palauttamisen. Todennäköisin syy tähän ongelmaan on viallinen laitteistokomponentti. Tämän voi aiheuttaa joko viallinen SIM-korttipaikkamoduuli tai puhelimen antenni. Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.

S6 lämpenee pelejä pelattaessa

Ongelma:Samsung Galaxy S6 -laitteeni putosi vyötärön korkeudesta. Etu- ja takaosassa ei ollut halkeamia, mutta s6-laitteeni on alkanut lämmetä, vaikka pelaan pelejä (kuten Payback 2) 5 minuutin ajan. Auttakaa

Ratkaisu: Kun pelaat pelejä puhelimellasi, etenkin graafisesti intensiivisiä pelejä, se saa prosessorin toimimaan maksimitasolleen. Tämä johtaa sitten jonkin verran laitteen tuottamaan lämpöön. Jos lämpö ei ole liian korkea, se on normaalia. Kuitenkin, jos puhelin lämpenee epätavallisen kuumaksi, tästä tulee ongelma. Koska mainitsit, että tämä ongelma ilmeni pudotessasi puhelimesi, on hyvin todennäköistä, että tämä on vaikuttanut joihinkin puhelimen osiin ja mahdollisesti vahingoittanut joitain akkukennoja. Suorita seuraavat vianmääritysvaiheet ennen puhelimen tuomista huoltokeskukseen tarkistamista varten.

• Varmuuskopioi puhelintietosi.
• Suorita tehdasasetusten palautus.
• Asenna vain Payback 2 ja tarkista sitten, kuumeneeko puhelin edelleen, kun pelaat peliä. Jos se tapahtuu, tuo puhelin huoltokeskukseen.

S6 jumittuu Samsungin logonäyttöön kastumisen jälkeen

Ongelma:Upotin puhelimen 15 sekunnin ajan uima-altaaseen. Viikon riisin jälkeen se toimii tavallaan menemällä Galaxy S6 -näyttöön, mutta vain, jos se on kytketty laturiin. Se on alle vuoden vanha, ei naarmuja siinä, eikä ole varma mitä tehdä sen kanssa. Ei kuulu takuuni piiriin.

Ratkaisu: On erittäin todennäköistä, että puhelin on jo kärsinyt vesivahingoista. Paras vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä juuri nyt, on käynnistää puhelin palautustilassa ja sitten palauttaa tehdasasetukset täältä. Sinun on ehkä liitettävä puhelin laturiin tätä varten. Huomaa, että puhelintietosi poistetaan prosessin aikana.

Jos ongelma jatkuu, sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.

S6 Valitettavasti sovellus on pysähtynyt

Ongelma:Samsung Galaxy S6 -laitteeni toimii aina, kun menen mihin tahansa sovellukseen, se sanoo valitettavasti, että tämä sovellus on pysähtynyt, tuskin pääsin tälle sivulle ja kyllä, palautin tehdasasetukset kahdesti ja se tekee edelleen saman asian, josta en pääse mihinkään ilman sitä potkaisi minua ulos.

Ratkaisu: Haluat tässä tapauksessa varmistaa, että puhelin toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos se on jo käynnissä uusimmalla versiolla ja ongelma ilmenee edelleen, sinun kannattaa harkita puhelimen vilkkumista päivitetyllä laiteohjelmistotiedostolla. Voit saada tiedoston Sammobile-verkkosivustolta. Täältä saat myös ohjeet puhelimen salama. Ehdotan, että ennen puhelimen vilkkumista teet varmuuskopion puhelimen tiedoista.

S6 CD-muotoisten tiedostojen toistaminen puhelimessa

Ongelma: Opiskelen ranskaa BBC: n "Talk French" -kirjoilla ja CD-levyillä. CD-levyn äänitiedostot ovat xxx.cda-tiedostoja. Haluan ladata ne Galaxy S6 -laitteelleni, jotta voin kuunnella tätä laitetta, mutta en voi selvittää, miten se tehdään. Kaikki apu näyttää liittyvän musiikkiin. Olen kopioinut CD-levyn sisällön HP: n kannettavaan tietokoneeseen ja voin toistaa äänitiedostoja sieltä ongelmitta.

Ratkaisu: Koska puhelimen musiikkisovellus ei tunnista CD-tiedostomuotoa, sinun on muunnettava .CDA-tiedostot puhelimen luettavaan muotoon. Tarvitset tietokoneen ja CD-ripperisovelluksen .CDA-tiedostojen muuntamiseksi MP3-tiedostoiksi. Kun CD-tiedostot on muunnettu tai "kopioitu" MP3: ksi, voit kopioida MP3-tiedostot puhelimeesi ja musiikkisovellus tunnistaa ne.

S6 Viimeaikainen painike ei toimi

Ongelma: Viimeisin painike (kotipainikkeen vasemmalla puolella) ei enää toimi. Onko mahdollista sulkea kaikki viimeisimmät sovellukset, jotta säästät energiankulutuksessa tätä painiketta käyttämättä? Parempi vielä, voinko korjata tämän painikkeen toiminnon?

Ratkaisu: Yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen tässä tilassa. Jos näin ei ole, on mahdollista, että ongelman aiheuttaa asentamasi sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se. Jos ongelma esiintyy edelleen myös vikasietotilassa, sinun on varmuuskopioitava puhelimen tiedot ja palautettava tehdasasetukset. Nollauksen jälkeen älä asenna vielä mitään sovelluksia puhelimeesi. Yritä ensin tarkistaa, onko viimeaikainen painikeongelma edelleen olemassa. Jos se on, tämä on jo laitteistoon liittyvä ongelma, jolloin sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.

S6 nappikuulokkeet eivät toimi

Ongelma:Sain puhelimeni viime vuoden marraskuussa. Ensimmäistä kertaa nappikuulokkeiden käyttö, eikä mitään tapahdu. Ei asiakirjoja laatikossa, johon sain puhelimen. Puuttuuko jotain? En myöskään tunnista puhelimen Android-versiota, joten ilmoitin ”Muu”

Ratkaisu: On mahdollista, että ongelman aiheuttaa viallinen nappikuuloke. Sinun pitäisi yrittää hankkia uusi nappikuuloke ja tarkistaa, toimiiko se puhelimessasi. Varmista, että nostat äänenvoimakkuuden enimmäistasolleen, kun tarkistat uusia nappikuulokkeita.

Jos sama ongelma ilmenee, suorita seuraavat vianmääritysvaiheet. Kun olet suorittanut vaiheen, tarkista heti, esiintyykö ongelma edelleen. Jos se tapahtuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.

• Käynnistä puhelin uudelleen.
• Puhdista audioportti paineilmapurkilla. Voit myös puhdistaa tämän portin hammastikulla.
• Käynnistä puhelin vikasietotilassa ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen. Jos ei, niin se johtuu todennäköisesti sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
• Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, sinun on tuotava puhelin palvelukeskukseen ja tarkistettava se.