Sisältö

• Galaxy S6 lukittuu, mutta näyttö ei pala uudelleen

Kuoleman musta näyttö on yleisimpiä virtalähteisiin liittyviä ongelmia, joista monet Samsung Galaxy S6 -omistajat ovat valittaneet. Olemme käsitelleet tällaista ongelmaa monta kertaa aiemmin, mutta se palaa jatkuvasti paitsi tämän viestin vianetsinnän aiheeseen myös muihin Android-laitteisiin. Toisin sanoen et ole ainoa, jolla on tällainen ongelma. Toisilla voi olla vakavampia asioita kuin sinulla tällä hetkellä.

Ongelmien karttoittaminen: Ottaen huomioon, että ongelma alkoi Nougat-päivityksen jälkeen, meillä on syytä uskoa, että se johtuu joistakin korruptoituneista välimuisteista. Ainakin tämä meidän on oletettava ensin, koska niiden poistaminen on turvallista puhelimellesi ja tiedoillesi. Tämän sanottuani ehdotan, että teet tämän:

Vaihe 1: Käynnistä puhelin palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

Aloitetaan sitten järjestelmän välimuistit heti, kun ongelma alkoi päivityksen jälkeen, mikä on saattanut aiheuttaa muiden välimuistien vanhentumisen ja toisten vioittumisen. Joten meidän on poistettava ne kaikki kerralla, jotta ne korvataan uusilla:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S6 -logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtanäppäin.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet. 'Asennetaan järjestelmäpäivitystä' tulee näkyviin 30–60 sekunniksi, jota seuraa Android-järjestelmän palautusvalikko.
5. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes pyyhi välimuistiosio on korostettu.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu.
8. Paina virtapainiketta valitaksesi.
9. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Puhelimen uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman enemmän aikaa, koska välimuistien uudelleenrakentaminen voi viedä aikaa. Jos puhelin kuitenkin kieltäytyy käynnistymästä palautustilassa, et voi suorittaa tätä vaihetta loppuun, ja tässä tapauksessa sinun kannattaa kokeilla seuraavaa vaihetta.

Vaihe 2: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys

Jos puhelin ei reagoi järjestelmän kaatumisen vuoksi, tämä menettely voi korjata sen edellyttäen, että puhelimessa on tarpeeksi akkua virran kytkemiseksi. Pidä äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 10 sekunnin ajan, ja puhelimen pitäisi käynnistyä uudelleen normaalisti. Tässä tapauksessa ongelma voi jo olla korjattu, mutta jos puhelin näyttää edelleen kuoleman mustan ruudun, kokeile seuraavaa vaihetta.

Vaihe 3: Yritä käynnistää vikasietotilassa

Yritämme yksinkertaisesti nähdä, pystyykö puhelin käynnistymään vikasietotilassa, mikä tarkoittaa, että kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ovat väliaikaisesti pois käytöstä, koska jos on, niin on selvää, että on olemassa sovellus, joka sekoittaa laitteesi. Ehkä on joitain niistä, jotka eivät enää ole yhteensopivia uuden laiteohjelmiston kanssa ja jotka on päivitettävä. Joten yritä noudattaa näitä vaiheita:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S6-logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja paina sitten äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta heti.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun ‘Vikasietotila’ näkyy vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Olettaen, että puhelin reagoi ja käynnistyi tässä tilassa, sinun pitäisi yrittää löytää ongelman aiheuttavat sovellukset ja poistaa ne yksitellen ...

1. Napauta alkunäytössä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Laite-kohdassa Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Pyyhkäise oikealle LADATTU-näyttöön.
6. Napauta haluamaasi sovellusta ja napauta sitten Poista.
7. Vahvista napauttamalla Poista

Jos ongelma ei poistu tämän jälkeen, suosittelen, että varmuuskopioit tiedostot ja tiedot ja palautat sitten puhelimesi…

1. Napauta alkunäytössä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni -liukusäädintä PÄÄLLE tai POIS.
5. Napauta haluttaessa Palauta-liukusäädintä PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta Tehdasasetusten palautus.
7. Napauta Palauta laite.
8. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN tai salasana.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Vaihe 4: Yritä käynnistää palautustilassa

Jos puhelimesi ei käynnisty vikasietotilassa, kokeile tätä. Palautustila toimii vikaturvallisena, jos puhelimessasi on vakavia laiteohjelmisto-ongelmia. Vaikka laite kärsii vakavasta firmware-ongelmasta, se voi silti pystyä käynnistymään palautustilassa, ja jos se onnistuu, voit tehdä pari asiaa, jotka voivat mahdollisesti korjata ongelman, nimittäin; pyyhi välimuistiosio ja perusasetusten palautus.

Kuinka käynnistää palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

1. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä painettuna.
2. Kun Samsung Galaxy S 6 -logo tulee näkyviin, vapauta vain virtanäppäin.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet. 'Asennetaan järjestelmäpäivitystä' tulee näkyviin 30–60 sekunniksi, jota seuraa Android-järjestelmän palautusvalikko.
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes pyyhi välimuistiosio on korostettu.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu.
7. Paina virtapainiketta valitaksesi.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kuinka käynnistää palautustilassa ja tehdä perusasetusten palautus

1. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
2. Kun Samsung Galaxy S 6 -logo näkyy, vapauta vain virtapainike.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet. 'Asennetaan järjestelmäpäivitystä' tulee näkyviin 30–60 sekunniksi, jota seuraa Android-järjestelmän palautusvalikko.
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes “pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” on korostettu, ja paina sitten virtapainiketta.
5. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja paina sitten virtanäppäintä.
6. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
7. Käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos puhelin ei käynnisty palautustilassa, on aika tuoda se kauppaan ja antaa teknikon korjata ongelma puolestasi. Ainakin olet tehnyt sen, mitä sinun on tehtävä yrittääksesi korjata ongelman.

Galaxy S6 lukittuu, mutta näyttö ei pala uudelleen

Ongelma: Kun olen päivittänyt järjestelmän päivityksen melkein 2 viikkoa sitten, minulla on ollut ongelma S6: n lukitsemisen kanssa ja näytön ei palaavan uudelleen. Tiedän, että puhelin on päällä, koska olen puhunut puhelimella, kun näin on tapahtunut. Ainoa tapa, jolla olen voinut avata näytön lukituksen ja saada valoa takaisin, on ollut vaikea uudelleenkäynnistys tai pitämällä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan, ennen kuin puhelin käynnistyy uudelleen. Voitko auttaa minua?

Ratkaisu: Näyttää siltä, ​​että puhelimesi välimuistit tai tiedostot ovat vioittuneet päivityksen aikana. Hakemistossa olevien vanhojen välimuistien vuoksi laitteella on vaikea tunnistaa niitä, mikä saattaa aiheuttaa laiteohjelmiston kaatumisen. Toisaalta, jos järjestelmässä on kolmannen osapuolen sovellus, joka loi ristiriitoja, se voi myös johtaa siihen, että puhelimesi ei pysty käynnistymään kokonaan. Tällä kertaa opastan sinut menettelyihin, jotka sinun tulisi tehdä selvittääksesi mikä aiheutti ongelman. Seuraa vain näitä menetelmiä:

Vaihe 1: Lataa puhelin

Tämän ongelman vianmäärityksessä on tärkeää tarkistaa, onko akku viallinen. Joskus riittämättömän energian takia, joka voi käynnistää komponentit, mikä saattaa myös estää laitetta käynnistymästä kokonaan. Joten, mitä haluaisimme sinun tekevän, on ladata puhelinta 15 minuuttia ja nähdä, vastaako se. Jos näytön yläpuolella oleva LED ei syty tai se ei vastaa täysin, se saattaa olla laitteisto-ongelma. Voit tuoda laitteen lähimpään kauppaan alueellasi ja antaa teknikon korjata sen. Jos se kuitenkin vastaa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Käynnistä laite uudelleen vikasietotilassa, kun se on kytketty laturiin

Olettaen, että laite latautuu normaalisti, seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on käynnistää se vikasietotilassa. Tässä android-ympäristössä meidän on poistettava väliaikaisesti käytöstä kaikki ladatut sovellukset ja annettava esiasennetut käynnit järjestelmässä. Joten jos puhelimesi käynnistyy uudelleen onnistuneesti, siitä on vastuussa kelmi -sovellus, ja paras tapa korjata ongelma on poistaa kaikki lataamasi sovellukset, kunnes ongelma on korjattu. Tässä on vaiheet käynnistääksesi vikasietotilassa:

1. Sammuta Galaxy S6.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun ”Samsung Galaxy S6” tulee näkyviin, vapauta heti virtapainike ja pidä sitten äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes puhelin on käynnistänyt uudelleenkäynnistyksen.
5. Kun näet vikasietotilan näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta painike.

Vaihe 3: Tyhjennä järjestelmän välimuistit, koska se voi olla vioittunut

Koska uusi laiteohjelmisto on päivitetty, jokaisen käyttäjän on suositeltavaa poistaa järjestelmän välimuistit varmistaakseen, että kaikki välimuistit ovat uusia ja pystyvät suorittamaan uuden laiteohjelmiston. Vaikka emme ole varmoja, aiheuttivatko vioittuneet tiedostot todella ongelman, mutta pyyhkimällä kaikki vanhat välimuistit hakemistosta on suuri mahdollisuus, että ongelma ratkaistaan. Joten, teet tämän:

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Vaihe 4: Suorita Master Galaxy S6: lla

Kaikkien suorittamiesi menetelmien jälkeen ja laite ei kuitenkaan vieläkään käynnisty, on mahdollista, että laiteohjelmisto on vioittunut tai viallinen päivityksen aikana. Tässä tapauksessa sinun tarvitsee vain suorittaa puhelimen master-nollaus. Palauttamalla laiteohjelmisto palautuu tehdasasetuksiinsa ja huomioi, että kaikki järjestelmään tallentamasi tiedostot ja tiedot poistetaan, kun jatkat toimenpiteeseen. Joten, ennen kuin suoritat vaiheet, suosittelemme, että luot varmuuskopion kaikelle. Näin palautat puhelimesi:

1. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudenesto. Tarvitset Google-käyttäjänimesi ja salasanasi.
2. Napauta alkunäytössä Sovellukset.
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta tarvittaessa Varmuuskopioi tietoni -liukusäädintä PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta haluttaessa Palauta-liukusäädintä PÄÄLLE tai POIS.
7. Napauta Tehdasasetusten palautus.
8. Napauta Palauta laite.
9. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN tai salasana.
10. Napauta Jatka.
11. Napauta Poista kaikki.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.