#Samsung #Galaxy # S7 on vuonna 2016 julkaistu suosittu lippupuhelin, joka on parannus edeltäjäänsä nähden. Sillä on samanlainen muotoilu kuin S6: lla, mutta lisää sitten useita uusia ominaisuuksia, kuten vedenpitävyyden, pölytiivistyksen ja microSD-kortin. Puhelimessa on myös päivitetyt laitteistokomponentit, jotta se toimisi paljon paremmin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Galaxy S7 -puheluita, jotka voidaan kuulla vain kaiutinpuhelinongelmien ja muiden siihen liittyvien ongelmien kautta.
Jos sinulla on Samsung Galaxy S7 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.
Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.
S7-puhelut voidaan kuunnella vain kaiutinpuhelimen kautta
Ongelma: Mikrofoni ei toimi oikein. Puhelun aikana minun on käytettävä kaiutinpuhelinta, jotta toinen osapuoli kuulee minut. Videoita tehdessä toisto on vaimea / vakaa. Kuulen hyvin heikosti, mitä videoissa sanotaan, mutta se on vaikeaa. Ei vesivahinkoja tai sataman esteitä. Mielestäni tämä ongelma alkoi joulukuun 2017 päivityksen ympärillä, sillä on ollut lisäpäivitystä siitä lähtien, mutta ei muutoksia. Ole hyvä ja auta!
Ratkaisu: Näyttää siltä, että puhelimen mikrofonissa on jotain vikaa, koska äänesi ei kuulu. Jopa videoita tallennettaessa ääni ei ole oikein. Ensin tässä tapauksessa haluat tarkistaa, johtuuko tämä ohjelmiston häiriöstä tehdasasetusten palauttamisen avulla. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ennen palautusta. Kun nollaus on valmis, älä asenna vielä mitään sovelluksia puhelimeesi. Yritä tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen ja jos ilmenee, on erittäin todennäköistä, että puhelimen mikrofoni on viallinen. Sinun on tarkistettava tämä palvelukeskuksessa.
S7 ei voida soittaa iPhoneen
Ongelma:Minulla on S7, yhdellä ystävistäni on Iphone 6, hän on ainoa, jolle en voi soittaa, joskus se menee suoraan vastaajaan, mutta useimmiten se soi kahdesti ja sitten vastaajaan, en myöskään pysty lähettämään hänelle sähköpostia, hän voi kuitenkin soittaa minulle. Olen tarkistanut automaattisen hylkäämisen ja jopa palauttanut tehdasasetukset, en ole varma, onko ongelma päähäni vai hänen. Kiitos
Ratkaisu: Jos olet jo suorittanut tehdasasetusten palautuksen etkä vieläkään voi soittaa tai lähettää tekstiviestiä tiettyyn puhelimeen, mutta voit silti tehdä sen muiden laitteiden kanssa, ongelma voi olla joko verkkoon liittyvä tai toisen laitteen kanssa. Mitä haluat tehdä tässä tapauksessa ensin, on ottaa yhteyttä operaattoriin tässä asiassa ja pyytää heitä tarkistamaan se lopussa. Jos kaikki on kunnossa, ongelma on todennäköisesti toisessa laitteessa.
S7-puhelu hiljenee, kun se on muodostanut yhteyden
Ongelma: Voin soittaa, mutta jos joku vastaa tai vaikka ei, linja hiljenee. En myöskään saa vastaajaa ollenkaan. Jos he soittavat minulle takaisin, voin vastata ja puhelu on selvä. Tämä alkoi heti viimeisen päivityksen jälkeen, jonka lähetin, luulen, että se oli noin viikko sitten.
Ratkaisu: Jos ongelma ilmeni heti ohjelmistopäivityksen jälkeen, on mahdollista, että se johtuu vanhoista ohjelmistotiedoista, joita ei ole poistettu kokonaan. Mitä tässä tapauksessa haluat tehdä, on varmuuskopioida puhelimen tiedot ja palauttaa tehdasasetukset. Kun nollaus on valmis, tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.
On myös mahdollista, että tämä johtuu verkko-ongelmasta. Jos haluat tarkistaa, onko tämä kyse, siirry toiselle alueelle ja sitten, esiintyykö siellä sama ongelma.
S7 ei voi soittaa yhteen numeroon
Ongelma:En voi soittaa miehelleni S7: llä. Voin soittaa mihin tahansa muuhun numeroon paitsi hänen matkapuhelimeensa. Hän ei ole vahingossa estänyt minua, joten miksi en voi soittaa hänelle? Auta minua korjaamaan tämä kiitos.
Ratkaisu: Jos numeroa ei ole estetty hänen puhelimessaan, kokeile seuraavia vianmääritysvaiheita ongelman korjaamiseksi.
- Varmista, että valitset oikean numeron.
- Kokeile käyttää toista SIM-korttia puhelimessa ottaaksesi yhteyttä aviomiehesi. Jos ongelmaa ei ilmene toisen SIM-kortin kanssa, ongelma voi liittyä SIM-korttiin. Sinun on otettava yhteyttä operaattoriin tässä asiassa.
- Yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa ja tarkista, esiintyykö ongelma tässä tilassa. Jos se ei onnistu, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
- Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.
S7-puhelua ei voida kuunnella äänikaapelin kautta ohjelmistopäivityksen jälkeen
Ongelma:Viimeisimmän päivityksen jälkeen S7-mallissa en kuule puhelinta puheluiden aikana kuorma-autojeni stereolaitteiden avulla apukaapelilla. Ennen kuin se toimi hyvin. Mikä tahansa muu ääni tulee hyvin.
Ratkaisu: Kokeile toista 3,5 mm: n ääniliitäntäkaapelia, koska se voi aiheuttaa ongelman. Jos ongelma jatkuu ja koska se tapahtui heti ohjelmistopäivityksen jälkeen, suosittelen, että varmuuskopioit puhelintiedot ja palautat tehdasasetukset.
