Sisältö

• Galaxy S7 -kamera epäonnistui päivityksen jälkeen

Kun Samsung Galaxy S7: n kamera alkaa epäonnistua, on otettava huomioon kolme mahdollisuutta. Ensinnäkin se voi olla vain itse sovelluksen ongelma. Tässä tapauksessa se on pieni ongelma ja se voidaan korjata ilman kenenkään apua. Toiseksi, se voi olla ongelma laiteohjelmistosta, joka on vakavampi kuin ensimmäinen, mutta joka voidaan silti korjata ilman apua. Kolmanneksi, se voi olla laitteisto-ongelma; anturilla itsessään saattaa olla joitain ongelmia, minkä vuoksi sovellus kaatuu jatkuvasti.

Ongelmien karttoittaminen: Kyseessä on ilmeisesti ongelma kamerasovelluksessa, joten meidän on tehtävä sovelluksen vianetsintä suoraan. Tätä varten sinun on tehtävä enintään kolme asiaa, ja olen varma, että yksi niistä korjaa ongelman.

Ratkaisu 1: Nollaa Kamera-sovellus tyhjentämällä sen välimuisti ja tiedot

Kuten sanoin, meidän on ensin tehtävä sovelluksen vianmääritys ja sitten muut seuraavat. Tyhjentämällä välimuisti ja tiedot, itse asiassa poistat tiedostot, jotka ovat saattaneet olla vioittuneita, ja kun kyse on tällaisesta ongelmasta, tämä menettely on erittäin tehokas ja se voi olla ainoa asia, joka sinun on tehtävä. Näin teet sen:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Kamera.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Tämän jälkeen yritä avata kamerasovellus ja katso, onko se. Jos ongelma ei poistu, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Ratkaisu 2: Käynnistä puhelin uudelleen palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

On mahdollista, että järjestelmän käyttämä välimuisti kameran käyttämiseen on vioittunut, joten tämän mahdollisuuden sulkemiseksi sinun on saatettava puhelin käynnistymään palautustilaan ja pyyhittävä sitten välimuistiosio, joka sisältää kaikki järjestelmän välimuistit. Poistamisen jälkeen järjestelmä rakentaa välimuistit uudelleen seuraavan uudelleenkäynnistyksen aikana, mikä saattaa vain korjata ongelman.

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kun puhelin aktivoituu, avaa sovellus. Jos ongelmaa ei korjattu, seuraava vaihe korjaa.

Ratkaisu 3: Nollaa Galaxy S7

Tämä on viimeinen toimenpide, joka sinun on tehtävä, ja se on kaikki mitä sinun on korjattava ongelma, vaikka kaksi ensimmäistä menetelmää epäonnistuisivat. Syy miksi se on aina viimeinen tehtävä on tullut vaivaa tiedostojen ja tietojen varmuuskopioinnissa, ja on mahdollista, että menetät joitain tärkeimpiä tietojasi, jos et ole varovainen. Joten ensimmäinen vaivaa on varmuuskopioida tärkeät tiedostot puhelimeesi. Toinen on palauttaa ne palautuksen jälkeen. Tässä vaiheessa sinulla ei kuitenkaan ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä tämä. Ota siis aikaa tiedostojen ja tietojen varmuuskopiointiin. Tämän jälkeen poista tehdasasetusten suojaus käytöstä, jotta et lukitse. Näin ...

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta POISTA TILI.

Näin palautat puhelimesi…

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Toivon tämän auttavan.

Galaxy S7 -kamera epäonnistui päivityksen jälkeen

Ongelma: Tein viimeisimmän päivityksen S7: lläni 27.5.2017 ja kun päivitys oli valmis joka kerta, kun yritän avata kameran, se sanoo vain, että kamera epäonnistui. Kun se toimi vain 10 minuuttia ennen päivitystä.

Ratkaisu: Laiteohjelmistopäivityksen takia laitteen välimuistit tai tiedostot ovat yleensä vioittuneita tai vanhentuneita. Mutta hyvä asia on, että tämä asia liittyy enimmäkseen ohjelmistoihin ja se voidaan korjata yksinkertaisilla vianmääritysmenetelmillä. Suosittelemme, että teet nyt, on sulkea pois kaikki mahdollisuudet, jotta voimme löytää ratkaisun ja ratkaista ongelman tuomatta laitetta tekniikkaan. Tässä ovat vaiheittaiset menettelytavat, jotka haluamme sinun tekevän:

Vaihe 1: Poista Smart Stay käytöstä

Smart Stay on yksi niistä ominaisuuksista, jotka Samsung on lisännyt puhelimeen, ja sen tarkoituksena on havaita käyttäjän silmämunat etukameransa avulla pysyäkseen laitteessa napauttamatta näyttöä, kun luet tai selaat puhelinta. Vaikka ei ole mitään ilmeistä syytä, miksi tämä ominaisuus laukaisi ongelman, mutta ehkä seuraavassa päivityksessä tämä ongelma korjataan. Sillä välin voit seurata näitä vaiheita:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Napauta Näyttö.
4. Kosketa Smart Stay.
5. Kytke se pois päältä koskettamalla vaihtokytkintä.
6. Käynnistä puhelin uudelleen.

Vaihe 2: Tyhjennä Kamera-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Koska uusi laiteohjelmisto on asennettu, meidän on poistettava epäilys siitä, että vioittuneet välimuistit ja sovelluksen tiedot saivat kameran toimimaan epänormaalisti. Poistamalla palautamme sovelluksen oletusasetuksiinsa, jotta seuraavalla uudelleenkäynnistyksellä luodaan uudemmat välimuistit. Sen jälkeen yritä käynnistää kamerasovellus ja katso, onko sen suorituskyvyssä muutoksia.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehteen.
5. Etsi ja kosketa Kamera-sovellusta.
6. Kosketa ensin Pakota sulkeminen -painiketta.
7. Napauta sitten Tallennus.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Vaihe 3: Pyyhi järjestelmän välimuistiosio

Tämä menettely on samanlainen pyyhkimällä sovelluksen välimuisti ja tiedot, ainoa ero on, että tämä menetelmä nollaa kaikki välimuistit hakemistossa, jota laite oli käyttänyt ensimmäisestä käyttökerrasta. Itse asiassa jokaisen käyttäjän on suositeltavaa tyhjentää välimuistiosio aika ajoin, varsinkin jos päivitys on tehty vanhojen poistamiseksi ja korvataan uudemmilla välimuistilla. Tässä ovat vaiheet:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Vaihe 4: Suorita Master reset puhelimellasi

Jos kaikki menetelmät eivät toimi puhelimessasi, itse laiteohjelmistossa on ongelma. Tässä tapauksessa sinun tarvitsee vain nollata laite, jotta kaikki puhelimen järjestelmän kanssa ristiriitaiset viat ja muut vioittuneet välimuistit voidaan poistaa. Ennen kuin teet niin, suosittelemme, että varmuuskopioit kaikki tärkeät, koska se poistetaan.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Toivon, että nämä toimenpiteet auttavat ratkaisemaan ongelman, koska jos ei, voit ottaa yhteyttä palveluntarjoajaasi tai kauppaan, josta ostit laitteen.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.