Sisältö

• Galaxy S7 Edge jäätyy tai roikkuu jatkuvasti
• Dead Galaxy S7 Edge toipui Smart Switchillä
• Galaxy S7 Edge jäätyy ja käynnistyy sitten uudelleen

Laiteohjelmisto- tai järjestelmäongelmat ovat olleet yksi yleisimmin ilmoitetuista ongelmista #Samsung Galaxy S7 Edgen (# S7Edge) kanssa, ja olemme jo julkaisseet niistä useita viestejä, mutta saamme edelleen valituksia lukijoiltamme. Joten tässä viestissä käsittelen joitain äskettäin ilmoitettuja ongelmia, jotka liittyvät laitteen laiteohjelmistoon.

Vastaus: Minusta tuntuu, että tämä ongelma alkoi sen jälkeen, kun puhelin kärsi putoamisesta, eikö? Jos näin on, ongelma on ilmeisesti laitteistossa, vaikka saatat sanoa, että putoaminen ei rikkonut näyttöä tai jättänyt joitain kolhuja kotelonsa ja näytönsuojansa vuoksi. Mutta tosiasia, että tällainen ongelma kehittyi pudotuksen jälkeen, on ilmeistä, että puhelin jotenkin sotkeutui sisältä. Asia on, emme todellakaan voi tehdä mitään laitteisto-ongelmien varalta, varsinkin jos välität takuusta. Siksi paras tapa on tuoda se kauppaan ja antaa valtuutetun Samsung-teknikon tarkistaa se puolestasi.

Jos ongelma kuitenkin alkoi ennen pudotusta, voimme yrittää selvittää vianetsinnän, jos tiedämme, onko puhelimessasi jo ongelmia laitteiston kanssa vai onko kyseessä laiteohjelmisto-ongelma. Yritetään kuitenkin erottaa ongelma käynnistämällä luuri vikasietotilassa, jotta se saadaan diagnostiikkatilaan.

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 EDGE -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Jatka puhelimesi käyttöä tässä tilassa, varsinkin jos ongelmaa ei tapahdu usein. Sinun tarvitsee vain tietää, esiintyykö ongelma edelleen, vaikka kaikki kolmansien osapuolten sovellukset poistettaisiin väliaikaisesti käytöstä, koska jos on, tarkista myös laiteohjelmisto.

Jos ongelma alkaisi päivityksen jälkeen, on suuri mahdollisuus, että se johtui vioittuneista järjestelmän välimuisteista, koska nämä tiedostot voivat helposti vioittua päivityksen aikana. Tätä varten sinun tarvitsee vain käynnistää laite palautustilassa ja pyyhkiä välimuistiosio:

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Tässä vaiheessa, jos ongelma kuitenkin ilmenee, voimme jo sanoa, että se on laitteisto-ongelma, mutta ennen kuin päätät antaa teknikon tarkistaa sen, sinun on nollattava se vakavan laiteohjelmisto-ongelman välttämiseksi ja poistettava kaikki henkilökohtaiset tietosi korjausta valmisteltaessa.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Galaxy S7 Edge jäätyy tai roikkuu jatkuvasti

Ongelma: Sain uuden Samsung Galaxy S7 Edgen pari kuukautta sitten. Aikaisemmin olin omenankäyttäjiä nyt päiviä puhelimeni saa jääkaapin jonkin aikaa automaattisesti, enkä voi tehdä mitään, vaikka en pysty käynnistämään puhelinta uudelleen pitämällä virtanäppäintä alhaalla, en ole tyytyväinen Samsungiin.

Vastaus: Kun puhelin jäätyy tai roikkuu, siinä on vakava suorituskykyongelma, joka voi johtua kolmansien osapuolten sovelluksista tai itse laiteohjelmistosta. Jos laitteesi ei reagoi, on yksi menettely, jolla voit pakottaa sen uudelleenkäynnistykseen, ja painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä yhdessä 15 sekunnin ajan. Tämä käynnistää laitteen uudelleen, mutta taas ei korjaa ongelmaa sinänsä. Joten sinun on tehtävä enemmän tietääksesi mikä ongelma on, ja suosittelen seuraavia vaiheita:

1. Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa poistaaksesi kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut käytöstä. Jatka laitteen käyttöä tässä tilassa selvittääksesi, onko laite edelleen jumittunut vai roikkuu joskus. Jos näin on, se on laiteohjelmisto-ongelma, muuten sinun on vain löydettävä ongelman aiheuttavat sovellukset ja poistettava ne.
2. Jos ongelma liittyy laiteohjelmistoon, yritä ensin pyyhkiä välimuistiosio käynnistämällä laite palautustilaan. Järjestelmän välimuistit voivat helposti vioittua, ja niiden poistaminen on paras tapa saada laiteohjelmisto luomaan uusia.
3. Lopuksi, jos ongelma jatkuu edelleen järjestelmän välimuistin poistamisen jälkeen, sinun on nollattava laite. Tällä kertaa poistat välimuistin lisäksi myös tiedot. Sinun on kuitenkin varmuuskopioitava kaikki puhelimesi, koska ne poistetaan prosessin aikana.

Olen varma, että ongelma korjataan tällä menettelyllä. Mitä tulee lausuntoosi siitä, ettet ole enää tyytyväinen Samsung-laitteeseesi, en ole varma, tarkoitatko sitä vai vain turhautumisen takia, kukaan ei voi pakottaa sinua, jos et halua käyttää tällaista laitetta . Kaikki on sinussa.

Dead Galaxy S7 Edge toipui Smart Switchillä

Ongelma: Sinulta puuttui artikkelin kohta kuolleen S7 Edgen korjaamisesta. Minun ei palautu palautustilassa. Näytti vain epäonnistuneen, epäonnistuneen, epäonnistuneen useilla koodiriveillä. Asensin Switchin avulla laiteohjelmiston uudelleen ja kirjoitan tämän puhelimeeni.

Vastaus: Kiitos, että jaoit kanssasi ongelman korjanneen menetelmän. Arvostamme todella palautetta. Jos yhdelle lukijamme tarjoama ratkaisu ei ratkaissut ongelmaa, muista, että ehdotamme asioita vain sen perusteella, mitä lukijamme kertoivat meille. Tarpeetonta sanoa, että suosittelemamme vianmääritysoppaat räätälöitiin korjaamaan ilmoitetut ongelmat. Joten emme todellakaan voi taata, että he korjaavat ongelman. Mutta kiitos, että palasit meille.

Galaxy S7 Edge jäätyy ja käynnistyy sitten uudelleen

Ongelma: Hei kaverit. Sain upouuden S7 Edgen T-Mobilelta kuten kuukausi sitten, ja se oli kaikkien aikojen paras puhelin, se toimi hienosti ei ongelmaa, kunnes tein viimeisen päivityksen, joka tuli ja päivityksen jälkeen puhelin vain kaatuu se käynnistyy uudelleen paljon ja jäätyy paljon ensin se jäätyy, sitten käynnistyy uudelleen. Tein palautuksen, tein älykytkimen hätäpalautuksen, tein turvallisen tilan kolmannen osapuolen ja minusta ei ole tällä hetkellä ideaa, arvaan, että joku osaa käsitellä tätä ongelmaa. Ole hyvä ja ketään.

Vastaus: Kun tehokas puhelin, kuten S7 Edge, alkaa jäätyä, se johtuu joko vakavasta laiteohjelmisto-ongelmasta tai laitteisto-ongelmasta. Sinun on yhdistelmä jäädyttämistä ja uudelleenkäynnistystä, mikä viittaa mahdollisuuteen, että laitteisto saattaa olla ongelma. Emme todellakaan voi siirtyä tähän johtopäätökseen sulkematta pois toista mahdollisuutta, joka on paljon helpompi tehdä. Ymmärrän, että olet jo yrittänyt nollata puhelimesi turhaan ja yritit käynnistää sen myös vikasietotilassa. Asia on, mitä teit tarkalleen palautuksen jälkeen ja tapahtuiko ongelma käynnistettäessä puhelimesi vikasietotilassa?

Joten tässä ehdotan sinua tekevän…

Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa ja jatka sen käyttöä, jotta tiedätkö, onko puhelin edelleen jumissa ja käynnistyykö uudelleen. Jos on, tee sitten perusasetusten palautus (noudata ensimmäisen ongelman ohjeita) ja älä asenna sen jälkeen vielä mitään, vaan käytä puhelinta ilman kolmannen osapuolen sovelluksia nähdäksesi, esiintyykö ongelma edelleen. Jos se tapahtuu, ongelma on laiteohjelmistossa. Yritä tarkistaa, onko päivitystä saatavana, jos sitä ei ole, tarvitset teknikon, joka välähtää laiteohjelmiston uudelleen.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.