Sisältö
Note 7 -katkoksen jälkeen älypuhelinten omistajat ovat nyt erittäin varovaisia puhelimissaan, varsinkin jos laite näyttää lämpenevän. Näin on eräiden Samsung Galaxy S7 Edgen omistajien kanssa, jotka ilmoittivat, että heidän puhelimensa alkoivat lämmetä taskussa. Toiset kertoivat myös, että heidän laitteessaan oli jostain syystä musta näyttö. Meidän on tiedettävä, mistä näissä ongelmissa on kyse, ja tehtävä jotain niiden hyväksi.
Joten tässä viestissä käyn läpi vianmäärityksen Galaxy S7 Edgen kanssa, joka lämpenee ja sai mustan näytön ja ei reagoi. Yritämme sulkea pois kaikki mahdollisuudet, jotta meillä olisi selkeämpi käsitys ongelmasta ja mitä on tehtävä sen korjaamiseksi. Jos olet yksi tämän puhelimen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä vikaa samankaltaisesta ongelmasta, jatka lukemista alla, koska tämä viesti voi auttaa sinua.
Mutta ennen mitään muuta, jos sinulla on toinen ongelma puhelimessasi, siirry S7 Edge -vianmäärityssivulle, koska olemme jo käsitelleet satoja omistajien ilmoittamia ongelmia. Kertoimet ovat, että verkkosivustollamme on jo olemassa ratkaisuja tai ainakin, olemme jo ratkaisseet vastaavia ongelmia. Joten yritä löytää sellaisia, jotka ovat samanlaisia tai liittyvät ongelmasi. Jos tarvitset lisäapua, ota kuitenkin rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme.
Lämmittävän ja mustan näytön saaneiden Galaxy S7 Edgen vianmääritys
Ongelma: Samsung S7 Edge on yhtäkkiä lakannut toimimasta, sai mustan näytön eikä lainkaan sinisiä valoja, tuntui todella kuumalta taskussa ja vain mustaksi. Auttakaa!
Ratkaisu: Näyttää siltä, että puhelimesi ylikuumenee, ja on olemassa useita mahdollisuuksia harkita, mikä saattaa aiheuttaa tämän ongelman. Itse asiassa tämä ei ole uutta Galaxy S7 Edgen kannalta, koska viime kuukausien aikana monet käyttäjät ovat valittaneet siitä. Parasta, mitä sinun on tehtävä nyt, on selvittää asia ja miksi näin tapahtuu. Voit tehdä nämä suorittamalla vianmääritysmenettelyt, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä, koska puhelimesi ei pilaa, jos noudatat ohjeita. Tässä on asioita, jotka sinun pitäisi tehdä:
Vaihe 1: Lataa puhelinta 10 minuuttia
Kuten on sanottu, on useita tekijöitä, joiden perusteella voidaan harkita, miksi puhelin ei reagoi ja ylikuumenee, ja yksi niistä, jos akku on täysin tyhjä tai viallinen. Tässä tapauksessa annamme laitteen latautua noin 10 minuutin ajan varmistaaksemme, että akkuun on varattuna tarpeeksi energiaa, ja varmistaaksemme, että se käynnistyy, kun aloitat vianmääritysmenetelmät. Tällöin et vain lataa laitetta, vaan myös varmistat, että sähkövirta virtaa sen piirissä. Useiden minuuttien latauksen jälkeen tarkkaile tarkkaan, vastaako se vai ei, koska jos ei, on mahdollista, että laitteisto-ongelma aiheutti sen.
Vaihe 2: Käynnistä laite pakotetusti
Jos puhelin vastaa ja se latautuu normaalisti, on mahdollista, että tämä on vain järjestelmän häiriö, jossa laiteohjelmisto kaatuu ja tämä voi olla syy, miksi laite ei pysty käynnistymään kokonaan. Tässä menetelmässä meidän on käynnistettävä puhelin uudelleen muistin päivittämiseksi ja sulkemaan kaikki käyttämättömät sovellukset, jotka saattavat aiheuttaa epäjohdonmukaisuuksia. Näin:
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 7-10 sekunnin ajan.
- Tämän jälkeen laite käynnistyy uudelleen.
Mutta kun olet tehnyt niin ja puhelimesi ei vieläkään käynnisty, sen vakava ongelma laukaisi ja voit siirtyä seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 3: Käynnistä puhelin palautustilassa ja poista järjestelmän välimuistit
Koska puhelimesi kieltäytyy käynnistämästä parasta asiaa, jonka haluaisimme sinun tekevän, on käynnistää se uudelleen palautustilassa. Tässä menetelmässä järjestelmän välimuistit poistetaan ja järjestelmä luo uudemmat. Palautustilan kautta meidän on myös tarkistettava, onko laitteessa sisällä komponentteja, jotka ovat vahingoittuneet ja aiheuttaneet laitteesi epäjohdonmukaisuudet. Joten jos tämä on vain ohjelmistoon liittyvä ongelma, puhelin käynnistää sen. Näin teet sen:
- Sammuta puhelin.
- Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
- Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
- Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
- Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
- Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
- Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.
Vaihe 4: Tuo se lähimpään kauppaan alueellasi
Käynnistyksen jälkeen palautustilassa ja pyyhkimällä järjestelmän välimuistit, mutta puhelimesi silti kieltäytyy käynnistämästä sitä, sinun on viimeisenä keinona tuoda se lähimpään kauppaan alueellasi, jotta teknikko voi tarkistaa sen. Lisäksi voit kertoa tekniikalle kaikki oireesi, joita puhelimellasi oli ennen ongelman ilmaantumista. Ja koska takuu ei kata tätä, sinun on kannettava kaikki tarvitsemasi osat puhelimesi ongelman korjaamiseksi.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
