Yksi parhaista markkinoilla julkaistuista älypuhelimista vuonna 2016 on #Samsung #Galaxy # S7. Tämä malli esitteli useita keskeisiä parannuksia yrityksen lippulaivamalliin, erityisesti vedenpitävyyteen ja pölytiivistykseen. Tämä tarkoittaa, että puhelimen omistajat voivat nyt käyttää sitä vähemmän kuin ihanteellisissa ympäristöissä huolimatta puhelimen vaurioitumisesta. Joitakin tämän mallin parhaista ominaisuuksista ovat sen 5,1 tuuman Super AMOLED -näyttö, oktaydinsuoritin, jossa on 4 Gt RAM-muistia, 12MP kamera ja 3000 mAh: n akku. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisessä erässä käsittelemme Galaxy S7: tä, joka ei saa tekstiviestejä yhdestä yhteysongelmasta ja muista liittyvistä ongelmista.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S7 Edge tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.

S7 ei vastaanota tekstiviestiä yhdeltä yhteyshenkilöltä

Ongelma:Android-puhelimeni ei vastaanota tekstejä yhdestä numerosta, tällä henkilöllä on myös Android-puhelin. Minulla on galaxy s7, voin vastaanottaa tekstiviestejä muilta kontakteillani olevilta ihmisiltä, ​​enkä vain tätä tiettyä numeroa. Numeroa ei ole estetty puhelimessani, olen yrittänyt pysäyttää yhteystietoni sekä viestisovellukseni voiman avulla. Olen myös poistanut yhteystiedon ja tallentanut sen puhelimeeni, kun olen lukenut tekevän sen verkossa. Mikään näistä yrityksistä ei lievittänyt ongelmaa, ja minun on vastaanotettava nämä viestit!

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on vahvistaa toisen henkilön kanssa, että tekstiviesti on lähetetty onnistuneesti hänen käyttämässään puhelimessa. Kun tämä on vahvistettu ja viesti ei tule näkyviin, jatka alla lueteltuja vianetsintävaiheita.

• Tarkista vielä, että numero ei sisälly esto- tai roskapostiluetteloon. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Viestit ja napauta sitten valikkoa tai muuta kuvaketta. Napauta Asetukset ja napauta sitten Estä viestit. Napauta Estoluettelo tai Estä numero ja napauta sitten miinusmerkkiä numerossa, jonka haluat poistaa.
• Jos numeroa ei ole estoluettelossa, yritä tyhjentää viestisovelluksen välimuisti ja tiedot sovellushallinnasta.
• Käynnistä puhelin vikasietotilassa ja tarkista sitten, onko viesti vastaanotettu tässä tilassa. Jos näin tapahtuu, ongelman voi aiheuttaa lataamasi sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
• Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.

S7 Tekstiviesti ei tule näkyviin, kun viestit avataan

Ongelma:Näen esikatselussa tekstiviestejä, mutta kun avaan varsinaisen kutsun, sitä ei ole siellä. Puhelimeni oli satunnaisesti päivää eteenpäin päivämäärän kanssa, ja tämä alkoi tapahtua, kun asetin puhelimen oikeaan päivämäärään

Ratkaisu: Varmista, että puhelimen aika ja päivämäärä ovat oikein ja että se on asetettu hankkimaan nämä tiedot automaattisesti verkosta. Voit tehdä tämän seuraamalla alla olevia ohjeita.

• Napauta aloitusnäytössä Sovellukset
• Napauta Asetukset.
• Napauta Päivämäärä ja aika.
• Ota se käyttöön napauttamalla Automaattinen päivämäärä ja aika -kytkintä.

Käynnistä puhelin uudelleen tämän jälkeen ja tyhjennä sitten välimuisti ja tiedot tekstiviestisovelluksesta sovellushallinnasta. Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen. Jos näin tapahtuu, suosittelen tehdasasetusten palauttamista. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ennen palautusta.

S7 Latausportissa havaittu kosteus

Ongelma:Kaksi päivää sitten sain viestikosteuden havaituksi s7 aktiivisen latausportista. Akku on täysin tyhjä, kun laitan puhelimen riisipussiin yön yli, enkä saa vastausta, kun liitän laturin. Katsoin sim-korttipaikasta ja pieni tagi on valkoinen ja siinä on kuin 2 punaista x. Olen kokeillut uudelleenkäynnistystä, jossa pidät äänenvoimakkuus- ja kotipainikkeita sitten virtapainiketta, mutta silti puhelin ei vastaa. Johtuuko tämä siitä, että akku on tyhjä? Mitä muuta voin kokeilla?

Ratkaisu: Punainen x -merkki puhelimen tarrassa tarkoittaa, että laite on kärsinyt vesivahingoista. Puhelimen sisällä oleva komponentti on saattanut joutua kosketuksiin veden kanssa ja oikosulussa. Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.

S7 käynnistyy uudelleen, kun on saapuva puhelu

Ongelma: Galaxy S7 Phone käynnistyy uudelleen saapuvien puheluiden yhteydessä. Tämä alkoi parin viime päivän aikana. Olen käyttänyt puhelinta melkein 2 kuukautta (ostin uuden ja lukitsematon Samsungilta). Voin soittaa lähteviä puheluita. Kaikki sovellukset toimivat kunnossa. # 1 - Käynnistyin uudestaan ​​vikasietotilassa - käynnistyy edelleen saapuvien puheluiden kohdalla. # 2 - Poistin SD-korttini - käynnistyy edelleen. Kiitän ehdotuksia! Huomaa, että SIM-korttini on leikattu mikrosta nanoon.

Ratkaisu: Yritä tarkistaa, ilmeneekö ongelma, kun puhelin on kytketty seinälaturiinsa. Jos ongelmaa ei esiinny, on hyvin todennäköistä, että akku aiheuttaa ongelman, koska se ei pysty toimittamaan tarvittavaa virtaa puhelun saapuessa. Sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen, jos näin on. Jos ongelma ilmenee myös liitetyn laturin kanssa, jatka alla lueteltuja vaiheita.

• Kokeile käyttää toista SIM-korttia puhelimessasi.
• Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, sinun on tuotava puhelin palvelukeskukseen ja tarkistettava se.

S7 Kamera ei toimi ohjelmistopäivityksen jälkeen

Ongelma:Kamera-, galleria- ja Instagram-kuvat eivät toimi 25. tammikuuta 2018 päivityksen jälkeen. Olen kokeillut uudelleenkäynnistystä, pakotettua pysäyttämistä ja välimuistin tyhjentämistä. Olen puhunut Verizonin kanssa, joka sanoo, että minulla on ollut sama ongelma, eikä edes tehdasasetusten palauttaminen korjannut ongelmaa.

Ratkaisu: Jos tehdasasetusten palauttaminen ei korjaa ongelmaa, sinun tulisi harkita edellisen laiteohjelmistopäivityksen vilkkumista puhelimeesi Odinilla. Voit ladata laiteohjelmistotiedoston Sammobile-verkkosivustolta, josta löydät myös ohjeet puhelimen salama. Jos ongelma ei poistu, sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.

S7 ei lataudu, ei käynnisty

Ongelma: Puhelin ei lataudu eikä käynnisty. Minulla oli se kytketty tänä aamuna 5%: n akunkestolla. Palasin myöhemmin iltapäivällä, eikä se koskaan käynnistynyt uudelleen, saan vain vilkkuvan viivan ruudun yli, mutta se ei käynnisty.

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on puhdistaa puhelimen latausportti paineilmapurkilla. Varmista, että kaikki tähän porttiin jumittunut lika tai roskat on poistettu. Kun tämä on tehty, lataa puhelinta vähintään 20 minuutin ajan seinälaturilla. Jos puhelin ei lataudu, kokeile toista latausjohtoa ja seinälaturia. Tarkista myös, voiko puhelin ladata tietokoneen USB-portista. Poista puhelimen microSD-kortti, jos sellainen on asennettu, ja yritä sitten käynnistää laite pitämällä sekä virran- että äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeita painettuna.

Jos ongelma ei poistu, sinun on tuotava tämä palvelukeskukseen ja tarkistettava se.

S7-hotspot ei toimi suorassa keskustelussa

Ongelma: Hei, olin aiemmin verizonin kanssa, vaihdoin vain suorapuheeseen, nyt matkapuhelimeni hotspot ei enää toimi, siinä sanotaan (tilauksen tarkistaminen) matkapuhelinnumeroa ei löydy. Se on verizon-puhelin, mutta lukitsematon. Kaikki muu toimii hyvin, voitko kerro kuinka voin korjata tämän? Kiitos

Ratkaisu: Voit käyttää puhelimen matkapuhelintoimintoa, jos olet tilannut Straight Talk Data Service -suunnitelman. Varmista, että olet tilannut tämän suunnitelman, jotta voit käyttää puhelimesi hotspotia.