Sisältö
- Ongelma # 1: Galaxy S8 ei käynnisty tahattoman pudotuksen jälkeen
- Ongelma # 2: Mitä tehdä, jos Galaxy S8 Bixby- ja Back-painikkeet lakkaavat toimimasta
- Ongelma # 3: Mitä tehdä, jos Galaxy S8 ei muodosta yhteyttä tietokoneeseen
- Ongelma # 4: Galaxy S8 Reg90 -virhe käytettäessä wifi-puheluita
Hei Samsung-fanit! Tervetuloa toiseen # GalaxyS8: n vianmääritysartikkeliin. Kuten muutkin viestimme, käsittelemme joitain yleisiä S8-kysymyksiä tänään. Yksi tapauksista koskee sitä, että S8 ei pysty muodostamaan yhteyttä tietokoneeseen. Ota selvää, mitä voit tehdä, kun kohtaat tämän ongelman.
Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla. Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.
Ongelma # 1: Galaxy S8 ei käynnisty tahattoman pudotuksen jälkeen
Hei. Putoin puhelimen viime yönä. Olen tehnyt tämän muutaman kerran muiden puhelimien kanssa valitettavasti ja olen murtanut näytöt, mutta puhelin toimi silti. Tällä kertaa se on täysin kuollut, näyttö ei tule sisään, kun se on kytketty laturiin, ei tärinää mitään, ei vastausta lainkaan. Näytössäni ei ole halkeamia, enkä ole mitään vaurioita.
Ratkaisu: Ainoa vianmääritysvaihe, jonka voit kokeilla nyt, on selvittää, onko latausongelmassa vai onko latausportissa ongelma. Voit tehdä tämän käyttämällä toista tunnettua toimivaa latauskaapelia ja sovitinta. Jos puhelin käynnistyy tai latautuu, vanhat lataustarvikkeet voivat olla syyllisiä. Jos latausportissa on ongelma tai se on vaurioitunut, sinun pitäisi silti pystyä käynnistämään puhelin lataamalla langattomasti. Jos sinulla ei ole langatonta laturia, yritä lainata sitä. Jos se ei vieläkään käynnistä puhelinta uudelleen, voit olettaa, että viimeinen vahingossa tapahtunut pudotus on tappanut emolevyn. Tässä tapauksessa sinun täytyy joko käydä läpi kallis (ja epäkäytännöllinen) emolevyn vaihto tai yksinkertaisesti löytää tapa korvata itse puhelin. Ota yhteyttä Samsungiin saadaksesi neuvoja.
Ongelma # 2: Mitä tehdä, jos Galaxy S8 Bixby- ja Back-painikkeet lakkaavat toimimasta
Minulla on Samsung S8. Tällä hetkellä sekä Home Bixby Key että Back Button eivät toimi. Takaisin-painike toimii, jos käynnistät puhelimen uudelleen, mutta muutaman tunnin kuluttua se palaa takaisin. Joten mitä tein, otin käyttöön avustavan valikon asetuksissani ja asensin kuvakaappaussovelluksen. Olen jo tehnyt perusvianmäärityksen, kuten vikasietotilan, laitteen uudelleenkäynnistyksen ja sovellusten poistamisen. Haluan vain tietää, voinko tehdä jotain muuta loppuun tai muita vianmääritysvaiheita, ennen kuin etsin jotakuta muuta ja maksan heille tämän ongelman ratkaisemiseksi. Kiitos! Odottaa vastaustasi.
Ratkaisu: Tärkeää tietoa, jota et antanut meille, on puhelimesi historia. Jos Bixby- ja Takaisin-painikeongelma ilmenee heti sen jälkeen, kun puhelimeen on kohdistunut fyysisiä vaikutuksia tai se on altistunut elementeille (vesi, äärilämpötilat), säästä itsesi ongelmista etsimällä ohjelmistovikoja ratkaisuihin. Sen sijaan haluat antaa ammattilaisen tarkastella laitteistoa, jotta tiedät, tarvitaanko korjausta.
Jos puhelinta ei ole fyysisesti vaurioitunut lainkaan ja ongelma tapahtuu tyhjästä, todennäköisin syy on ohjelmistokoodaus tai huono sovellus. Tässä tapauksessa sinun on palautettava tehdasasetukset palauttaaksesi kaikki ohjelmistotiedot oletusarvoihinsa. Jälkeenpäin voit sitten kaventaa tekijöitä.
S8: n tehdasasetusten palauttaminen:
- Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
- Aseta puhelin uudeksi laitteeksi ja tarkista ongelma. Jos molemmat painikkeet toimivat, tämä tarkoittaa, että käyttöjärjestelmässä oli joko virhe (ja se poistettiin), tai joku sovelluksistasi häiritsee Androidia.
Koska sinulla ei ole aavistustakaan kumpi näistä on syytä, sinun kannattaa harkita sovellusten asentamista yksitellen, jotta voit tarkistaa ongelman jokaisen asennuksen jälkeen. Ei ole suoraa tapaa tietää, mikä sovelluksesi on syy, joten sinun on investoitava aikaa ja vaivaa tähän tehtävään.
Toisaalta, jos ongelma palaa heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ja vaikka kolmannen osapuolen sovelluksia ei olisikaan asennettu lainkaan, perimmäinen syy on todennäköisesti korjaamaton. Ota yhteyttä Samsungiin saadaksesi lisätietoja.
Ongelma # 3: Mitä tehdä, jos Galaxy S8 ei muodosta yhteyttä tietokoneeseen
Hei. Samsung Galaxy S8 -laitteeni ei muodosta yhteyttä Win7 Pro -tietokoneeseeni. Joskus yhteys muodostuu harvoin 100 yrityksen jälkeen. Luulen, että se liittyy jotenkin siihen, että tietokoneellani on Samsung 500-keikkainen SSD. Kun muodostan yhteyden vaimoni muistikirjaan (ei SSD: tä), se yhdistyy hienosti. Joten luulen, että se on SSD. Minulla on asennettuna uusin Samsungin USB-ohjain. Lähetin Samsungille muistion, jossa selitettiin, mutta turhaan. Kävin myös Verizonissa, mutta he vain sanoivat, etteivät he tiedä tietokoneista. Tein myös päivityksen puhelimella, mutta silti NG. Kiitän varmasti apua.
Ratkaisu: Jos S8 muodostaa yhteyden ongelmitta toiseen tietokoneeseen, se tarkoittaa, että ongelma on sen ulkopuolella. Yritä asentaa Samsung Smart Switch tietokoneeseen päivittääksesi sen ohjaimet Samsung-laitteille. Poista kaikki Samsungiin liittyvät ohjelmat tietokoneeltasi ennen Smart Switchin asentamista. On myös hyvä päivittää Windows-käyttöjärjestelmä ennen kuin teet niin. Jos S8 ei vieläkään muodosta yhteyttä siihen, kun olet tehnyt kaikki nämä, säästä itsesi vaivaa äläkä käytä kyseistä tietokonetta lainkaan. Tämänkaltaisessa kysymyksessä on paljon liikkuvia osia, ja kaikkien ongelman mahdollisten syiden keskusteleminen ei kuulu tukemme piiriin. Yritä etsiä muita tietokoneiden vianmääritykseen erikoistuneita sivustoja.
Ongelma # 4: Galaxy S8 Reg90 -virhe käytettäessä wifi-puheluita
Minulla on Samsung Galaxy S8 Metro PCS: ltä, mutta minulla ei enää ole palvelua heidän kanssaan, ja käytin WiFi-puheluja vuoden ajan eilen 22. syyskuuta asti. Olin keskellä puhelua ja se juuri päättyi ja nyt, kun yritän ottaa WiFi-yhteyden käyttöön, se sanoo reg90 -virheen. Yritin tyhjentää SIM-sovelluksen välimuistin ja yritin tyhjentää puhelimen välimuistin pitämällä kotipainiketta ja äänenvoimakkuuden lisäystapaa. onko mitään tapaa saada WiFi soittamaan takaisin? Minulla on omituisin tunne, että he estävät puhelimeni kyvyn soittaa WiFi-puheluita, enkä halua palauttaa puhelinta tehdasasetuksiin. Yritin jopa vaihtaa sim-kortteja. auttakaa, että reg90-virheestä on vähän tai ei lainkaan tietoa.
Ratkaisu: Wifi-soittamisen reg90-virhe on tiliin liittyvä virhe, joten laitteessa ei ole vianmääritysvaihetta sen korjaamiseksi. Todennäköisin syy virheeseen voi olla sidottu tiliisi (puhelinnumero), joten suosittelemme, että selvität syyn verkko-operaattorisi kanssa. Emme toimi missään Yhdysvalloissa sijaitsevassa operaattorissa, joten voimme vain spekuloida reg90-virheistä. Nopea Google-haku mainitusta virheestä tuottaa kuitenkin tämän linkin T-Mobile-verkkosivustolta. Jos olet T-Mo-tilaaja, virhe saattaa olla kehotus asettaa e911-osoite.
