Samsung Galaxy S7 -laitteessasi on sisäänrakennettu Internet-selain nimeltä Internet, mutta Google valtuutti jokaisen Android-puhelimen valmistajan asentamaan Chromen valmiiksi kaikkiin laitteisiin osana sopimusta. Joten pohjimmiltaan puhelimessasi on jo kaksi sisäänrakennettua selainta. Verrattuna muihin Android-selaimiin, mieluummin käytän jälkimmäistä ja mielestäni monet Android-käyttäjätkin tekevät niin.

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä heti äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes se käynnistyy uudelleen.
4. Kun “Vikasietotila” tulee näyttöön, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike välittömästi.

Voit poistaa sovelluksen seuraavasti noudattamalla ensimmäisen vaiheen ohjeita, mutta napsauta Poista asennus välimuistin ja tietojen tyhjentämisen sijaan.

Vaihe 3: Poista järjestelmän välimuistit, jotta ne korvataan uusilla

Ottaen huomioon, että virhe alkoi näkyä Nougat-päivityksen jälkeen, on myös mahdollista, että jotkut välimuistit vioittuivat päivityksen aikana ja uusi laiteohjelmisto käyttää edelleen näitä tiedostoja. Vanhentuneet ja vioittuneet tiedot johtavat aina suorituskykyyn liittyviin ongelmiin, mukaan lukien sovellusten kaatumiset. Siksi on välttämätöntä poistaa ne kaikki, jotta ne voidaan korvata. Voit tehdä sen käynnistämällä puhelimesi palautustilassa ja pyyhkimällä välimuistiosion:

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Avaa sovellus tämän tekemisen jälkeen, jotta näet, näkyykö virhe edelleen, ja jos näin on, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 4: Suorita puhelimen perusasetusten palautus palauttaaksesi sen tehdasasetuksiin

Nyt on aika nollata puhelin, jotta tiedetään, onko ongelmalla jotain tekemistä joidenkin vioittuneiden tai väärin määritettyjen järjestelmätiedostojen kanssa. Menetät kuitenkin kaikki henkilökohtaiset tiedostosi ja tietosi, kun palautat laitteen nollauksen, joten muista luoda varmuuskopio tärkeistä tiedostoista, joita et halua menettää. Poista sitten varkaudenesto käytöstä varmistaaksesi, että et pääse lukittumaan nollauksen jälkeen, näin teet sen ...

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta POISTA TILI.

Voit nollata puhelimen seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Virheilmoitus "Valitettavasti Chrome on pysähtynyt" on itse asiassa pieni ongelma ja nollaus voi varmasti korjata sen. Mutta jos sattuu, ongelma jatkuu nollauksen jälkeen, ota yhteys teknikkoon puhelimen tarkistamiseksi.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.