Sisältö
Välkkyvä näyttö on merkki vakavasta laitteisto-ongelmasta, mutta kokemuksemme perusteella on tapauksia, joissa tämä ongelma johtuu laiteohjelmisto-ongelmasta. Olemme jo käsitelleet tällaista ongelmaa muutama viikko Samsung Galaxy S8: n julkaisun jälkeen, koska jo oli käyttäjiä, jotka valittivat siitä. Saamme kuitenkin valituksia tällaisesta ongelmasta jo nyt, kun Samsung on jo julkaissut useita päivityksiä.
Pelkkä näytön vilkkuminen ei kerro meille tarkalleen, mikä ongelma todellisuudessa on tai mikä sen aiheuttaa. Siksi meidän on tehtävä joitain vianetsintämenetelmiä saadaksemme selville, miksi ongelma ilmenee. Ongelman tunteminen on jo puolivälissä sen korjaamiseen, ja monet lukijoistamme, jotka ottivat meihin yhteyttä tästä asiasta, sanoivat, että se on vain vähäinen ja se voidaan korjata ilman teknisen avun puuttumista. Joten, jos haluat antaa sille kuvan, jatka sitten lukemista alla, koska voimme auttaa sinua, muuten, mene heti kauppaan ja anna teknikon hoitaa ongelma puolestasi.
Niille, joilla on Galaxy S8 -yksiköitä, joilla on erilaisia huolenaiheita, käy vapaasti S8-vianetsintäsivullamme, koska olemme jo käsitelleet monia lukijoiden lähettämiä kysymyksiä aiemmin. On todennäköistä, että ongelmallesi on jo olemassa ratkaisuja. Löydä vapaat ongelmat, jotka ovat samanlaisia kuin sinun, ja käytä ehdotettuja ratkaisuja ja kiertotapoja. Jos ne eivät toimi ja tarvitset lisää apua, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.
Galaxy S8: n vianmääritys välkkyvällä näytöllä
Ongelma: Toivon, että voit auttaa minua puhelimeni ongelmassa. Se on S8-laite, jonka poikani antoi minulle lahjaksi, ja luulen, että hän osti sen aivan uuden. Näyttö käynnistyy ja sammuu, mutta se tapahtuu hyvin nopeasti, että se näyttää staattiselta. En tiedä miten kutsuitte tätä ongelmaa, mutta näin tapahtuu nyt puhelimellani. Se on joskus erittäin ärsyttävää, mutta se ei itse asiassa vaikuta puhelimen suorituskykyyn. Haluan vain, että se toimii moitteettomasti, joten auta. Kiitos.
Ongelmien karttoittaminen: Meidän on vain selvitettävä, johtuuko välkkyminen laiteohjelmisto-ongelmasta vai laitteisto-ongelmasta ja jos se johtuu jälkimmäisestä, niin voimme tehdä asialle vain niin paljon, koska puolellamme emme voi avata sitä ja puolellasi, heti kun irrotat yhden ruuvin, takuu voi jo mitätöityä. Ainoa sinulle jäävä vaihtoehto on tuoda puhelimesi kauppaan ja antaa valtuutetun teknikon hoitaa ongelma puolestasi.
Jos ongelma johtuu laiteohjelmisto-ongelmasta, voimme varmasti tehdä jotain. Tästä syystä suosittelen sinua tekemään tämän, kun Galaxy S8: n näyttö alkaa vilkkua ilman näkyvää syytä ...
Vaihe 1: Yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys
On mahdollista, että yksi palvelu kaatui, ja vaikka puhelimesi uudelleenkäynnistys yleensä korjaa ongelman, haluan tällä kertaa tehdä jotain tehokkaampaa - Pakotettu uudelleenkäynnistys. Se on pohjimmiltaan aivan kuin normaali uudelleenkäynnistys, mutta se päivittää puhelimesi muistin ennen käynnistämistä, minkä vuoksi se on tehokkaampi kuin normaali uudelleenkäynnistys sellaisten ongelmien korjaamisessa, joilla on jotain tekemistä kiinteän ohjelmiston kanssa.
Voit tehdä tämän pitämällä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä yhdessä 10 sekunnin ajan. Puhelimesi pitäisi käynnistää uudestaan normaalisti tämän jälkeen. Tarkkaile nyt tarkasti, onko ongelma edelleen olemassa, ja jos se tapahtuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 2: Käytä puhelinta vikasietotilassa nähdäksesi, vilkkuuko näyttö edelleen
Haluamme nyt tietää, aiheuttaako kolmannen osapuolen sovellus tämän ongelman, ja koska emme tiedä mikä sovellus on, haluamme poistaa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä kerralla. Sinun tarvitsee vain käyttää puhelinta vikasietotilassa:
- Sammuta laite.
- Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
- Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
- Poista ongelman aiheuttavat sovellukset.
Jos näyttö ei vilku, kun puhelin on tässä tilassa, on selvää, että yksi tai osa asennetuista sovelluksista aiheuttaa ongelman. Sinun on löydettävä kyseinen sovellus ja poistettava se sitten. Saatat joutua poistamaan useamman kuin yhden sovelluksen ongelman korjaamiseksi, ja näin voit poistaa sovellukset S8: sta:
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset> Sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta.
- Napauta Poista asennus.
- Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.
Jos puhelimessasi on kuitenkin satoja sovelluksia, ja tiedostojen ja tietojen varmuuskopiointi on helpompaa ja nopeampaa kuin syyllisen löytäminen, sinun on parempi turvautua palautukseen, mutta muista tehdä varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi ja tiedoistasi ensimmäinen:
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
- Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
- Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
- Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
- Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Palauta> Tehdasasetusten palautus.
- Napauta Palauta.
- Jos näytön lukitus on käytössä, kirjoita kirjautumistiedot.
- Napauta Jatka.
- Napauta Poista kaikki.
Vaihe 3: Suorita puhelin palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio
Olettaen, että näyttö vilkkuu edelleen vikasietotilassa, sinun on siirryttävä laiteohjelmiston vianmääritykseen ja ensin on poistettava kaikki järjestelmän välimuistit, koska jotkut niistä ovat jo vioittuneet tai vanhentuneet. Välimuistiosion pyyhkiminen tarkoittaa, että poistat kaiken mainitun hakemiston sisällön, mutta älä huoli, nämä välimuistit korvataan heti, kun puhelin käynnistyy uudelleen, ja tee se seuraavasti:
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta "pyyhi välimuistiosio" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Jos näyttö vilkkuu edelleen tämän toimenpiteen jälkeen, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 4: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja palauta puhelin
Kaikkien näiden vaiheiden jälkeen ja puhelimen näyttö vilkkuu edelleen, on aika turvautua palautukseen, mikä palauttaa puhelimesi tehdasasetuksiin. Muista kuitenkin tehdä varmuuskopio tärkeistä tiedostoista ja tiedoista, koska ne poistetaan prosessin aikana. Ja juuri ennen kuin palautat puhelimesi todella, sammuta tehdasasetusten palautussuojaus, jotta et lukitsisi laitettasi.
Galaxy S8 Factory Reset Protectionin poistaminen käytöstä
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Pilvi ja tilit.
- Napauta Tilit.
- Napauta Google.
- Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi, jos useita tilejä on määritetty. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
- Napauta kolmen pisteen kuvaketta.
- Napauta Poista tili.
- Napauta POISTA TILI.
Kuinka nollata Samsung Galaxy S8
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Jos ongelma esiintyy edelleen nollauksen jälkeen, se voi olla loppujen lopuksi laitteisto-ongelma. On aika tuoda se takaisin myymälään ja antaa teknikon hoitaa ongelma puolestasi, koska perus vianmäärityksen osalta olet tehnyt kaiken voitavasi.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
