On normaalia, että Samsung Galaxy S8 lämpenee tunnin käytön jälkeen tai kun sitä ladataan. Jos se kuitenkin kuumenee siihen pisteeseen asti, että sitä on epämukavaa pitää, se ei ole enää normaalia. Sinun pitäisi tehdä asialle jotain tietääksesi, onko ongelma väliaikainen tai tarvitsetko teknikkoa katsomaan sitä.

Vaihe 1: Irrota laturi ja irrota puhelin

Jos lataat laitettasi ja huomaat, että se lämpenee kuin koskaan ennen, lopeta lataus. Tässä vaiheessa emme tiedä, johtuuko ongelma puhelimesta, akusta tai laturista, mutta turvallisuutesi vuoksi älä jatka latausta.

Kun olet irrottanut puhelimesi laturista, jatka puhelimesi lämpötilan tarkkailua, jotta tiedät, kuumeneeko se edelleen, vaikka se ei enää lataudu.

Vaihe 2: Sammuta puhelin

Jos lämpötila ei ole laskenut laturin irrottamisen jälkeen, katkaise puhelimestasi virta nähdäksesi, laskeeko se lämpötilaa. Jos se lämpenee edelleen muutaman minuutin kuluttua, älä tee mitään puhelimellesi tässä vaiheessa, vaan tuo se kauppaan tai takaisin kauppaan ja anna teknikon hoitaa se puolestasi.

Vaihe 3: Lataa puhelin sammutettuna

Toisaalta, jos lämpötila laskee laturin irrottamisen jälkeen, on mahdollista, että se lämpenee vasta, kun se kytketään päälle latauksen aikana. Voit nyt yrittää ladata sitä virran ollessa sammutettuna, jotta tiedät, pystyykö se edelleen lataamaan akkua lämmittämättä.

Kun taustalla on paljon sovelluksia, puhelin voi lämmetä ja ladata sitä samalla, kun tämä tila lisää myös lämpöä hieman. Joten olettaen, että puhelin latautuu normaalisti sammutettuna, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 4: Käynnistä puhelinsovellus vikasietotilassa ja lataa

Yritetään nyt nähdä, pystyykö S8 latautumaan vielä niin paljon, että kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ovat väliaikaisesti poissa käytöstä. Käynnistä puhelin tällä kertaa vikasietotilassa ja kytke sitten laturi. Anna puhelimen latautua 5 minuuttia ja yritä nähdä, onko lämpeneminen normaalia vai ei. Jos lämpö on kynnyksen sisällä, ongelma on saattanut johtua joistakin taustalla toimivista sovelluksista. Yritä nähdä, voitko tehdä jotain noille sovelluksille. Sinulla voi olla jo käsitys siitä, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelman.

Näin käynnistät puhelimesi vikasietotilassa:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Poista ongelman aiheuttavat sovellukset.

Vaihe 5: Nollaa puhelimesi

Olettaen, että puhelin lämpenee edelleen myös vikasietotilassa tai jos puhelimesi lämpenee, vaikka sitä ei ladatakaan, palauta puhelimesi heti, jotta tiedät, johtuuko ongelma joistakin järjestelmän ristiriidoista tai joistakin toiminnoista . Jos mahdollista, varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja poista sitten tehdasasetusten palautussuojaus, jotta et lukita laitettasi palautuksen jälkeen.

Kuinka poistaa tehdasasetusten suojaus käytöstä

Jos haluat poistaa laitteen varkaudenestotoiminnon käytöstä, sinun on kirjauduttava ulos laitteesi Google-tunnuksestasi ja päätettävä, ettet kirjaudu sisään Google-tunnuksella mihinkään Google-palveluun. Kun kirjaudut mihin tahansa palveluun Google-tunnuksella ja määrität kuvion, PIN-koodin, salasanan, sormenjäljen tai iiriksen lukituksen, otat automaattisesti käyttöön varkaudeneston.

Kirjaudu ulos Google-tunnuksestasi seuraavasti:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi, jos useita tilejä on määritetty. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta kolmen pisteen kuvaketta.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta POISTA TILI.

Kuinka nollata Samsung Galaxy S8

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Voit myös nollata puhelimesi Asetukset-valikosta…

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
3. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
7. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Palauta> Tehdasasetusten palautus.
8. Napauta Palauta.
9. Jos näytön lukitus on käytössä, kirjoita kirjautumistiedot.
10. Napauta Jatka.
11. Napauta Poista kaikki.

Vaihe 6: Tuo puhelin takaisin kauppaan

Palautuksen jälkeen puhelin on edelleen lämpenemässä tai ylikuumenemassa, vie se sitten takaisin kauppaan, josta ostit sen. Anna teknikon tarkistaa se puolestasi ja jos siinä on todella ongelmia, sinun tulisi neuvotella korvaamisesta.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.