Sisältö

• Galaxy S8: n vianmääritys, jolla on latausongelmia päivityksen jälkeen

Puhelimesi laiteohjelmistolla on suuri osa latausprosessia, minkä vuoksi laite ei välttämättä lataudu, jos sen järjestelmä kaatuu. Jotkut Samsung Galaxy S8: n omistavista lukijoistamme ottivat meihin yhteyttä pyytämällä apua, koska heidän mukaansa heidän puhelimensa ei enää lataudu normaalisti äskettäisen laiteohjelmistopäivityksen jälkeen.

Joten tässä viestissä käsittelemme tätä ongelmaa Galaxy S8: n kanssa vianmäärityksen kohteena. Yritetään tutkia kaikkia mahdollisuuksia ja sulkea ne pois yksi kerrallaan, kunnes pääsemme pisteeseen, jossa voimme helposti selvittää, mikä ongelma todella on. Näin voimme muotoilla ratkaisun, joka saattaa korjata ongelman lopullisesti. Joten jatka tämän viestin lukemista, jos olet yksi omistajista, joilla on tällainen ongelma.

Ennen kuin jatkat, jos löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmasi, yritä käydä Galaxy S8: n vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet suurinta osaa puhelimen yleisesti ilmoitetuista ongelmista. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijamme ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää omasi kaltaisia ​​ongelmia ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä.

Galaxy S8: n vianmääritys, jolla on latausongelmia päivityksen jälkeen

Ongelma: Minulla on Samsung Galaxy S8 ja pikalataukseni ei toimi. En ole käyttänyt eri laturijohtoa tai -lohkoa, se tuli puhelimen mukana. Puhelimen lataaminen kestää yli 6 tuntia, ja se alkoi tapahtua uuden ohjelmistopäivityksen jälkeen. Olen kokeillut muita naruja ja lohkoja, ja se tapahtuu edelleen. Se on erittäin ärsyttävää, koska eräänä iltana se toimi ja seuraavana ei.

Ratkaisu: Koska olet sanonut, että ongelma alkoi päivityksen jälkeen, on selvää, että tiedostot ja tiedot ovat saattaneet vioittua prosessin aikana, ja tämä voi olla syy siihen, että puhelimesi ei lataudu normaalisti. Toisaalta, jos useita sovelluksia on käynnissä taustalla, se on myös tekijä, miksi akku latautuu hitaasti, koska ne käyttävät myös akkua, ja siksi se vie useita tunteja, ennen kuin puhelin voi ladata täyteen. Aloita nyt vianmääritys seuraavasti:

Vaihe 1: Käynnistä Galaxy S8 pakotetulla tavalla

Koska ongelma alkoi päivityksen jälkeen, on mahdollista, että järjestelmän häiriö aiheutti sen. Pakotetun uudelleenkäynnistyksen avulla puhelimen muisti päivittyy ja kaikki taustalla käynnissä olevat sovellukset suljetaan. Joten jos järjestelmän häiriö aiheutti ongelman, tämä menettely saattaa korjata sen.

Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä samanaikaisesti 7-10 sekuntia ja odota, kunnes puhelin käynnistyy. Kun olet tehnyt tämän, liitä se laturiin ja tarkista, lataako se jo normaalisti. Jos ei, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa ja lataa

Yritä nyt selvittää, lataako puhelimesi nopeasti tai latautuu normaalisti vikasietotilassa. Joskus monet sovellukset ovat käynnissä taustalla ja ne kuluttavat enemmän akkua. Kun se tapahtuu, puhelin voi käyttää hidasta latausta ilmoittaakseen ongelmasta. Näin käynnistät S8: n vikasietotilassa:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Jos puhelin lataa hyvin vikasietotilassa, voit olla varma, että puhelimesi laitteisto on kunnossa ja ongelman aiheuttavat vain jotkut taustalla toimivat kolmannen osapuolen sovellukset. Tässä tapauksessa sinun tarvitsee vain käynnistää puhelin uudelleen normaalitilassa, ja sen pitäisi latautua normaalisti nyt.

Vaihe 3: Sammuta puhelin ja yritä ladata sitä

Jos puhelin hidastaa edelleen latautumistaan ​​vikasietotilassa, sammuta se ja liitä se laturiin. Kun kaikki on kytketty pois päältä, pikalatausominaisuuden pitäisi tulla peliin ja huomaat heti. Jos se ei silti lataudu normaalisti, vaikka se olisi pois päältä, sinun on käytettävä muita menetelmiä.

Vaihe 4: Pyyhi välimuistiosio

Kun jotkut järjestelmän välimuistit vioittuvat jostain syystä ja laiteohjelmisto käyttää niitä edelleen, suorituskykyongelmia voi esiintyä, mukaan lukien hitaat ja / tai lataamattomat ongelmat. Tässä tapauksessa sinun tarvitsee vain pyyhkiä välimuistiosio, jotta järjestelmä korvaa kaikki välimuistit. Mutta asia on, emme todellakaan tiedä, aiheuttaako ongelma todella välimuistit, joten meidän on vain pyyhittävä välimuistiosio tämän mahdollisuuden sulkemiseksi pois.

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta "pyyhi välimuistiosio" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos puhelin ei vieläkään lataudu normaalisti tämän jälkeen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 5: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja palauta puhelin

Kuten sanoin aiemmin, laiteohjelmistolla on suuri rooli latausprosessissa, minkä vuoksi jos kaikki muu epäonnistuu, meidän on tehtävä nollaus, jotta voimme lopulta sulkea pois mahdollisuuden, että tämä ongelma on vain yksi laiteohjelmistoon liittyvistä ongelmista.

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
3. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
7. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Palauta> Tehdasasetusten palautus.
8. Napauta Palauta laite.
9. Jos näytön lukitus on käytössä, kirjoita kirjautumistiedot.
10. Napauta Jatka.
11. Napauta Poista kaikki.

Toivon, että kun palautat puhelimesi, se toimii normaalisti, koska jos ei, voit käydä lähimmässä kaupassasi alueellasi tai tuoda sen takaisin kauppaan, josta ostit sen, ja pyytää vaihtamista.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.