Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijoitamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # S8: n, korjaamaan laitteessaan kohtaamansa ongelmat. Tämä malli on eteläkorealaisen jättiläisen nykyinen lippupuhelin, joka esittelee useita innovaatioita viime vuoden lippulaivapuhelimesta. Ensimmäinen asia, jonka huomaat tällä laitteella, on sen suuri näyttö. Tämä johtuu puhelimen 5,8 tuuman Super AMOLED -näytöstä, jonka näytön suhde on 18: 5,9. Huomaat myös, että puhelimessa ei ole enää fyysistä kotipainiketta, vaan se käyttää nyt virtuaalista kotipainiketta näytöllä. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Galaxy S8: ta, joka ei saa tekstiviestejä, ja muita siihen liittyviä ongelmia.

S8 ei vastaanota tekstiviestejä

Ongelma: Puhelimeni ei vastaanota tekstiviestejä keneltäkään operaattorilta. Se toimii kunnolla kaikilla muilla tavoilla lukuun ottamatta kaikenlaisten viestien vastaanottamista. Olen ottanut yhteyttä Samsungiin ja operaattoriin. He ovat tehneet kaiken, mitä puhelimelle voidaan tehdä, jopa tehdasasetusten palauttamisella, poistamalla simin jne. Mutta ongelma on silti sama.

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on eristää puhelin ja SIM-kortti. Poista SIM-kortti puhelimesta ja aseta se sitten toiseen laitteeseen. Tarkista, esiintyykö ongelma tässä toisessa laitteessa. Jos näin tapahtuu, ongelman saattaa aiheuttaa viallinen SIM-kortti, jolloin sinun on vaihdettava tämä. Jos ongelmaa ei esiinny, aseta SIM-kortti takaisin puhelimeesi ja suorita sitten seuraavat vianmääritysvaiheet.

• Tarkista ja varmista, että puhelin saa voimakasta signaalia verkosta.
• Käynnistä puhelin vikasietotilassa ja tarkista, esiintyykö ongelma tässä tilassa. Jos se ei onnistu, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
• Pyyhi puhelimen välimuistiosio palautustilasta.
• Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset. Kun nollaus on valmis, älä asenna vielä mitään sovelluksia puhelimeesi. Yritä tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen.

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, sinun on vietävä puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.

S8 käynnistää uudestaan ​​aina Wi-Fi-salasanan

Ongelma: Puhelimeni käynnistyy uudelleen aina, kun yritän kirjoittaa Wifi-salasanan. Olen Meksikossa kuusi viikkoa ilman puhelinta. En halua tehdä tehdasasetusten palautusta, koska menetän päivämäärän. Minulla ei ole mitään tapaa varmuuskopioida sitä puhelimella, joka kaatuu joka minuutti. Olen puhdistanut välimuistin. Tuntuu siltä, ​​että sanoin pois oikean käsivarteni ilman pääsyä puhelimeeni ja kaikkiin sen sisältämiin tietoihin. Voitko auttaa minua. Olen herättänyt muinaisen Blackberryn sillä välin, mutta se tuntuu (ja käyttäytyy) kuin dinosaurus.

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on varmistaa, että puhelimessasi on viimeisin ohjelmistopäivitys. Jos se jo on ja ongelma jatkuu, sinun on suoritettava tehdasasetusten palautus. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ennen palautusta.

S8-etukamerassa on purppuraiset pystyviivat

Ongelma:Hei. Olen Samsung Galaxy S8: n omistaja. Muutaman päivän ajan minulla on etukameran ongelma. Se ei toimi, kuvassa näkyy violetteja pystysuoria viivoja. Onko se päivitysongelma? Koska jos teen kameran testin, takana ja edessä toimivat.

Ratkaisu: Ensinnäkin tässä tapauksessa haluat tarkistaa, johtuuko ongelma ohjelmistovirheestä, suorittamalla alla luetellut vianmääritysvaiheet.

• Tyhjennä kameran sovelluksen välimuisti ja tiedot sovellushallinnasta ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.
• Käynnistä puhelin vikasietotilassa ja tarkista, esiintyykö ongelma tässä tilassa. Jos se ei onnistu, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
• Pyyhi puhelimesi välimuistiosio palautustilasta.
• Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset. Kun nollaus on valmis, tarkista heti, esiintyykö ongelma edelleen.

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se, koska tämä voi johtua viallisesta kameramoduulista.

S8 käynnistyy vain, kun akun varaus on 100%

Ongelma:Aina kun liitän puhelimen verkkoon, kun se on alle 50%, se sammuu ja jos aion kytkeä sen päälle, se sammuu jatkuvasti. Se antaa minun vain käynnistää sen 100%: lla, mutta joskus kestää useita kertoja, jotta se pysyy päällä.

Ratkaisu: Sinun tulisi varmuuskopioida puhelimen tiedot ja tehdä sitten tehdasasetusten palautus. Kun nollaus on valmis, älä asenna vielä mitään sovelluksia puhelimeesi. Yritä ensin tarkistaa, onko ongelma edelleen olemassa. Siinä tapauksessa se voi johtua viallisesta akusta tai virtapiiristä. Sinun on tarkistettava tämä palvelukeskuksessa.

S8 ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon

Ongelma: Yhtäkkiä ei muodosta yhteyttä WiFi-verkkoon (olen kotini). Minulla on täysi 5 palkkia palvelua varten, 4GLTE-logo, mutta kun tarkistan asetukset, se vain jatkuu tallentamasta, suojattua yhteyden muodostamiseen, mutta ei koskaan. Yritin unohtaa verkon, käynnistää puhelimen uudelleen ja syöttää tietoja uudelleen, mutta se ei silti muodosta yhteyttä. Huomasin juuri eilen. En ole kokeillut WiFi: tä kotini ulkopuolella. Minulla on kotona Verizon FiOS -palvelu.

Ratkaisu: Voivatko muut laitteet muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon? Jos he eivät pysty, tarkista kotireititin. Jos muut laitteet voivat muodostaa yhteyden kotisi Wi-Fi-verkkoon, jatka alla lueteltujen vianmääritysvaiheiden avulla.

• Käynnistä puhelin vikasietotilassa ja tarkista sitten, voitko yhdistää sen Wi-Fi-verkkoon. Jos puhelin muodostaa yhteyden, ongelman voi aiheuttaa lataamasi sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
• Pyyhi puhelimen välimuistiosio palautustilasta.
• Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.