Sisältö

• Galaxy S8 +: n vianmääritys virheilmoituksella "Sähköposti on pysäytetty"

Jotkut lukijoistamme, jotka juuri ostivat uuden Samsung Galaxy S8 +: n, valittavat virheilmoituksesta "Valitettavasti sähköposti on pysähtynyt", joka näkyy, kun he yrittävät lukea saapuvia sähköposteja tai kirjoittaa uutta. Se on erittäin ärsyttävä ongelma, koska se vaikuttaa puhelimen kykyyn lähettää / vastaanottaa sähköpostiviestejä, ja niille, joiden tehtäviin kuuluu sähköpostiviestien lukeminen aamulla, sinulla ei todellakaan ole varaa tähän ongelmaan.

Meidän on tehtävä vain muutama asia tässä vianmääritysoppaassa, jotta voimme tietää, voidaanko ongelma korjata päähäsi ilman suurempia ongelmia, koska yleensä tällainen ongelma on yksinkertainen. Jos virhe ilmenee vianmäärityksen jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tuoda se takaisin kauppaan ja todennäköisesti pyytää korvaamista. Joten jos omistat uuden laitteen ja sinulla on tällä hetkellä virhe samassa virheessä, jatka lukemista, jotta tiedät mitä tehdä asialle.

Ennen kuin menet vianmääritykseen, jos sinulla on tällä hetkellä erilainen ongelma, yritä käydä vianetsintäsivullamme, sillä olemme jo käsitelleet joitain yleisimpiä ongelmia, joita omistajat ovat kohdanneet laitteessaan. Löydät ongelmasi, jotka ovat samankaltaisia ​​kuin sinun, ja voit käyttää ratkaisujamme tai vianmääritysoppaita. Jos ne eivät kuitenkaan toimi ja jos tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme. Tarvitsemme vain tietoja, jotta voimme auttaa sinua. Älä huoli, se on ilmainen.

Galaxy S8 +: n vianmääritys virheilmoituksella "Sähköposti on pysäytetty"

Tämä on vain nopea vianmääritysopas, koska meidän on vain selvitettävä, onko ongelma yhtä yksinkertainen kuin tyypillinen sovellusongelma vai johtuuko vääristä asetuksista. Tässä on, mitä sinun pitäisi tehdä, jos kohtaat valitettavasti "Sähköposti on valitettavasti pysähtynyt" -virheen Galaxy S8 Plus -laitteessasi ...

Vaihe 1: Tyhjennä sähköpostisovellusten välimuisti ja tiedot

Meidän on mentävä kaatuvan sovelluksen perään, ja tässä tapauksessa se on sähköposti. Palauta se poistamalla sen välimuisti ja tiedot, mutta huomaa, että sähköpostisi poistetaan, kun teet tämän, etkä voi koskaan palauttaa niitä, varsinkin jos ne on jo poistettu palvelimelta lataamisen jälkeen puhelimeesi.

1. Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset > Sovellukset.
3. Napauta Sähköposti oletusluettelossa tai napauta 3 pistettä kuvake> Näytä järjestelmäsovellukset esiasennettujen sovellusten näyttämiseksi.
4. Napauta Varastointi.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti.
6. Napauta Puhdas data ja napauta sitten OK.

Tämän jälkeen sinun on ehkä määritettävä sähköpostitilisi uudelleen ja jos virhe ilmenee edelleen, kokeile seuraavaa vaihetta.

Vaihe 2: Käynnistä puhelin vikasietotilassa ja avaa Sähköposti

Vaikka tämä ei korjaa ongelmaa, on tärkeää, että yritämme tehdä tämän tietääksemme, johtuuko ongelma kolmannen osapuolen sovelluksesta. Yritä käydä läpi alla olevat vaiheet ja avata sitten Sähköposti-sovellus, kun olet saavuttanut vikasietotilan, jotta tiedät, näkyykö virhe siinä tilassa. Näin käynnistät puhelimesi tässä tilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Teho näppäin mallinimi-näytön ohi.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta Teho avain.
4. Heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen paina ja pidä painettuna Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä, kun näet Turva tila.
8. Poista ongelman aiheuttavat sovellukset.

Jos virhe näkyy edelleen, tee seuraava vaihe.

Vaihe 3: Suorita Master Reset Galaxy S8 +: lla

Tämä on viimeinen keino. Jos ongelma ei ole korjattu tällä tavalla, se on todella saatettava korvaamaan. Mutta ennen mitään muuta, varmista, että teet varmuuskopion tiedostoistasi ja tiedoistasi, koska ne poistetaan. Poista sitten puhelimen tehdasasetusten palautus (FRP) tai varkaudenesto-ominaisuus, jotta et lukittuisi nollauksen jälkeen.

Näin poistat FRP: n käytöstä S8 Plus -sovelluksessa ...

1. Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi, jos useita tilejä on määritetty. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta 3 pistettä -kuvaketta.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta POISTA TILI.

Ja näin voit nollata sen ...

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus.
5. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
6. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Jos kaikki muu epäonnistuu, palauta puhelin ja vaihda se.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.