Sisältö

• Ongelma # 1: Ratkaisut Galaxy S6: n hitaaseen lataamiseen | Akun tyhjennysongelma Galaxy S6: ssa
• Ongelma # 2: Galaxy S6 ei käynnisty normaalisti
• Ongelma # 3: Galaxy S6 lopettaa lataamisen eikä käynnisty
• Tehtävä 4:Galaxy S6 menettää matkapuhelinsignaalin
• Ongelma # 5: Galaxy S6: n latausongelmien syyt
• Ota yhteyttä meihin

Tervetuloa toiseen viestiin # GalaxyS6 -ongelmista ja -ratkaisuista. Tuomme sinulle vielä viisi numeroa, jotka olemme koonneet viime viikosta lähtien. Sadat numerot, jotka emme ole vielä julkaissut, joten jos et ole vielä huomannut ongelmasi blogissamme, jatka katsomista seuraavina päivinä ja viikkoina.

Ongelma # 1: Ratkaisut Galaxy S6: n hitaaseen lataamiseen | Akun tyhjennysongelma Galaxy S6: ssa

Samsung S6 -laitteeni on nyt noin vuoden vanha, joten ehkä tarvitsen vain uuden akun ... mutta ajattelin tarkistaa ensin kanssasi.

En koskaan lataa puhelinta yön yli pelätessäni akun ylikuormitusta, mutta viime aikoina puhelimeni on menettänyt paljon akkua, mikä ei vie aikaisemmin tätä akkumäärää: 40% akusta musiikin kuunteluun matkalla töihin aamulla (20 min työmatka), 10% saapuvien tekstien vastaanottamiseen jne. Käytän aina alkuperäistä laturiani, ellet ole töissä, ja sitten käytän virtajohtoa ja lataan puhelinta tietokoneellani. Kun aloitin sen tekemisen, joskus puhelimeni latautui hitaasti alkuperäisellä laturillani, mutta kun se oli irrotettu kerran tai kahdesti, se latautui nopeasti.

Tänään heräsin ja puhelimessani oli 20%: n akku, ja sitten liitin sen ... ja se menetti jatkuvasti akkua. Lopuksi kytkin sen verkkovirtaan ja se näytti olevan vakaa 11%: lla. Ja minun piti lähteä, joten lähdin - ja kun palasin kotiin, se oli kuollut! Jopa kytkettynä 4 tunniksi!

Otin sen alkuperäisestä laturista ja liitin sen tietokoneeseeni, mutta se latautuu hyvin hitaasti (se on 9% melkein tunnin kuluttua). Mitä vikaa puhelimessani on? Aikooko laajennetun akun ostaminen ollenkaan? - Stephanie

Ratkaisu: Hei Stephanie. Akun suorituskyky heikkenee tasaisesti jonkin ajan kuluttua. Suorituskyvyn menetys voi vaihdella käyttäjittäin. Mitä enemmän käytät laitetta (ja lataat sitä) päivä päivältä, sitä nopeampi tämä nopeus on. Suorituskyvyn heikkeneminen näkyy yleensä useita kuukausia laitteen pakkauksen purkamisen jälkeen, joten jos olet Galaxy S6 ollut kanssasi jo yli vuoden, ongelman on oltava akussa. Saadaksesi selville sinun on ensin tehtävä joitain ohjelmiston vianmääritysohjeita. Jos mikään ei muutu näiden vianmääritysvaiheiden suorittamisen jälkeen, voit olettaa, että ongelma on laitteisto.

Päivitä Galaxy S6: n järjestelmän välimuisti

Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on pyyhkiä välimuistiosio. Tämä varmistaa, että puhelimesi järjestelmän välimuisti on uusi eikä vioittunut. Näin:

• Sammuta laite.
• Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
• Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Käynnistä S6 uudelleen vikasietotilaan ennen lataamista

Toinen ohjelmistotemppu, jota voit kokeilla, on sammuttaa puhelin ja käynnistää se uudelleen vikasietotilassa. Tämä pakottaa puhelimen suorittamaan vain esiasennettuja sovelluksia, mikä estää kolmansien osapuolten sovelluksia ja niihin liittyviä palveluja latautumasta. Jos lataaminen palaa normaaliksi tässä tilassa, se on selkeä osoitus siitä, että yksi tai muutama kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen. Käynnistä S6 uudelleen vikasietotilaan seuraavasti:

• Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
• Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
• Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Sammuta puhelin tai varmista, että vain vähän sovelluksia on käynnissä

Akun tyhjenemisongelmat voivat joskus näkyä monissa muodoissa, ja hidas lataus on yksi niistä. Se ei välttämättä ole akkuongelma, vaan enemmän tilanteesta, jossa puhelin kuluttaa virtaa nopeammin kuin laturi voi lisätä jäljellä olevaan tasoon. Suurimman osan ajasta se johtuu siitä, että lataamisen aikana on käynnissä paljon sovelluksia ja palveluja samanaikaisesti. Tämä voidaan korjata sammuttamalla puhelin lataamisen aikana, mutta se tarkoittaa tietysti sitä, että puhelinta ei voida käyttää vähintään tunnin ajan. Jos haluat käyttää puhelinta latauksen aikana, sinun on varmistettava, että lasket käynnissä olevien sovellusten määrän mahdollisimman pieneksi. Sosiaalisen median, sähköpostin, viestinnän, pelaamisen ja verkkokaupan sovellukset ovat yleisimpiä luokkia, jotka voivat toimia jatkuvasti taustalla tai aktiivisesti latauksen aikana. Varmista, että poistat ne käytöstä, jättäen vain tärkeät järjestelmäsovellukset.

Noudata alla olevia ohjeita siitä, miten se tehdään:

• Ota kehittäjäasetukset käyttöön (jos et ole vielä tehnyt niin) valitsemalla Asetukset> Tietoja puhelimesta tai Tietoja laitteesta> Ohjelmistotiedot> Koontinumero. Kun löydät koontinumeron, napauta sitä seitsemän kertaa avataksesi uuden valikon. Seitsemännen napautuksen jälkeen saat ilmoituksen kehittäjäasetusten lukituksen avaamisesta.
• Paina Takaisin-painiketta ja etsi kehittäjävaihtoehdot. Napauta sitä.
• Napauta Palvelujen suorittaminen.

Muista, että Google piilottaa juoksupalvelut-vaihtoehdon syystä ja keskimääräisten Android-käyttäjien ei yleensä tarvitse käyttää niitä. Mutta vianmäärityksen ja tietojen vuoksi haluamme sinun tekevän sen, jotta näet taustalla olevat sovellukset ja palvelut. Varmista, että napautat PYSÄYTÄ-painiketta sovelluksille, joita ei pitäisi käyttää, kun et käytä niitä. Muista, että jotkut järjestelmäpalvelut saattavat tuntua sinulle tuntemattomilta; varmista, että lopetat vain tuntemasi sovelluksen. Kriittisen palvelun lopettaminen voi aiheuttaa järjestelmän epävakautta, joten ole varovainen, kun lopetat jotain.

Asenna käytettävissä olevat järjestelmä- ja sovelluspäivitykset

Pidä järjestelmä ja sovellukset aina ajan tasalla asentamalla aina, kun siellä on saatavilla olevia päivityksiä. Uudet päivitykset voivat korjata tunnetut ongelmat, kuten akun tyhjenemisen.

Tee perusasetusten palautus

Lopuksi, jos kaikki muu epäonnistuu, älä epäröi pyyhkiä puhelinta ja palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset oletusarvoihin. Noudata seuraavia ohjeita:

• Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi ja yhteystiedoistasi.
• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
• Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Jos mikään ei muutu näiden kaikkien yllä olevien vaiheiden jälkeen, etsi tapa tarkistaa tai vaihtaa laitteisto.

Ongelma # 2: Galaxy S6 ei käynnisty normaalisti

Hei, nimeni on Jacob, ja morsiameni on kohdannut ongelman puhelimessaan, ja minua käskettiin lähettämään sinulle asiasta sähköpostia. Hän ei pudottanut sitä tai kastanut sitä ja satunnaisesti hänen puhelimensa alkoi tehdä käynnistyssilmukkaa. Hänen näytönsa latauksen aikana on salamakuvakkeella varustettu akku kopioitu vasemmalle ja oikealle näytöllä ikään kuin näyttö olisi vaurioitunut. Näytössä ei kuitenkaan ole näkyviä vaurioita. Hänen puhelimensa tavallisen käynnistyksen alla alkaa käynnistää Samsung-logon näyttämisen mustalla taustalla, mutta sitten se sammuu. Kun pidät virtapainiketta ja alanuolta alhaalla, tavallisen käynnistystoiminnon kautta se ei käynnisty, ja kun käytät vikasietotilavaihtoehtoa, se pahentaa käynnistyssilmukkaa toistamalla käynnistysvaihtoehdon loputtomasti ilman, että kukaan painaa virtapainiketta. Se on todella outoa.

Koska puhelin ei käynnisty, en tiedä mitä Android-käyttöjärjestelmän versiota tai tarkkaa mallinumeroa, mutta se on tietojeni mukaan viimeisin käyttöjärjestelmä ja 32 Gt: n Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Yritämme kaikkea, jotta tehdasasetusten palauttaminen ei onnistu, koska meillä on paljon kuvia, joita emme saaneet mahdollisuutta varmuuskopioida.

Vaikka ei ole mitään tapaa saada puhelinta toimimaan uudelleen, onko mitään tapaa saada kuvat ja muut tiedot pois puhelimesta? Jos voisit suositella jotain tekemistä, jota en ole vielä kokeillut, mikä ei merkitse tietojen menettämistä, se olisi erittäin arvostettua, ja lähetä sähköpostia, jos tarvitset kuvia tai videota puhelimen toiminnasta.

Kiitos paljon. - Jaakob

Ratkaisu: Hei Jacob. Laitteen sisäiseen muistiin tallennettujen tiedostojen käyttämiseksi puhelimen on ensin käynnistettävä normaalisti tai vikasietotilassa (ja joskus palautustilassa, jos käytät mukautettua palautusohjelmistoa). Jos puhelin kieltäytyy suorittamasta käynnistysjärjestystä ja juuttuu jatkuvasti käynnistyssarjaan, et voi tehdä mitään.

Yritä käynnistää puhelin palautustilassa ja pyyhi välimuisti. Jos ongelma ei poistu, tee tehdasasetusten palautus (jos haluat nähdä, voiko laite käynnistää normaalisti). Tehdasasetusten palautus poistaa tietysti kaiken.

Ongelma # 3: Galaxy S6 lopettaa lataamisen eikä käynnisty

Puhelimeni alkoi hiljattain latautua, kun se kuoli kokonaan. Se näyttäisi lataussymbolin katoavan. Pidin sitä kytkettynä koko päivän ajan eikä mitään. Sitten 2 päivää myöhemmin puomi alkaa latautua. Kun liitän USB-laitteen laturiin, alasvetoruudulla sanotaan, että se on kytketty, mutta ei lataudu uudelleen. Sitten se alkaa toimia täällä ja siellä, ja näyttö menee vihreäksi ja muiksi väreiksi myöhään, kun irrotan sen pistorasiasta, se näyttää normaalilta. Onko se laiteohjelmisto-ongelma? Se tekee todella outoja asioita, toivottavasti selitin tarpeeksi hyvin ... yritti monia kaapeleita ja seinäpistokkeita sulkea tämän pois. - Mike

Ratkaisu: Hei Mike. Kokeile yllä olevia Stephanielle antamia ehdotuksia tietääksesi onko kyseessä ohjelmisto-ongelma. Jos yksi ohjelmiston vianmääritys ei toimi, lähetä puhelin Samsungille tai muulle asianomaiselle osapuolelle korjattavaksi tai vaihdettavaksi.

Tehtävä 4:Galaxy S6 menettää matkapuhelinsignaalin

Haluan vain sanoa, että joka kerta, kun minulla oli ennakkopuhelin, olen käynyt sivustollasi mistä tahansa ja se säästää minua niin paljon, kiitos niin paljon! KIITOS KIITOS KIITOS! ?

Minulla on ollut ongelmia puhelimeni kanssa, taisteluissani isäni ja äitini kanssa, koska he eivät voi soittaa puhelimeeni, heitä ei voida tavoittaa ja soittaa, mutta olen erittäin varma, että minulla on verkko ja signaalini ovat erittäin hyvät omalla alueellani, joten mietin mikä oli vialla. Olen etsinyt ja pyytänyt tonnia, mutta kaikki, mitä he vastasivat minulle, oli palautus, mutta en voi edes tehdä sitä, koska yritän aina palauttaa verkkoasetukseni! Mitä teen nyt? Auttaisitko minua.

JUMALA SIUNATKOON TEITÄ KAIKKIA? — Zaine

Ratkaisu: Hei Zaine. Olemme iloisia siitä, että sivustomme on auttanut sinua. Toivomme, että voimme jatkaa Android-yhteisön palvelemista artikkeleillamme.

Ensinnäkin haluamme olla rehellinen kanssasi tapauksessasi. Huomautamme aina, että kaikki ongelmat, jotka liittyvät käyttäjän operaattorin palveluihin, on ensin saatettava heidän käsiteltäväksi. Tämä johtuu siitä, että ongelma voi johtua joistakin verkkoon liittyvistä ongelmista. Vaikka ajattelet ongelman olevan puhelimessa, on hyvä, jos voit ensin puhua operaattorisi kanssa, jotta voit sulkea pois mahdolliset tiliin tai verkkoon liittyvät syyt.

Toiseksi emme ole varmoja siitä, mitä tarkoitat sanalla "aina kun yritän palauttaa verkkoasetukseni, asetukset lopetetaan". Emme voi edetä ongelman eristämisprosessissa, ellemme ensinnäkään edes ymmärrä mitä sanot. Se sanoi, että turvallisin asia, jonka voit tehdä juuri nyt, on tehdasasetusten palautus. Koska tämä toimenpide palauttaa kaikki ohjelmistoasetuksesi takaisin tiedossa olevaan toimintatilaansa, se on hyvä tapa aloittaa sinulle. Oletamme, että et muokannut puhelimesi virallista ohjelmistoa (juurtumalla, vilkkumalla mukautettua ROM-levyä tai asentamalla muuta kolmannen osapuolen ohjelmistoa), mutta jos teit niin, yritä etsiä foorumeita tai sivustoja, joissa keskustellaan ongelmista tietyn ohjelmiston kanssa on käynnissä. Sivustomme ei tarjoa vianetsintää ja ratkaisuja laitteille, joissa on epävirallinen ohjelmisto.

Ongelma # 5: Galaxy S6: n latausongelmien syyt

Hei siellä. Joten olen juuri etsinyt vianmäärityssivua, jonka mukaan Samsung Galaxy S6 ei lataudu. Olen kokeillut kolmea erilaista laturia kolmella erilaisella latausliitännällä. Eniten tapahtuu, että paristo, jossa on salama, vilkkuu, mutta vihreää viivaa ei ole tai punainen valo ei rekisteröidy.

Joten näyttää siltä, ​​että minun on lähetettävä puhelimeni ja mietin vain kahta asiaa. Ensinnäkin, tiedätkö miksi näin on tapahtunut? Toiseksi, kuinka paljon luulet sen korjaamisen maksavan?

Haluan vain sanoa kiitos tekemästänne, olen käyttänyt verkkosivustoasi erilaisiin androidiin liittyvistä syistä ja arvostan todella kaikkea siitä apua, jonka olen saanut siitä.

Toivon kuulevani sinusta pian.

Paljon kiitoksia. - Chloe

Ratkaisu: Hei Chloe. Ole hyvä. On ilo tarjota apua joillekin Android-yhteisömme jäsenille.

Vastaus ensimmäiseen kysymykseesi voi olla hieman hankala johtuen useista tekijöistä, jotka voivat aiheuttaa Android-laitteen lataamisen lopettamisen. Yleinen sääntö ongelman käsittelemisessä on kuitenkin yksinkertainen - jos ohjelmistoratkaisut eivät toimi, laitteistokysymyksen on oltava syyllinen. Ohjelmistoihin liittyvät syyt ovat harvinaisia, mutta suurin osa niistä voidaan korjata tehdasasetuksilla. Laitteiston toimintahäiriön on oltava vaikea korjata ja jopa tunnistaa, ellei sitä tehdä perusteellisesti. Useimmissa tapauksissa vahingoittunut latausportti on kuitenkin vastuussa. Jos haluat tietää ongelman todellisen syyn, jotta voit estää sen toistumisen tulevaisuudessa, kysy teknikolta, joka tutkii puhelinta.

Galaxy S6: n korjaushinta maksaa yleensä vähintään 200 dollaria. Korjaus voi kattaa myös osan vaihdon, joten se voi jopa ylittää 200 dollaria menettelyn monimutkaisuudesta ja vaihdetusta komponentista riippuen.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.