Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy S7: n erittäin hidas latausongelma, virheellinen latausongelma
• Tehtävä 2: Galaxy S7 ei sammu, ei avaa näyttöä
• Tehtävä 3: Galaxy S7 jumissa bootloopissa

Hei kaikki! Tervetuloa uudelle # GalaxyS7 -vianmäärityssivullemme. Kuten otsikosta käy ilmi, olemme tekemisissä joidenkin tavallisten ongelmien kanssa, joita S7-käyttäjät kokevat. Toivomme valaisevamme näitä ongelmia.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy S7: n erittäin hidas latausongelma, virheellinen latausongelma

Viimeisten 3 päivän aikana, kerran päivässä myöhään iltapäivällä, olen huomannut, että akun varaustaso oli noin 25%, puhelin tuntui lämpimältä ja pian sen jälkeen, kun tunsin puhelimen surisevan ja sammuneen. Kaksi kertaa se oli taskussa, kun se sammutettiin. Tänään pidin sitä ja olin juuri huomannut, että se sanoi 22%, kun se meni mustaksi. Joka kerta se ei käynnisty uudelleen. Liitin virran ja akun symboli osoitti olevan täysin tyhjä, ja kesti jonkin aikaa, ehkä 20 minuuttia, ennen kuin se osoitti tarpeeksi virtaa käynnistymään. Minulla ei ole ollut viimeaikaisia ​​päivityksiä, joista olen tietoinen, eikä uusia ohjelmia. Tyhjensin välimuistin tänä iltana, kun olen lukenut vianmääritysoppaan sekä poistanut vaihde VR: n käytöstä, ja näen, korjaako se ongelman. Olen kuitenkin menossa matkalle perjantaina ja tarvitsen puhelimen toimivan, joten ajattelin nähdä, onko sinulla muita ideoita! Kiitos! - Monica

Ratkaisu: Hei Monica. Puhelimessasi voi olla huono akkuongelma, joten ensimmäinen haluamasi vianmääritysvaihe on kalibroida akku uudelleen. Joskus Android saattaa menettää todellisen jäljellä olevan akkuvirran, joten on hyvä, jos voit kalibroida akun aika ajoin. Näin se toimii:

1. Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä virran purkautumisen nopeuttamiseksi, kunnes puhelin sammuu.
2. Lataa puhelin käynnistämättä sitä uudelleen.
3. Odota, kunnes akun sanotaan olevan täysin ladattu 100 prosenttiin.
4. Odota tunti, ennen kuin irrotat puhelimen laturista.
5. Käytä puhelinta, kunnes akun varaus on 0%. Puhelimen pitäisi sammua itsestään.
6. Lataa puhelin 100%: iin, odota tunti, ennen kuin irrotat sen uudelleen.
7. Akku on nyt kalibroitava uudelleen. Tarkkaile puhelimen toimintaa.

Jos akun uudelleenkalibrointi ei auta lainkaan, sinun on harkittava kaikkien asetusten palauttamista oletusasetuksiinsa, joka tunnetaan myös nimellä tehdasasetusten palautus.

Palauta S7 tehdasasetuksiin seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Muista, että tehdasasetusten palauttaminen korjaa ohjelmistoon liittyvät ongelmat. Jos puhelin käyttäytyy edelleen virheellisesti latauksen aikana tai jos se ei lataudu ollenkaan, voit olettaa, että viallinen laitteisto on syyllinen. Sinun on otettava yhteyttä Samsungiin, jotta puhelin voidaan korjata tai vaihtaa. Jos operaattorisi tarjoaa sen osana tilaussuunnitelmaasi, yritä soittaa heille ja selvittää, voivatko he korvata laitteen.

Joskus latausporttiongelma voi myös ilmetä kokemiasi oireita, joten kannattaa kokeilla langatonta laturia. Jos lataus palaa normaaliksi (ei hitaaksi tai epätasaiseksi), se voi olla merkki virheellisestä latausportista. Sinun on silti vaihdettava puhelin, mutta ainakin voit viivästyttää sen lähettämistä lataamalla langattomasti.

Tehtävä 2: Galaxy S7 ei sammu, ei avaa näyttöä

Hei. Haluan aloittaa ilmoittamalla, että tämä on alun perin T-MOBIILI, mutta siirsin sen nykyiseen metroPCS-puhelimelleni. Ja kun katkaisin puhelimesta virran nopeaa uudelleenkäynnistystä varten, se kehottaa minua syöttämään salasanani ja että voin käyttää sormenjälkiäni, kun olen syöttänyt salasanani, jonka on sisällettävä 4 merkkiä ja yhden on oltava kirjain. Ja tämän vuoksi en pääse puhelimeeni tekemään mitään, eikä se anna minun sammuttaa laitetta. Auttaisitko minua. Minulla on oltava puhelimeni töitä varten. Kiitos.

PUHELINTIETOJA

Tavaramerkki: SAMSUNG

Tyyppi: GALAXY S7

Malli: SM-G930T

Kuljetusliike: T-MOBIILIN SIIRTO METRO-PCIIN

Versio 7 NOUGAT. - Jonathan Pazderski

Ratkaisu: Hei Jonathan. Ensinnäkin haluat varmistaa, että puhelimesi voi käynnistyä ja sammua normaalisti. Jos et pysty siihen, jokin ei todellakaan ole oikein. Toimi seuraavasti, jotta näet, pystytkö sammuttamaan puhelimen.

1. Paina ja pidä virtapainiketta (sijaitsee laitteen oikeassa reunassa).
2. Napauta Käynnistä uudelleen.
3. Vahvista napauttamalla Käynnistä uudelleen.

Jos et vieläkään pysty sammuttamaan puhelinta virran palauttamisen jälkeen, anna puhelimen tyhjentää akku ja kytkeä se takaisin päälle.

Toiseksi haluat palauttaa tehdasasetukset (vain jos ongelma palaa lataamisen jälkeen). Käynnistä ensin palautustilaan, jotta voit myös yrittää tyhjentää välimuistiosion ennen kuin lopulta palautat tehdasasetukset. Tässä on vaiheet S7: n käynnistämiseksi palautustilaan:

1. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
2. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
4. Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Jos sinulla on ongelmia näytön lukituksen avaamisessa, voit kokeilla kolmea mahdollista ratkaisua:

• avaa laitteesi lukitus Android-laitteenhallinnan avulla
• avata muistiinpanosi 5 Samsung Find My Mobile -sovelluksella
• avaa laitteen lukitus palauttamalla tehdasasetukset

Voit avata näytön lukituksen Android-laitteenhallinnan avulla seuraavasti:

1. Siirry tietokoneelta Android-laitehallintaan.
2. Etsi Galaxy Note 5 ruudulta.
3. Ota Lukitse ja poista -ominaisuus käyttöön.
4. Lukitse puhelin noudattamalla sivulla annettuja ohjeita.
5. Aseta väliaikainen salasana.
6. Kirjoita väliaikainen salasana muistiinpanoon 5.
7. Luo uusi salasana.

Voit avata näytön lukituksen Samsung Find My Mobile -sovelluksella seuraavasti:

1. Siirry tietokoneellasi Samsung Find My Mobile -sivustolle ja kirjaudu sisään.
2. Jos sinulla on useita laitteita rekisteröity, varmista, että valitset oikean laitteen näytön vasemmassa yläkulmassa.
3. Napsauta nuolikuvaketta aloittaaksesi laitteesi etsimisen.
4. Kun palvelu on löytänyt laitteen, selaa oikealla olevia vaihtoehtoja alaspäin, kunnes näet Avaa laitteen lukitus -vaihtoehdon.
5. Napsauta Avaa laitteen lukitus.
6. Kirjoita Samsung-salasanasi.
7. Napsauta Avaa.

Tehtävä 3: Galaxy S7 jumissa bootloopissa

Samsung S7 on jumissa uudelleenkäynnistyssilmukassa. Se näyttää “Samsung Galaxy S7 powered by Android” -näytön, muuttuu sitten mustaksi ja jatkaa tätä, kunnes akku loppuu.

Olen kokeillut tehdasasetusten palauttamista ja kaikkea muuta. Kun pidän äänenvoimakkuutta, koti- ja virtapainikkeita, se siirtyy palautusnäyttöön. Ruudun alaosassa lukee tuettu API: 3 ja sen alla punaisella sanotaan "dm-todellisuuden vahvistus epäonnistui". Jos pidän äänenvoimakkuuden vähennys-, koti- ja lukituspainikkeita, se siirtyy sinertävään näyttöön lataamaan mukautetun käyttöjärjestelmän. Jos painan Jatka, se sanoo latautuvan, mutta ei koskaan lopeta. Jos teen tehdasasetusten palauttamisen, se alkaa vain kytkeytyä päälle ja pois päältä. - Kacie.dawn15xo

Ratkaisu: Hei Kacie. Toivottavasti ongelman takana ei ole laitteisto-ongelmaa. Tässä tapauksessa käynnistyslataimen päivittäminen voi auttaa sinua korjaamaan ongelman. Alla on yleisiä ohjeita käynnistyslataimen päivittämisestä. Tarkat vaiheet voivat vaihdella mallisi mukaan, joten muista tehdä tutkimuksia hyvän oppaan löytämiseksi. Seuraavat vaiheet ovat vain esittelytarkoituksia varten:

1. Etsi puhelimesi mallille oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama tarkka laiteohjelmisto, joka toimi aiemmin laitteellasi. Oletamme, että luet luettelon laiteohjelmistoversiosta jonnekin. Jos et ottanut sitä huomioon aiemmin, voit valita väärän. Kuten ehkä tiedät nyt, väärän laiteohjelmiston käyttö voi aiheuttaa komplikaatioita niin onnea siinä.
2. Oletetaan, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Sitten haluat ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmistotiedostossa tulisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa merkinnällä BL; tämän pitäisi olla tämän laiteohjelmiston vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet tunnistanut käynnistyslataustiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka loput vilkkutoiminnot käyttämällä Odin-ohjelmaa.
5. Napsauta Odinissa BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistamaasi käynnistyslataustiedostoa.
6. Varmista nyt, että ”Device Added” -tila ja sen “ID: COM box” ovat muuttuneet sinisiksi, ennen kuin painat START-painiketta. Tämä käynnistää puhelimesi käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun toimenpide on valmis.