Sisältö

• Ongelma # 1: Sprint Galaxy Note 4 saa sovelluksen päivitysilmoitukset, vaikka ääni-ilmoituksiksi olisi asetettu Ei mitään
• Ongelma # 2: T-Mobile Galaxy S5 ei voi lisätä tekstiä kuvaviestiin päivityksen jälkeen Android 5.1.1: een
• Ongelma # 3: Galaxy S5 -virhe "käsittely epäonnistui" päivityksen jälkeen Android 5.1.1: een
• Ongelma # 4: Galaxy S5 Wi-Fi ei enää muodosta yhteyttä ja vaatii nyt kirjautumisen
• Ongelma # 5: Galaxy S5 jäätyy Android 5.1.1: een päivittämisen jälkeen
• Ongelma # 6: Galaxy Note 4 kaatuu jatkuvasti asennuksen jälkeen Android 5.1.1
• Ota yhteyttä meihin

Päivitysten tarkoituksena on parantaa käyttökokemusta ja korjata vikoja, mutta joskus ne eivät ole aivan odotettua. Esimerkkinä tästä on Android Lollipop ja sen myöhemmät päivitykset. Kuukausia Lollipopin julkaisun jälkeen monilla käyttäjillä on edelleen järjestelmän päivitykseen liittyviä ongelmia. Vaikka on epäoikeudenmukaista syyttää Googlea tai Samsungia tästä valitettavasta tilanteesta, useimmat ongelmat näyttävät laukaisevan ongelmallinen laiteohjelmakoodaus enemmän kuin mikään muu.
Tänään julkaistu viestimme käsittelee asioita (#Samsung-puhelimissa), joista jotkut yhteisömme jäsenet ovat ilmoittaneet päivityksen jälkeen Android 5.1.1: een. Jos etsit ratkaisuja tähän aiheeseen, tämä artikkeli saattaa viitata oikeaan suuntaan.

Nämä ovat tässä viestissä käsiteltyjä aiheita:

1. Sprint Galaxy Note 4 saa sovelluksen päivitysilmoitukset, vaikka ääni-ilmoituksiksi olisi määritetty Ei mitään
2. T-Mobile Galaxy S5 ei voi lisätä tekstiä kuvaviestiin päivityksen jälkeen Android 5.1.1: een
3. Galaxy S5 -virhe “käsittely epäonnistui” päivityksen jälkeen Android 5.1.1: een
4. Galaxy S5 Wi-Fi ei enää muodosta yhteyttä, ja se vaatii nyt kirjautumisen
5. Galaxy S5 jäätyy Android 5.1.1 -päivityksen jälkeen
6. Galaxy Note 4 kaatuu jatkuvasti asennuksen jälkeen Android 5.1.1

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä sivun alaosassa olevaa linkkiä.

Ongelma # 1: Sprint Galaxy Note 4 saa sovelluksen päivitysilmoitukset, vaikka ääni-ilmoituksiksi olisi asetettu Ei mitään

Droid kaveri. Olen rakastanut Sprint Galaxy Note 4: täni siitä päivästä lähtien, kun sain sen ... Siihen asti, kunnes hyväksyin 5.1.1 -päivityksen. Tässä tapahtuu:

Riippumatta siitä, mitä asetuksia mukautan sovelluksen ilmoituksiin, kaikki, mikä näkyy ylimmässä ilmoituspalkissa, joko kuulee tai värisee (asetuksistani riippuen) ja lähettää minulle toistuvia kehotuksia, kunnes vedän sen fyysisesti alas ja pyyhkäisen sen pois . Esimerkiksi: Minulla ei ole Amazon-sovelluksen ilmoitusasetuksia (se on asetettu tällä tavoin kaikille sovelluksilleni paitsi viesteille), mutta kun sovellukselle on saatavilla päivitys, he lähettävät minulle ilmoituksen, joka ponnahtaa esiin ylimmässä ilmoituspalkissa. Se soi tai värisee ääniasetuksistani riippuen ja toistaa ilmoituksen niin monen minuutin välein, kunnes pyyhkäisen sen fyysisesti!

Olen soittanut Sprintin toisen tason tukeen, eivätkä he myöskään pysty selvittämään sitä. Tämä on juurtumaton puhelin, ja minulla on sama ongelma riippumatta siitä, käytänkö TouchWiz-, Nova Prime- vai Google Now -käynnistintä?

En todellakaan välitä visuaalisista ilmoituksista, mutta haluan vain, että viesti- / tekstisovellukseni on kuultavissa tai tunnelma, enkä varmasti halua toistuvien ilmoitusten käynnistyvän. En vain tiedä, miten se lopetetaan?

Voitteko auttaa?

Kiitos. - Mark

Ratkaisu: Hei Mark. Jos saat ärsyttäviä päivitysilmoituksia, paras tapa estää niitä tulemasta on varmistaa, että sammutat tietyn asetuksen Google Play Kaupasta. Saamasi ilmoitukset, vaikka ne saattavat koskea joitain sovelluksia, lähetetään Play Kauppa -sovelluksella, joten haluat poistaa käytöstä tästä vastaavan vaihtoehdon - käytettävissä olevat sovellusten päivitykset. Näin:

• Avaa Play Kauppa -sovellus.
• Napauta valikkokuvaketta.
• Napauta Asetukset.
• Ota käyttöön tai poista käytöstä napauttamalla joko Sovelluksen päivitykset käytettävissä tai Sovellukset päivitettiin automaattisesti.

Jos haluat asettaa sovelluspäivitykset manuaalisesti, toimi seuraavasti:

• Napauta Play Kaupan aloitusnäytössä Valikkokuvake Valikkokuvake (sijaitsee vasemmassa yläkulmassa)
• Napauta Asetukset.
• Napauta Automaattinen päivitys -sovellukset ja valitse sitten jokin seuraavista:
• Napauta Automaattinen päivitys -sovelluksissa Automaattinen päivitys -sovellukset milloin tahansa.
  • Älä päivitä sovelluksia automaattisesti
  • Päivitä sovellukset automaattisesti milloin tahansa. Tiedonsiirtomaksuja voidaan periä.
  • Päivitä sovellukset automaattisesti vain Wi-Fi-yhteyden kautta

Ongelma # 2: T-Mobile Galaxy S5 ei voi lisätä tekstiä kuvaviestiin päivityksen jälkeen Android 5.1.1: een

Moi. Minulla on kysymys. Kun olen päivittänyt T-Mobile S5 -laitteeni ohjelmiston Lollipop 5.1.1 -versioon, en voi enää lisätä useita kuvia mihinkään viestiin. Kun menen liittämään tiedostoa galleriastani, se antoi minulle mahdollisuuden valita kuvia ja näytön yläreunaan. siinä oli laatikko, jossa luki "valmis", jolloin se palaa viesti-näyttöön ja lisää kaikki kuvat yhteen viestiin (enintään 10).

Nyt kun menen galleriaan, ainoa napsautettava ruutu sanoo "lähetä" ja se lähettää kuvan automaattisesti antamatta minun lisätä tekstiä viestiin sen jälkeen, kun tarkistan sen.

Voinko muuttaa sitä asetuksissa jonnekin? Olen nollannut laitteen yrittäen nähdä, onko sovellusta tai asetusta, mutta en löydä mitään, ja ongelma on edelleen olemassa. Kiitos avusta. - Daniel

Ratkaisu: Hei Daniel. Tämä on tunnettu ongelma T-Mobilen käyttäjille heti, kun Android 5.1.1 on julkaistu, joten tämä on operaattori- / laiteohjelmakohtainen ongelma. Voit tarkistaa T-Mobilen foorumin ketju päätöslauselmaa varten.

Kiertotapana voit myös tehdä seuraavan, kun luot viestin:

• Luo viesti.
• Lisää haluamasi teksti ja valokuvat.
• Lisää vastaanottaja.

Muista lisätä vastaanottaja viimeisenä vaiheena!

Ongelma # 3: Galaxy S5 -virhe "käsittely epäonnistui" päivityksen jälkeen Android 5.1.1: een

Ostin käytetyn S5: n 8 kuukautta sitten. Puhelin toimi kuin mestari. Olen Pageplusin kanssa, joka on Verizonin jälleenmyyjä. Asensin Lollipopin manuaalisesti, koska minulla ei ollut OTA-päivityksiä Kitkat 4.4.4: stä. Käynnistyksen jälkeen puhelin olen jumissa ohjatussa asennustoiminnossa. Ohjattu toiminto pyytää minua avaamaan puhelimen lukituksen Samsung-tilini kirjautumistunnuksella. Minulla on ne ja voin kirjautua tililleni tietokoneeltani. Puhelimessa se tulee takaisin "käsittely epäonnistui" -sanomalla.

Puhuin Samsung CS: n kanssa ja he liittivät minut tiliosastoon. Tiliosaston mukaan "käsittely epäonnistui" tarkoittaa, että ensimmäinen omistaja on rekisteröinyt puhelimen ja puhelin tarvitsee näitä tietoja lukituksen avaamiseksi. Minulla ei ole tätä tietoa, eikä Samsung auttaisi minua. Tiliosasto käski minun mennä Samsungin valtuutettuun huoltokeskukseen, joka on täällä Best Buy täällä Yhdysvalloissa, ja siellä oleva edustaja päivitti laitteen Lollipop 5.1.1 -käyttöjärjestelmään. Käynnistyksen jälkeen sama ongelma on edelleen.

Tiedätkö millään tavalla, miten saan puhelimeni takaisin? Olin puhelimessa Samsungin kanssa eilen iltapäivällä, eivätkä ne ole lainkaan hyödyllisiä.

Kiitos avusta. - Andreas

Ratkaisu: Hei Andreas. Kokeile ensin tätä kiertotapaa:

• Kirjaudu tietokoneella Samsung-tilillesi osoitteessa account.samsung.com.
• Napsauta Profiili vasemmassa yläkulmassa.
• Napsauta Poista profiili -vaihtoehtoa Muokkaa profiilia -painikkeen vieressä.

Tällöin vanha Samsung-tili poistetaan. Yritä nyt kirjautua takaisin puhelimeen ja nähdä, toimiiko se.

Jos puhelimen käynnistyminen epäonnistuu Samsungin omistaman prosessin takia, emme voi tehdä muuta omalla tasollamme sen korjaamiseksi. Emme tiedä Samsungin todennusprosessin koko laajuutta ja asioita, jotka on tehtävä sen ohittamiseksi.

Jos mahdollista, yritä hankkia korvaava yksikkö operaattoriltasi.

Ongelma # 4: Galaxy S5 Wi-Fi ei enää muodosta yhteyttä ja vaatii nyt kirjautumisen

Päivitin Samsung Galaxy S5 Android-versioni versiosta 5.0 versioon 5.1.1 Baseband G900TUVU1FOG6. Mutta päivityksen jälkeen Wi-Fi ei muodosta yhteyttä ja vaatii kirjautumisen. Sisäänkirjautumislinkki näkyy myös ilmoituksena, mutta kun napsautan linkkiä, Google.com ilmestyy kohtaan, jossa minut on jo kirjautuneena sisään Google-tilini kautta. .

Tämä on todella ärsyttävä ongelma, enkä ole voinut käyttää Internetiä puhelimessani ohjelmistopäivityksen jälkeen. Ole hyvä ja jaa, jos jollakin on sama ongelma tai jos joku voisi auttaa minua tässä asiassa.

Terveiset. - Adil

Ratkaisu: Hei Adil. Kaikissa liitettävyyteen liittyvissä ongelmissa on yleensä suositeltavaa tehdä vianmääritys. Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi kokeilla, on pehmeä nollaus. Sammuta puhelin, poista akku vähintään 10 sekunniksi ja käynnistä puhelin uudelleen.

Toinen asia on varmistaa, että ongelma ei ole Wi-Fi-verkko. Käynnistä reititin (ja modeemi tarvittaessa) ja yritä muodostaa yhteys uudelleen. Varmista, että reititin ei estä tai rajoita S5-laitettasi muodostaessaan yhteyden Internetiin.

Jos se ei auta, tarkista puhelimesi asetukset. Ensin haluat unohtaa verkon ja muodostaa yhteyden sitten uudelleen. Anna oikea Wi-Fi-salasana.

Jos ongelma ei poistu, tarkista Wi-Fi-asetukset ja varmista, että Salli aina skannaus -asetus on käytössä ja että Pidä Wi-Fi päällä unen aikana -asetuksena on Aina.

Ongelma # 5: Galaxy S5 jäätyy Android 5.1.1: een päivittämisen jälkeen

Siitä lähtien, kun olen asentanut 5.1.1, puhelin lukittuu. Tämä tapahtuu päivittäin (joskus useita kertoja päivässä). Olen käynnistänyt puhelimen uudelleen ja tyhjentänyt välimuistin useita kertoja. Viimeisin asentamani sovellus oli noin kuukausi ennen päivitystä (mutta olen asentanut päivityksiä). Minulla ei ollut jäädytysongelmia ennen päivitystä. Ajattelen, että ainoa vaihtoehto on tehdä tehdasasetusten palautus, mutta halusin ensin tarkistaa muut vaihtoehdot. Kiitos! - Jeff

Ratkaisu: Hei Jeff. Välimuistiosion pyyhkiminen on suositeltava ratkaisu, kun laitteella on ongelmia päivityksen jälkeen. Jos et ole vielä tehnyt sitä aiemmin, noudata S5: n välimuistiosion pyyhkimistä:

• Sammuta puhelin.
• Pidä seuraavia painikkeita yhdessä: Virta, Äänenvoimakkuuden lisäys ja Koti.
• Vapauta painikkeet, kun Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin.
• Siirry äänenvoimakkuuspainikkeilla kohtaan Pyyhi välimuistiosio.
• Vahvista valinta painamalla virtapainiketta.
• Valitse Käynnistä järjestelmä nyt -vaihtoehto välimuistin poistamisen jälkeen. Odota, että puhelin käynnistyy uudelleen.

Ongelma # 6: Galaxy Note 4 kaatuu jatkuvasti asennuksen jälkeen Android 5.1.1

Kaatuminen 5.1.1.

Onko kenelläkään muulla kaatuu ongelmia päivitettäessä versioon 5.1.1? Huomautus 4 kaatuu päivittäin. Se tapahtuu, kun olen keskellä tekstiviestin kirjoittamista. Puhelin jäätyy ja palaa sitten takaisin lukitusnäyttöön. On turhautunut sanoa olevani turhautunut. Olen tyhjentänyt järjestelmän välimuistin, joka ei ratkaissut ongelmaa, joten se palautti tehdasasetukset täydellisesti ... ongelma jatkuu edelleen !!!

Viimeisenä keinona käytän nyt toista viestisovellusta, mutta en tuota paljon toivoa. Tämä näyttää olevan vain huono päivitys. Kiitän ajatuksiasi, koska minun on ehkä myytävä Note ja hankittava jotain muuta. En voi saada puhelinta kaatumaan päivittäin ? — Shaun

Ratkaisu: Hei Shaun. Järjestelmäpäivitys muuttaa tai parantaa vain puhelimesi laiteohjelmistoa. Se ei kuitenkaan tarkoita, että asennetut sovellukset päivitetään prosessin aikana. Jos ongelma alkoi tapahtua Android 5.1.1: n asennuksen jälkeen, vika voi tulla sovelluksista eikä käyttöjärjestelmästä. Varmista, että sovelluksesi on päivitetty ongelmien minimoimiseksi.

Jos ongelma ei poistu kaikkien sovellusten päivittämisen jälkeen, käynnistä puhelin vikasietotilassa nähdäksesi, onko aavistuksemme oikea.Puhelimesi ei lataa kolmannen osapuolen sovelluksia vikasietotilassa, joten jos jokin niistä on syyllinen, ongelmaa ei esiinny. Jos puhelin toimii normaalisti vikasietotilassa, harkitse sovellusten poistamista, kunnes olet poistanut ongelman syyn.

Käynnistä vikasietotilassa yksinkertaisesti seuraavasti:

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun ‘Samsung Galaxy S5’ näkyy näytöllä, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.