Tervetuloa kohdennettuun vianmäärityssarjaamme, jonka tarkoituksena on ratkaista tekstiviestien ongelmat Samsung Galaxy Note 3 -ohjelmassa. Sarjan tässä erässä käsittelemme neljää viimeisintä reaalimaailman ongelmaa, jotka lukijamme lähettävät meille apuamme. Olemme valinneet nämä ongelmat, koska ne koskevat tekstiviestikysymyksiä.

• Sammuta laite.
• Pidä Teho avain.
• Kun ”GALAXY Note 3” tulee näyttöön, vapauta Teho avain. Heti vapauttamisen jälkeen Teho -näppäintä, pidä Äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
• Pidä edelleen Äänenvoimakkuutta pienemmälle kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• 'Turva tila' näkyy näytön vasemmassa alakulmassa. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Turva tila.'

Jos ongelmaa ei esiinny tässä tilassa, se voi johtua puhelimeesi asennetusta sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma ei poistu, sinun kannattaa harkita puhelimen tehdasasetusten palauttamista. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ensin, ennen kuin jatkat.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin, virtanäppäin.
• Kun ”GALAXY Note 3” tulee näyttöön, vapauta virtapainike, mutta jatka painikkeen painamista Ääni kovemmalle avain ja Koti avain.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Ääni kovemmalle ja Koti näppäimiä.
• Korosta painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta 'pyyhi muisti / tehdasasetus.'
• Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
• Korosta painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta 'Poista kaikki käyttäjätiedot.'
• Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen. Kun perusasetusten palautus on valmis, 'Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 Tekstiviestejä ei voida vastaanottaa

Ongelma: Hei, minulla on myös Samsung Galaxy Note 3, jossa on metro-osia T-Mobilen operaattorin kanssa. Äskettäin puhelimeni on pystynyt lähettämään viestejä, mutta en voi vastaanottaa viestejä, ja käytän puhelinta töissä enkä tiedä mitä tehdä.

Ratkaisu: Yritä käynnistää puhelin uudelleen ja katso, ratkaiseeko tämä ongelman. Käynnistämällä puhelin uudelleen palautat puhelinyhteyden verkkoon, mikä yleensä ratkaisee tämänkaltaiset ongelmat.

Tarkista myös puhelimesi asetukset ja varmista, että sinulla ei ole yhtään numeroa roskapostin tai estettyjen luettelossa. Jos puhelimeesi on asennettu tietoturvaohjelmisto, tarkista myös sen asetukset, koska se saattaa estää puhelinta näyttämästä vastaanotettuja tekstiviestejä.

Huomautus 3 Viive tekstiviestien vastaanottamisessa

Ongelma: En saa viestejä heti. Jos joku lähettää minulle tekstiviestejä, saan sen yli 6 tuntia myöhemmin. Voin lähettää viestejä ja ne toimitetaan, mutta jos lähetän viestin itselleni, en saa sitä. Mitään ehdotuksia?

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on käynnistää puhelin uudelleen. Tämä päivittää puhelinyhteytesi verkkoon ja saattaa ratkaista tämäntyyppisen ongelman.

Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä operaattoriin ja tiedustele, onko alueellasi verkkoon liittyviä ongelmia. Tämä on tehtävä ennen kuin jatkat vianmääritystä.

Jos verkko on kunnossa, yritä käyttää toista SIM-korttia puhelimessasi ja katso, onko ongelma edelleen sama. Jos ongelma katoaa, SIM-kortillasi saattaa olla ongelma. Jos ongelma on edelleen sama, suosittelen, että varmuuskopioit puhelintiedot ja palautat tehdasasetukset.

• Sammuta laite.
• Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: Volume Up -näppäin, Koti-näppäin, virtanäppäin.
• Kun ”GALAXY Note 3” tulee näyttöön, vapauta Teho -näppäintä, mutta jatka painikkeen painamista Ääni kovemmalle avain ja Koti avain.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Ääni kovemmalle ja Koti näppäimiä.
• Korosta painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta 'pyyhi muisti / tehdasasetus.'
• Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
• Korosta painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta 'Poista kaikki käyttäjätiedot.'
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetusten palautus on valmis, 'Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt' on korostettu.
• paina Voima-avain käynnistääksesi laitteen uudelleen.

Huomautus 3 Viive tekstiviestin vastaanottamisessa

Ongelma: Voin lähettää tekstiviestejä, mutta kun ihmiset lähettävät minulle vastauksia, en saa niitä vasta seuraavana päivänä tai tunteja myöhemmin. Olen kokeillut tehdasasetuksia, tarkistanut tukkeutuneen osan, ottanut akun pois eikä mikään vielä toimi. Voiko kukaan auttaa ... Tämä on todella ärsyttävää.

Ratkaisu: Yritä ottaa yhteyttä operaattoriin tästä ongelmasta sulkeaksesi pois kaikki verkkoon, SIM-korttiin tai tiliin liittyvät ongelmat, jotka voivat aiheuttaa tämän ongelman.